北京西某著名企业管理咨询项目第一阶段报告

2002年9月266日北京西某著名企业

打造核心竞争力，提升管理水平

第一阶段：战略与组织结构报告中国北京目录第一阶段工作回顾华星大厦战略摘要华星大厦的企业理念华星大厦的发展战略房地产投资分析风险投资分析资本运作分析华星大厦的组织结构设置华星大厦咨询项目分为三个阶段推进，包括战略和组织设计、人力资源体系与管理制度设计、相关培训战略和组织设计人力资源体系与管理制度设计相关培训明确北京西某著名企业的核心价值观、使命和愿景战略发展总体思路阐述组织管理模式设计组织架构定员定编部门职责工作模块主要内容职位说明书考核和薪酬体系人力资源管理相关制度和流程组织架构管理制度建立和完善集中培训，交流管理理念，并对咨询方案分门别类的进行详细讲解提交文件华星大厦发展战略华星大厦组织结构华星大厦部门职责职位说明书第一阶段主要工作是通过访谈、内外部资料调研，提出华星大厦的战略发展方向及组织结构建议，完善部门职责与岗位说明书9月2日3日4日5日6日7日8日9日10日资料调研与战略方案设计11日12日13日14日15日16日与高层沟通第一次中期汇报项目启动会访谈19日26日方案完善与组织结构设计与高层沟通目录第一阶段工作回顾华星大厦战略摘要华星大厦的企业理念华星大厦的发展战略房地产投资分析风险投资分析资本运作分析华星大厦的组织结构设置华星大厦发展战略概述以股东的利益最大化为目标,在完善公司各项管理制度并建立具有华星特色的企业文化的基础上，走可持续发展的产业创新之路，立足房地产业,通过相关多元化的产业投资和积极的资本运营，实现企业的快速发展。在一年内，完善华星大厦的基础管理工作，建某省市场经济要求的现代企业管理制度,创建京城物业管理品牌；三年内,以房地产开发为核心目标,使之成为公司的主要利润来源,并建立房地产业内品牌形象,实现公司发展的战略转型；五年内，通过积极的资本运作,以相关多元化投资为主要方向,稳步介入风险投资，实现华星的跳跃式发展,将华星构建成为国内一流的产业投资公司。华星大厦发展战略要点一、立足现有华星大厦的招商与物业管理工作建立完善的管理体制加强大厦的运作管理,建立华星物业管理品牌。二、确定以房地产为核心业务以国内大某省市中高档民宅开发为重点;相关人才储备与管理能力构建;通过房地产项目的滚动开发,形成华星稳定的主要业务来源。三、稳健进入风险投资业建议关注软件业、新材料、通信技术、互联网、媒体等行业，特别是国家重点开发的项目；进入时期一般控制在种子期，此时投入相对较小；退出时以股权转让方式为主，以资本利得为利润来源，不进行实业运作。四、积极探索各种资本运作方式合理运作公司资产，在保证合理的资产负债率以及风险控制的前提下，积极运作各类委托理财业务；寻找战略投资伙伴，探索某省市运作方某省市资产可能包括华星大厦、风险投资项目。为了实现在5-10年内跳跃性的快速发展，华星大厦必须考虑建立三个层面的业务组合第一层面核心业务第二层面新兴业务第三层面候选业务没有开发未来：没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长在加快推进华星大厦的招商与物业服务的同时，完善各项管理制度，建立现代企业，并在控制风险与投资规模的前提下积极探索委托理财业务进入房地产开发行业，通过滚动式发展，使之成为主要业务及利润来源，完成公司业务的战略转型积极介入风险投资业与资本运作，使公司向多元化的投资公司发展短期发展目标：明确战略，完善管理体系，现有业务步入正轨，拓展委托理财业务目标主要策略建议实施时间确定战略与企业定位华星大厦确立自身发展战略与企业定位2002年11月前华星大厦的建设与招商工作，配套的物业服务介入委托理财业务全面完成大厦招商工作，为大厦的发展带来稳定的现金收入完善物业服务，提高客户满意度，创立物业品牌2003年全年在大厦全面投入使用后，通过融资，合理负债，介入委托理财业务，为大厦增加现金收入2003年全年完善管理体系根据大厦发展需要设立组织结构建立管理制度体系吸纳投资专业人才，塑造企业文化2002年12月前中期发展目标：进入房地产业务，培育主营业务，实现战略性转型目标主要策略建议实施时间进入房地产业以自主开发的方式进入房地产业，滚动发展目标客户为中高层收入家庭，项目为中高档住宅市场以某省市为主，某省市某省市人才资源、管理能力培养2-3年内研究风险投资项目积极介入风险投资的前期项目调研工作投资额控制在大厦净资产的10-15%以内2-3年内长期发展目标：进行积极的资本运作,以相关多元化投资为主要方向,稳步介入风险投资目标主要策略建议实施时间进某省市场进入风险投资领域以新材料、软件开发、互联网、通信技术、媒体为主，关注国家重点开发的项目风险投资以资本利得为利润来源，不以实际运作企业获取实业利润风险投资的退出渠道可以结合资本运作或者转售给其他投资者3-5年内主要以委托理财、资产某省市为主要手段委托理财某省市场运作为主，以券商、基金为主要受托对象资产某省市可以包括华星大厦资产、相关多元化投资的资产、风险投资项目。资本运作可以积极引入战略合作伙伴，渠道、优势互补，实现华星大厦的跳跃性发展3-5年内目录第一阶段工作回顾华星大厦战略摘要华星大厦的企业理念华星大厦的发展战略房地产投资分析风险投资分析资本运作分析华星大厦的组织结构设置企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题愿景我们渴望成为什么样的企业?使命我们处在哪一行业？谁是我们的客户？核心价值观我们在追求目标时遵循何种准则？

企业的

核心价值观、

愿景和使命是回答

企业战略中最高层次

的理念问题某著名企业初步建议的华星核心价值观、使命和愿景核心价值观使命愿景选择一选择二市场导向，规范管理，专业经营，进取创新。诚实守信、服务至上、鼓励创新、追求卓越。以房地产开发经营为主导，搭建资本和管理创新的平台，创造美好生活空间。以房地产和物业管理为基础，创造资本与管理平台，为客户和股东创造价值。成为国内房地产和物业管理领域的一流企业，风险投资领域的成功者。争取在10年内树立华星在房地产和物业管理领域的名牌形象，在风险投资领域成为高收益企业。某著名企业初步建议的华星的核心价值观华星的核心价值观选择某省市场导向，规范管理，专业经营，进取创新。”选择二：“诚实守信、服务至上、鼓励创新、追求卓越。”（推荐）

关键词服务诚信人本创新某著名企业初步建议的核心价值观的具体阐述（一）市场导向华星正在专制过程中，由原来的传统的国有管理体制某省市场化管理体制，所以每一位员某省市场意识是非常重要的，这种意某省市场化运作的企业中最基础的，有了这种意识才能使转制更加彻底；同时也能给企业在未来的发展过程中打下坚实的基础。规范管理某省市场化导向只是有了华某省市场，走向成功的基础。在这种基础上，规范化的管理可以保证企业顺利的运行。专业经营经营的专业化让华星在客户和相关商家面前树立起良好的形某省市场意识和规范管理的配合下，企业就能逐步走向成功。进取创新创新是一个企业永远充满活力的保证，是企业缔造核心竞争力的动力，无论是管理方面的创新或者是技术方面的创新在华星都应该得到提倡。不断创新能让企业从成功走向取得成就，最终达到目前的愿景，向更高的目标前进。某著名企业初步建议的核心价值观的具体阐述（二）(推荐）诚实守信讲信用是任何一个企业长远发展的必要条件，信用不仅是企业之间的事情，同时也是企业对员工，企业对股东应有的态度。华星坚持诚实守信，对客户，对员工，对股东一视同仁。服务至上华星以房地产和物业管理为基础，所以服务显得特别重要，一方面物业管理本身就是服务，另一方面物业管理的成功能促进华星将来在房地产领域的增值。服务至上就是反映了华星对待客户的态度。鼓励创新创新是企业超越同行的原因，是不断提升企业核心竞争力的动力。华星鼓励创新，从技术上创新，从服务上创新，从管理上创新。不断提升华星的核心竞争力。追求卓越公司的每一个华星的员工都力求把每件事情作得最好，力求把公司建设成为同行业中的领先企业。企业的核心价值观能够充分体现企业对待客户、员工、公众、股东、和商业伙伴的行为准则以天下为己任以企业为本位创造财富完善自我

经验借鉴万通的核心价值观某著名企业初步建议的华星的使命华星的使命选择一：“以房地产开发经营为主导，搭建资本和管理创新的平台，创造美好生活空间。”（推荐）选择二：“以房地产和物业管理为基础，创造资本与管理平台，为客户和股东创造价值。”

关键词房地产物业管理风险投资价值企业的使命明确了企业所处的行业要服务的对象，它好像是企业通向愿景的一条路把知识、技能、尊严和发展带给员工把爱心、服务、价值、利益带给客户以新形象、新概念塑造高品质的中国物业服务安信行物业管理公司的使命经验借鉴某著名企业初步建议的华星的愿景华星的愿景选择一：“成为国内房地产和物业管理领域的一流企业，风险投资领域的成功者。”选择二：“争取在10年内树立华星在房地产和物业管理领域的名牌形象，在风险投资领域成为高收益企业。”（推荐）

关键词房地产物业管理风险投资名牌领导者明确并且充分沟通的愿景目标能够为华星的未来发展提供强大的动力只有当员工真正相信他们能够塑造自己的未来时，愿景才会变为动力通过大量的交流、沟通使全体员工对企业的长远发展有透彻的理解建立有效的组织和激励机制，将企业的发展与员工的利益直接联系起来华星的愿景发展的动力目录第一阶段工作回顾华星大厦战略摘要华星大厦的企业理念华星大厦的发展战略房地产投资分析风险投资分析资本运作分析华星大厦的组织结构设置华星大厦目前作为实业公司，转型时需要多方面入手，重点则在于实业投资、资本运作主要业务或很重视次要业务或一般重视几乎不开展业务或不重视资料来源：某著名企业调查分析国内不同类型的投资公司主要业务方向华星大厦优劣势分析优势1、资产比较优良，目前负债率很低（访谈获取的信息），有再投资的融资实力，每年大厦的租金收入稳定在3000万左右，利润约在2200万（税前不计折旧）；2、通过企业改革与重组，目前的人员结构趋于合理，为建某省市场经济的企业制度打下良好的基础，产权清晰也为明晰的公司治理结构奠定基础；3、企业已经拥有了一批对房地产开发业务熟悉的人才。劣势1、企业复合型人才相对缺乏，对外投资的综合管理能力需要提升；2、资金实力相对于国内众多竞争对手不占优势。机遇1、华星大厦重组后建立了一个良好的发展平台；2、国内房地产某省市场、风险投资等多个行业内发展某省市场增长率、行业平均利润率等方某省市场的扩引力；3、国内这些行业基本还处于较低水平的自由竞争层面，进入门槛较低，比较容发展。挑战1、如何有效整合人力资源、资金资源参与竞争，获某省市场平均水平的回报，有效控制风险；2、如何在某些行业内获得领先优势，树造华星品牌，使企业可持续发展。华星大厦目录第一阶段工作回顾华星大厦战略摘要华星大厦的企业理念华星大厦的发展战略房地产投资分析风险投资分析资本运作分析华星大厦的组织结构设置某著名企业对于华星大厦在房地产投资方面的建议建议发展地域：不限于北京，以国内大某省市（某省市某省市）为主要发展目标；发展模式：滚动式经营，主要开发民用住宅；目标客户：中高收入家庭；品牌定位：品牌主要定位在中档偏高的消费层次，体现优良质量、美好环境、优质服务及合理价格定位，

将来某省市场竞争的关键在于策划，营销和销售市场研究及定位土地获取规划及设计融资建筑市场营销销售物业管理重要成功因素具体分析表示最重要某省市场调研是某省市场定位的基础某省市场日趋多样化和个性化，消费者越来越有经验。因而在开发前某省市场定位已是成功的必要条件土地资源是竞争优势的重要部分，但并非是具有决定性作用的因素房地产的购买是一个很长的选择过程，越来越多的消费者会反复考查和比较。良好而超前的设计及规划可以最终赢得消费者和提高房产商声誉某省市场潜力的楼盘和声誉良好的发展商较贷款国内建筑商的数量约为房地产开发商的两倍，房地产开发商占据某省市场房地产开发商应具备良好的成本及建筑质量控制能力有关某省市场竞争会使物业管理逐渐形成一个独立于房地产发展商某省市场房地产商应具备与优秀的物业管理公司合作，建立长期顾客忠诚度和楼盘声誉的能力优秀的营销和销售能力某省市场规律充分利用和有效整合所有资源的基础品牌的作用在房产业中日趋明显，成功的地产商无不具备详尽的品牌规划和传播策略市场营销的概念应贯穿于从前期开发、研究到建设、销售、管理的全过程房地产业有7大竞争要素，所以核心竞争力应该围绕竞争要素产生土地成本控制能力资金营销体系信息人才品牌文化资本运营能力市场营销能力持续创新能力人才使用能力客户服务能力文化建设能力7大竞争要素核心竞争能力为实现长远目标，华星必须尽快形成核心竞争力从成功经验看，房地产企业要发展，必须塑造三种核心竞争力创新性的营销能力资源统筹能力对环境变化的学习和适应能力能够按照项目的要求在全中国、乃至全世界找到最适合企业的资源。主动研究现有的客户群和发掘未来的客户群，并有针对的运用多种营销手段不断改造企业的组织结构，不断学习，适应企业某省市场环境的要求。房地产业的四大行业特性:,关联性,地域性,政策性关联性地域性政策性

房地产业是进行房产、地产的开发和经营的基础建设行业，属于固定资产投资的范畴，受国家宏观经济政策的影响非常大，因此，同国民经济的发展具有一样，房地产业的发展也具有。而且，房地产在国民经济中具有一定的先导性房地产与国民经济的业都有着密切的关系，具有很强的产业关联性，如钢铁、水泥、木材、玻璃、塑料、家电等产业都与房地产业密切相关。某省市场的供求状况主要受当地经济发展水平的影响，当某一地区的某省市场供求失衡或不同地区房地产价格存在差异时，不可能象其它商品一样，通过房地产在地区之间的流动来使这种不平衡或差异缩小甚至消失。政府政策对房地产业发展的影响主要体现在三方面：一，政府土地资源的开发和使用计划直接影响到土地的供应；二，各项税费会影响到房地产的价格，从而影响到房地产的销售状况；三，房地产交取的政策会影响到房地产的流通状况。特别是地方政策各不一致。房地产业仍某省市场经济中一个“暴利孤岛”，其投资回报率平均在20%以上，写字楼行业也能达到11%左右，远远高于ＩＴ行业的投资回报率，引来众多参与者，某省市场每年增加的房地产企业数为例：而且，我国房地产业还有很大的发展空间

——6个理由恩格尔系数在40％时，住房消费在消费结构中所占的比重会达到15％到20％。目前，某省市恩格尔系数已降到40％以下，而住房消费比重尚不足10％，比国际平均水平要低5到10个百分点，住宅消费应该还有较大的空间。至2000年底，我国人均住房建筑面积20.4平方米，处于中等收入国家水平。世界各国的经验表明，在人均住宅面积达到30至35平方米之前，会保持较旺盛的住房需求。按“十五”计划规划，到2005某省市人均住宅建筑面积将达到22平方米，户均将达到70平方米。到2010年时，可望达到人均25平方米，户均达到80平方米，那时的住宅建设投资占国内生产总值的比重将有望达到峰值。恩格尔系数人均面积国家政策我国人口持续增长，到2001年为12.7亿，预计到到2050年达到16亿左右，此后才有可能实现零增长。人口绝对数量的增加，使房地产业需求还将增加。到２０１５年，全国将有１.５亿至２亿农村人口转某省市某省市化水平提高到４５％，到２０２０年更会提高到54％以上，城镇人口将首次超过农村人口，成为某省市化水平较高的国家之某省市化的提高将为房地产业创造巨大的商机。

城市化进程人口增长按国际标准，人均GDP达到13000美元时，某省市场达到饱和；到7000美元时增速放缓，以4％—5％的速度增长。现在某省市人均GDP是1200美元，所以房地产业会长时期增长，无论对现在的房地产开发商和想进入房地产业的开发商来说都是好时机。人均收入但从中、短期看，我国房地产业呈现明显的，大约7—8年一个。目前正处在高速增长期，预计至少还会维持2年，才会进入下一个衰退期，或叫“调整期”。我国某省市场近年来一直以较高的速度增长中国房地产开发投资总额：1996-2005资料来源：中国资讯行单位：亿元开发投资总额年均增长率为15%按用途分，我国房地产投资还是以住宅投资为主商业用房办公楼住宅2000年商品房销售额3572亿元，比上年增长30.1％，显示出强有力的发展势头某省市人均居住面积比过去有了明显的提高但是整体上看，我国人均居住面积与国外相比还有很大差距以上数据国外为90年代初，中国为1999年数据世界各国的经验表明，在人均住房面积达到30平方米之前，会保持较旺盛的住房需求。在商品房购买中，个人购买住房的比例逐年增大个人购买购买方研究--收入等宏观经济指数单位购买我国各地商品房价格存在较大差异，东部地某省市远高于全国平均水平2001年我国商品房平均销售价格资料来源：中国资讯行单位：元/平方米并且商品房价格也以较高的速度增长，但是目前也有放缓的趋势74011941613166717901854185721030500100015002000250019901994199519961997199819992000我国商品房平均销售价格：1990-2000年均增长率为11%资料来源：中国资讯行单位：元/平方米我国房地产业企业过去以国有和集体性质的企业为主，现在股份制和私营企业的比重加大资料来源：中国资讯行国有42%集体22%外资20%股份12%私营2%联营2%1996年我国房地产行业企业构成我国房地产开发商的数量比过去急剧增加，但近年来数量又有所减少，房地产企业逐渐向规模化趋势转变资料来源：中国资讯行198619951999中国房地产开发商的数量：1986-1999年30003348225600单位:家2001年全国主要房地产公司所占全国某省市场份额总的来说，我国房地产开发商的规模较小某省市场分额有限WTO对我国房地产企业带来的机遇与挑战机会挑战成本降低：电子配套设施进口、建筑用原材料成本因中国加入WTO而降低，使房价有了降价空间交通便利：汽车更加普及，交通成本降低，消费者有更新住房的意愿中介发展：房屋中介咨询机构发展迅速，房屋交方便金融保障：房地产金融服务普及，更多的消费者可以贷款买房政策透明：房地产的行业政策会更加透明和规范，以前依靠政府背景获得开发土地等优势将不复存在外来竞争：国际承包商凭借其资金、技术优势进某省市场，对国内房地产开发企业带来压力人才流失：国外房地产公司进入中国，必然引起房地业的人才竞争，国内房地产公司面临人才流失的危险需重视的环境变化在未来几年，我国房地产业将呈现规模化、品牌化和业务多元化的发展趋势规模化品牌化多元化伴随房地产业进入微利时代，规模化将成为未来竞争的关键由于房地产开发商竞争日趋激烈，品牌化经营将成为未来房地产企业赢得竞争优势住房改革将使房地产企业向多元化方向发展，不给面向中高收入阶层的商品房，还有面向中低收入阶层的经济适用房，以及面向贫困阶层的解困房和低租金的公寓等北京2000年房地产开发无任从哪个指标分析，都某省市场的快速增长，随着经济形势的强劲预计将继续增长房地产投资总额+23.9%住宅+21.9%商品房屋开复工总面积住宅开复工面积当年新开商品房屋总面积当面住宅新开面积销售总面积+75.8%住宅销售+85.3%销售给个人+160.4%商品房屋销售总额+53.1%住宅销售额+76.4%2000某省市房地产业投资构成情况（亿元）总计：522亿元北京地区的房地产投资以商品房建设投资为主，其中住宅用房地产占投资的大部分比例按性质划分按用途划分北京1999和2000年写字楼供应量虽比前几年减某省市场基本是全盘吸收呈上升态势。目前写字楼供应正处于逐步放大的趋势北京历年写字楼供应量05010015019911992199319941995199619971998199920002001E年份建筑面积（万M2）按行政区域分，北京2000年的写字楼供应主要在朝阳区和海淀区，按商圈分，主要在CBD、中关村和金融街地区与1999年相比，朝阳区和东城区的写字楼供应量有所降低，而海淀区和西城区的增量明显，崇文区从原来的基本空白开始出现供应2000年北某省市场的销售面积较99年某省市场需求呈扩大趋势，个人购房的比例急剧扩大2000某省市场住宅竣工和销售状况908.31013.7484.7898.2296.8772.702004006008001000120019992000年份面积（万M2）住宅竣工面积住宅销售面积销售给个人2000年北某省市场共推出新盘199个，加上1999年的约120个项目和前几年未消化楼盘，2000某省市场上活跃的项目在400个以上，竞争激烈2000年北某省市场新项目价格在4000-8000元/平方米的楼盘占主导地位主某省市边缘地区北某省市场客户需求分析拆迁居民和中低收入家庭地理位某省市边缘或郊区市政配套：相对不完善购买原因：房价低廉（3000元/平方左右）中产阶级地理位某省市边缘或新兴商业区或居住区市政配套：齐全购买原因：配套好，交通方便，舒适的居住环境高收入者构成：当某省市高收入阶层，国外驻京人士需求特征：豪华、舒适、高标准的物业管理2000某省市某省市场经济型产品占据主导地位，改变了豪宅一统天下的局面，大大拉低了别墅价格和客户购买力的差距，预计经济型“独立住宅”将会贴近更广大消费者的需求244851375710708106477211690047203328050001000015000200002500030000市区机场路-顺义大兴、丰台亚北-昌平海淀上地经济开发区通州远郊价格（元/平方米）北京1999年底、2000年初存量供应别墅平均价格在9580元/平方米但2000年13个新盘中11个平均价格在7000元以下北某省市场客户以前是富豪享受的豪宅，但目前正逐渐成为中高收入家庭的住宅消费，客户结构已发生部分变化外国客户客户构成：外资企业家/高管人员、外交使馆人员购买倾向：东北部高档豪华别墅区消费预测：随着WTO的加入需求不断扩大欧美留学归国创业人士特征：追求高质量的生活和理想的居住环境购买倾向：受工作和居所交通条件制约，热衷于西北部及北部地区的精品别墅消费预测：随着经济政策调整和投资环境的改善将增大需求财力雄厚的港、澳、台商特征：由于北京的经济社会关系，需要长时间在京城滞留购买倾向：京城别墅，尤其是近郊区商住两用别墅中资企业家、高级人员及IT、金融、房地产精英特征：追求生活的品质和质量而改善居住条件购买倾向：郊区环境优美的花园式别墅薪资优厚的律师、会计师和高级知识分子构成的“中产阶级”购买倾向：四环与公路一环之间、亲近自然又具有良好人文环境的经济型别墅2000某省市房地产公司数量（家）2000某省市房地产公司平均资本金（万元）在北京地区的内资房地产企业数量很多，但是平均资本规模与港澳台和外资企业相比却很小某著名企业房地产业务在国内的成功有以借鉴的地方某著名企业房地产业务收入和利润增长050000100000150000200000250000300000200019991998199719961995199419931992年份金额（万元）050001000015000200002500030000房地产销售收入房地产利润某著名企某省市场和投资环境形成了较为合理的投资区域战略投资战略在中国人口密集、交通便利、经济基础良好的沿海三大经济圈形成较为合理的组合投资战略某省市场和投资环境的成熟程序，由南向北渐次延伸北京上海广州香港哈尔滨长春沈阳大连烟台南通青岛无锡苏州南京合肥杭州宁波福州厦门汕头天津石家庄太原济南武汉乌鲁木齐西宁兰州成都银川西安呼和浩特重庆贵阳昆明南宁海口珠海长沙南昌大同以香港为龙头的华南经济圈以上海为中心的长江三角洲经济圈以山东半岛、京津地区和辽东半岛为重点的环渤海海湾经济圈进行某著名企业至2001年初的土地储备占地面积达871万平方米。根据土地储备的区域差别也反映了某著名企业的地区战略某著名企业至2001年初的土地储备21615114158363017245289392886132121135050100150200250300350上海天津成都武汉北京长春深圳南京城市土地面积（万平方米）建筑面积土地面积某著名企业房地产住宅定某省市中高收入的白领阶层,地点多在城乡结合部,适合于大面积开发权益%66.67%50%2.38万M250%城市物业名称地点深圳荔景大厦红岭中路万景大厦某省市区土地储备某省市区上海西郊花园西郊物业用途综合商住高级公寓别墅建筑面积29层/3.76万M225层/1.5万M212.56万M283栋100%某著名企业广场古北新区高级住宅40%某著名某省市花园闵行区中档住宅占地38.3万M25000多套45%青岛银都花园高级公寓/花园别墅占地14.1万M2建筑14.6万M2%天津某著名企业中心大厦市区金刚桥高层商住/大型商场占地0.71万M2经销项目北海某著名企业苑建筑1.03万M235%土地储备天津保税区高层写字/商住楼占地4.43万M2建筑14.5万M2某著名企业十分重视物业服务,通过建立品牌美誉度达到促进销售的目的为客户提供“全心全意全为您”的优质物业管理。该公司在国内首创的“万客会”获得了消费者的热烈响应，目前五大某省市“万客会”会员人数已达9,700人，该会通过为客户提供免费资讯、优惠商家等增值服务，充分加强了公司与客户的沟通。该公司多处开发项目获得“全国物业管理优秀住宅小区（小厦）”荣誉,如:深圳天景花园、青岛银都花园,上海某著名某省市花园、天津某著名某省市花园、北海某著名某省市花园和深圳荔景大厦等。目录第一阶段工作回顾华星大厦战略摘要华星大厦的企业理念华星大厦的发展战略房地产投资分析风险投资分析资本运作分析华星大厦的组织结构设置某著名企业建议华星以种子期风险投资方式为主，投资行业可以集中在软件业和新材料等方向软件业互联网新材料自营模式公司模式有限合伙模式√√√√√√√通信√√√媒体√风险投资不以经营利润作为回报手段而是靠退出收益作为回报，具有高投入、高风险、高收益的特征高投入高风险高收益风险投资的投入，任何一个产品的开发到产品化的过程都要涉及大量的资金投入。创业企业从创立到成熟期间，面临的风险是很大的，风险来自企业内外各个方面。一般而言，企业成功率只有5%~20%。风险投资的高风险对应着高收益。风险投资主要有三种运作模式：有限合伙制、公司制和自营有限合伙制（基金式）公司制自营特征利弊由有限合伙人、普通合伙人等共担风险。好处是风险共担、有限合伙人不用具体参与基金管理股东、管理人模式风险由股东共担，缺点是存在委托风险。独立操作，自己管理风险和收益完全自负，不存在委托风险。要求投资人对风险投资的行业非常熟悉。风险投资的五种退出机某省市、并购、出售、管理层回购、清算上市并购管理层回购出售清算国某省市场、香港创业板、美国纳某省市场寻找下一个风险投资机构或者其他企业。项目没有前途时的无奈选择。由其他资本相对雄厚的企业出于战略考虑对创业企业实行兼并由创业者自己把股权从风险投资机构手中买回风险投资面临的主要风险有技术、某省市场、代理、退出、环境风险等环境风险退出风险代理风险市场风险管理风险技术风险技术成败、技术寿命、配套技术、产品生产和服务的不确定决策、组织、生产、财务风险市场接受某省市场接受时间、竞争力、产品生命风险投资者和企业管理者之间的信息不对称、管理者的道德缺陷退出方式的选择、退出时机的选择宏观经济环境、行业环境、政策环境风险投资主要有四个投资阶段：种子期、导入期、成长期和成熟期种子期导入期成熟期成长期概念特征种子期是指技术的酝酿与发明阶段。导入期是指技术创新和产品试销阶段。成长期是指技术发展和生产扩大阶段。成熟期是指技术成熟和产品进入大工业生产阶段。投入相对较小、管理介入不多，面临风险最大。投入增加，企业开始初具规模，风险很大。投入急剧增加，企业管理成为关键，风险较大。投入相对较小，准备退出，风险和一般企业没有差别。2000～2002年中国风险投资投资总额、项目数和平均项目金额说明：2002年上半年有两起巨额投资案，一起是港湾网络得到第二期融资4200万美元，一起是南京联创得到融资1400万美元。所以显得每个项目融资额特别高。数据来源：中国创业投资发展报告（2002）中国风险投资相对其他国家来说是高风险高回报，总体收益率达40%中国风险投资收益率相对欧美还是比较高的：2001年36个成功退出的项目，总体平均收益率达到40％。而2000年欧洲私人管理基金的收益率只有15.6%，美国创业投资基金的收益率也只有23.1%。中国的风险投资风险要比欧美要高，主要表现在以下几个方面：中国的退出机制建立尚不完善，某省市场迟迟没有推出。中国保护力度不够，公民意识不强，也导致了风险投资风险的加大。中国的信用体制不健全，投资国内的风险资本和创业者之间的信用风险加大，代理成本变高。国家和地方对风险投资的大力支持推动了风险投资在我国的迅猛发展为了促进高科技的发展，同时由于认识到风险投资对高科技发展的作用，国家或地方近年来制定了一系列的针对高新技术的风险投资的优惠政策：1999年国务院就颁布了鼓励风险投资的法规——《关于建立风险投资机制的若干意见》对软件产业投资的风险资本，可以在软件某省市当天转让其股权——《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》北京地区的高科技风险投资机构享受地税减半的优惠——某省市风险投资机构享受财政专项资金支持确认办法》2001年开始实施的《中关村科技园区条例》正式把有限合伙制写入法规中，使得这种当年推动美国风险投资发展的制度在中国得到承认。广州也在2001年9月颁布了鼓励风险投资的法规——某省市人民政府关某省市促进风险投资业发展若干规定》…某著名企业建议华星重点介入种子期风险投资：投入相对最少，收益相对较大，当然面临的风险也较大风险优势技术风险市场风险退出风险资本优势管理优势产品或技术的开发成败难以预料，是种子期投入面临的最大的风险。由于种子期离产品、技术或服某省市场还有一段时间，这段某省市场变化给风险投资带来巨大的风险。种子期的退出方式比较单一,主要通过股权转让和出售，所以相对风险比较大。资本投入相对较小，一般只占整体投入的10%不到。管理介入较小，管理工作比较简单，主要从事研究工作。2001年中国风险投资资金主要流向IT、服务和医疗行业，建议华星的投向关注软件、互联网、新材料、通信、媒体数据来源：中国创业投资发展报告（2002）IT服务医疗软件行业的特征知识资本密集型人才密集型创新型软件的开发涉及到信息学、计算机硬件以及件应用的相关领域的知识，是一个综合性非常强的系统性工程。软件开发的过程要注入大量的资本。人才对于软件产业的重要性明显超过其他业，因为软件系统性开发到每一个技术环节都需要人才思想的火花，只有高素质的人才才能开发某省市场认可的高品质软件。每一个软件产品的推出必定是创新的结果。重复开发的软件是没有任何价值的。中心型由于软件产品的复制成本非常低，所以软件的保护就显得特别重要。软件互联网新材料通信媒体目前中国软件产业发展面临巨大的机遇政策机遇市场机遇2000年颁布实施的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》对软件产业产生了非常积极的效果。各个地方政府颁布的各种鼓励高新技术的政策和法规也给软件产业带来了不少优惠条件。增某省市场大。软件产业销售额2001年达到796亿，比2000年增长35%。对保护力度的加大将加速软件产业的销售额，预计到2005年可达2500亿。软件出口也将增长,WTO带来了软件业发展的新机遇。软件互联网新材料通信媒体对软件产业投资利弊分析根据《中国风险投资发展报告2002》计算，中国软件产业风险投资的单项投入金额平均不到50万美元，单项平均投入是最小的一个行业，这正好和华星目前准备投入风险投资的资金相匹配。软件产品的研发成败的可预见性相对一些别的技术要好一些。对于产品某省市场前景的判断也相对容易。这两点就使投资风险降低了不少。利弊软件产业目前是风险投资最热门的产业，2001年有15.7%的风险投资案例都发生在软件行业。风险资本的大量追逐，可能会虚增资本投入，形成泡沫。（就象2000年的互联网一样）。中国虽然已经开始的保护，但是由于国消费者的意识不强，甚至有一些软件开发人员的意识问题，会给企业带来比较大的风险。软件互联网新材料通信媒体投资软件产业应该注意的一些问题投某省市场判断非常重要。对产品的前瞻性、产品生命要有清楚的认识。市场判断管理投资中对软件企业的管理，特别是对保护非常重要。投资模式自营模式有限合伙制模式公司制模式投资时机种子期投入、导入期、成长期和成熟期投入面临的风险情况不一样。收益情况也不尽相同。退出退出对风险投资的收益情况影响非常重要。软件互联网新材料通信媒体互联网行业特征资本密集型投资长期型服务增值型互联网行业从建立到运行到维护都需要大量的资金支持。互联网的硬件设备、人员成本也是比较客观。互联网行业从开始运行到运行比较成熟或者能够实现盈利需要相当长的时间。互联网行业不生产产品是一种纯粹的服务性行业，完全依靠各种增值服务来获得收益。互联网的服务创新，尽量让服务迎合网上消费群的需求是非常必要的。软件互联网新材料通信媒体互联网行业面临巨大的机遇政策机遇市场机遇行业机遇十五期间中国将投资17000亿用于投资建设通信网络。政府目前正在大力推进电子政务的实施。一些地方政府通过补贴的形式鼓励地方一些重点企业的信息化。根据中国互联网信息中NIC报告中国目前已经有4850万网民，是世界上第二网络大国。企业信息化的推进，让业认识到信息化的好处，知道利用互联网。网民和上网企业的不断增加，无疑会给互联网带来无限的商机。经过过去两年的洗礼，国内的互联网行业的泡沫已经挤得差不多了，在这个互联网不的时候介入可以降低投资量。互联网行业已经走向成熟。随着，互联网上服务的专业化分工，必将产生会。互联网作为中介平台，其信息快速准确和交低廉必某省市场的认可。软件互联网新材料通信媒体投资互联网的利弊分析利弊互联网行业面临着巨大的机遇经过前两年的低迷，互联网的泡沫已经基本挤尽。互联网技术的不断发展，到现在已经相当成熟。互联网投资较长。互联网投资的管理成本比较高。软件互联网新材料通信媒体互联网行业的投资要注意的几个方面考察备选投资项目是否有务实的增值模式。增值模式投资模式由于互联网投资、投入资金量大，建议对于互联网的投资最好不采用自营的模式。而更多考虑其他两种模式。退出被并某省市是最好的两种退出形式。这两种模式的收益率相对其他比较高。如果项目不理想虽然损失也要及时退出（一般有转让股权等方式）。软件互联网新材料通信媒体新材料行业的特征技术和资本密集型研究风险高创新效应明显新材料在研制和制造过程中技术的多样性、边缘性和综合性。涉及科领域和艺流程。新材料的研究开发过程中需要较大的资金投入新材料研究的成败和新材料的品质效果是非常难预料的。新材料是新技术产业的基础，新材料的出现有时候能极大的促进一个技术甚至一个行业的变革。同时，这种创新又是互动的，其他行业的创新又能反过来促进新材料的发展。软件互联网新材料通信媒体新材料行业面临着巨大的机遇政策机遇市场机遇其他行业的促进新材料在1999年颁布并实施的《当前国家优先发展的高技术产业化重点领域指南》中得到重点扶持。2000年开始执行国家计委《关于组织实施新材料高技术产业化专项的公告》还有一系列的科技计划都涉及到对新材料的支持，比如863、火炬等等。

中国国内新某省市场巨大，在2000年销售额就达到2500亿元。

某省市场增长迅速，根据专家保守估计，每年至少增量在10%以上。其中一些产品如纳米材料、信息某省市场规模将成倍成长。预计2010年纳某省市场规模将是2000年的28倍，达到11400亿美元（全球量）。目前行业的发展直接促进了新材料的快速发展，这样的行业如半导体、环保等等。随着科技的进步，科研和新产品的开发将越来越多的利用新材料，或者在研究中提出对某种有特殊性质的新材料的需求，这种互动的开发模式将成为家常便饭。软件互联网新材料通信媒体投资新材料行业的利弊分析利弊投资新材料行业特别是种子期投入，相对资金投入量不会非常大。管理成本也比较低（因为主要是从事研究工作）。新材料和生产新材料的工艺的分离使得新材料开发的被侵权的可能性降低。新材料研究本身不确定性非常高。新材料产业化过程要投入巨额的资金。新材料的产品以预料。软件互联网新材料通信媒体投资新材料行业要注意的一些问题投资时机投资模式退出新材料本身和新材料生产工艺都要注重知识产权保护。建议种子期投入，这个阶段投入相对比较小，管理成本也低。自营的模式只适合种子期的投入，其他两种模式适应比较多。以收益为主，注意时机和方式。软件互联网新材料通信媒体通信产业特征资本密集型市场成熟型创新型通信产业包括通信基础设施、通信技术、通信服务，其中目前发展前景看好的有光通信和无线通信的产品和技术。通信技术或者产品的研发需要大量的资金投入通信现在已经比较成熟，通信技术也比较成熟。成熟的技术给创新提供了良好的平台软件互联网新材料通信媒体通信产业面临机遇政策机遇市场机遇国家加快信息化建设步伐加大对信息基础设施的投资，预计在十五期间将投入17000亿元用于通信建设。中某省市场巨大，2001年销售额为2551亿元。某省市场稳步增长。年增长率保持在15%左右。某省市场增长空间巨大，中国目前的电话普及率，电脑上网普及率都还很低。软件互联网新材料通信媒体投资通信产业要注意的几个问题投资模式退出保护对于通信行业特别重要，特别是通信技术方面的保护。由于通信产业的研究和开发投入一般比较巨大，不建议采取自营模式。由于通信产业相对比较成熟，所以退出会比其他行业风险小，大企业并购和项目出售都可能得到不错的收益。软件互联网新材料通信媒体某著名企业建议华星进入媒体行业中的电视剧制作领域电视媒体广告制作电视剧制作电视中介、发行商电视台运作纸质媒体报纸编辑发行杂志编辑发行纸质印刷广播媒体广播台运作网络媒体网站运作软件互联网新材料通信媒体传媒行业具有垄断性、良好增值性和盈利模式独特性的特征相对垄断性良好的增值性盈利模式的独特性受众具有较高的稳定性与品牌忠诚度传媒业的文化新闻属性使得它往往要受到相关政策的制约而形成政策性垄断向受众传递信息，具有成本低、速度快、影响广泛的特点，使其能迅速形成规模效应和盈利不是通过直接出售传媒产品获取主要收益，而是通过搭售广告的形式盈利软件互联网新材料通信媒体吸引受众的能力是传媒行业的核心竞争力吸引受众的能力增加垄断力增加广告收入良好的增值增强吸引受众的能力可以增强媒体的垄断力增强吸引受众的能力可以直接增加广告收入从两方面同步促进实现媒体良好的增值性垄断性盈利独特性良好增值性软件互联网新材料通信媒体媒体一般分为：电视媒体、纸质媒体、广播和网络媒体实力强大的电视媒体增长迅猛的纸质媒体风光不再的广播媒体异军突起的网络媒体到2000年底，中国电视覆盖率已经达到91.95%电视广告收入占这四种媒体广告总收入的53.6%报纸受众超过4亿，年广告收入超过145亿，广告收入占四中媒体广告总收入的38.6%杂志一般都针对特定的受众,所以受众数量比较少，广告收入占3%广播媒体由于和电视的替代性明显，因此在域都已经被电某省市场，现在广播的广告收入呈缓慢降低趋势网络媒体低廉的制作和传播成本成为电视和纸质媒体强有力的竞争者，并且发展速度极其迅猛，广告收入每年以超过100%的速度增长。软件互联网新材料通信媒体媒体的收益最主要是来自广告在媒体产业链中收益来自三个方面：制作、发行收益和广告收益电视媒体纸质媒体广播媒体网络媒体电视媒体的制作和发行收益占整个收益的10%左右，其他都是广告收益纸质媒体特别是报纸的制作发行收益经常是负的，收益来源完全依靠广告广播媒体的制作和发行收益是零，甚至是负的，收益完全依靠广告网络媒体的制作成本比较高、发行成本是零，收益形势多样化，广告占一半左右软件互联网新材料通信媒体四大媒体广告收入占广告总收入的半壁江山软件互联网新材料通信媒体中国广告总收入的发展迅猛

最近几年进入稳定快速发展期100%80%60%40%20%0%软件互联网新材料通信媒体中国广告发展空间还很大发达国家水平国际平均水平我国人均广告收入广告收入占GDP比重300~400美元50~100美元7美元2%1.5%0.79%说明:2000年数据软件互联网新材料通信媒体电视媒体行业主要有

有线电视、无线电视和卫星电视三部分组成有线电视无线电视卫星电视有线电视的盈利模式要比其他两种要丰富一些，这样可以弥补其覆盖率方面的不足有线电视由于其网络的建设的特性导致了，其垄断性比其他两种电视媒提强有线电视除了广告收入外，网络收费和其他增值模式也为有线电视带来了可观的收入无线电视是最传统电视形势，其垄断势力由于历史原因目前还是最大的无线电视的收入主要来自广告现在其垄断地位不断受到有线电视和卫星电视的强有力的挑战卫星电视使电视媒体的竞争平台大大扩大，其受众范围也随着卫星技术非常方便的遍布世界各地卫星电视由于其接收的相对不方便，影响其势力的扩张软件互联网新材料通信媒体电视媒体在近期内仍然是媒体行业最有实力的主体电视媒体在媒体广告收入中始终占据首席，目前广告收入的增长速度和所有广告收入增长速度相当在16%左右。网络媒体虽然发展速度非常快，其势是电视媒体不能比的。但是中国目前的网络普及率还很低，网络带宽等方面的制约所以网络媒体在近期内很难对电视造成很大的威胁。最终的发展结果很可能是网络和电视两大媒体的合并，发挥各自的长处。软件互联网新材料通信媒体电视媒体行业的价值链分析观众发行商电视台中介机构电视节目制作商收益只占价值链总收益的10%左右收益占价值链总收益的90%左右由价值链可以明显得看出电视最终目标是观众，所有的环节都为最后的观众服务。电视节目制作商能做的就是充分了解观众所想看的节目，然后按照需求拍摄制作，这个环节面临的风险最大，因为电视节目的制作过程在很大程度上是不可逆的。中介机构、发行商和电视台都是根据观众的需求来选择节目，这个环节的风险相对较小，毕竟选择比实际拍摄制作要容。软件互联网新材料通信媒体电视剧制作行业的特征低投入短高风险室内剧投资一般在5~10万/某省市剧、时装剧、农村剧一般为20万/集左右，古装戏成本高一些为30~40万/集。一部中短篇的电视剧从拍摄到出售上电视一般在六个月左右。目前中国能赚视剧一般只有20%左右另外有20%左右能微利，还有60%左右的电视剧亏损甚至血本无归。软件互联网新材料通信媒体中国目前电视某省市场的特征：一多一少一多一少目前中国电视剧制作呈现泛滥的现象。2001年全国制作电视剧超过30000集，而全国所有电视机构的吸收量只有12000集左右。中国优秀的电视剧极少，只有所出产的2~3%。软件互联网新材料通信媒体电视剧制作的收益产生点出售给发行商随片广告收益出售给电视台出售是电视剧制作的唯一获利方式，能够顺利退出的唯一方法就是保证电视剧的质量随片广告收益是建立在出售的基础上的，一般来说电视台购买很少允许软件互联网新材料通信媒体中国电视剧制作的机遇政策机遇市场机遇中国一些部门规定黄金时段不能播放引进片，这给国内的电视剧制作带来了机遇。电视台对好的电视剧毫不吝啬，经常出高价购买。电视剧制作在媒体利润分配中的地位还有大量上升的空间某省市场化程度比较高的国家，电视剧制作商、广告制作商和电视台的广告收入分配是5：2.5：2.5，而目前中国制作商只有10%左右。）软件互联网新材料通信媒体媒体行业投资选择电视纸质广播网络电视媒体行业可以考虑进入投资小、回收期短的电视剧制作行业，但是要注意一些问题。纸质媒体的规模效应非常明显某省市场上的大规模的报业集团已经不少，如果投入竞争力不能望其项背；另外这个行业投入成本很高，回收期也长。广播媒体已经逐渐走下坡路，不宜关注。网络媒体的分析在“风险投资—互联网”中曾经涉及这里不再赘述。软件互联网新材料通信媒体华星进入电视剧制作行业应该注意的几个问题电视剧质量控制管理从目前电视某省市场的特征来看，电视剧质量本身是投资成败的关键点。提升电视剧质量的核心就是能充分迎合观众的需求。的管理分为两个方面：电视剧制作商和上游的关系的处理，解决剧本以及电视中出现的各种音乐等各种涉及方面的问题。电视剧制作商和下游的关系的处理一般表现在出售作品的时候，要明确著作权和各种邻接权的归属问题。软件互联网新材料通信媒体目录第一阶段工作回顾华星大厦战略摘要华星大厦的企业理念华星大厦的发展战略房地产投资分析风险投资分析资本运作分析华星大厦的组织结构设置某著名企业对华星大厦资本运作的建议积极介入委托理财业，构建资本平台，并以此推动实业经营的发展，实现实业经营与资本运作良性互动，互相促进的新局面虽然目某省市场处于暂时的低迷期，但随着经济形势的某省市场的回升只是时间问题，委托理财的前景一片大好。较之前几年，委托理财的平均收益有较大回落，但仍高于银行同期贷款利率。加强风险控制将是取得委托理财收益的关键因素。委托理财作为一种新兴的投资方式，具有收益高、回收期短的特点委托理财即资产委托管理，也就是委托人将自己的资产交给受托人、由受托人为委托人提供理财服务的行为。委托人将自己的资金交给训练有素的专业人员进行管理，以取得稳定的收益，同时避免了因专业知识和投资经验不足而可能引起的不必要风险。委托理财的投资方向包括：深沪A股某省市场某省市场某省市场某省市场、资金拆借等。

委托理财是公司实业经营的辅助手段和有益补充实业投资风险不断增加某省市场竞争日趋激烈，实业投资的风险不断增加，同时面临各种限制好的项目难于寻找，且审批手续繁琐，费时费力。相关法律不健全，收入分配、产权归属等令人有后顾之忧。项目投资数额巨大，投资回收期较长。委托理财价值凸显在尚未寻觅到好的投资项目的情况下，将部分闲置资金用于委托理财，可以达到资产增值保值的目的。相对于实业投资而言，委托理财业务办理时间短，手续简便，投入资金多少凭实力自便，具有较高的灵活性。委托理财虽然风险高，但收益也高。同时随着实业投资风险的不断增加，实业有时候也不能起到保本的“避风港”作用，而通过委托理财可以较快地为公司带来可观的投资收益。委托理财已成为支持公司发展的新的利润增长点２００１年某省市公司委托理财收益在利润中的结构及其变化资料来源：某著名企业调查分析上市公司

上海汽车（600104）上海金陵

（600621）广州药业（600332）北京巴士（600386）华北高速（0916）北方股份（600262）委托理财收益(万元)20108.18

3742.12-176.412.76

1922.58533.67同比增长(%)

+35.76-19.09

-148.03-60.64

+204.85

/净利润(万元)45610.30

10508.23

9076.382953.19

8246.81561.56同比增长(%)

+15.06

+101.71+11.56

+5.58-15.33-60.86委托理财收益占净利比重（%）

44.09

35.61

/

0.09

23.3195.03委托理财的主要方式根据收益分配的不同，委托理财主要有以下三种方式：固定收益收益分成固定收益+分成受托方向委托方承诺一个双方均认可的年收益率，如实际收益率不足，将由受托方予以补足,超出部分由受托方受益。委托方和受托方约定只有在完成预定收益率后才提取业绩报酬，具体提取办法或分成比例由双方事先约定。综合以上两种方式的特点，受托方只对超出固定回报部分提取分成，如果低于固定回报则由受托方补足。委托理财的实际效果中技贸易中技贸易（600056）是一家外贸公司，随着大环境的变化，公司需要寻求新的利润增长点，光靠传统的外贸业务不行，投向高科技项目，但公司对此显然又不熟悉。中技贸委托理财业，取得了显著的成效。2001年的中报表明，上半年利润总额达到1048万元，其中委托理财收益达2796万元，占利润的比例高达267％。

北方股份北方股份由于受某省市场环境影响，公司主营业务大面积下滑，亏损已成即定事实。但在北方股份的委托理财业务中，因在委托合同中约定了6％的保底收益率，不足部分由国泰君安补足，从而某省市场风险，实现了一定的投资收益，部分的弥补了主营业务的亏损。委托理财存在的风险分析今年以来，一方面新股发行方式的改革，另一方某省市场呈大幅震荡向下走势，导致委托理财平均收益（不足10%）持续下降，前几年的暴利时期已结束（2000年平均高达30%以上）。委托理财短期的赚有可能产生一定的误导作用；一方面，委托理财收益的增加有可能冲淡公司的主业，降低公司对主业的重视程度；另一方面委托收益的亏损则可能会使公司流动资金发生紧张，从而削弱公司扩，使主业发展受阻。部分专业投资公司的专业素质不过硬，同时又可能受到人际关系因素的影响，所以不少专业投资公司难以取得持久的优异成绩。综合类券商虽然管理较大资金量，且拥有专业人才队伍，但投资决策常是由一个带官僚作风的委员会集体作出的，因此效率不高，总体收益偏低。资料来源：某著名企业调查分析某著名企业对委托理财风险控制的建议在委托理财中应强化保本才能生利的意识。这是进行委托理财的前提条件。只有保值了才能谈得上增值，也才能提高资本的运营质量和运作效率。戒备求利心切的心态十分重要，应采取稳健成长型的投资策略。要从远处着眼，从近处着手，力求稳。即使开始时收益率不太高，但是稳步的投资、稳步的收益是能获得满意的回报的。应在委托投资合同保证一定的年收益率，不足部分由受托公司补足，通过多种形某省市场风险，如果没有保底收益率的委托投资，可以把资金委托给实力雄厚的证券公司某省市场下跌的风险。目录第一阶段工作回顾华星大厦战略摘要华星大厦的企业理念华星大厦的发展战略房地产投资分析风险投资分析资本运作分析华星大厦的组织结构设置工作描述体系包括纵向和横向两个维度确定工作流程组织结构明确部门职责定岗定编职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级华星大厦工作描述体系包含四个层次部门小组岗位岗位岗位总经理组织结构图/机构岗位设置部门职责/部门组织结构部门小组职责职务说明书工作描述体系是实施人力资源战略的保证分析人力资源管理存在不足制定人力资源战略工作内容工作描述体系作用详细了解公司未来中长期发展战略，分析人力资源需求，就人力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通就人力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通根据上年评估后的结果，综合分析整体人力资源差异，现有人员的状况，主要岗位的后备人选制订人力资源需求表列出对人力资源的需求通过人力资源部门与业务部门的沟通，讨论形成未来半年到一年的人力资源计划，由各部门执笔完成人力资源部门对各部门计划进行汇总、分析在汇总调整基础上结合公司战略，形成整个公司的人力资源规划与计划便于人力资源部门对公司各部门、部门小组人力资源情况有整体上的了解便于人力资源部门详细了解各岗位员工与目标能力要求的差异便于人力资源部门在了解各部门职能、岗位需求的基础上制定战略了解公司人力资源现状工作描述体系是人力资源管理工作实施开展的重要前提内容根据公司总体战略对人力资源的需要及公司日前情况确定未来公司人力资源的中长期战略及短期计划根据人力资源战略与计划确定年度的招聘计划员工招聘的具体实施员工录用对新招聘的员工进行教育与上岗前培训对在职员工进行经常性的培训与再培训根据绩效考核流程设计合理的薪酬体系对员工进行绩效，决定奖惩制订员工职业发展计划员工职业发展计划的实施成果公司人力资源战略规划、年度计划…员工招聘计划符合要求的新员工各种培训班、再培训课程等考核制度薪酬体系与激励制度员工的职业发展计划前提条件了解公司各部门职能与发展规划了解公司组织结构调整与岗位职责变化了解各岗位工作职责与能力需要了解公司岗位层级与员工自身对发展的需求员工招聘与录用职业教育与员工培训绩效考核与激励员工职业发展了解各岗位重要工作和该工作对公司发展的供现确定人力资源战略与计划工作描述体系是人力资源部完善人力资源管理制度的基础激励制度工作描述体系由于工作描述体系明确了岗位工作职责，人力资源部可以在此基础上制定相应政策促使各岗位人员选择合理的流向，也可以促使员工制定自我开发计划，筹划个人奋斗目标薪酬体系人力资源部门根据各岗位相对工作的性质、技术繁简难、工作负荷、责任大小等来建立完整的评价指标体系和评价标准，最终制定合理的薪酬体系培训计划人力资源部门应根据工作描述体系中各岗位的技能要求集中制定员工的培训计划，有针对性地进行职务专业知识和实际技能的培训，最终提高员工胜任本岗位工作的能力员工考核工作描述体系是人力资源考核的前提，人力资源部应根据具体岗位工作内容与技术能要求制定关键考核指标体系华星大厦目前的组织结构图行政部董事长总经理财务总监副总经理财务部紧急事项处理小组人力资源部工程部销售部总经理办公室物业管理中心工程部客务部保安部华星大厦新的组织结构图行政部董事长总经理副总经理财务部人力资源部总经理办公室销售部招标采购部物业管理中心工程部客务部保安部财务总监条件成熟后可以成立独立的物业公司退管会华星大厦岗位编制表

华星大厦岗位编制（员工76人，63岗）公司高管层财务部人力资源部销售部董事长总经理党委书记副总经理财务总监财务经理财务主管会计员兼出纳人力资源经理薪酬考核主管招聘培训主管销售经理销售主管销售经理助理销售代表111111111111111总经理办公室招标采购部退管会物业中心办公室主任主任助理法律顾问车辆管理员档案管理员办公室员工招标采购经理采购主管库房管理员退管会主任(兼)工作人员行政部保安部工程部客务部1111131111384269华星大厦物业管理中心岗位编制

华星大厦物业管理中心岗位编制（员工47人，33岗）行政部客务部保安部物业中心主任行政部经理行政主管质控主管人培主管档案文秘值班经理客务部经理客务主管运营主管应收主管物业助理商务中心员工保安部经理内保主管消防主管内勤11111121111231111工程部工程部经理文秘兼调度弱电主管强电主管空水主管综合维修主管弱电维修领班强电领班空水领班综合维修领班弱电维修技工强电运行技工强电维修技工空水运行技工空水维修技工综合维修技工1111111111242422招标采购部组织机构及编制招标采购部经理1人采购主管1人库房管理员1人招标采购部合计编制3人招标采购部职责负责拟订公司招标采购管理规章制度，报总经理批准后予以实施；收集各个部门的经审核的采购需求计划，制定大厦统一的采购计划，报总经理批准后执行；负责招标前和各部门沟通了解所需物资的详细资料；对物资的供应商及分供方进行质量、价格及服务的综合评估工作；按照采购计划和各部门汇总的所需物资资料制定招标计划并进行招标工作；负责保管采购的物资，对物资进行定期盘点；编制库存物资清单，招标采购汇总报告并呈报总经理和财务总监；负责日常库房管理工作；总经理或直接领导交办的其它工作。

退管会职责负责公司应收账款（截止到大厦开业前）的催缴工作；负责公司应付外单位款项（截止到大厦开业前）的处理工作；负责再就业服务中心人员的管理工作；负责离退休人员、内退人员等非在职人员的管理；协助党办、工会各项工作的开展；负责处理公司其它历史遗留问题；总经理交办的其它工作。财务部职责负责贯彻执行国家有关法律法规制度及公司的各项财务管理规章制度；参与公司的各项重大事项决策，如对外投资、弥补亏损、利润分配等；负责组织检查公司各部门的资金收支情况和财务制度执行情况；负责编制年、季、月度财务报表及分析报告；负责设置会计科目明细账，并完成明细账的记账工作及总账汇总工作；负责审核报销单据、发票等原始凭证，并按照费用报销的有关规定，办理相关现金收支付业务；负责会计原始凭证、账册、报表等会计资料的整理、归档工作；协调与工商、税务部门、银行及客户的关系；总经理或直接领导交办的其它工作

人力资源部职责根据公司的发展战略，编写人力资源规划报告并提交总经理审阅；负责拟订公司人力资源管理制度报总经理批准后予以实施；定期编制公司员工情况汇总表，并对岗位设置和人员编制的