2025年中级社会工作综合能力练习题(含答案)

2025年中级社会工作综合能力练习题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区社工小李在服务过程中发现，服务对象王奶奶因子女长期在外务工产生严重孤独感，小李在与王奶奶建立专业关系时，特别注重倾听其讲述过去的生活经历，并通过“您刚才说年轻时在纺织厂工作了二十年，那时候最让您骄傲的成就是什么？”等问题引导其表达。小李的做法最符合社会工作价值观中的哪项操作原则？A.接纳与尊重B.个别化C.非评判D.自我决定答案：A解析：接纳强调社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的包容，尊重则体现在对服务对象的独特性保持认同。小李通过倾听和引导性提问，体现了对王奶奶生活经历的接纳与对其个人故事的尊重。个别化强调关注服务对象的独特需求，非评判指不轻易对服务对象的言行做道德判断，自我决定强调服务对象自主决策，均不符合题干描述。2.依据科尔伯格的道德发展阶段理论，处于“社会契约定向阶段”的个体，其道德判断的核心特征是？A.以惩罚与服从为导向B.以人际和谐（好孩子）为导向C.以社会契约和法律的可变性为导向D.以普遍的伦理原则为导向答案：C解析：科尔伯格将道德发展分为三水平六阶段。前习俗水平包括惩罚与服从定向（阶段1）、相对功利定向（阶段2）；习俗水平包括寻求认可定向（好孩子阶段，阶段3）、遵守法规和秩序定向（阶段4）；后习俗水平包括社会契约定向（阶段5）、普遍伦理原则定向（阶段6）。社会契约定向阶段的个体认识到法律是一种社会契约，当法律不符合群体利益时可以修改，因此选C。3.社会工作者小张在为抑郁症患者提供个案服务时，发现服务对象因长期服药产生药物依赖，且家庭支持系统薄弱。小张与精神科医生、心理咨询师、家属召开联席会议，共同制定了“药物减量-心理疏导-家庭支持强化”的服务方案。这体现了个案管理的哪项核心原则？A.服务对象参与B.服务协调C.资源整合D.包裹式服务与专业合作答案：D解析：个案管理的核心原则包括服务对象参与、服务协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督等。包裹式服务强调为服务对象提供全面、连续的服务，专业合作指与不同专业人员协作。题干中小张联合医生、心理咨询师、家属制定多维度方案，符合包裹式服务与专业合作原则。4.某学校社工为改善高一学生的同伴关系，设计了“友谊小船”成长小组。在第三次小组活动中，组员小林因与小组成员发生争执突然离组，社工观察到其他组员出现沉默、面面相觑的情况。此时社工最适宜的介入策略是？A.立即追出安抚小林，要求其返回小组B.引导其他组员讨论“当冲突发生时我们可以怎么做”C.转移话题，开展新的游戏活动缓解紧张气氛D.批评小林的行为破坏了小组氛围答案：B解析：小组中期转折阶段常出现冲突，社工的任务是协助组员处理冲突，促进沟通。引导组员讨论冲突应对方法，既能帮助组员学习解决问题的技巧，又能推动小组动力向建设性方向发展。A项可能强化小林的退出行为，C项回避冲突不利于小组成长，D项违背非评判原则。5.社区工作者小王在老旧小区开展“共建美好家园”项目时，发现部分居民对参与社区事务持“多一事不如少一事”的态度。通过访谈了解到，这些居民曾因参与社区选举后问题未解决而失去信心。小王决定先组织“社区茶话会”，让居民分享过去参与社区事务的经历，再引导讨论“如果现在有机会，我们希望社区有哪些改变”。小王采用的社区工作模式是？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A解析：地区发展模式强调居民参与、自下而上解决社区问题，注重提升居民能力和社区意识。小王通过茶话会促进居民互动，引导其表达需求，符合地区发展模式“鼓励居民自助、互助”的特点。社会策划模式侧重专家主导制定方案，社区照顾强调对弱势群体的支持，社会行动模式侧重对抗性策略争取权益，均不符合。6.某社会工作服务机构年度财务报告显示，机构全年总收入200万元，其中政府购买服务收入120万元，社会捐赠50万元，服务收费30万元。根据《民间非营利组织会计制度》，该机构应将政府购买服务收入确认为？A.限定性收入B.非限定性收入C.交换交易收入D.非交换交易收入答案：C解析：政府购买服务属于机构提供服务后获得的收入，属于交换交易收入（即按照等价交换原则取得的收入）。限定性收入指donor对资金使用有时间或用途限制，非交换交易收入如捐赠（无等价交换）。题干中政府购买服务是机构提供服务的对价，因此选C。7.督导老张在指导新社工小周时，通过角色扮演模拟个案接案场景，让小周练习如何回应服务对象的情绪表达。老张采用的督导方法是？A.个别督导B.团体督导C.同伴督导D.训练督导答案：A解析：个别督导是督导者与被督导者一对一的互动，角色扮演是常见方法。团体督导是一对多，同伴督导是同侪互助，训练督导侧重系统培训。题干中老张与小周一对一模拟，属于个别督导。8.某研究团队为探讨“流动儿童社会融入影响因素”，采用问卷调查法收集数据，其中“您是否参加过社区组织的儿童活动？（1.从未参加2.偶尔参加3.经常参加）”这一问题属于？A.状态性问题B.行为性问题C.态度性问题D.敏感性问题答案：B解析：状态性问题询问被访者的基本情况（如年龄、职业），行为性问题询问具体行为（如是否参加活动），态度性问题询问观点或感受（如“您认为社区活动对融入有帮助吗？”）。题干问题询问具体行为，选B。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社会工作伦理难题的处理应遵循的原则包括（）A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.隐私保密原则答案：ABCDE解析：社会工作伦理难题处理的基本原则包括：保护生命（最高原则）、差别平等（区别对待不同需求）、自由自主（尊重服务对象自决）、最小伤害（选择伤害最小的方案）、隐私保密（保护隐私）、真诚（诚信对待服务对象）。2.埃里克森的人类发展阶段理论中，青年期（12-18岁）的发展任务与危机是（）A.发展同一性B.避免角色混乱C.获得亲密感D.避免孤独感E.建立信任感答案：AB解析：埃里克森将人生分为八个阶段，青年期（12-18岁）的核心任务是建立自我同一性，防止角色混乱；成年早期（18-30岁）是获得亲密感，避免孤独感；婴儿期（0-1岁）是建立信任感。3.任务中心模式的基本假设包括（）A.服务对象有解决问题的能力与动机B.问题的解决需要有限的时间C.服务对象的问题可被明确界定D.社工与服务对象是合作关系E.强调服务对象的情感宣泄答案：ABCD解析：任务中心模式强调高效解决问题，基本假设包括：服务对象有解决问题的能力和动机；问题可被界定、排序和处理；解决问题需要有限时间（通常4-12次）；社工与服务对象是合作关系。E项是心理社会治疗模式的特点。4.小组工作中，开始阶段社工的主要任务包括（）A.协助组员建立信任关系B.澄清小组目标C.处理组员的焦虑情绪D.制定小组规范E.引导组员探索自我答案：ABCD解析：小组开始阶段，组员普遍存在焦虑、陌生感，社工的任务包括：协助组员相互认识（建立信任）、澄清小组目标和期望、处理焦虑情绪、制定小组规范（如保密、尊重）。引导探索自我是中期转折阶段的任务。5.社区工作中，评估的主要类型包括（）A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.需求评估E.策略评估答案：ABC解析：社区工作评估通常分为过程评估（关注服务开展过程）、结果评估（关注目标达成情况）、效益评估（关注投入产出比）。需求评估是介入前的阶段，策略评估属于过程评估的一部分。三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1：王女士，45岁，某国企下岗职工，丈夫因工伤丧失劳动能力，儿子16岁读高一，家庭月收入仅靠丈夫3000元伤残津贴和王女士打零工2000元维持。王女士近期因儿子成绩下滑、丈夫情绪低落（常抱怨“拖累家庭”）而焦虑失眠，到社区社工站求助。社工小李接案后，通过家访了解到：王女士曾是单位技术骨干，下岗后因年龄和技能限制只能做保洁、搬运等体力活；丈夫工伤后长期在家，与外界接触少；儿子因家庭经济压力产生自卑心理，不愿参加班级活动。问题：1.运用生态系统理论分析王女士家庭面临的问题。2.设计一份针对性的服务方案（需包含服务目标、介入策略）。答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统：王女士个人层面，下岗导致职业认同受挫，多重角色压力（妻子、母亲、经济支柱）引发焦虑；丈夫因工伤产生自我否定，社会功能退化；儿子因家庭经济状况自卑，社交退缩。（2）中观系统：家庭系统内部互动不良，缺乏有效沟通（如丈夫的负面情绪未被及时疏导，王女士独自承担压力）；社区支持系统薄弱（未提供针对性就业培训、家庭支持服务）。（3）宏观系统：社会政策层面，下岗职工再就业支持不足（技能培训、岗位匹配）；工伤职工家庭社会救助标准较低（3000元伤残津贴难以覆盖基本生活、教育支出）。2.服务方案：服务目标：（1）短期：缓解王女士焦虑情绪，改善家庭沟通；（2）中期：提升王女士就业能力，拓宽家庭收入来源；（3）长期：建立家庭支持网络，促进家庭成员社会功能恢复。介入策略：（1）个案辅导：为王女士提供情绪疏导（如放松训练、认知行为干预，纠正“我必须独自解决所有问题”的不合理信念）；与丈夫开展个案，协助其重构自我认知（如“工伤不代表失去价值，您对家庭的情感支持很重要”）；与儿子进行沟通，通过优势视角挖掘其特长（如擅长绘画），鼓励参加社区青少年活动。（2）家庭治疗：组织家庭会议，建立“轮流表达-倾听-反馈”的沟通机制，引导丈夫表达需求（如希望参与家庭决策），王女士表达压力（如希望丈夫分担家务），儿子表达困惑（如对未来的担忧）。（3）资源链接：联系区就业服务中心，为王女士申请“4050”人员技能培训（如家政服务、电商运营）；协助申请低保边缘家庭救助（提高家庭月收入）；对接社区青少年活动中心，为儿子提供免费绘画课程和社交平台。（4）社区支持：在社区开展“困难家庭互助小组”，邀请王女士家庭参与，促进同类家庭经验分享；推动社区设立“工伤家属心理支持站”，定期开展团体辅导。案例2：某街道社工站承接了“困境儿童关爱服务”项目，服务对象为辖区内父母一方或双方失联、重病、服刑的12-15岁儿童。社工小陈在前期调研中发现：多数儿童因家庭困境产生自卑心理，不愿与同龄人交往；部分儿童存在学业困难（如数学成绩低于年级平均分30分）；家长因自身困境（如照顾重病亲属）无法提供有效监护。问题：1.结合小组工作的类型，为该项目设计一个小组方案（需说明小组类型、目标、活动设计）。2.分析小组中期可能出现的问题及应对策略。答案：1.小组方案设计：小组类型：成长支持小组（兼具治疗性与发展性，帮助困境儿童提升社交能力、学业信心，促进自我成长）。小组目标：（1）总目标：帮助困境儿童建立自信，改善社交关系，提升学业适应能力。（2）具体目标：①组员能表达3种以上积极自我认知（如“我擅长跑步”“我会照顾弟弟”）；②组员每周至少与1名同龄人主动交流；③组员掌握2种以上数学学习方法（如错题整理、小组互助学习）。活动设计（6节，每周1次，每次90分钟）：第1节（相识与破冰）：“我的独特名片”（组员制作包含兴趣、特长的名片并介绍），“优点大轰炸”（组员互相说出观察到的优点），建立小组规范（如“认真倾听、不嘲笑”）。第2节（自我认知探索）：“生命树”绘画（用树枝代表成长中的挑战，果实代表成功经历），分享“最骄傲的一件事”，社工总结强化积极自我概念。第3节（社交技能训练）：“情境模拟”（设置“同学邀请参加生日会”“被同学误解”等场景，角色扮演练习如何回应），讨论“友好沟通的小技巧”（如微笑、使用“我”语句）。第4节（学业支持）：“数学小老师”（邀请成绩较好的组员分享学习方法，分组完成基础题练习），“错题本大作战”（指导整理错题并标注知识点）。第5节（家庭支持链接）：“我想对家人说”（写信或录制语音表达需求，如“希望妈妈陪我写作业”），社工协助与家长沟通，争取家庭支持。第6节（总结与告别）：“成长纪念册”（组员互相留言，粘贴活动照片），分享“这6周我最大的改变”，制定“未来3个月行动目标”（如“每周和同学打一次篮球”）。2.小组中期可能出现的问题及应对：（1）冲突问题：部分组员因性格差异（如敏感的小林与外向的小宇可能因意见不合争执），或对活动设计不满（如认为“数学练习”太枯燥）。应对策略：社工需保持中立，引导组员表达感受（“小宇，你刚才说不想做数学题，是觉得题目太难了吗？”），协助寻找共同需求（“我们可以调整题目难度，先做大家都能完成的部分”）。（2）沉默与退缩：个别组员因自卑不敢表达（如小兰始终低头不发言）。应对策略：采用“普遍化”技巧（“刚开始我也很紧张，后来发现大家都很友好”），邀请其他组员鼓励（“小兰上次在‘优点大轰炸’中被夸很会画画，能和我们分享一下吗？”），或通过非语言方式（传递话筒、眼神鼓励）给予支持。（3）小组动力分散：组员关注个人问题，忽略小组目标（如讨论家庭困难时陷入情绪宣泄）。应对策略：社工需及时聚焦（“我们刚才谈到家庭的困难，这确实很不容易，但我们的目标是一起找到解决方法，大家觉得可以从哪方面开始？”），使用“摘要”技巧总结已讨论内容，引导回到主题。案例3：某社会工作服务机构计划开展“社区志愿服务能力提升”项目，目标是培育10支社区志愿者队伍，提升志愿者的服务策划、执行与评估能力。机构督导老张负责项目管理，他发现新入职的项目社工小刘存在以下问题：①对社区志愿者的需求调研仅通过线上问卷完成，未深入社区访谈；②设计的培训课程内容与志愿者实际需求（如“如何与服务对象沟通”）脱节；③未建立志愿者服务档案，无法追踪服务效果。问题：1.结合社会工作行政的知识，分析小刘在项目管理中存在的不足。2.提出改进建议（需涉及计划、执行、评估环节）。答案：1.存在的不足：（1）计划阶段：需求评估不全面（仅依赖线上问卷，缺乏质性访谈，未深入了解志愿者的真实需求和社区实际情况）；目标设定缺乏针对性（培训课程与实际需求脱节，未基于需求分析设计内容）。（2）执行阶段：资源整合不足（未建立志愿者服务档案，无法系统管理志愿者信息和服务记录）；过程监督缺失（未对培训效果进行即时反馈，无法调整课程内容）。（3）评估阶段：缺乏结果评估（无服务档案导致无法追踪志愿者能力提升情况和服务效果）；评估方法单一（未采用定量与定性结合的评估方式）。2.改进建议：（1）计划环节：①完善需求评估：采用“