电商公司跨境电商运营专员绩效考核表

电商公司跨境电商运营专员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额目标达成率40%100%按实际销售额占目标销售额的比例计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率90%得0.9分，以此类推。季度订单量目标达成率100%按实际订单量占目标订单量的比例计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率95%得0.95分，以此类推。重点产品线销售额占比30%按重点产品线销售额占总销售额的比例计算得分，例如：占比30%得满分，占比25%得0.83分，以此类推。平均客单价100元按实际平均客单价与目标客单价的差额计算得分，例如：平均客单价等于目标值得满分，每低于目标值1元扣0.1分，每高于目标值1元加0.1分。复购率20%按实际复购率与目标复购率的比例计算得分，例如：复购率20%得满分，复购率15%得0.75分，以此类推。用户增长与维护新增会员数量25%500人按实际新增会员数量与目标新增会员数量的比例计算得分，例如：新增会员数量500人得满分，新增会员数量450人得0.9分，以此类推。社交媒体粉丝增长量1000人按实际粉丝增长量与目标粉丝增长量的比例计算得分，例如：粉丝增长量1000人得满分，粉丝增长量800人得0.8分，以此类推。用户满意度评分4.5分按实际用户满意度评分与目标评分的差额计算得分，例如：满意度评分4.5分得满分，每低于目标值0.1分扣0.1分，每高于目标值0.1分加0.1分。用户流失率控制10%按实际用户流失率与目标用户流失率的比例计算得分，例如：流失率10%得满分，流失率12%得0.83分，以此类推。客户反馈处理及时率95%按实际及时处理客户反馈的比例计算得分，例如：及时率95%得满分，及时率90%得0.9分，以此类推。市场推广与品牌建设广告投放ROI20%3按实际广告投放回报率与目标回报率的差额计算得分，例如：ROI为3得满分，每低于目标值0.1扣0.1分，每高于目标值0.1加0.1分。内容营销文章阅读量2000篇按实际内容阅读量与目标阅读量的比例计算得分，例如：阅读量2000篇得满分，阅读量1500篇得0.75分，以此类推。品牌关键词搜索量1000次按实际品牌关键词搜索量与目标搜索量的比例计算得分，例如：搜索量1000次得满分，搜索量800次得0.8分，以此类推。营销活动参与人数5000人按实际营销活动参与人数与目标参与人数的比例计算得分，例如：参与人数5000人得满分，参与人数4000人得0.8分，以此类推。竞品分析报告质量优秀按实际报告质量与目标质量的匹配度计算得分，例如：优秀得满分，良好得0.8分，一般得0.6分。运营效率与合规性订单处理准确率15%99%按实际订单处理准确率与目标准确率的比例计算得分，例如：准确率99%得满分，准确率97%得0.975分，以此类推。物流配送及时率90%按实际物流配送及时率与目标及时率的比例计算得分，例如：及时率90%得满分，及时率85%得0.85分，以此类推。退货率控制5%按实际退货率与目标退货率的比例计算得分，例如：退货率5%得满分，退货率7%得0.71分，以此类推。平台规则遵守情况无违规按实际平台规则遵守情况计算得分，例如：无违规得满分，轻微违规扣0.5分，严重违规扣1分。团队协作与沟通效率良好按实际团队协作与沟通效率与目标效率的匹配度计算得分，例如：良好得满分，一般得0.8分，较差得0.6分。本考核表用于评估跨境电商运营专员的工作表现，包含四个主要维度：销售业绩达成率、用户增长与维护、市场推广与品牌建设、运营效率与合规性。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终计算各维度得分及总得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：