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法律服务机构律师业务能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分案件处理质量案件胜诉率35%80%胜诉案件数量/总案件数量*100%，胜诉率每提高5%加1分，最高加10分，最低为0分客户满意度90%客户满意度调查得分/总分*100%，得分每提高2%加1分，最高加15分，最低为0分法律文书质量无重大瑕疵由合伙人或资深律师评审，每出现一次重大瑕疵扣2分，最高扣10分案件执行效率平均案件处理周期≤30天每缩短1天加0.5分，最长不超过10分；每延长1天扣0.5分，最短不低于0分合规操作率100%出现一次违规操作扣5分，最高扣20分客户服务能力客户响应速度25%首次响应≤4小时每延迟1小时扣1分，最高扣10分客户沟通频率每周至少1次主动沟通每周主动沟通次数每少1次扣2分，最高扣10分客户投诉率0%出现1次有效投诉扣5分，最高扣20分客户续约率85%续约客户数量/总客户数量*100%，每提高3%加1分，最高加15分，最低为0分增值服务能力每季度至少提供1次法律咨询或风险预警每季度未提供1次扣2分，最高扣10分专业学习与发展年度培训参与率20%100%未参与任何培训扣5分，参与率低于90%扣3分，90%-99%扣1分专业资格认证持有高级别律师执业资格持有高级别资格加10分，普通资格加5分，无则不扣分行业交流参与每年至少参加3次行业会议每少参加1次扣3分，最高扣10分学术论文发表至少发表1篇专业论文每发表1篇加5分，最多加10分知识分享贡献每月至少分享1次内部培训每少分享1次扣2分，最高扣10分市场拓展与影响力新客户开发数量20%每年至少5个每增加1个加2分，最多加10分品牌影响力至少获得1次行业媒体报道获得1次媒体报道加5分，最多加10分团队协作贡献协助团队完成至少2个重大项目每完成1个加3分，最多加6分客户转介绍率20%转介绍客户数量/总客户数量*100%，每提高2%加1分，最高加10分，最低为0分业务创新贡献提出至少1项业务创新建议并被采纳提出并被采纳加5分，最多加10分本考核表用于评估律师在案件处理质量、客户服务能力、专业学习与发展、市场拓展与影响力四个维度的综合表现。权重分配分别为35%、25%、20%、20%。请根据各项指标的目标值和评分标准进行自评或由上级评分，最终得分=各项指标得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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