巴中市巴州区2025年网格员考试练习题（附答案）

巴中市巴州区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.巴州区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆积大量杂物，存在消防隐患。根据《四川省城乡社区治理促进条例》及网格员职责要求，其正确处理流程应为（）。A.直接清理杂物并拍照留存B.联系物业到场确认，发放整改通知，3日内复查C.通知消防部门立即强制清除D.记录后上报社区，由社区协调处理2.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未按规定办理居住登记。根据《四川省流动人口信息登记办法》，网格员应（）。A.当场对租户处以50元罚款B.告知租户3日内到派出所登记，并记录上报社区C.直接将租户信息录入系统，无需额外处理D.联系房东要求其督促租户登记，否则处罚房东3.社区内某独居老人突发疾病，网格员接到邻居求助后，首要措施是（）。A.立即联系120急救中心并通知老人家属B.自行判断病情严重程度后送医C.等待社区负责人到场处理D.记录情况后上报街道，由街道协调4.某小区因物业提高物业费引发业主集体抗议，部分业主堵占小区大门。网格员到达现场后，正确的处置顺序是（）。①安抚情绪，了解诉求②联系物业负责人到场解释③引导业主通过合法途径反映问题④记录现场情况并上报社区A.①→②→④→③B.④→①→②→③C.①→④→②→③D.②→①→③→④5.网格员在开展“防诈骗”宣传时，下列做法最有效的是（）。A.在社区公告栏张贴宣传海报B.组织老年人参加“反诈知识讲座”并演示典型案例C.给每户发放反诈手册D.在业主群转发反诈链接6.根据《巴中市社区网格员管理办法（试行）》，网格员每周至少开展（）次网格巡查。A.2次B.3次C.4次D.5次7.某网格内发生邻里纠纷，一方情绪激动声称要“上门理论”。网格员应优先采取的措施是（）。A.立即联系社区民警到场B.单独前往情绪激动方家中劝阻C.同时约双方到社区调解室沟通D.电话告知双方家属介入8.网格员在信息采集时，需重点登记的“特殊人群”不包括（）。A.社区矫正人员B.空巢老人C.企业高管D.残疾人9.社区内某商铺违规占用公共区域堆放货物，网格员发现后应首先（）。A.拍照取证并联系城管部门B.要求商铺立即清理并警告C.记录问题并上报社区城管专干D.联合物业强制清理10.网格员在日常工作中，需重点关注的“安全隐患”不包括（）。A.电动车飞线充电B.楼道灯损坏C.商铺消防器材过期D.居民家养宠物未拴绳11.某网格内一名留守儿童因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格员的合理干预措施是（）。A.联系学校老师了解情况，联合开展心理疏导B.直接要求其父母返乡陪伴C.向民政部门申请临时救助D.组织志愿者每天辅导作业12.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，网格员的主要职责不包括（）。A.收集社情民意B.参与社区公共事务协商C.开展行政执法D.协助应急事件处置13.网格员在录入人口信息时，发现某住户信息与实际不符，正确做法是（）。A.按系统原有信息录入，避免出错B.联系住户核实后修正，并备注修改原因C.上报社区，由社区统一修改D.忽略差异，继续录入其他信息14.社区组织“文明养犬”宣传活动，网格员的任务不包括（）。A.发放《养犬管理条例》手册B.登记未办证犬只信息C.处罚遛犬不牵绳行为D.协调物业设置犬只粪便清理点15.某网格内发生暴雨积水，部分居民房屋进水。网格员应首先（）。A.统计受灾户数和损失情况B.组织青壮年居民转移至临时安置点C.联系市政部门疏通排水管道D.上报街道请求支援二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.公平公正C.强制双方接受调解结果D.尊重当事人意愿2.网格员需要采集的基础信息包括（）。A.居民家庭人口及联系方式B.房屋产权及居住情况C.商铺经营许可证号D.公共设施（如路灯、消防栓）状态3.下列属于网格员“应急处置”职责的有（）。A.发现火灾隐患时立即组织疏散B.疫情期间协助开展核酸检测秩序维护C.台风来临前提醒居民加固门窗D.参与社区消防演练培训4.网格员在开展“垃圾分类”宣传时，可采取的方式有（）。A.入户讲解分类标准B.在垃圾桶旁指导居民正确投放C.联合学校开展“小手拉大手”活动D.对未分类住户罚款5.某网格内独居老人突发疾病，网格员的正确处置步骤包括（）。A.立即拨打120并说明老人住址和症状B.联系老人家属告知情况C.等待120期间观察老人生命体征D.自行购买药物给老人服用6.网格员在日常巡查中需重点关注的“治安隐患”有（）。A.陌生人员频繁进出无门禁小区B.商铺夜间未关闭门窗C.楼道监控摄像头损坏D.居民晾晒衣物遮挡窗户7.下列属于网格员“政策宣传”范围的有（）。A.城乡居民医保缴费政策B.老旧小区改造方案C.最新交通限行规定D.某企业产品促销信息8.网格员与社区民警协作的常见场景包括（）。A.联合开展出租屋安全检查B.协助排查重点人员动态C.参与治安巡逻D.处理邻里纠纷中的治安案件9.网格员在信息采集时需注意的事项有（）。A.保护居民隐私，不泄露个人信息B.对于拒绝配合的居民，强行登记C.信息录入后及时核对，确保准确D.对特殊群体（如残疾人）上门采集10.社区开展“燃气安全”排查，网格员的工作内容包括（）。A.检查居民家中燃气管道是否老化B.宣传“开窗使用燃气”等安全知识C.记录存在隐患的住户并上报D.当场为居民更换老化管道三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会作出重大事项决策。（）2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）3.网格员需定期更新网格内“特殊群体”（如独居老人、残疾人）的服务需求信息。（）4.对于居民反映的问题，网格员只需记录上报，无需跟踪反馈。（）5.疫情期间，网格员可协助社区开展重点人员居家监测。（）6.网格员在巡查中发现商铺使用过期食品，应直接查处并罚款。（）7.社区组织选举时，网格员需协助登记选民信息并维护现场秩序。（）8.网格员的巡查记录只需自己留存，无需上报社区。（）9.遇到居民咨询低保政策，网格员应详细解答并指导其准备申请材料。（）10.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于社区服务。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：巴州区某老旧小区3单元2楼住户反映，楼上3楼住户的空调外机噪音过大，导致夜间无法正常休息，双方多次争吵，矛盾升级。网格员小王接到投诉后，立即前往处理。问题：如果你是网格员小王，会如何处理该纠纷？请列出具体步骤。案例2：夏季暴雨期间，某网格内低洼路段积水严重，影响居民出行，部分车辆被淹。网格员小张巡查时发现此情况。问题：小张应采取哪些措施应对？需注意哪些重点？五、实务操作题（共1题，10分）巴州区某社区计划于2025年10月开展“网格人口信息集中采集更新”工作，你作为该社区网格员，需负责本网格的具体实施。请结合实际，撰写一份操作方案（要求包含准备阶段、实施阶段、总结阶段的具体措施）。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.C5.B6.D7.A8.C9.C10.D11.A12.C13.B14.C15.B二、多项选择题1.ABD2.ABD3.BCD4.ABC5.ABC6.ABC7.AB8.ABCD9.ACD10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）现场核实：分别与2楼、3楼住户沟通，确认噪音产生时间、具体分贝（可使用手机分贝检测软件辅助），查看空调外机安装是否符合规范（如是否固定牢固、与墙体距离是否过近）。（2）协调沟通：组织双方当面协商，普及《中华人民共和国环境噪声污染防治法》中关于邻里噪音的规定，建议3楼住户调整空调运行时间（如夜间10点后关闭）、加装隔音棉或联系售后检修外机。（3）跟踪反馈：3日内回访2楼住户，了解噪音改善情况；若协商无果，联系社区民警或环保部门介入检测，提供专业意见。案例2参考答案：措施：（1）立即设置警示标志（如反光锥、警戒线），引导车辆、行人绕行，避免发生意外。（2）联系市政部门（或社区城管专干）报告积水位置、深度及影响范围，催促疏通排水管道。（3）协助受困居民转移车辆，对老人、儿童等特殊群体提供帮扶。（4）通过网格微信群、广播等通知居民避开该路段，提醒检查自家房屋防水情况。重点：①优先保障人员安全，避免因积水引发触电、摔倒等事故；②及时上报并跟踪处理进展，确保问题快速解决；③做好信息沟通，避免居民因不知情进入危险区域。五、实务操作题参考答案“网格人口信息集中采集更新”操作方案一、准备阶段（2025年9月20日-9月30日）1.制定计划：梳理本网格住户总数（含常住、暂住、空户），按楼栋、单元划分采集小组（可联合社区志愿者协助），明确每日采集目标（如每日完成50户）。2.培训动员：参加社区组织的信息采集培训，重点学习新版采集表填写要求（如新增“紧急联系人”“健康状况”字段）、隐私保护规定（不得泄露身份证号、联系方式等敏感信息）。3.通知居民：通过网格微信群、入户张贴通知、社区广播等方式告知采集时间（10月8日-10月20日）、地点（可设固定采集点或上门采集），提醒准备身份证、户口本等证件。二、实施阶段（2025年10月8日-10月20日）1.分组采集：-对在家居民：携带采集表、移动终端（如平板）入户，核对姓名、身份证号、居住关系（房主/租户）、联系方式等信息，现场录入系统；-对上班族、租户：错时采集（如晚上7-9点、周末上午），或在固定采集点（如社区活动室）设置“信息登记岗”，方便居民集中办理；-对空户、联系不上的住户：通过物业、邻居了解实际居住情况，备注“暂未联系”并标注下次跟进时间。2.特殊群体处理：对独居老人、残疾人等行动不便者，提供上门采集服务，由家属或邻居陪同确认信息。3.问题记录：对信息存疑的住户（如身份证号与系统不一致），标注“待核查”，后期联系派出