药品销售人员岗前培训试卷附答案_第1页
药品销售人员岗前培训试卷附答案_第2页
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药品销售人员岗前培训试卷附答案_第5页
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文档简介

满分：100分时间：90分钟一、单选题(每题2分，共20分)1.以下哪部法规是药品经营环节的核心质量管理规范?()C.《处方管理办法》2.非处方药的英文缩写是()3.药品销售中，以下哪种行为是严格禁止的?()4.以下属于药品核心信息的是()5.与医生沟通时，销售人员应重点传递药品的()6.GSP规范主要针对药品经营中的哪个环节?()A.研发B.生产7.处方药与非处方药的主要区别在于()A.价格C.剂型8.药品不良反应是指()9.以下哪项不属于药品销售人员的伦理规范要求?()10.公司产品体系培训的核心目的是()二、多选题(每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分)1.药品行业产业链主要包括哪些环节?()D.研发2.药品基础知识培训应包括哪些内容?()3.销售流程中包含的关键环节有()4.药品销售中的合规风险包括()5.与不同客户沟通时，应注意的要点有()三、判断题(每题2分，共20分，对的打“√”,错的打“×”)1.药品销售员可以根据客户要求，适当夸大药品疗效。()3.非处方药可以在大众媒体上发布广告，处方药则不可以。()4.GSP规范仅适用于药品批发企业，不适用于零售药店。()5.药品销售人员无需了解基础医学知识，只需掌握产品信息即可。()6.保护患者隐私是药品销售人员的重要伦理责任。()7.药品购销合同签订可以不遵循规范，只要双方达成口头协议即可。()8.销售过程中，遇到客户异议应及时回避，避免影响成交。()9.集采政策会影响药品的价格和销售渠道，销售人员需要关注。()10.公司奖惩制度属于岗前培训中公司制度培训的内容。()四、简答题(共45分)1.简述药品销售人员必须遵守的核心法律法规及主要禁止行为。(10分)(10分)4.作为药品销售人员，在与医生沟通时，应如何体现专业性?(15分)三、判断题四、简答题1.核心法律法规包括《药品管理法》《药品经营质量管理规范(GSP)》2.需掌握的关键信息包括：药品成分、作用机制、适应症、禁忌症、用法-3.客户开发：挖掘潜在客户(如医院、药店、诊所等),建立初步联系。-需求挖掘：了解客户(如医生关注的临床需求、药店关注的销售需求),-产品推介：结合客户需求，精准介绍药品的核心优势(如疗效、安全性、便利性等),解答疑问。(注：其他环节如异议处理、订单促成、售后维护等合理答案也可得分)4.与医生沟通时体现专业性的方式包括：①熟悉药品的药理作用、临床数据及研究进展，能准确回应医生关于药品疗效、安全性的疑问；②了解相关疾病的病理知识，结合临床

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