福州市长乐区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

福州市长乐区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共15题，含单选、多选、判断）（一）单项选择题（每题2分，共10分）1.福州市长乐区地处福建省东部沿海，是以下哪条江的入海口？A.闽江B.九龙江C.敖江D.晋江答案：A（长乐区位于闽江入海口南岸，是福州“东进南下”战略的核心区域）2.2024年长乐区政府工作报告中提出的“五城建设”重点任务不包括：A.滨海新城B.数字新城C.生态新城D.文化新城答案：C（2024年报告明确“五城”为滨海新城、数字新城、产城融合新城、文化新城、幸福新城）3.以下不属于长乐区特色产业的是：A.纺织化纤B.海洋渔业C.航天装备D.钟表制造答案：D（长乐主导产业为纺织化纤（全国三大纺织基地之一）、海洋经济（国家远洋渔业基地）、临空经济（福州长乐国际机场）及数字经济，钟表制造非特色）（二）多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）4.长乐区历史文化底蕴深厚，以下属于其文化符号的有：A.郑和下西洋舟师驻泊地（太平港）B.冰心文学馆C.三坊七巷D.显应宫宋代泥彩塑答案：ABD（三坊七巷位于福州鼓楼区，非长乐区）5.网格员在日常巡查中需重点关注的“四防”工作包括：A.防火B.防诈骗C.防汛D.防盗窃答案：ACD（“四防”指防火、防盗、防事故、防汛，防诈骗属专项宣传内容）（三）判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）6.长乐区下辖的漳港街道是“中国名果”长乐漳港海蚌的主产地。（）答案：√（漳港海蚌为国家地理标志产品，主产区为漳港街道）7.网格员发现居民违规饲养大型犬只，应直接没收犬只并处罚款。（）答案：×（网格员无执法权，需上报街道综合执法部门处理）二、社区工作实务（共15题，含案例分析、情景模拟）（一）案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某老旧小区3号楼2单元电梯因故障停运，5楼独居老人王奶奶（78岁，有高血压病史）反映“爬楼梯困难，担心突发疾病”。作为该网格网格员，你会如何处理？答案要点：①立即核实电梯故障情况，联系物业或社区维修人员，确认维修时限（若属紧急故障，协调应急维修）；②上门安抚王奶奶，了解其日常需求（如购药、买菜），协调志愿者或邻居提供临时帮扶；③同步向社区汇报，建议物业在维修期间设置临时休息点（如2楼、4楼摆放座椅）；④维修完成后回访，确认电梯正常运行，并提醒王奶奶留存社区应急电话。案例2：辖区内某商铺因油烟排放问题与楼上居民多次发生争吵，居民投诉至社区。作为网格员，你将如何调解？答案要点：①实地核查：查看商铺油烟净化设备是否达标（是否安装、定期清洗），测量排放口与居民楼距离（需符合《饮食业环境保护技术规范》）；②组织双方协商：邀请环保部门工作人员到场，明确商铺整改要求（如更换高效净化器、调整排放时间）；③制定整改计划：要求商铺3日内提交整改方案，网格员每日跟进整改进度；④回访反馈：整改完成后，联合居民代表现场检测，确认无异味后结案，建立定期巡查机制。（二）情景模拟题（每题5分，共10分）8.社区计划开展“反诈宣传进小区”活动，需你设计活动方案。请简述活动流程及重点环节。答案：流程：①前期筹备（联合派出所确定宣传内容，制作反诈手册、海报；通过微信群、公告栏通知居民）；②现场实施（设置咨询台讲解“刷单返利”“冒充公检法”等常见骗局，播放真实案例视频；组织“反诈知识问答”互动）；③后续跟进（对独居老人、青少年等重点群体入户宣讲，收集居民疑问反馈至派出所）。重点环节：内容需贴近本地发案特点（如长乐近年高发的“冒充海外亲友”诈骗），形式需多样化（避免单向灌输），确保老年人能理解、记得住。9.某租户因拖欠3个月物业费被物业断水，租户情绪激动，声称“物业无权停水”，要求网格员介入。你会如何沟通？答案：沟通要点：①安抚情绪：“您先别急，我理解您的困扰，我们一起解决问题”；②明确法律依据：根据《民法典》第944条，物业不得因业主或租户未交物业费采取停水、停电等方式催缴；③协调双方：了解拖欠原因（如经济困难/对服务不满），若属前者，建议物业分期缴纳；若属后者，督促物业整改服务（如清理垃圾不及时）；④促成和解：签订书面协议（租户限期缴费，物业恢复供水并优化服务）。三、法律法规知识（共10题，含单选、多选）（一）单项选择题（每题2分，共10分）10.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C（2018年修订后，居委会任期与村委会一致，均为5年）11.某居民在楼道内堆放纸箱、旧家具等杂物，存在消防隐患。网格员应依据哪部法律督促其整改？A.《中华人民共和国消防法》B.《中华人民共和国民法典》C.《物业管理条例》D.《城市市容和环境卫生管理条例》答案：A（《消防法》第28条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞疏散通道，网格员可依据此条款提醒）（二）多项选择题（每题3分，共15分）12.网格员在信息采集时，需遵守的个人信息保护规定包括：A.仅收集与社区服务相关的必要信息B.不得泄露、出售居民信息C.存储设备需设置密码，防止被盗D.可将信息提供给合作商家用于便民服务答案：ABC（《个人信息保护法》第6条规定，处理个人信息应具有明确、合理的目的，D选项属非法提供）13.以下属于网格员职责范围的有：A.协助开展人口普查B.参与社区矛盾调解C.对违规停车开具罚单D.采集网格内房屋、设施基础信息答案：ABD（网格员无行政处罚权，C项由交警或城管执行）四、综合能力测试（共5题，含论述、计算题）14.论述题（15分）：结合长乐区“党建引领基层治理”要求，谈谈网格员如何发挥“前哨”作用。答案要点：①信息传递：通过日常巡查，及时收集居民对政策落实（如老旧小区改造、医保参保）的意见，反馈至社区党委；②服务延伸：配合社区党组织开展“我为群众办实事”活动（如为困难党员送医、组织红色观影），提升党群联系；③矛盾化解：发现邻里纠纷、物业矛盾时，联合网格党小组党员共同调解，将问题解决在萌芽；④政策宣传：通过“党员家庭户”示范作用，协助宣传党的二十大精神、长乐区“强产兴城”政策，增强居民认同感。15.计算题（10分）：某网格共有住户1200户，其中60岁以上老人320户，残疾人家庭45户，流动人口280户。若网格员每月需完成“重点人群”（老人、残疾人、流动人口）至少1次入户走访，其他住户每季度至少1次