廊坊市安次区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

廊坊市安次区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.以下不属于网格员基础职责的是（）A.采集更新人口、房屋等基础信息B.参与社区治安巡逻C.协助办理居民户口迁移D.排查上报安全隐患答案：C解析：网格员职责主要包括信息采集、事件上报、服务群众、政策宣传等，户口迁移属于公安户籍业务，网格员无直接办理权限。2.安次区下辖的街道中，位于老城区核心区域的是（）A.银河南路街道B.光明西道街道C.永华道街道D.龙河高新区街道答案：B解析：光明西道街道是安次区传统老城区，人口密度高、老旧小区集中，是基层治理的重点区域。3.根据《河北省社区工作者管理办法》，网格员日常巡查频率应至少（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：办法明确要求网格员需每周至少开展1次网格巡查，特殊时期（如重大活动、汛期）需增加频次。4.社区独居老人张某突发疾病，网格员发现后首先应（）A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务站答案：B解析：紧急情况下保障生命安全是首要任务，应第一时间拨打120，同时联系家属和社区卫生服务站。5.下列不属于社区矛盾纠纷类型的是（）A.邻里噪音纠纷B.物业收费争议C.家庭遗产继承D.企业劳资纠纷答案：D解析：企业劳资纠纷属于劳动部门管辖范围，网格员应引导当事人向劳动监察部门反映。6.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）A.直接记录为“未登记”并上报B.当场批评教育并罚款C.告知其3日内到派出所办理D.要求其立即停止居住答案：C解析：网格员应履行告知义务，引导租户依法办理居住证，无处罚权。7.安次区“智慧社区”平台主要功能不包括（）A.人口信息动态管理B.应急事件一键上报C.居民医保线上缴费D.商业广告精准推送答案：D解析：智慧社区平台以服务基层治理为核心，不涉及商业广告推送功能。8.社区开展反诈宣传时，网格员应重点提醒老年人防范（）A.网络刷单诈骗B.保健品诈骗C.游戏账号交易诈骗D.快递理赔诈骗答案：B解析：老年人易受保健品虚假宣传、“以房养老”等针对老年群体的诈骗手段侵害。9.某网格内发生宠物犬伤人事件，网格员应首先（）A.拍摄现场照片留存B.联系犬主协商赔偿C.陪同伤者就医D.上报社区和派出所答案：C解析：优先处理伤者救治，再进行后续协调和上报。10.根据《廊坊市社区志愿服务管理办法》，网格员组织志愿服务时应重点关注（）A.服务时长统计B.居民实际需求C.活动媒体曝光D.参与人数规模答案：B解析：志愿服务需以解决居民实际问题为导向，避免形式主义。11.社区公共绿地被居民私自种菜，网格员正确处理流程是（）①张贴整改通知②入户沟通劝导③上报城管部门④协助清理A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.②→③→①→④答案：A解析：应先入户沟通，再书面通知，未整改则上报执法部门，最后协助执行。12.下列属于网格员需要重点关注的特殊群体是（）A.个体工商户B.在职教师C.困境儿童D.企业高管答案：C解析：困境儿童、独居老人、残疾人等特殊群体是网格员重点服务对象。13.社区垃圾分类检查中，发现某商铺将厨余垃圾混入其他垃圾，网格员应（）A.当场罚款200元B.记录台账并告知正确分类方法C.联系环卫部门拒收其垃圾D.在社区公告栏曝光其店名答案：B解析：网格员无处罚权，应履行宣传教育职责，督促整改并记录。14.安次区历史文化遗迹中，属于清代建筑的是（）A.大北尹遗址B.北茨平村清真寺C.第什里风筝小镇D.廊坊大捷遗址答案：B解析：北茨平村清真寺始建于清康熙年间，是区级文保单位。15.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确处理方式是（）A.立即自行清理B.联系物业限期整改C.拍照后不再跟进D.通知消防部门查封答案：B解析：楼道杂物属物业管理范围，网格员应督促物业整改，必要时上报消防部门。16.社区组织居民议事会时，网格员的角色是（）A.决策主导者B.记录协调者C.利益代表者D.结果仲裁者答案：B解析：网格员应保持中立，负责组织、记录和协调，不直接决策。17.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员首先应（）A.联系环保部门检测噪音B.查看施工是否有夜间施工许可C.要求商铺立即停工D.组织双方当面协商答案：B解析：需先核实施工合法性（是否有夜间施工许可），再采取相应措施。18.网格员采集房屋信息时，“房屋用途”应区分的类型不包括（）A.住宅B.商用C.仓储D.违建答案：D解析：违建属于房屋性质问题，用途分类为住宅、商用、仓储等合法用途。19.社区开展“我们的节日·端午”活动，网格员组织时应重点突出（）A.活动现场布置美观度B.居民参与互动性C.媒体报道数量D.物资采购成本控制答案：B解析：社区文化活动应以居民参与和互动为核心，增强社区凝聚力。20.网格员在工作中遇到居民情绪激动投诉时，正确沟通方式是（）A.打断居民陈述，直接解释政策B.记录关键信息，承诺“我来解决”C.保持耐心倾听，使用“我理解您的心情”等共情语句D.转移话题，引导居民关注其他事务答案：C解析：有效沟通需先共情，再记录问题，避免过度承诺。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员需要掌握的基础技能包括（）A.智能手机操作B.简单矛盾调解技巧C.法律文书撰写D.应急救护基本方法答案：ABD解析：网格员需掌握信息化工具使用、基础调解和急救技能，法律文书撰写非必需。2.安次区推进“红色网格”建设的主要措施包括（）A.在网格建立党小组B.组织党员志愿者亮身份C.定期召开网格党群议事会D.为网格配备专职律师答案：ABC解析：红色网格建设重点是强化党建引领，包括组织建设、党员参与和议事机制。3.社区安全隐患排查的重点区域有（）A.老旧小区楼道B.餐饮商铺后厨C.地下停车场D.社区健身广场答案：ABC解析：健身广场属公共活动区域，安全隐患主要是设施老化，非重点排查区域。4.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）A.全面性B.保密性C.时效性D.选择性答案：ABC解析：信息采集需全面、及时且保护居民隐私，不能选择性采集。5.下列属于网格员需要上报的“事件”有（）A.发现流浪乞讨人员B.居民咨询社保政策C.商铺未悬挂营业执照D.楼道灯损坏答案：ACD解析：政策咨询属服务范畴，事件上报指需要专业部门处理的问题。6.社区老年人服务需求主要包括（）A.医疗健康B.娱乐社交C.代际沟通D.职业技能培训答案：ABC解析：老年人一般无职业技能培训需求，重点在健康、社交和家庭关系。7.网格员开展政策宣传时，应注意（）A.使用方言或通俗语言B.针对不同群体差异化宣传C.只发放纸质资料D.及时解答居民疑问答案：ABD解析：宣传方式应多样化（线上+线下），避免单一纸质资料。8.社区邻里纠纷调解的基本原则有（）A.依法依规B.偏袒弱势方C.尊重当事人意愿D.快速结案优先答案：AC解析：调解需依法、自愿，不能偏袒或片面追求速度。9.安次区特色产业涉及（）A.第什里风筝制作B.红木家具加工C.新能源汽车制造D.无公害蔬菜种植答案：ABD解析：新能源汽车制造主要集中在廊坊开发区，非安次区特色。10.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）A.排查重点地区返廊人员B.组织居民接种疫苗C.强制居民进行核酸检测D.宣传防疫政策答案：ABD解析：网格员无强制权，需引导居民配合防疫。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区周边商户用于便民服务。（）答案：×解析：居民信息属个人隐私，未经授权不得泄露。2.社区内发生燃气泄漏，网格员应立即关闭阀门并开窗通风。（）答案：×解析：燃气泄漏时禁止触动电器开关，应立即撤离并联系燃气公司。3.网格员发现未成年人单独在家且长时间无人照顾，应立即报警。（）答案：√解析：可能涉及监护缺失，需联系公安或民政部门。4.安次区是廊坊市主城区之一，位于市区南部。（）答案：√解析：安次区与广阳区共同构成廊坊主城区，地处市区南部。5.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×解析：需居民本人或授权代理人签署，网格员无代理权限。6.社区宠物犬未牵绳，网格员应直接扣押犬只。（）答案：×解析：应联系城管或公安部门处理，网格员无扣押权。7.居民反映的问题超出网格员职责范围时，应告知具体受理部门。（）答案：√解析：需做好指引，避免居民“多头跑”。8.网格员可以在社区微信群发布未经核实的疫情信息。（）答案：×解析：需发布官方权威信息，避免传播谣言。9.社区公共设施损坏，网格员应直接使用社区经费维修。（）答案：×解析：需上报社区或物业，按程序申请维修资金。10.网格员巡查时发现传销线索，应立即深入调查并抓捕人员。（）答案：×解析：应第一时间上报公安部门，避免自身危险。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述网格员“五步工作法”的具体内容。答案：①巡查走访：每周至少1次网格巡查，全面掌握动态；②采集上报：及时更新基础信息，发现问题分类上报；③处理反馈：跟踪事件办理进度，及时向居民反馈结果；④服务帮扶：针对特殊群体开展个性化服务；⑤宣传引导：普及政策法规，培育社区正能量。2.列举网格员在防范电信诈骗工作中的主要措施。答案：①定期入户宣传，发放反诈手册，讲解常见诈骗手段；②利用社区微信群推送预警信息；③重点关注老年人、学生等易受骗群体，开展“一对一”提醒；④发现疑似诈骗线索及时上报公安；⑤协助社区组织反诈知识讲座。3.社区某栋楼因下水道堵塞导致污水外溢，居民情绪激动，网格员应如何处理？答案：①立即到现场查看情况，安抚居民情绪；②联系物业或市政部门尽快疏通；③协调物业清理地面污水，设置警示标识；④向居民说明处理进度，承诺及时反馈结果；⑤事后跟进维修情况，避免类似问题再次发生。4.简述安次区“网格+N”治理模式的核心内涵。答案：以网格为基本单元，整合党建、综治、城管、民政等多部门资源，建立“一格多员、一员多能”的工作机制，实现政策落实、问题解决、服务供给在网格内的“一站式”处理，提升基层治理精细化水平。五、情景分析题（共2题，每题10分，共20分）情景一：某老旧小区无物业管理，3单元2楼住户王某将电动车推进楼道充电，5楼住户李某因担心火灾隐患多次与其沟通未果，现李某找到网格员反映：“要是再不管，我就把他电动车推下楼！”问题：如果你是网格员，该如何处理？答案要点：1.安抚李某情绪，肯定其安全意识，避免矛盾激化；2.立即到王某家走访，了解其充电需求（如无充电桩），宣传《消防法》关于楼道充电的禁止性规定及火灾风险；3.联系社区或街道，协调在小区合适位置设置集中充电桩；4.组织王某、李某及其他居民召开小型协调会，共同讨论充电管理方案；5.后续加强巡查，确保充电桩正常使用，防止问题反弹。情景二：网格员小张在巡查中发现，辖区内某废品收购站将大量纸箱堆放在