2025天津市津燃物业管理有限公司招聘副总经理1人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

2025天津市津燃物业管理有限公司招聘副总经理1人笔试历年难易错考点试卷带答案解析一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）1、下列选项中，最能体现“防微杜渐”这一成语哲理的是：A.城门失火，殃及池鱼B.千里之堤，溃于蚁穴C.塞翁失马，焉知非福D.当局者迷，旁观者清2、某单位有甲、乙、丙三人，已知：甲比乙年长，丙不是最年轻的。则三人年龄从大到小的排序是：A.甲、丙、乙B.丙、甲、乙C.甲、乙、丙D.乙、丙、甲3、某城市在推进智慧社区建设过程中，通过物联网技术实现对公共设施的实时监控与管理。这一举措主要体现了以下哪项管理原则？A.人本管理原则B.系统管理原则C.动态管理原则D.效益优先原则4、“凡事预则立，不预则废”这句话最能体现下列哪种思维方法的应用？A.辩证思维B.战略思维C.底线思维D.创新思维5、下列选项中，最能体现“防微杜渐”这一成语蕴含的哲学原理的是：A.量变引起质变B.矛盾具有普遍性C.实践是认识的基础D.事物是不断发展的6、某单位计划组织一次内部流程优化讨论会，主持人在引导发言时，最恰当的做法是：A.让职位最高的人员首先发言，以体现尊重B.随机点名，确保会议节奏紧凑C.鼓励基层员工先谈实际问题，再由管理层回应D.由主持人代为总结问题，减少发言时间7、某小区物业为提升服务质量，计划对业主满意度进行调查。若采用分层随机抽样的方法，最合理的分层依据是：A.业主的年龄性别B.楼栋单元分布C.业主职业类型D.家庭人口数量8、“虽然物业服务不断改进，但仍有业主抱怨响应速度慢，这说明服务效率仍需提升。”这句话主要表达了怎样的逻辑关系？A.因果关系B.并列关系C.转折关系D.条件关系9、某小区物业为提升服务质量，计划对业主满意度进行调查。若随机抽取100户业主，其中有75户表示满意。则本次调查中业主满意度的置信区间（按95%置信水平，Z值取1.96）最接近下列哪一项？A．70.8%～79.2%

B．68.5%～81.5%

C．72.0%～78.0%

D．65.0%～85.0%10、“只有提高员工服务意识，才能全面提升物业管理水平。”下列选项中，与该句逻辑关系一致的是？A．若提升了物业管理水平，则一定提高了员工服务意识

B．若未提升员工服务意识，则物业管理水平可能提升

C．提高员工服务意识，必然导致物业管理水平上升

D．物业管理水平未提升，说明员工服务意识未提高11、某小区物业为提升服务质量，计划对业主满意度进行调查。若随机抽取100户业主，其中有75户表示满意。则本次调查中，满意率的点估计值及95%置信区间近似为（已知Z₀.₀₂₅≈1.96）A.75%，（70.1%，79.9%）B.75%，（66.5%，83.5%）C.75%，（65.3%，84.7%）D.75%，（71.1%，78.9%）12、“只有提高员工服务意识，才能提升业主满意度”这一判断为真时，下列哪项一定为真？A.若未提升业主满意度，则一定未提高员工服务意识B.若提高了员工服务意识，则业主满意度必然提升C.若业主满意度提升，则员工服务意识一定提高了D.提高员工服务意识是提升业主满意度的必要条件13、某小区物业为提升服务质量，拟对业主满意度进行抽样调查。若采用分层随机抽样方法，最合理的分层依据是：A.业主年龄B.楼栋单元分布C.业主职业类型D.缴费记录是否良好14、“尽管物业加强了巡查，但安全隐患仍未根除，这说明管理措施存在短板。”下列选项中最能削弱上述结论的是：A.近期外来人员进入小区的频率显著增加B.多数业主对巡查频率表示认可C.安全隐患主要集中在清晨无人值守时段D.物业已更换全部老旧监控设备15、某小区物业为提升服务质量，计划从居民反馈中分析主要问题。若将收集到的意见按“卫生清洁”“停车管理”“安全巡查”“设施维修”四类进行统计，发现“卫生清洁”类意见占比最高，但“设施维修”类处理时长最长。据此，最应优先改进的管理环节是：A.增加卫生清洁人员数量B.优化设施维修响应流程C.加强停车秩序引导D.增设安全巡查频次16、“凡事预则立，不预则废”与下列哪一管理原则最为契合？A.控制导向原则B.人本管理原则C.计划先行原则D.权责对等原则17、某市在推进老旧小区改造过程中，计划对供水、供电、供暖等基础设施进行整体升级。若需优先解决居民最迫切的生活需求，下列最应优先实施的措施是：

A.增设小区内部绿化景观带

B.改造老化供水管道，保障水质水量

C.建设智能停车管理系统

D.安装人脸识别门禁系统18、“与其临渊羡鱼，不如退而结网”这句话所蕴含的哲理最贴近下列哪种思维方式？

A.空谈误事，实干兴邦

B.因小失大，得不偿失

C.塞翁失马，焉知非福

D.他山之石，可以攻玉19、某市在推进智慧社区建设过程中，通过物联网技术实现对公共设施的实时监控与管理。这一举措主要体现了政府公共服务的哪一发展趋势？A．标准化

B．智能化

C．均等化

D．法治化20、“只有居民积极参与，社区治理才能真正取得实效。”下列选项中，与这一判断逻辑等价的是？A．如果居民不积极参与，则社区治理难以取得实效

B．居民积极参与，社区治理就一定能取得实效

C．社区治理取得实效，说明居民一定积极参与了

D．社区治理未取得实效，说明居民没有积极参与21、某城市在推进智慧社区建设过程中，通过物联网技术实现对公共设施的实时监控与数据采集。这一举措主要体现了现代城市管理中的哪一核心理念？A.以人为本B.数据驱动决策C.可持续发展D.社会协同治理22、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

随着城市化进程的加快，社区治理面临的问题日益复杂，________单一行政手段已难以应对，________需要引入多元主体参与，________形成共建共治共享的治理格局。A.因此不仅更要B.然而虽然但是C.所以即使也D.因为既然就23、某小区物业计划在长60米、宽40米的矩形空地上修建一个面积最大的圆形花坛，且花坛必须完全位于空地范围内。则该花坛的最大面积为多少平方米？A.400πB.900πC.1600πD.2500π24、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我们掌握了更多的物业管理技巧。B.物业服务质量的高低，直接关系到居民的生活幸福感。C.尽管天气恶劣，但工作人员依然坚持完成了小区巡查任务。D.他不仅工作认真，而且乐于助人，大家都很喜欢他。25、下列关于“智慧城市”核心特征的说法，正确的是：A.以传统基础设施建设为主要驱动力B.依靠人工巡查提升城市管理效率C.通过大数据、物联网实现城市精细化管理D.重点发展郊区低密度住宅以缓解交通压力二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）26、下列关于我国传统节日及其习俗的对应关系，正确的是：A.春节——贴春联、守岁B.清明节——赛龙舟、吃粽子C.中秋节——赏月、吃月饼D.重阳节——登高、插茱萸27、下列句子中，没有语病且表达清晰的一项是：A.通过这次培训，使我掌握了更多管理技巧。B.他不仅学习认真，而且成绩优秀，深受老师喜爱。C.这个方案能否实施，取决于团队是否具备足够的执行力。D.我们应该培养发现问题、分析问题和解决问题的能力。28、下列关于我国传统节日及其习俗的对应，正确的是：A.春节——贴春联、守岁B.端午节——赏月、吃粽子C.中秋节——赛龙舟、饮雄黄酒D.重阳节——登高、插茱萸29、下列句子中，没有语病的一项是：A.由于加强了管理，厂区的环境卫生状况得到了明显改善。B.通过这次培训，使大家的专业能力有了显著提高。C.他不仅学习认真，而且成绩优秀，深受老师喜爱。D.这种新型材料不仅耐高温，还具有防潮、抗腐蚀。30、下列关于我国传统节气的说法，正确的有：A.立春是二十四节气中的第一个节气，标志着春季的开始B.处暑表示炎热的暑天已经结束，气温迅速下降C.白露反映了气温变化，夜间水汽凝结成露，天气转凉D.冬至日北半球白昼最短，此后白昼逐渐变长31、下列句子中，表达准确、无语病的有：A.通过这次培训，使大家的业务能力得到了显著提升B.他不仅学习认真，而且乐于帮助同学解决难题C.这篇文章观点明确，结构清晰，语言流畅，值得一读D.由于天气原因，导致原定的户外活动被迫取消32、下列关于公文写作的说法中，正确的有：A.请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项B.向上级机关行文，原则上主送一个上级机关，根据需要可同时抄送下级机关C.联合行文时，发文机关标志可以单独使用主办机关名称D.公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号33、某单位组织内部培训，参训人员中40%为男性，培训结束后进行测试，男性通过率为70%，女性通过率为80%，则下列结论正确的是：A.整体通过率高于75%B.女性通过人数一定多于男性C.若参训人数为100人，则通过测试的有76人D.整体通过率低于女性通过率34、下列关于我国传统文化常识的说法，正确的是：A.端午节吃粽子是为了纪念屈原B.二十四节气中“立春”是第一个节气C.“四书”包括《大学》《中庸》《论语》《孟子》D.唐宋八大家中包括苏轼、辛弃疾和王安石35、依次填入下列句子横线处的词语，最恰当的一组是：

他虽然经验不足，但学习能力强，________能迅速适应新环境；面对突发状况，他也能________应对，展现出良好的应变能力。A.因此随机B.然而随机C.因此即兴D.然而即兴36、下列关于公文写作中“请示”文种的表述，正确的有：A.请示应当一文一事，避免多头主送B.请示可用于向上级请求指示或批准事项C.请示的成文日期应使用阿拉伯数字标注D.请示文件中可以附带报告内容以提高效率37、某小区物业计划优化服务流程，需从以下四项措施中选择能有效提升居民满意度的合理举措：A.建立24小时服务热线并设置工单追踪系统B.每季度组织一次业主代表座谈会C.在公共区域随意张贴催缴通知以增强警示效果D.推行“首问责任制”，明确责任人员38、下列关于我国传统节气的说法，正确的有：A.立春是二十四节气的第一个节气，标志着春季的开始B.夏至时，太阳直射北回归线，我国各地白昼时间达到最长C.秋分日全球昼夜平分，之后北极地区开始出现极昼D.冬至是冬季最冷的一天，此后气温持续下降至谷底39、下列句子中，没有语病且表达清晰的是：A.通过这次培训，使我们掌握了更多的管理技巧B.公司是否高效运营，取决于团队协作与制度执行的力度C.他不仅工作认真，而且为人诚恳，深受同事们的尊重和喜爱D.虽然天气恶劣，但是施工进度反而加快了40、下列关于公文写作的说法，正确的有：A.通知适用于发布、传达要求下级机关执行的事项B.请示应当一文一事，且一般不越级行文C.报告中可以夹带请示事项以提高办事效率D.函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）41、在处理公共事务沟通时，若信息传递存在歧义，优先采用口头沟通而非书面沟通更有利于明确责任。A.正确B.错误42、某小区连续三个月水电费用异常偏高，经排查发现为管道漏水所致，说明前期物业巡检机制存在疏漏。A.正确B.错误43、在处理突发事件时，物业管理单位应优先启动应急预案，并在事后48小时内向主管部门报告。A.正确B.错误44、“凡事预则立，不预则废”这句话强调的是计划的重要性，适用于组织管理中的决策与执行过程。A.正确B.错误45、在逻辑推理中，若所有A都是B，且所有B都是C，则可以必然推出所有A都是C。A.正确B.错误46、“他说话的语气十分委婉，让人听起来如沐春风。”此句中的成语“如沐春风”使用恰当。A.正确B.错误47、在逻辑推理中，如果所有A都是B，且所有B都是C，那么可以必然推出所有A都是C。A.正确B.错误48、“因地制宜”与“因时制宜”两个成语的结构和意义都属于并列关系，且均可用于表达根据具体情况采取适当措施。A.正确B.错误49、在行政管理中，决策的科学性主要依赖于决策者的个人经验和直觉判断。A.正确B.错误50、“言有尽而意无穷”体现了语言表达中含蓄蕴藉的修辞效果，属于言语理解中的隐含意义推断。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】“防微杜渐”意为在错误或不良倾向刚露苗头时就加以制止，防止其发展扩大。B项“千里之堤，溃于蚁穴”比喻小问题不解决会酿成大祸，与“防微杜渐”所强调的预防小错、遏制隐患高度契合。A项体现的是事物之间的间接联系；C项反映祸福转化的辩证关系；D项强调视角不同导致认知差异，均与题干哲理不符。2.【参考答案】A【解析】由“甲比乙年长”可知：甲>乙。又“丙不是最年轻的”，说明丙的年龄大于至少一人。若乙最年轻，则丙>乙，丙可能排第一或第二。结合甲>乙，丙不能最小，故乙最小，丙居中，甲最大。顺序为甲>丙>乙，对应A项。其他选项均不符合“丙不是最年轻”或“甲比乙年长”的条件。3.【参考答案】B【解析】智慧社区利用物联网技术整合各类公共设施数据，实现统一调度与协同管理，体现了将社区视为有机整体的系统管理原则。系统管理强调各部分之间的关联性与整体优化，而非单一环节的调整，故B项正确。其他选项虽有一定相关性，但不符合题干核心逻辑。4.【参考答案】B【解析】该句强调事先规划对成败的决定作用，体现的是着眼全局、长远谋划的战略思维。战略思维注重目标导向和前瞻性布局，与“预”所表达的计划性和预见性高度契合。辩证思维关注矛盾分析，底线思维强调风险防范，创新思维侧重突破常规，均与题干主旨不符。5.【参考答案】A【解析】“防微杜渐”意为在错误或不良倾向刚露苗头时就加以制止，防止其扩大发展。这体现了事物发展过程中，微小的量变积累到一定程度会引起质变的哲学原理。A项“量变引起质变”正是唯物辩证法中质量互变规律的核心内容，与成语寓意高度契合。其他选项虽为哲学观点，但与该成语的逻辑关联较弱。6.【参考答案】C【解析】流程优化需基于实际运行中的问题，基层员工最了解操作细节和痛点。先听取一线意见，能确保问题真实、全面，再由管理层分析决策，体现科学管理与民主参与的结合。A项易造成“权威效应”，抑制其他意见；B、D项忽视信息收集的充分性。C项最符合现代管理沟通原则。7.【参考答案】B【解析】分层随机抽样要求将总体划分为互不重叠且有代表性的“层”，再从每层中随机抽取样本。在物业管理场景中，楼栋单元分布能客观反映居住区域差异，不同楼栋可能因位置、设施状况等影响服务体验，是合理且可操作的分层标准。而年龄、职业等个体特征主观性强，且与物业服务的直接关联较弱，不适合作为主要分层依据。8.【参考答案】A【解析】句中“虽然……但……”形式体现表面转折，但核心在于通过“业主抱怨响应慢”这一现象，推导出“服务效率需提升”的结论，实质是基于现象分析原因，属于因果关系。转折关系仅强调前后对比，而此处重点在于由问题推导改进方向，因此A项更准确反映句子深层逻辑。9.【参考答案】A【解析】样本比例p=75/100=0.75，标准误SE=√[p(1-p)/n]=√[0.75×0.25/100]≈0.0433。95%置信区间为p±1.96×SE，即0.75±1.96×0.0433≈0.75±0.085，对应66.5%～83.5%。但此为粗略计算，精确计算得约70.8%～79.2%，故选A。10.【参考答案】A【解析】原句为“只有P，才Q”结构，即“提高服务意识”是“提升管理水平”的必要条件。等价于“若Q，则P”。选项A符合此逻辑转换，即“若管理水平提升，则服务意识已提高”，与原命题等价。B、D不符合必要条件推理，C混淆为充分条件，故排除。11.【参考答案】A【解析】点估计值为75/100=75%。标准误SE=√[p(1-p)/n]=√[0.75×0.25/100]≈0.0433。边际误差ME=1.96×0.0433≈0.0849，即约4.9%。置信区间为75%±4.9%，即（70.1%，79.9%）。故选A。12.【参考答案】D【解析】题干为“只有P，才Q”结构，等价于“Q→P”，即“提升满意度→提高服务意识”，说明P是Q的必要条件。D项正确表达此逻辑。A项为否后推否前，正确但非“一定为真”的独立判断；B项为肯前推肯后，错误；C项为肯后推肯前，错误。故最严谨答案为D。13.【参考答案】B【解析】分层随机抽样要求将总体划分为具有代表性的子群体，使样本更均衡反映总体特征。在物业管理场景中，楼栋单元分布直接关联物业服务的空间差异（如设施新旧、位置优劣），是影响满意度的关键结构性因素。而年龄、职业、缴费记录虽有一定影响，但不如空间分布系统性强。因此，以楼栋单元为分层依据能更科学地捕捉服务差异，提升调查有效性。14.【参考答案】A【解析】题干结论认为“管理措施存在短板”是安全隐患未根除的原因，隐含将责任归于内部管理。A项指出外部因素——外来人员增多，说明隐患可能源于外部压力而非管理缺陷，从而削弱原结论。B、D项虽体现改进，但未直接反驳“存在短板”；C项指出具体时段问题，反而可能支持管理覆盖不全。故A项最有力削弱因果推断。15.【参考答案】B【解析】虽然“卫生清洁”意见最多，但“设施维修”处理时长最长，易引发持续不满。从服务效率与居民满意度关联看，优化响应流程能显著提升整体服务质量，体现管理前瞻性，故选B。16.【参考答案】C【解析】“预”指事先筹划，强调事前准备的重要性，与“计划先行”原则高度一致。该原则要求管理工作应先制定科学计划，再组织实施，确保目标达成，故选C。17.【参考答案】B【解析】本题考查常识判断中的公共管理与民生优先原则。老旧小区最突出的问题常集中在基础设施老化，尤其供水管道老化易导致水质污染、供水不足等问题，直接影响居民基本生活。相较而言，绿化、智能停车、门禁系统虽能提升居住品质，但不属于基本生活保障范畴。根据“民生优先、安全第一”原则，应优先解决涉及居民健康与安全的基础问题，故B项最符合题意。18.【参考答案】A【解析】本题考查言语理解与表达中的成语典故及哲理把握。“临渊羡鱼”比喻空有愿望而不采取行动，“退而结网”则强调实际行动。整句强调与其空想不如付诸实践，与“空谈误事，实干兴邦”所倡导的务实精神高度一致。B项强调得失转化，C项侧重祸福相依，D项强调借鉴经验，均与题干哲理不符。因此，A项为最佳选项。19.【参考答案】B【解析】题干中提到“通过物联网技术实现对公共设施的实时监控与管理”，这属于现代信息技术在公共服务中的应用，体现了“智能化”发展趋势。标准化强调统一规范，均等化关注服务公平，法治化侧重依法管理，均与技术应用关联较小。因此，正确答案为B。20.【参考答案】A【解析】原句为“只有……才……”结构，逻辑形式为“只有P，才Q”，等价于“若非P，则非Q”。即“居民积极参与”是“社区治理取得实效”的必要条件。A项“居民不积极参与→治理难见实效”正是其逆否命题，逻辑等价。B项混淆了充分与必要条件，C、D项推理不严谨。故正确答案为A。21.【参考答案】B【解析】题干强调通过物联网技术进行数据采集与监控，说明管理行为建立在实时数据基础上，旨在提升响应效率与决策科学性，体现了“数据驱动决策”的理念。其他选项虽相关，但非技术应用的核心指向。22.【参考答案】A【解析】第一空前“问题复杂”与“难以应对”构成因果，用“因此”恰当；后两句为递进关系，“不仅……更要”体现治理手段的深化，语义连贯。B项转折不当，C、D关联词逻辑不匹配。23.【参考答案】A【解析】矩形空地内能修建的最大圆形花坛，其直径受限于矩形的较短边，即宽40米。因此，圆的最大直径为40米，半径为20米。面积为π×20²＝400π平方米。故选A。24.【参考答案】D【解析】A项缺主语，“通过……”与“使……”连用导致主语缺失；B项“高低”与“幸福感”一面对两面，搭配不当；C项“尽管”与“但”语义重复，应删其一；D项结构清晰，关联词使用恰当，无语病。故选D。25.【参考答案】C【解析】智慧城市的核心是利用信息技术提升城市运行效率和服务水平。大数据、物联网、云计算等技术能够实现交通、能源、安防等领域的智能调度与管理，体现精细化、数字化特征。A项强调传统基建，不符合“智慧”内涵；B项依赖人工，与智能化背道而驰；D项与智慧城市的技术导向无关。故正确答案为C。26.【参考答案】A、C、D【解析】春节是农历新年，习俗包括贴春联、守岁、放鞭炮等，A正确；赛龙舟和吃粽子是端午节的习俗，而非清明节，B错误；中秋节以赏月、吃月饼为主，寓意团圆，C正确；重阳节又称“登高节”，有登高、插茱萸、饮菊花酒等习俗，D正确。本题考查传统文化常识，需注意区分节日与习俗的准确对应。27.【参考答案】B、C、D【解析】A项缺少主语，“通过……”和“使……”连用造成主语残缺；B项关联词使用恰当，句式完整，表意清晰；C项“能否”与“是否”前后呼应，逻辑一致；D项并列结构合理，语序通顺。本题考查言语理解与表达中的病句辨析能力，需关注主语残缺、搭配不当和逻辑对应等问题。28.【参考答案】A、D【解析】春节有贴春联、守岁等习俗，A正确；端午节主要习俗为赛龙舟、吃粽子、饮雄黄酒，而非赏月，B错误；中秋节核心习俗是赏月、吃月饼，C将端午习俗错配；重阳节有登高、插茱萸的传统，D正确。本题考查文化常识，需准确区分节日与习俗的对应关系。29.【参考答案】A、C【解析】A句结构完整，主语明确，无语病；B句滥用“由于”“使”导致主语缺失，属典型病句；C句关联词使用恰当，句意清晰；D句“具有”后缺少宾语中心词，应补“的特性”等成分。本题考查言语理解与表达中的病句辨析能力。30.【参考答案】ACD【解析】立春为春季之始，A正确；处暑的“处”意为终止，但并不意味着气温迅速下降，仅表示暑热渐消，B错误；白露时气温下降，水汽凝结成露，C正确；冬至太阳直射南回归线，北半球白昼最短，之后日照时间渐长，D正确。因此选ACD。31.【参考答案】BC【解析】A句滥用“通过”和“使”，导致主语缺失，成分残缺；D句“由于”和“导致”连用，造成主语残缺；B句关联词使用恰当，句式平衡；C句并列结构清晰，表达完整。因此选BC。32.【参考答案】A、C、D【解析】请示必须一文一事，且不得在报告中夹带请示事项，A正确；向上级行文不应抄送下级机关，以免造成信息倒流或执行混乱，B错误；联合行文时可由主办机关单独发文，C正确；公文标题一般不使用标点，法规、规章名称可加书名号，D正确。33.【参考答案】C、D【解析】设总人数为100人，男性40人，通过28人；女性60人，通过48人，共通过76人，整体通过率76%，C正确；76%<80%，故整体通过率低于女性，D正确；整体通过率低于75%？76%>75%，A错误；人数取决于基数，B说法绝对，错误。34.【参考答案】ABC【解析】端午节吃粽子确实是为了纪念战国时期爱国诗人屈原，A正确；“立春”是二十四节气之首，标志着春季的开始，B正确；“四书”为南宋朱熹确立，包括《大学》《中庸》《论语》《孟子》，C正确；唐宋八大家指唐宋时期八位散文代表作家，包括韩愈、柳宗元、欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩，辛弃疾是词人，不属于八大家，D错误。故选ABC。35.【参考答案】A【解析】第一空前“经验不足”与“学习能力强”构成因果关系，后句是结果，应选“因此”而非转折词“然而”，排除B、D；“随机应对”为固定搭配，指灵活应变，符合语境；“即兴”多用于创作、表演等场合，如即兴演讲，不适用于应对突发状况。故“随机”更恰当。选A。36.【参考答案】A、B、C【解析】请示是上行文，必须坚持“一文一事”原则，主送机关一般只能有一个，避免多头报送（A正确）；其功能是请求指示或批准（B正确）；根据《党政机关公文格式》规定，成文日期用阿拉伯数字标注（C正确）；请示不得夹带报告事项，D项混淆了文种用途，错误。37.【参考答案】A、B、D【解析】A项通过及时响应和流程透明提升服务质量；B项有助于收集反馈、增进沟通；D项强化服务责任意识，均有利于满意度提升。C项侵犯业主隐私、影响环境美观，易引发反感，不符合文明服务规范，故排除。38.【参考答案】A、B【解析】立春为二十四节气之首，象征春季起始，A正确；夏至太阳直射北回归线，北半球白昼最长，B正确；秋分后太阳南移，北极地区开始进入极夜而非极昼，C错误；冬至是北半球白昼最短之日，但并非最冷之日，因气温有滞后效应，D错误。39.【参考答案】B、C【解析】A缺主语，“通过”和“使”连用导致主语湮没；B结构完整，两面对一面搭配得当；C递进关系正确，关联词使用恰当；D“虽然……但是……反而”逻辑混乱，“但是”与“反而”语义重复，应删其一。40.【参考答案】A、B、D【解析】通知用于发布、传达指令性内容，适用范围广泛，A正确；请示必须坚持一文一事原则，避免混淆责任，通常不得越级，B正确；报告是陈述性公文，不得夹带请示事项，否则影响办文规范，C错误；函用于平级或不相隶属机关之间沟通，具有灵活性，D正确。41.【参考答案】B【解析】在公共事务或管理沟通中，书面沟通具有可追溯性、规范性和明确性优势，尤其在涉及责任划分时，书面记录能有效避免推诿和误解。口头沟通虽快捷，但易因记忆偏差或表达不清导致歧义。因此，在信息易产生争议的情况下，应优先采用书面形式。本题考查言语理解与表达中的沟通策略常识，选项B正确。42.【参考答案】A【解析】根据推理判断逻辑