2025年旅游度假村会员权益协议

2025年旅游度假村会员权益协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签署：甲方（度假村）：[度假村全称]，统一社会信用代码：[度假村统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[度假村详细地址]，联系电话：[度假村联系电话]。乙方（会员）：[会员姓名]，身份证号码：[会员身份证号码]，联系地址：[会员联系地址]，联系电话：[会员联系电话]。鉴于甲方拥有并经营旅游度假村（以下简称“度假村”），提供各类度假服务；乙方有意成为甲方的会员，享受约定的会员权益。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方成为甲方会员及享受相关权益事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条会员资格1.1乙方通过向甲方支付会员费[具体金额或描述，如“购买XX等级会员资格”]，获得甲方授予的[具体会员等级，如“黄金”]会员资格（以下简称“会员资格”），有效期自[起始日期]起至[终止日期]止[或“直至乙方书面通知甲方取消或甲方根据本协议规定取消”]。1.2会员资格可通过[具体方式，如“甲方官方网站”、“甲方指定的线下门店”]申请。第二条会员权益2.1作为[具体会员等级]会员，乙方享有以下权益（除非本协议另有约定或特定权益说明）：(1)住宿权益：乙方可在会员资格有效期内，以[具体折扣比例或价格描述]享受度假村内指定客房的预订，每[具体时间段，如“自然年”]可累计预订[具体次数或天数]免费住宿。乙方享有预订度假村内[具体房型或楼层]的优先权。(2)餐饮权益：乙方在度假村[具体餐厅名称或数量]消费时，可享受[具体折扣比例或减免金额]的优惠。乙方享有在上述餐厅[具体时间段]的优先用餐安排权。(3)娱乐与活动权益：乙方以[具体折扣比例]参与度假村内[具体活动项目名称或数量]的水上活动、娱乐项目。乙方在参与[具体活动名称]时，享有优先报名权。(4)其他权益：乙方享有免费使用度假村提供的Wi-Fi服务。乙方在会员生日当月，可凭有效证件到[具体地点]领取[具体生日礼遇，如“餐饮代金券一张”]。(5)积分制度：乙方的消费、入住、活动参与等行为均可获得积分（以下简称“会员积分”），具体积分规则参见甲方发布的《积分管理办法》。乙方可用会员积分按照甲方公布的规则兑换[具体兑换物品或服务，如“住宿房费、餐饮、度假村商品、服务体验等”]。2.2上述权益的使用可能受以下条件限制：(1)预订限制：乙方会员资格有效期内，每年可提前[具体天数]预订住宿，预订最晚截止至当年[具体日期]。免费住宿额度不可累积至下一年度使用。特定法定节假日或甲方提前公告的旺季期间，部分权益（如免费住宿、升级）的使用可能受到额外限制或需要支付超额费用，具体标准以甲方公告为准。(2)适用范围：餐饮权益可能仅限于度假村指定的[具体餐厅数量]家餐厅，不包含所有餐饮场所。娱乐活动权益可能不适用于所有项目，具体以甲方公示为准。(3)兑换规则：部分特殊权益（如特定主题房升级、VIP活动参与资格）可能无法使用积分或现金进行兑换，具体不可兑换项目以甲方列表为准。积分的累积和兑换规则以甲方后续发布的《积分管理办法》为准。第三条费用与支付3.1乙方成为[具体会员等级]会员，需向甲方支付会员费人民币[具体金额]元/年/人。会员费于[具体支付时间，如“签订本协议时”]支付。3.2乙方使用超出本协议第二条约定的免费额度或基础权益的服务或产品时，需根据甲方的公示价格支付相应费用。甲方将提前告知乙方相关费用。3.3支付方式：会员费及额外费用可通过人民币现金、信用卡、借记卡等甲方接受的支付方式支付。第四条会员资格有效期限与续费4.1本协议项下的会员资格有效期为[具体期限，如“一年”]，自[起始日期]起至[终止日期]止。4.2会员资格到期前[具体天数，如“三个月”]，甲方将提醒乙方续费。乙方如需续费，应在提示期内向甲方支付下一期会员费人民币[具体金额]元/年/人，并确认续费。逾期未确认续费或未支付续费费用的，甲方有权单方面终止乙方的会员资格，乙方已支付的会员费不予退还。4.3甲方有权根据运营情况调整会员等级、权益或收费标准，并在调整前至少[具体天数，如“三十日”]通过官方网站、短信或邮件等方式通知乙方。乙方在收到通知后[具体天数，如“十五日”]内未提出书面异议的，视为接受调整。乙方不接受调整的，有权选择终止会员资格，甲方将全额退还乙方未到期的会员费。第五条预订与取消5.1乙方预订本协议约定的权益（以下简称“已付费权益”），应至少提前[具体天数]通过[具体预订途径，如“甲方官方网站预订系统”、“甲方客服电话”]进行预订。乙方成功预订后，应按时抵达度假村履行预订。5.2乙方取消已付费权益预订，应至少提前[具体天数]通知甲方。甲方根据乙方通知时间的早晚，按以下标准处理已收取的款项：(1)提前[具体天数以上]取消：全额退款。(2)提前[具体天数]至[具体天数]之间取消：退还[具体百分比，如“百分之八十”]的款项。(3)提前[具体天数]以内取消：不予退款。具体退款方式为原路退回至乙方支付款项的账户。5.3因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致乙方无法履行预订的，乙方无需承担违约责任，甲方应退还乙方已支付的款项，双方互不承担赔偿责任。第六条会员责任6.1乙方应保证向甲方提供的个人信息真实、准确、完整，并在信息变更时及时通知甲方。6.2乙方应遵守度假村的各项规章制度，包括但不限于住宿规定、设施使用守则、消防安全规定等。6.3乙方应按时足额支付根据本协议应承担的费用。6.4乙方应爱护度假村的设施、设备和物品，如有损坏，应照价赔偿。6.5乙方应对其会员账号下的所有行为负责，如有任何违法违规行为或利用会员权益进行欺诈活动，甲方有权暂停或终止其会员资格，并追究其相应责任。第七条度假村的权利与责任7.1甲方保留根据市场情况、运营需要调整会员权益内容、等级、价格等的权利，并按本协议第四条约定的方式通知乙方。7.2甲方有权管理和维护度假村设施与服务，并可根据运营需要修改相关规则，但应尽量保障会员权益。7.3甲方应通过指定方式向会员发送重要通知、优惠信息等。7.4甲方应确保其提供的服务符合约定的标准，并建立有效的会员投诉处理机制。7.5甲方对因不可抗力、乙方个人原因、网络问题等造成的会员损失，不承担赔偿责任。第八条责任限制8.1除非本协议另有约定，任何一方对于因不可抗力、法律变化、政策调整、网络故障等非自身过错或原因导致的损失，不承担赔偿责任。8.2甲方对因乙方原因（包括但不限于提供虚假信息、不当使用设施、违反规定等）造成的损失，不承担赔偿责任。8.3甲方对任何第三方的侵权行为或违约行为不承担责任。8.4无论如何，甲方对乙方的总赔偿责任不超过乙方在本协议项下已实际支付的会员费总额。第九条适用法律与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向度假村所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议终止与后果10.1出现以下情况之一，本协议终止：(1)会员资格有效期届满，乙方未续费的。(2)甲方根据本协议第七条或第六条约定终止乙方会员资格的。(3)乙方根据本协议第六条约定主动终止会员资格的。(4)因不可抗力导致协议无法继续履行的。(5)双方协商一致终止的。10.2协议终止后，乙方已支付的、但尚未到期的会员费，根据协议约定处理（如协议未约定或约定不明，可视为乙方放弃未来享受服务的权利，甲方不再退还）。乙方在本协议项下已享有的免费权益额度原则上不再累计或转让。甲方有权收回乙方的会员身份标识（如会员卡、账号等）。第十一条通知双方在本协议首部载明的地址、电话、电子邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或甲方官方网站公告等方式发送的通知，视为有效送达。第十二条其他12.1