2025年人民医院工作总结及2026年工作计划

2025年人民医院工作总结及2026年工作计划2025年，XX市人民医院在市委市政府、市卫健委的坚强领导下，深入贯彻落实健康中国战略，以“强内涵、提质量、优服务、促发展”为主线，统筹推进医疗、教学、科研、管理协同发展，全年门急诊量218.6万人次，出院患者12.3万人次，手术量4.2万台次，较2024年分别增长8.2%、6.5%、7.9%；三级及以上手术占比提升至41.3%，四级手术占比12.7%，患者满意度达93.8%，核心业务指标创历史新高，高质量发展迈出坚实步伐。现将年度重点工作完成情况及2026年工作计划总结如下：一、2025年工作总结（一）医疗质量持续提升，安全底线更加牢固以三级医院评审标准为抓手，深化医疗质量安全管理体系建设。全年召开医疗质量与安全管理委员会会议12次，修订完善《临床诊疗技术操作规范（2025版）》《单病种质量控制手册》等制度23项，开展全院性病历质控36次，甲级病历率保持99.2%，无重大医疗安全事件发生。深入推进DRG/DIP支付方式改革，成立专项管理小组，建立“临床-医保-信息”三方协同机制，通过优化诊疗路径、缩短平均住院日、控制次均费用等措施，CMI值从1.12提升至1.25，平均住院日由8.5天降至7.8天，药占比28.6%、耗占比18.3%，均优于同级医院平均水平。在省卫健委组织的医疗质量安全抽查中，我院12个抽查指标全部达标，4项指标位列全省前5%。针对急危重症救治能力短板，升级急诊“五大中心”建设：胸痛中心通过国家认证复评，全年救治急性心梗患者486例，D-to-B时间（门球时间）缩短至58分钟；创伤中心建立“120-急诊-手术室-ICU”全流程绿色通道，严重创伤患者抢救成功率92.7%；卒中中心开展静脉溶栓212例、取栓手术68例，平均溶栓时间（DNT）42分钟，低于国家推荐标准（60分钟）；危重孕产妇救治中心成功救治凶险性前置胎盘、妊娠合并心衰等高危病例137例，死亡率为0；新生儿危急重症救治中心救治极低出生体重儿（＜1500g）56例，存活率94.6%。（二）学科建设精准发力，核心竞争力显著增强实施“强专科、精综合”发展战略，制定《重点学科三年提升计划》，设立学科建设专项经费2000万元，重点支持优势学科进位、潜力学科突破、薄弱学科补短。心血管内科通过引进冠状动脉旋磨、腔内影像（OCT）等新技术，开展复杂冠脉介入手术892例，其中左主干病变、慢性完全闭塞病变（CTO）手术占比31%，手术成功率98.6%，成功创建省级临床重点专科；肿瘤科联合上海肿瘤医院建立“远程病理会诊中心”，开展精准放疗（TOMO刀）、免疫治疗等新技术，年收治肿瘤患者5200人次，化疗有效率提升至68%；儿科新增儿童神经与康复亚专科，开展小儿癫痫基因检测、脑电生物反馈治疗等项目，门急诊量同比增长22%；重症医学科（ICU）成功申报省级重点实验室分中心，开展ECMO（体外膜肺氧合）治疗23例，救治成功率69.6%，技术水平居省内前列。同时，推动多学科协作（MDT）常态化，成立肺癌、结直肠癌、疑难肾病等15个MDT团队，全年开展会诊587例，平均确诊时间缩短3.2天，患者治疗依从性提升18%。在省医学会组织的学科影响力评估中，我院有8个学科进入全省综合排名前10，其中心血管内科、急诊科分列第3、第5位。（三）服务模式创新升级，患者体验持续改善围绕“患者需求”核心，深化“以病人为中心”的服务理念，推出系列便民惠民举措。门诊推行“弹性排班+智能分流”，高峰时段增加20%接诊医生，启用“诊间结算+床旁结算”系统，患者平均候诊时间从45分钟缩短至28分钟，检查报告线上查询率91.3%，自助机使用率78.6%。住院部设立“一站式”服务中心，整合入院登记、医保备案、费用查询等12项服务，患者办理手续时间减少60%；推行“医护联合查房”模式，责任护士参与制定个性化护理方案，压疮发生率0.02‰，跌倒/坠床发生率0.05‰，均达国内先进水平。针对特殊群体需求，开设“老年友善门诊”“儿科夜诊”“无痛诊疗中心”，其中老年友善门诊提供多学科联合诊疗、用药指导等服务，年服务老年患者1.2万人次；儿科夜诊覆盖18:00-22:00时段，接诊量占儿科总门诊量的15%；无痛诊疗中心开展无痛胃肠镜、无痛分娩等项目，年服务量1.8万例，患者满意度96.4%。此外，全年开展义诊活动62场，覆盖社区、乡村23个，服务群众1.5万人次；为低保、特困患者减免费用127万元，发放健康科普资料3.2万份，社会公益形象进一步提升。（四）智慧医院纵深推进，管理效能全面优化完成“智慧医院”3.0版本升级，电子病历系统通过国家五级评审，实现门诊、住院、检查、用药全流程数字化管理；上线AI辅助诊断系统，在放射科肺结节筛查中准确率达92%，报告出具时间缩短40%；检验检查结果与12家基层医疗机构互联互通，“检查检验互认”覆盖率100%。建立医院大数据中心，实时监测医疗质量、运营效率、患者满意度等300余项指标，为管理决策提供精准支撑。例如，通过分析急诊患者就诊时间分布，调整120救护车排班，平均急救反应时间从12分钟缩短至8分钟；通过监测药品使用数据，动态调整药库储备，药品周转天数从28天降至22天，节约运营成本180万元。在互联网医院建设方面，开通在线问诊、慢病复诊、处方流转等功能，注册用户达12.6万人，全年在线问诊量4.1万人次，处方流转至药店1.2万张，其中高血压、糖尿病等慢病患者占比78%。与3家社区卫生服务中心、5家乡镇卫生院建立“5G+远程诊疗”平台，开展远程查房216次、远程会诊389例，基层首诊率提升11%，双向转诊量增长25%，分级诊疗成效初显。（五）人才引育双轮驱动，发展动能不断集聚实施“人才强院”战略，制定《高层次人才引进与培养办法》，全年引进博士12名、硕士45名，其中心血管病学、肿瘤学领域学科带头人2名；选派48名骨干医师到北京协和医院、上海瑞金医院等顶尖医院进修，3名青年医师获国家自然科学基金青年项目资助。完善“阶梯式”培养体系，为住院医师、主治医师、副主任医师设置差异化培训方案，全年开展院内培训120场、技能考核24次，医师“三基”考核合格率100%，中级以上医师掌握新技术新业务覆盖率95%。科研创新能力同步提升，全年发表SCI论文68篇（IF≥5分22篇），核心期刊论文156篇；获批省级以上科研项目23项（其中重点研发计划5项），获省科技进步奖3项；专利授权28项（发明专利8项），转化“便携式智能输液监控装置”等成果4项，产生经济效益120万元。与XX医科大学共建“临床医学院”，承担本科教学任务12门，带教实习医生210名、规培学员135名，教学满意度94.2%。（六）党建引领行风铸魂，文化根基更加坚实深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织专题学习32次、红色教育实践6场，党员干部撰写心得体会400余篇；建立“党员责任区”“先锋岗”，42名党员专家组建“健康先锋队”，深入社区开展“我为群众办实事”活动38次，解决群众就医难题56项。严格落实党风廉政建设责任制，召开行风建设专题会议8次，开展“九项准则”培训12场，签订廉洁承诺书600余份；建立“阳光用药”监控系统，重点监控药品使用量下降17%，医务人员收受“红包”“回扣”零投诉；开通患者满意度实时评价系统，全年收到表扬信（电话）327封（次），较2024年增长25%。医院文化建设成果丰硕，举办“医师节”“护士节”系列活动，评选“最美医生”“最美护士”20名；开展“医学人文查房”“医患故事分享会”等活动18场，累计收集医患暖心故事120个；院史馆完成升级改造，接待参观800余人次，成为传承医院精神的重要载体。在省卫健委组织的“医院文化建设示范单位”评选中，我院以总分第一的成绩获评。二、存在的问题与不足尽管2025年取得一定成绩，但对照高质量发展要求，仍存在短板：一是学科发展不均衡，部分亚专科（如罕见病诊疗、康复医学）实力较弱，国家级重点专科尚未实现突破；二是高端人才储备不足，具有国际影响力的学科带头人数量偏少，青年人才成长速度需进一步加快；三是智慧医院应用深度不够，AI辅助诊断、大数据分析等技术在临床决策支持中的作用有待加强；四是医防融合不够紧密，与基层医疗机构的技术协作、人才帮扶需进一步深化。三、2026年工作计划2026年，医院将以“十四五”规划中期评估为契机，坚持“质量立院、学科强院、人才兴院、科技促院、文化润院”发展方针，重点推进以下工作：（一）聚焦医疗质量，筑牢安全发展根基持续完善医疗质量安全管理体系，修订《医疗质量关键指标（2026版）》，将CMI值目标提升至1.3，平均住院日控制在7.5天以内，药占比、耗占比分别降至28%、18%以下。深化DRG/DIP精细化管理，建立“病组-医生-科室”三级分析模型，每月通报病组盈亏情况，引导临床合理诊疗。强化急危重症救治能力，胸痛中心目标D-to-B时间缩短至55分钟，创伤中心严重创伤患者抢救成功率提升至94%；新建“危重儿童和新生儿救治分中心”，覆盖周边3个县区，年救治能力达200例。（二）聚焦学科建设，打造区域医疗高地实施“登峰计划”，重点培育心血管内科、肿瘤科冲刺国家级临床重点专科，支持儿科、重症医学科申报省级重点专科；设立“亚专科孵化基金”，重点发展罕见病诊疗、精准医学、康复医学等亚专科，年内新增3-5个特色亚专科门诊。深化MDT模式，将MDT团队扩展至20个，覆盖肿瘤、神经、风湿免疫等领域，目标会诊量突破800例，平均确诊时间再缩短2天。加强与北京、上海等顶尖医院的合作，引进心脏移植、质子治疗等前沿技术，力争开展首例心脏移植手术。（三）聚焦服务优化，提升患者获得感推行“全流程优质服务”，门诊推行“预问诊+分时段就诊”，目标候诊时间缩短至25分钟以内；住院部试点“无陪护”病房，提供生活护理、康复指导等一站式服务，覆盖率达30%；扩大日间手术范围，将术种从80个增加至120个，占择期手术比例提升至25%。强化特殊群体服务，新建“安宁疗护中心”，设置床位20张，为终末期患者提供舒缓治疗；升级“互联网医院”功能，开通在线检查预约、检查报告解读等服务，目标在线问诊量突破5万人次。全年计划开展义诊活动80场，覆盖乡村30个，为困难患者减免费用150万元以上。（四）聚焦智慧赋能，驱动管理升级推进“智慧医院”4.0建设，完成电子病历六级评审准备，上线“智能临床决策支持系统（CDSS）”，覆盖20个临床科室，辅助医生合理用药、规范诊疗；拓展AI应用场景，在病理科引入AI辅助诊断系统，目标切片分析准确率达95%以上。深化“5G+医疗”应用，与5家基层医疗机构建立远程手术指导、远程重症监护平台，开展远程手术示教10场；建设医院数据中台，整合医疗、教学、科研等多维度数据，开发“运营管理驾驶舱”，实时监测200项核心指标，为成本控制、资源调配提供精准依据。（五）聚焦人才科研，激活创新活力实施“双百人才计划”：引进博士15名、学科带头人3名，培养青年骨干医师100名（其中选派30名到国内外顶尖医院进修）。完善“科研创新激励机制”，设立科研基金3000万元，重点支持国家级课题申报，目标获批国家自然科学基金项目5项以上，发表SCI论文80篇（IF≥5分30篇）；推动“医工结合”，与XX大学共建“医疗设备研发中心”，年内完成2项专利转化，产生经济效益200万元以上。深化教学改革，与XX医科大学联合开设“临床创新班”，优化规培学员考核机制，教学满意度目标达95%。（六）聚焦党建行风，凝聚发展合力深化主题教育成果，开展“党建+医疗”品牌创建活动，设立20个“党员示范岗”，组建10支“党员攻坚队”，