重庆市巴南区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

重庆市巴南区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.重庆市巴南区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆放大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《重庆市社区网格管理办法》，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接清理堆放物B.联系消防部门立即处置C.记录隐患信息并上报街道网格中心D.张贴警示标语后离开答案：C解析：根据《重庆市社区网格管理办法》第十七条，网格员发现安全隐患应第一时间记录并通过网格化管理信息平台上报，由街道或相关部门分类处置，不得自行越权处理。2.巴南区某社区推行“网格+物业”协同机制，要求网格员每月与物业召开联席会议。该机制的核心目标是（）。A.监督物业收费标准B.整合资源解决小区共性问题C.替代物业履行管理职责D.考核物业员工工作绩效答案：B解析：“网格+物业”协同机制旨在通过信息共享、问题共商，整合网格内行政资源与物业服务资源，重点解决环境卫生、设施维修等居民反映集中的问题，而非替代或监督。3.某独居老人因突发疾病拨打社区网格员电话求助，网格员到达现场后，正确的处置流程是（）。A.立即送老人去医院→联系家属→记录事件B.联系家属→拨打120→陪伴老人等待救援→记录事件C.检查老人生命体征→联系社区医生→记录事件D.拍摄现场照片→上报街道→等待上级指示答案：B解析：网格员在处理突发医疗事件时，应优先保障居民生命安全，流程为：联系家属（告知情况）→拨打120（专业救援）→陪伴老人（安抚情绪、观察状况）→事后记录存档。4.巴南区某社区开展“网格大走访”活动，要求网格员重点关注“三类人群”。下列不属于“三类人群”的是（）。A.80岁以上独居老人B.失业登记3个月以上人员C.社区矫正对象D.新迁入的企业高管家庭答案：D解析：巴南区2024年社区工作要点明确，“网格大走访”重点关注特殊困难群体（如独居老人）、重点服务群体（如失业人员）、重点管理群体（如社区矫正对象），新迁入的普通家庭不属于“三类人群”。5.网格员在录入社区人口信息时，发现某租户未办理居住登记。根据《重庆市流动人口服务管理办法》，网格员应（）。A.当场对租户处以50元罚款B.督促租户3日内到派出所登记C.直接将租户信息标记为“异常”D.联系房东要求租户搬离答案：B解析：《重庆市流动人口服务管理办法》第十五条规定，网格员发现流动人口未登记的，应宣传政策并督促其及时到公安派出所办理，无处罚权或强制搬离权。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选得1分）1.巴南区某社区网格员参与“老旧小区改造”协调工作，需重点关注的居民诉求可能包括（）。A.停车位规划不足B.电梯安装费用分摊C.施工噪音影响作息D.社区文化活动中心选址答案：ABCD解析：老旧小区改造涉及基础设施升级（如停车位、电梯）、施工管理（噪音）、公共服务配套（文化活动中心），均为居民核心关切。2.网格员在调解邻里矛盾时，应遵循的原则包括（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.以法律为准绳，兼顾公序良俗C.要求双方当场达成书面协议D.保护当事人隐私，不扩散矛盾细节答案：ABD解析：调解需中立、合法、尊重隐私，但不强制要求书面协议，可根据情况选择口头和解。3.巴南区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的数字化工具包括（）。A.重庆市网格化管理信息平台B.社区微信公众号后台管理C.人口信息采集APPD.视频监控系统操作答案：ACD解析：“智慧网格”核心是通过信息化手段提升效率，重点工具为网格化平台、采集APP、监控系统；微信公众号后台管理属于宣传范畴，非必掌握技能。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员发现社区商铺未配备灭火器，可直接要求商铺停业整改。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，应上报消防部门，由专业部门处理。2.社区低保户申请资料需由网格员初步审核，重点核查家庭收入和财产状况。（）答案：√解析：网格员作为一线工作人员，需对低保申请家庭进行入户调查，核实收入、财产等信息，为街道审核提供依据。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：巴南区李家沱街道某社区网格员小张在巡查时发现，3栋2单元楼梯间堆满装修垃圾，居民反映已3天未清理，部分居民因通行不便与装修户发生争吵。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请列出具体步骤。答案：（1）现场核实：查看垃圾堆放范围、是否堵塞消防通道，询问周边居民具体情况及装修户信息（如业主姓名、装修工期）。（2）联系责任方：联系装修户，告知《重庆市市容环境卫生管理条例》关于装修垃圾需袋装并定时清运的规定，要求其24小时内清理；若装修户为租户，同时联系房东督促。（3）协调物业：要求物业提供临时垃圾堆放点（如小区指定装修垃圾站），并监督装修户清理过程；若装修户拒绝配合，记录其信息并上报街道城管科。（4）安抚居民：向争吵双方说明处理进展，承诺限时解决，避免矛盾升级。（5）事后跟进：清理完成后复查现场，通过网格微信群反馈结果；建议物业在装修户入住时提前告知垃圾管理要求，预防类似问题。案例2：巴南区龙洲湾街道某社区80岁独居老人王奶奶，子女在外地工作，近期因视力下降无法正常做饭，向网格员小刘求助。问题：小刘应如何为老人提供帮扶？请结合巴南区社区养老服务政策说明。答案：（1）需求评估：入户了解王奶奶具体困难（视力下降程度、日常饮食需求、是否有其他健康问题），填写《社区特殊困难老人服务需求登记表》。（2）对接资源：①联系社区养老服务站，申请“助餐服务”（巴南区2024年政策：80岁以上独居老人可申请社区食堂低价送餐，每餐补贴3元）；②协调辖区志愿者，组建“1+N”帮扶小组（1名网格员+N名志愿者），每周固定时间上门陪伴、协助采购；③联系区残联，为老人申请视力辅助器具（如放大镜、语音闹钟），并协助办理相关手续。（3）动态跟踪：每周电话回访，每月入户检查服务落实情况；若老人健康状况恶化，及时联系子女沟通送医或转介养老机构。五、实务操作题（共1题，10分）请简述网格员开展“春节前社区安全隐患排查”的具体流程及重点排查内容。答案：流程：1.准备阶段：领取排查清单（街道统一制定），携带工作证、记录本、手电筒等工具；通过网格微信群通知居民配合。2.实施阶段：①入户排查：重点走访独居老人、商铺、出租屋，检查电气线路、燃气管道、消防设施；②公共区域排查：查看楼道堆物、路灯照明、化粪池井盖、健身器材安全状况；③特殊场所排查：社区养老服务中心、快递驿站（检查消防通道、货物堆放）。3.记录上报：发现隐患当场拍照，在网格化管理平台录入信息（注明位置、类型、严重程度）；能当场整改的（如楼