企业安全管理制度落实工具紧急响应与疏散指南版

企业安全管理制度落实工具紧急响应与疏散指南版一、适用情境与触发条件本指南适用于企业内部突发安全事件时的紧急响应与人员疏散工作，具体情境包括但不限于：火灾爆炸：生产车间、仓库、办公区域等发生火情或可燃气体泄漏引发的爆炸；自然灾害：地震、暴雨、洪水等极端天气对企业设施及人员安全构成威胁；公共安全事件：外部暴力冲击、可疑人员持械闯入、危险物品投放等；设施故障：电梯困人、电力中断导致应急照明失效、有毒有害物质泄漏等；其他突发状况：经企业安全应急小组评估需启动紧急响应的其他紧急事件。二、应急响应操作流程（一）初期险情处置（发觉人/现场员工职责）立即警示：发觉险情后，第一时间大声呼喊警示（如“着火了，快疏散！”“地震了，躲到桌下！”），并触发手动报警装置（如火灾报警按钮、应急广播启动键），保证周边人员警觉。初步判断：在保证自身安全的前提下，快速判断险情类型、影响范围及潜在风险（如“三楼东侧仓库冒烟，有浓烟扩散”“车间化学品桶泄漏，有刺激性气味”）。尝试控制：针对可控险情，立即采取应急措施（如使用灭火器扑灭初期火灾、关闭泄漏源阀门、切断相关电源），若险情超出自身处置能力，立即停止操作，优先撤离。（二）报警与信息上报（现场负责人/安全主管职责）外部报警：由现场负责人*或指定人员立即拨打应急电话（火警119、匪警110、医疗120），清晰说明：事发详细地址（如“工业园区路号A栋3层生产车间”）；险情类型及现状（如“电气火灾，火势约1平方米，有2名员工被困”“地震，办公楼轻微晃动，外墙有裂缝”）；联系人及电话（如“安全主管*，”）。内部通报：同步向企业应急指挥中心（或总经办）报告，内容包括：险情发生时间、具体位置、已采取的措施、有无人员伤亡及需要支援的事项。应急指挥中心接到报告后，立即启动相应级别的应急预案（如Ⅰ级、Ⅱ级响应）。（三）应急预案启动（应急指挥小组职责）集结指令：应急指挥小组（组长为总经理，副组长为安全主管）在5分钟内到达应急指挥中心（或指定临时指挥点），成员包括各部门负责人、安全员、后勤保障人员等，明确分工：现场协调组：负责现场险情控制、救援力量引导；疏散引导组：负责组织人员有序疏散、清点人数；医疗救护组：携带急救箱赶赴现场，对伤员进行初步救治；后勤保障组：保证应急照明、疏散指示设施正常，提供救援物资（如灭火器、急救包、应急灯）。信息发布：通过企业内部广播、群等渠道，向全体员工发布疏散指令（如“请全体员工立即从东侧、西侧楼梯疏散至公司广场集合，禁止乘坐电梯”），避免引起恐慌。（四）人员疏散引导（疏散引导组职责）路线规划：根据险情位置，确定最优疏散路线（如火灾时避开起火点，选择上风向或未受影响的楼梯间），并在沿途设置引导标识（如“此路安全”“禁止通行”）。有序组织：引导组人员在楼梯口、走廊拐角等关键位置值守，指挥员工：用湿毛巾捂住口鼻（火灾时），低姿弯腰前进；按照“先着火区域、后其他区域，先员工、后访客”的原则疏散；禁止携带大件物品、奔跑推搡，避免发生踩踏。特殊人群协助：对行动不便的员工（如孕妇、残疾员工），由2名引导员搀扶协助疏散；对被困人员，立即报告现场协调组，由专业救援力量施救。（五）人员清点与安置（疏散引导组/各部门负责人职责）集合点清点：员工到达指定集合点（如公司广场、停车场）后，各部门负责人立即组织本部门员工列队，清点人数，并将结果报疏散引导组汇总（如“生产部应到50人，实到48人，2人被困3楼车间”）。未到人员跟进：发觉人员缺失后，立即向应急指挥小组报告，提供缺失人员最后出现的位置、工作信息，配合救援力量开展搜救。临时安置：后勤保障组在集合点设置临时安置区，提供饮用水、应急药品，安抚员工情绪；若险情需长时间疏散，联系附近应急避难场所（如社区活动中心、学校）。（六）后续处置（应急指挥小组职责）险情控制：配合外部救援力量（消防、公安）控制险情，防止次生（如火灾扑灭后清理现场，防止复燃；泄漏物处理后检测空气质量）。调查评估：险情解除后，组织相关部门调查原因、评估损失，形成《突发安全事件调查报告》，明确责任及改进措施。恢复秩序：确认现场安全后，组织员工有序返回工作岗位，修复受损设施，恢复正常生产经营。三、关键信息记录表表1：突发安全事件初期处置记录表事件发生时间年月日时分事件发生地点事件类型□火灾□地震□泄漏□暴力威胁□其他：发觉人姓名初步判断情况（如：三楼仓库电线短路引发火势，烟雾向二楼扩散）报警时间年月日时分已采取措施□使用灭火器□切断电源□关闭阀门□无□其他：接警单位反馈备注表2：人员疏散情况汇总表部门名称应到人数实到人数未到人员姓名未到人员最后位置负责人签字生产部5048张、李3楼车间王*销售部2020无-刘*行政部1515无-赵*合计85832人3楼车间-表3：应急资源使用记录表资源名称数量使用情况（如：灭火器使用2具，急救包使用1个）责任人灭火器10具灭火器使用2具，剩余8具完好孙*应急灯20盏启用15盏，5盏电量不足需更换周*急救包5个使用1个，剩余4个药品充足吴*扩音器3个全部正常使用郑*四、执行要点与风险提示（一）核心执行要点熟悉预案：所有员工需定期参加应急演练，熟悉本岗位疏散路线、集合点位置及应急设备（灭火器、急救包）使用方法。保持冷静：突发险情时，避免恐慌，听从引导组指挥，不擅自行动，尤其注意火灾时禁止乘坐电梯。信息准确：报警时务必提供详细地址、险情类型，保证救援力量快速定位；内部通报时避免夸大或隐瞒信息。团队协作：各部门负责人需切实履行职责，保证本部门人员全部疏散到位；特殊人群协助需“一对一”专人负责。（二）主要风险提示疏散延误：若员工对路线不熟悉或引导标识缺失，可能导致疏散缓慢，需定期检查疏散通道、指示灯是否正常，每半年更新一次疏散路线图。踩踏风险：楼梯口、走廊等狭窄区域易发生拥挤，引导组需加强秩序维护，提醒员工“扶墙、靠右、慢行”。次生：火灾后可能发生复燃、坍塌，泄漏