仓储管理服务协议2025年物流服务版

仓储管理服务协议2025年物流服务版鉴于托存方（以下简称“甲方”）因业务需要，需委托仓储服务方（以下简称“乙方”）提供仓储管理及相关物流服务，依据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与背景1.1本协议旨在明确甲乙双方在仓储管理及相关物流服务合作中的权利、义务和责任。1.2本协议为“物流服务版”，是双方根据2025年市场环境、法律法规及物流行业实践制定的仓储管理服务合作协议。1.3除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：1.3.1“货物”指由甲方委托乙方储存、管理或处理的任何物品，包括其包装、标志、文件等。1.3.2“仓储设施”指乙方用于提供仓储服务的不动产、建筑物、库房、货架、装卸设备及其他附属设施。1.3.3“仓储管理服务”指乙方为甲方货物提供的包括但不限于货物接收、验收、入库、存储、保管、养护、分拣、包装、出库、信息管理及相关物流服务的综合管理活动。1.3.4“物流服务”指本协议约定的与仓储紧密相关的运输、配送、订单处理、信息跟踪等其他增值服务。1.3.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。第二条合同主体2.1甲方：名称________________________，地址________________________，法定代表人/授权代表________________________，联系电话________________________。2.2乙方：名称________________________，地址________________________，法定代表人/授权代表________________________，联系电话________________________。2.3甲方是货物的合法拥有者或有权处分者，并保证其提供的货物不侵犯任何第三方的合法权益。2.4乙方是依法设立并具备提供仓储管理及相关物流服务资质的企业，拥有提供本协议项下服务所需的合格设施和人员。第三条服务内容与范围3.1仓储服务：3.1.1乙方同意为甲方提供仓储管理服务，储存甲方指定的货物。3.1.2约定储存货物的种类：________________________（例如：普通货物、非危险品、冷藏品等，可具体列明或概括说明）。3.1.3约定储存容量：________________________（例如：不超过______平方米/立方米的库容，或按实际存储量结算）。3.1.4约定储存期限：自______年______月______日起至______年______月______日止。如需续约，双方应在期限届满前______日协商确定。3.1.5约定存储地点：乙方位于________________________的仓库（具体地址：________________________）。3.1.6约定存储条件：仓库应满足甲方货物储存所需的温湿度范围______℃/______%，具备消防安全、防潮防虫鼠、通风、照明等条件，具体应符合____________标准或要求（如适用）。3.2仓储管理服务：3.2.1货物验收：乙方应核对甲方入库货物清单、数量、外观及包装，验收标准按甲方提供的清单或行业标准执行。甲方应确保货物信息准确。3.2.2货物入库与上架：乙方应在收到甲方有效入库指令后______小时内完成货物的接收、登记，并按指定位置上架存储。3.2.3货物存储与保管：乙方应采取合理的措施对货物进行保管，定期检查货物状态，确保存储环境符合约定要求。对有特殊保管要求的货物，甲方应提前书面说明，乙方应遵照执行。3.2.4货物出库：乙方应根据甲方有效的出库指令，及时、准确地完成货物的拣选、复核、包装和装载。出库作业应在收到指令后______小时内完成。3.2.5库存管理：乙方应建立货物库存台账或提供库存管理系统访问权限，并根据甲方要求定期（如每月/每季）提供库存盘点报告或实时库存信息。3.2.6增值服务：如提供贴标、组装、打码、简单包装等服务，应另行约定内容、标准、费用及双方责任。3.3物流服务：3.3.1运输服务：乙方可能根据约定或甲方要求，提供或协助安排货物的入库运输和/或出库运输，运输方式、路线、时效等按双方约定执行。3.3.2配送服务：如涉及从仓库直接向终端客户的配送，配送范围、时效、费用等按双方约定执行。3.3.3信息流服务：乙方应向甲方提供货物状态跟踪、物流信息查询、电子化单证处理等服务。3.3.4其他物流环节：可能包含订单处理、关务代理（如适用）、逆向物流（退货处理）等，具体服务内容、标准、费用另行约定。第四条服务标准与要求4.1乙方应确保仓储设施符合安全、卫生、消防等要求，并具备必要的监控和安保措施。4.2乙方应制定并执行货物操作作业指导书（SOP），确保操作过程规范、高效、安全。4.3乙方应设定并努力达成关键绩效指标（KPI），如货物入库及时率、准确率，存储准确率，出库准时率、准确率，货物完好率等，具体指标及目标值：________________________。4.4乙方应对其员工及授权第三方进行必要的培训，确保其具备提供合格服务的能力。4.5如使用仓库管理系统（WMS），乙方应确保系统稳定运行，并提供甲方必要的访问权限和数据接口，保证数据安全。第五条费用与支付5.1收费模式：服务费用按以下方式计算：________________________（例如：按约定月度固定费用______元；或按实际存储体积/重量______元/立方米/吨；或按操作次数______元/次；或按综合服务套餐价______元）。5.2费用明细：具体费用构成包括但不限于：仓储费、装卸费、搬运费、包装费（如由乙方提供）、增值服务费、物流服务费（如适用）、管理费等，具体标准和计算方式：________________________。5.3其他费用：如产生的第三方费用（如运输费、报关费）、保险费、政府规费等，由________________________承担（甲方/乙方/双方按比例）。5.4支付周期：服务费用按______（月/季）结算，甲方应在每个结算周期结束后______日内支付当期费用。5.5支付方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方，账户信息如下：开户行：________________________，账户名：________________________，账号：________________________。5.6税费承担：本协议项下所有费用均以人民币计价。与甲方服务相关的税费（如增值税销项税额）由________________________承担，与乙方服务相关的税费（如增值税进项税额）由________________________承担。如需甲方开具发票，相关税金由甲方承担。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供仓储管理及相关物流服务；有权监督乙方服务过程，查阅相关记录（不影响正常经营和管理的前提下）；有权在约定时间和条件下提取货物；有权要求乙方对货物的安全负责。6.1.2甲方的义务：向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、相关单证及法律法规要求的证明文件；保证其货物不侵犯任何第三方合法权益，否则由此产生的一切责任由甲方承担；按时足额支付服务费用及其他应付款项；遵守乙方的仓库管理规定和安全注意事项；负责包装不符合储存或运输要求的货物的加固或更换；承担货物在乙方仓库保管期间因货物自身特性（如变质、锈蚀、自然损耗等）或市场变化等原因造成的价值减损风险；配合乙方进行货物盘点、检查等工作。6.2乙方的权利与义务：6.2.1乙方的权利：有权按照本协议约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的货物信息和配合；有权根据操作规程管理和处置货物；对仓储设施及内部管理拥有自主权；在甲方违约时，有权暂停服务或采取其他补救措施。6.2.2乙方的义务：按照本协议约定提供合格的仓储设施和符合要求的存储环境；对收到的货物进行验收，并办理入库手续；按照约定和操作规程对货物进行安全、合理的储存和管理，确保货物存放位置清晰可辨；采取不低于行业标准或双方约定的安保措施，防止货物被盗、丢失或非正常损坏；按照甲方要求或约定的时间和指令，准确、及时地完成货物的出库作业；向甲方提供货物出入库记录、库存信息、盘点报告等；承担因自身原因（如操作失误、设施设备故障、管理疏忽等）导致货物毁损、灭失的责任；根据约定购买货物存储保险，并将保险单复印件交甲方备案；及时通知甲方处理来自政府或其他第三方的查封、扣押等情况；对甲方的商业秘密、货物信息等承担保密义务。第七条货物风险与责任7.1货物毁损、灭失的风险自货物实际移入乙方仓储设施并置于乙方员工控制之下时起由甲方承担，但以下情况除外：7.1.1甲方或其代表有意或无意损坏、污染、变造货物；7.1.2货物本身具有瑕疵、缺陷或易腐烂变质；7.1.3货物包装不符合约定或行业标准，未能有效保护货物；7.1.4因甲方提供的货物信息错误或未按要求说明货物特性导致乙方无法妥善保管；7.1.5因不可抗力、自然损耗或合理损耗造成的损失；7.1.6因第三方责任造成的损失（如乙方已尽到合理注意义务仍无法避免）。7.2乙方在货物入库验收时已发现货物存在明显外观损坏或不符合约定储存条件的，应及时通知甲方，甲方应在合理期限内处理。若甲方未及时处理或未告知乙方采取特定措施的，视为甲方接受该状态，货物毁损灭失风险自乙方按约定条件放置货物于存储位置时转移给甲方。7.3乙方对货物的保管责任限于提供符合约定的存储环境和采取合理的安保措施。对于因货物自身性质或固有缺陷、市场涨跌、货权纠纷等非乙方保管行为直接导致的损失，乙方不承担责任。7.4如因乙方故意或重大过失、违反操作规程、管理疏忽直接导致货物毁损、灭失，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围和方式：________________________（例如：按货物实际价值赔偿，最高不超过入库时价值______%等）。7.5乙方应按照约定或法律规定购买货物存储保险，保险范围应包括但不限于火灾、水灾、盗窃、意外事故等造成的货物损失。保险期间应覆盖协议约定的储存期限。发生保险理赔时，乙方应积极协助甲方办理理赔手续，但保险赔偿不免除乙方根据本协议应承担的责任。保险的免赔额及理赔流程：________________________。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、货物信息、财务数据等保密信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后______年。第九条期限与终止9.1本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2协议期满前______日，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续展______年，续展次数不限/续展______次。续展期间服务费用等条款可由双方另行协商确定。9.3任何一方可在以下情况下单方终止本协议：9.3.1另一方发生根本性违约，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；9.3.2另一方进入破产、清算或解散程序的；9.3.3因不可抗力导致协议目的无法实现的；9.3.4双方协商一致同意终止的。9.4终止协议时，乙方应完成当期未完成的仓储管理服务，并配合甲方安全、有序地提取剩余货物。双方应结清所有未付款项。乙方应返还甲方提供的文件、单据及不属于乙方的财产。保密条款、争议解决条款等在本协议终止后继续有效。第十条违约责任10.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。10.2乙方未能按约定标准提供服务，导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接损失。10.3因乙方原因导致货物毁损、灭失，依照第七条约定承担赔偿责任。若损失超过乙方投保金额且乙方未足额投保，甲方有权向乙方追偿差额部分。10.4任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。10.5任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条不可抗力11.1任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响，履行期限延迟超过______日的，双方均有权解除本协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。12.3（