淮北市烈山区2025年网格员招聘笔试题库含答案

淮北市烈山区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全基层治理体系”，其中要求“推动网格管理服务精细化”。下列不属于网格员核心职责的是（）。A.采集并更新社区人口、房屋等基础信息B.参与社区矛盾纠纷调解C.制定社区年度发展规划D.宣传党和国家的方针政策答案：C解析：网格员的职责包括信息采集、矛盾调解、政策宣传等，但社区发展规划需由社区“两委”或街道统筹制定，网格员无决策权。2.烈山区地处淮北市东南部，是全国综合实力百强区之一。下列关于烈山区的表述，错误的是（）。A.下辖5个街道、3个镇B.拥有南湖国家城市湿地公园C.主导产业包括新能源、高端装备制造D.2023年全区常住人口约40万人答案：D解析：根据烈山区2023年统计公报，全区常住人口约35万人，40万为户籍人口数据。3.根据《民法典》，下列行为中构成对相邻权侵害的是（）。A.业主王某在自家阳台种植花草B.住户李某将空调外机安装在公共外墙上，噪音超标C.租户张某将房屋改造为民宿，未改变主体结构D.商铺老板赵某在门前设置便民座椅答案：B解析：相邻权要求不动产权利人在使用不动产时避免对相邻方造成妨碍或损害。空调外机噪音超标属于对相邻方生活的妨碍，侵害相邻权。4.某社区拟开展“反诈宣传进万家”活动，网格员需配合准备宣传资料。下列内容中，最不符合老年人认知特点的是（）。A.制作“养老诈骗常见话术”顺口溜B.印发彩色漫画版《反诈手册》C.使用短视频平台播放反诈案例（时长15秒）D.编写5000字专业版《反诈法律指南》答案：D解析：老年人更适合直观、简洁的宣传方式，5000字专业文本内容复杂，不符合其认知特点。5.网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量未标注的化工原料，正确的处理流程是（）。A.立即进入屋内拍照取证并联系环保部门B.记录位置后上报社区安全员，同时联系公安、应急管理部门C.通知房东要求租客自行处理D.张贴告示提醒周边居民注意安全答案：B解析：化工原料可能涉及安全隐患，网格员应第一时间上报专业部门（公安、应急管理），避免自行处置引发风险。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选得1分）1.烈山区2024年政府工作报告提出“打造‘五基’社区（基本阵地、基本队伍、基本服务、基本保障、基本制度）”。下列属于“基本服务”范畴的有（）。A.社区老年食堂运营B.网格党支部建设C.儿童课后托管服务D.社区微型消防站配备答案：AC解析：“基本服务”侧重民生服务，老年食堂、课后托管属于公共服务；网格党支部建设属“基本队伍”，微型消防站属“基本保障”。2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.批准居民申请低保答案：ABC解析：居委会的任务包括政策宣传、纠纷调解、协助治安等，但低保审批由民政部门负责，居委会仅承担初审和上报职责。3.网格员在信息采集时需遵循“全面、准确、及时”原则。下列做法中符合要求的有（）。A.上门采集时，要求居民出示身份证、房产证核对信息B.发现租户变更后，3日内更新人口登记册C.对空巢老人家庭，仅记录“独居”状态，不标注健康状况D.利用社区微信群定期提醒居民核对电子信息表答案：ABD解析：信息采集需全面，空巢老人的健康状况是重要信息，需记录；A、B、D均符合准确性和及时性要求。4.社区矛盾调解中，网格员应遵循的原则包括（）。A.依法调解B.尊重当事人意愿C.偏袒弱势方以实现实质公平D.及时介入防止矛盾升级答案：ABD解析：调解需依法、自愿、及时，“偏袒弱势方”违反公平原则，可能激化矛盾。5.下列关于网格员巡查的表述，正确的有（）。A.每周至少开展3次全覆盖巡查，重点区域每日巡查B.巡查时需携带《网格巡查记录本》，记录问题及处理进度C.发现消防通道堵塞，应立即联系物业清理并拍照留存D.遇到居民咨询政策，可当场解答，不确定的需事后反馈答案：ABCD解析：以上均为网格员巡查的常规要求，符合《烈山区网格员管理办法（试行）》规定。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员是社区工作者的组成部分，需接受街道和社区的双重管理。（）答案：√解析：根据《烈山区社区工作者管理条例》，网格员属社区工作者序列，由街道统筹、社区具体管理。2.居民反映“小区路灯损坏”，网格员应直接联系市政部门维修。（）答案：×解析：小区路灯属物业管辖范围，网格员应先联系物业处理，物业无能力解决时再协调市政部门。3.某租户因欠租被房东断水断电，网格员应认定房东行为合法并拒绝介入。（）答案：×解析：断水断电可能侵害租户基本生活权益，网格员需介入调解，引导双方通过法律途径解决。4.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可联合物业在遛狗集中区域设置“犬便拾捡箱”。（）答案：√解析：通过完善设施引导居民行为，是宣传与服务结合的有效方式。5.网格员发现某商铺未悬挂营业执照，应立即拍照并上报市场监管部门。（）答案：√解析：无照经营属市场监管部门职责，网格员需及时上报。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：烈山镇某社区网格员小王在巡查时发现，6栋2单元302室门口堆放大量纸箱、旧家具，占据楼道1/2空间。经询问，住户张某称“子女刚搬家，东西暂时没处放，过两天就清”。次日，同单元居民李某投诉：“堆物导致轮椅无法通行，我母亲坐轮椅上下楼困难，万一摔倒谁负责？”问题：如果你是小王，如何处理此事？请列出具体步骤。答案要点：1.现场核实：确认堆物位置、面积及对通行的影响，拍照留存证据。2.沟通劝导：向张某说明《消防法》关于“禁止占用疏散通道”的规定（第28条），强调堆物的安全隐患（火灾风险、阻碍救援）及对邻居的影响。3.协商解决方案：询问张某是否需要帮助联系废品回收人员或临时存放点（如社区仓库），协助其尽快清理。4.跟进反馈：当日下午复查，若未清理，联系物业下达《整改通知书》；若仍不配合，上报消防部门依法处理。5.回访李某：告知处理进展，确保其母亲通行安全。案例2：新蔡街道某社区近日多次接到居民反映：“夜间10点后，小区南门烧烤摊油烟大、噪音大，影响休息。”网格员小刘实地查看发现，烧烤摊为流动商贩，无固定摊位，经营至凌晨1点。部分居民情绪激动，声称“再不管就自己去掀摊子”。问题：小刘应如何应对？请结合社区工作方法说明。答案要点：1.稳定情绪：第一时间联系投诉居民，安抚其情绪，承诺“24小时内给出处理方案”。2.调查取证：连续3日记录烧烤摊经营时间、人数、噪音分贝（可用手机APP测量），拍摄油烟扩散视频。3.多部门联动：联系城管部门（流动摊点管理）、环保部门（油烟检测）、公安部门（噪音扰民），提交调查资料，推动联合执法。4.替代方案建议：向街道提出“划定便民餐饮疏导点”建议（远离居民楼、设置油烟净化装置），引导商贩规范经营。5.跟踪反馈：执法后3日内回访居民，若问题未解决，再次协调相关部门加强巡查频次。五、写作题（共1题，20分）题目：烈山区任楼街道计划于2025年6月15日-20日开展“反诈宣传周”活动，主题为“守住钱袋子·幸福进万家”。请以任楼街道XX社区网格员的身份，撰写一份面向社区居民的活动通知。要求：格式规范，内容完整，语言通俗，字数400字左右。答案示例：关于开展“守住钱袋子·幸福进万家”反诈宣传周活动的通知亲爱的XX社区居民：为提高大家的防诈骗意识，守护家庭财产安全，社区联合烈山公安分局反诈中心，定于2025年6月15日-20日开展“反诈宣传周”活动，具体安排如下：一、活动时间2025年6月15日（周六）-6月20日（周四），每日9:00-11:30、15:00-17:30。二、活动地点社区广场（主会场）、1-5栋单元门口（分会场）。三、活动内容1.现场讲解：反诈民警用真实案例解析“养老诈骗”“刷单返利”“冒充公检法”等常见骗局，教大家识别“高收益理财”“免费领礼品”等陷阱。2.互动体验：设置“反诈情景模拟”游戏，居民可通过角色扮演学习应对话术；扫码参与“反诈知识问答”，答对送防诈小礼品（围裙、手