企业管理-地铁安检员岗位职责说明书

会计实操文库8/8企业管理-地铁安检员岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称：地铁安检员所属部门：安全保卫部/安检中心直接上级：安检班组负责人/站点安保主管岗位目标：严格遵守《中华人民共和国反恐怖主义法》《城市轨道交通运营安全管理规定》等法律法规及地铁运营安全管理规范，负责地铁车站进站旅客、随身物品及行李的安全检查工作，精准识别易燃易爆、管制器具、有毒有害等危险物品，防范安全风险，保障地铁车站、列车及旅客生命财产安全，维护地铁运营秩序。二、核心工作职责（一）岗前准备与设备检查1.按时到岗参加班前会，精准接收当日工作任务、安全管控重点及特殊工作要求，明确自身岗位职责与协作分工；按标准整理仪容仪表，规范佩戴工作证件、反光背心等岗位标识，做好上岗准备。2.对安检设备进行全面检查与调试，包括X光安检机、金属探测门、手持金属探测器、液体检测仪、爆炸物探测仪等设备的运行状态、显示功能、报警装置及电源连接情况，确保设备性能完好、符合安检工作要求；检查安检工具（如安检筐、警示标识、对讲机、应急照明设备）的完整性与有效性。3.清理安检区域环境卫生，检查安检通道、操作台、设备周边是否存在障碍物或安全隐患，确保安检现场整洁有序、通道畅通；核对安检登记台账、违禁品收纳容器等物资，确认齐全可用。（二）旅客与物品安全检查1.引导旅客有序进入安检通道，使用文明用语提示旅客将随身行李、背包等物品放入安检筐并送入X光安检机，提醒旅客取出随身金属物品（手机、钥匙、钱包等）接受检查；耐心解答旅客关于安检流程、禁限带物品规定等方面的咨询，主动提供帮扶（如协助老人、儿童、残障人士放置物品）。2.负责X光安检机操作与图像识别，精准辨别行李中的各类物品，重点排查易燃易爆物品（汽油、酒精、鞭炮等）、管制器具（刀具、仿真枪、电击器等）、有毒有害物品及其他危险物品；发现可疑物品时，立即通知手持探测器安检人员进行复核，严禁遗漏安全隐患。3.使用手持金属探测器对旅客进行人身安全检查，按规范检查旅客全身（头部、躯干、四肢、腰部等），确保无携带危险物品；对通过金属探测门时触发报警的旅客，进行重点复核检查，明确报警原因，排除安全风险。4.对疑似危险液体、粉末状物品，使用液体检测仪、爆炸物探测仪等设备进行专项检测；对无法确认安全性的物品，按规定要求旅客出示相关证明或进行进一步核查，坚决杜绝危险物品进站。（三）违禁品处置与秩序维护1.发现违禁品或危险物品时，立即停止旅客进站流程，按规定程序进行处置：对可暂存的违禁品（如普通刀具），向旅客说明规定并办理暂存手续；对严禁携带且无法暂存的违禁品（如易燃易爆物品、管制刀具），立即登记相关信息并上报上级主管及地铁公安部门，配合开展后续处理工作。2.维护安检现场秩序，制止旅客插队、喧哗、拒不配合安检等行为，对情绪激动的旅客进行耐心劝导，避免矛盾升级；遇客流高峰时，合理引导旅客分流，加快安检速度，减少旅客排队等待时间，确保安检通道通行顺畅。3.严格执行安检登记制度，准确填写安检台账，详细记录违禁品发现时间、种类、数量、处置情况及旅客相关信息，确保记录真实、准确、完整，便于后续追溯与核查。（四）应急处置与安全防范1.遇突发紧急情况（如发现可疑人员、爆炸物威胁、设备故障、旅客突发疾病、火灾等），立即启动应急处置预案，第一时间上报上级主管及相关部门，同时采取现场管控措施（如设置警示标识、疏散周边旅客、保护现场）。2.配合地铁公安、消防等部门开展应急处置工作，协助实施人员疏散、现场警戒、危险排查等操作；熟练使用现场应急设备（如灭火器、急救箱），对初期火情、旅客轻微受伤等情况进行初步处置，最大限度降低风险损失。3.定期参与地铁运营单位组织的安全培训与应急演练（如反恐防暴演练、危险品识别演练、火灾应急演练等），学习安全防护知识与应急处置技能，提升安全意识与应急反应能力。（五）岗位交接与工作复盘1.按规定时间完成岗位交接工作，向接班人员清晰交接当日工作情况、安检设备状态、违禁品处置记录、未完成事项及注意事项，办理交接签字手续，确保工作衔接顺畅。2.作业结束后，对安检设备进行清洁、维护与断电处理，整理安检工具与物资，关闭安检通道；汇总当日安检工作数据，向主管反馈工作中存在的问题、旅客诉求及改进建议。3.主动学习最新的禁限带物品目录、安检技术规范及地铁安全管理规定，持续提升自身业务能力与危险品识别水平；参与班组工作复盘总结，分享安检工作经验与技巧，提升团队整体安检效率与安全管控能力。三、任职要求1.年龄18-40岁，男女不限，身体健康，无传染病、心血管疾病、听力/视力障碍等影响工作的疾病，无违法犯罪记录，无纹身及不良嗜好。2.高中及以上学历，专业不限，具备安保、安检相关工作经验者优先；持有安检员资格证书、消防设施操作员证书者优先。3.熟悉地铁安检工作流程、禁限带物品识别标准及相关安全管理规定；具备基本的安检设备操作能力，能精准识别X光安检机图像中的危险物品；具备良好的语言表达能力，普通话标准，沟通耐心友善。4.具备极强的安全意识、责任心及应急应变能力，能快速识别安全隐患并妥善处置；具备良好的心理素质，能承受客流高峰、突发情况等高压工作环境，处事冷静果断。5.具备较强的团队协作精神，服从上级调度安排，严格遵守工作纪律，能适应倒班、节假日工作节奏。四、工作规范与纪律1.严格遵守国家相关法律法规、地铁运营安全管理规范及企业各项规章制度，服从上级管理指令，不得擅自离岗、脱岗、睡岗或做与工作无关的事项。2.工作期间坚守岗位，集中注意力，认真履行安检职责，严禁敷衍了事、漏检、错检；对待旅客态度热情、耐心，使用文明用语，尊重旅客人格，不得与旅客发生争执或肢体冲突。3.严格遵守保密规定，不得泄露地铁安检流程、安全管控措施、旅客个人信息及工作中获取的敏感信息；妥善保管工作证件、安检设备及违禁品，严禁私自带离、挪用或违规处置。4.严禁利用职务之便谋取不正当利益，严禁索要或收受旅客财物；发现同事违规操作、失职渎职等行为，及时上报主管，严禁隐瞒不报或包庇纵容。五、附则本岗位职