餐饮外卖配送2025年服务协议

餐饮外卖配送2025年服务协议甲方（服务提供方）：[填写公司全称]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]地址：[填写公司注册地址]联系电话：[填写公司联系电话]乙方（服务接受方）：[填写配送员姓名]身份证号码：[填写身份证号码]联系地址：[填写配送员常驻地址]联系电话：[填写配送员联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条合作内容与范围甲乙双方同意建立外卖配送服务合作关系。乙方同意在协议有效期内，利用自身交通工具和技能，按照甲方平台规则和系统指令，在[填写服务区域，例如：甲方指定的XX市XX区]范围内，为甲方平台用户完成餐饮外卖订单的配送服务。乙方仅限于为甲方平台系统内的订单提供配送服务，不得私自接单或接受其他平台、个人的订单配送委托，除非获得甲方事先出具的书面同意文件。第二条服务时间与地点乙方服务时间以甲方平台订单实际发生为准。乙方应在接到订单后，根据平台指示和交通状况，及时安排配送，确保在甲方规定的合理时效内完成配送任务。服务地点主要为协议第一条约定的服务区域。第三条双方的权利与义务甲方的权利与义务：1.甲方有权制定并适时更新平台服务规则、配送流程、奖惩制度等，并通过合理方式（如平台公告、APP推送等）通知乙方。乙方应接受并遵守相关规定。2.甲方应提供稳定、可用的订单分配系统、导航及支付等必要技术支持，保障乙方正常接单和收款。3.甲方应根据协议约定及平台规则，及时、准确地核算并向乙方支付配送报酬。4.甲方承诺为乙方购买[根据实际情况填写，例如：保额人民币XX元的意外伤害保险/提供意外伤害保险购买渠道信息]，具体保障范围和理赔流程按保险合同执行。甲方有权要求乙方提供必要的个人信息用于保险购买和理赔。5.甲方应建立服务纠纷处理机制，接受乙方关于订单、报酬、规则等方面的咨询和投诉，并按流程进行核实与处理。6.甲方应遵守相关法律法规，合法收集、使用乙方的个人信息及运营数据，并承担相应数据安全保护责任。7.甲方有权对乙方的服务行为进行监督、检查和绩效考核，并根据结果进行奖惩。乙方的权利与义务：1.乙方有权按照甲方平台规则获得符合条件的订单并进行配送，有权按约定获取劳动报酬。2.乙方应严格按照甲方平台规则、订单要求和配送流程进行操作，按时、按质、按量完成配送任务，确保餐品完好、准时送达。3.乙方应遵守国家法律法规及地方法规，遵守社会公德和交通规则，在配送过程中注意自身及他人安全，爱护公共设施。4.乙方应维护甲方及合作商家的良好形象，使用文明用语，提供优质服务。5.乙方应妥善保管并按规定使用甲方提供的接单设备（如有）及平台账号，对账号密码负责，不得泄露、转借或用于非约定用途。6.乙方应积极配合甲方的管理、培训及监督检查，按要求提供真实、完整的运营数据和信息。7.乙方在配送过程中遇到异常情况（如联系不上客户、餐品疑似问题、天气恶劣、交通严重拥堵等），应及时按照平台规定处理并向甲方报告。8.乙方应自行承担因个人原因产生的交通、通讯等费用。乙方应自行购买或按照甲方规定缴纳必要的商业保险（如意外险、车辆险等），并将相关保单信息报备给甲方备案。9.乙方对在服务过程中了解到的甲方商业秘密、用户信息等应严格保密，不得用于约定目的之外。第四条报酬的构成与支付1.乙方完成配送任务获得的报酬（以下简称“配送费”），由以下部分构成：基础配送费、根据距离/时长计算的补贴、高峰时段补贴、满单奖励、好评奖励、特定商家订单津贴及其他甲方认可的形式。2.配送费的具体计算标准详见甲方平台公示的规则或双方另行约定的文件。3.甲方应设立专门的报酬结算账户或机制。甲方根据协议约定及平台规则，在结算周期结束后[例如：X个工作日]内，将乙方当期应得配送费支付至乙方指定的结算账户。4.乙方完成配送后，其对应的配送费首先计入甲方平台账户余额。乙方可通过甲方指定的提现方式将账户余额提现至本人绑定的银行账户。提现规则按甲方平台公示执行。5.从乙方配送费中扣除的项目包括但不限于：平台服务费、因乙方原因导致的订单取消费、超时费、违约金、罚款、经甲方核实确认的由乙方垫付的合理费用（如餐品损坏赔偿金等）。6.乙方应承担因其个人所得税等依法应缴纳的税费。甲方有权根据国家规定代扣代缴个人所得税。第五条保险与安全甲乙双方确认，配送活动存在一定风险。1.甲方承诺按照[例如：XX省XX市关于网络配送员权益保障的指导意见/双方约定标准]，为乙方购买[例如：保额人民币XX元的意外伤害保险]，具体保障内容、免责条款及理赔流程以保险合同为准。乙方应配合提供必要的身份信息用于保险办理。2.乙方深知配送工作的风险性，应充分认识到个人安全保护的重要性。乙方应自行采取必要的安全防护措施，包括但不限于佩戴头盔、穿着反光标识服装、注意交通安全、保管好个人财物等。3.乙方应自行购买或按规定缴纳其他必要的商业保险（如个人意外伤害险、配送车辆保险等），并将保单复印件提交给甲方备案。因乙方未按要求购买相关保险或保险不足导致发生意外，由乙方自行承担主要责任。4.如因不可抗力、第三方责任或乙方自身重大过失、故意行为导致的伤亡或财产损失，根据责任认定，由相关责任方承担。甲方在责任范围内依法履行的保险赔付义务不免除其他责任方的赔偿责任。第六条违约责任1.若甲方未按协议约定及时足额支付乙方报酬，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十]日的，乙方有权要求甲方支付赔偿金或解除协议。2.若乙方有下列情形之一，甲方有权依据平台规则给予警告、罚款（罚款金额不超过人民币[例如：200]元）、扣除相应报酬、暂停服务甚至解除协议，并保留追究乙方相应法律责任的权利：*未经甲方同意，私自接单、派单或为其他平台/个人提供配送服务；*严重违反平台规则、服务标准，造成甲方或用户重大损失；*恶意绕路、超时严重、配送态度恶劣、收送错、损坏餐品；*存在欺凌、骚扰用户或商家等违法违规行为；*提供虚假信息或数据；*严重影响甲方平台声誉或安全；*未经批准擅自离开服务区域或从事与配送无关的活动。3.因乙方违反交通规则、造成交通事故等自身行为引发的处罚或损失，由乙方自行承担。4.任何一方违反协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条协议的变更、解除与终止1.甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更协议内容。2.除本协议另有约定外，在协议有效期内，任何一方因出现严重违约行为，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应责任。3.出现法律规定或双方约定的不可抗力事件，导致协议目的无法实现的，协议自动终止。双方应根据事件影响，协商处理善后事宜。4.协议期满，如双方无异议，协议自动续期[例如：一年]。若任何一方希望不再续约，应提前[例如：一个月]书面通知对方。5.协议终止或解除后，乙方应停止所有配送活动，并按甲方规定办理结算、设备归还（如有）、信息注销等手续。双方互不承担违约责任，但应妥善处理未完成订单及已结算款项等事宜。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/订单履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款双方同意对在本协议签订及履行过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于经营策略、技术信息、财务数据、用户信息、平台规则等）、以及本协议内容本身均负有保密义务。未经对方书面同意或法律、法规另有规定的除外。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十条法律适用与不可抗力1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、网络系统故障、大规模停电等。因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十一条通知与送达双方在本协议首页载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七日]书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、电子邮件、传真、平台内系统消息）发出的通知，自送达或发送时视为有效送达。第十二条其他1.本协议构成双方合作关系的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商并