零售业店长店铺销售额与员工管理绩效评定表

零售业店长店铺销售额与员工管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售额目标完成率40%100%按实际完成率与目标完成率的比例计分，如完成率为120%，则得分为1.2倍基础分重点品类销售额占比30%按重点品类销售额占总销售额的比例计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.5分节假日销售额增长率15%按节假日销售额同比增长率计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.5分客单价提升率5%按月度客单价环比提升率计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.3分会员销售额占比50%按会员销售额占总销售额的比例计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.5分员工管理与团队建设员工流失率30%10%按月度员工流失率计分，低于目标值则每低1个百分点加0.1分，最高加0.5分员工培训完成率95%按员工培训计划完成率计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.3分员工绩效评分均值4.0按部门员工月度绩效评分的算术平均值计分，每高于目标0.1分加0.1分，最高加0.5分新员工试用期通过率90%按新员工试用期通过率计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.3分员工满意度调研得分4.2按季度员工满意度调研的评分计分，每高于目标0.1分加0.1分，最高加0.3分客户服务与体验客户满意度评分20%4.5按月度客户满意度评分计分，每高于目标0.1分加0.1分，最高加0.5分客户投诉率2%按月度客户投诉率计分，每低于目标1个百分点加0.1分，最高加0.4分服务补救完成率98%按客户投诉服务补救计划的完成率计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.3分客户推荐率15%按月度客户推荐人数占总客流的比例计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.3分无理由退货率5%按月度无理由退货金额占总销售额的比例计分，每低于目标1个百分点加0.1分，最高加0.3分运营成本与合规管理库存周转率10%8次按月度库存周转次数计分，每高于目标0.5次加0.1分，最高加0.3分损耗率控制1%按月度损耗金额占销售额的比例计分，每低于目标0.1个百分点加0.1分，最高加0.4分店铺合规检查通过率100%按季度店铺合规检查的通过率计分，每高于目标1个百分点加0.1分，最高加0.3分能耗成本控制预算值按月度实际能耗成本与预算值的对比计分，每低于预算1%加0.1分，最高加0.3分促销活动合规性100%按促销活动执行是否符合公司规定的合规性计分，每出现1次违规扣0.1分，最高扣0.5分本考核表旨在全面评估零售业店长在店铺销售额达成和员工管理方面的综合绩效。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评分。权重分配体现核心业绩指标（销售额）的重要性，同时兼顾员工管理、客户服务和合规运营的均衡发展。各指标目标值需结合历史数据和行业基准设定，确保其可达成性和挑战性。评分时需记录详细依据，以便绩效面谈和改进计划制定。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：