2025年军队文职人员招聘之军队文职管理学练习题(二)及答案

2025年军队文职人员招聘之军队文职管理学练习题(二)及答案一、单项选择题（每题1分，共10题）1.某单位为提升管理效能，将原有层级式组织结构调整为扁平化结构，其核心目的是：A.减少管理幅度B.提高信息传递效率C.增强高层决策权威性D.降低员工工作自主性答案：B。扁平化结构通过减少管理层级、扩大管理幅度，缩短信息传递路径，降低信息失真，核心目的是提高信息传递和决策执行效率。2.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是：A.工作环境改善B.同事关系和谐C.个人成长机会D.基本工资调整答案：C。双因素理论中，激励因素与工作本身相关，如成就、认可、成长机会；保健因素与环境相关，如工资、环境、人际关系。3.某部门制定年度工作计划时，将目标分解为季度、月度具体任务，并明确责任人和完成标准，这体现了管理的：A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：A。计划职能包括设定目标、分解任务、制定步骤，题干中目标分解和责任明确属于计划的具体实施。4.霍桑实验的关键结论是：A.工人是“经济人”B.生产效率主要受物理环境影响C.非正式组织影响工作效率D.标准化操作能提升产量答案：C。霍桑实验发现，人际关系、非正式组织的群体规范对生产效率的影响远大于物质条件，推翻了“经济人”假设。5.某单位推行绩效考核时，采用“强制分布法”，将员工分为优秀（10%）、良好（20%）、合格（60%）、不合格（10%），这种方法的主要缺陷是：A.难以量化评估B.可能破坏团队合作C.忽视个体差异D.操作成本过高答案：B。强制分布要求固定比例的“不合格”，可能导致员工因竞争过度而忽视协作，甚至引发内部矛盾。6.决策过程中，“有限理性”假设认为决策者：A.追求最优解B.受信息和能力限制，寻求满意解C.完全依赖直觉D.严格遵循理性分析步骤答案：B。西蒙提出“有限理性”，认为决策者受信息、时间、认知限制，无法穷尽所有方案，只能选择“满意解”而非“最优解”。7.某科室因任务调整需要裁员，科长先与被裁员工单独沟通，解释政策依据和补偿方案，这体现了变革管理中的：A.沟通策略B.强制策略C.参与策略D.教育策略答案：A。通过单独沟通解释原因，属于主动传递信息、减少误解的沟通策略，有助于降低员工抵触情绪。8.组织文化的核心是：A.物质层（如办公环境）B.制度层（如规章制度）C.精神层（如价值观）D.行为层（如员工行为）答案：C。组织文化的结构包括物质层、制度层、精神层，其中精神层（核心价值观、组织信念）是文化的核心和灵魂。9.领导生命周期理论中，对于“高能力、低意愿”的下属，应采取的领导方式是：A.命令型（高任务、低关系）B.说服型（高任务、高关系）C.参与型（低任务、高关系）D.授权型（低任务、低关系）答案：C。领导生命周期理论根据下属成熟度（能力+意愿）调整领导方式。高能力、低意愿（成熟度较高但缺乏动力）时，需通过参与型（低任务、高关系）鼓励其自主决策，增强意愿。10.公共危机管理的首要原则是：A.效率性原则B.时间性原则C.协同性原则D.科学性原则答案：B。公共危机具有突发性，需在最短时间内控制事态，时间性（快速反应）是首要原则，否则可能扩大损失。二、多项选择题（每题2分，共5题）1.下列属于马斯洛需求层次理论中“归属与爱的需求”的是：A.获得同事认可B.组建家庭C.加入兴趣小组D.追求职业成就答案：BC。归属与爱的需求指对情感联系、家庭、友谊、团体归属感的需求；A属于尊重需求，D属于自我实现需求。2.科学管理理论的主要观点包括：A.工作定额制B.标准化操作C.差别计件工资D.重视人际关系答案：ABC。泰勒的科学管理理论强调科学制定工作定额、操作标准化、差别工资激励；D是人际关系学说的观点。3.组织设计的原则包括：A.权责对等B.控制幅度适当C.统一指挥D.因人设岗答案：ABC。组织设计需遵循目标导向、权责对等、控制幅度（管理跨度）适当、统一指挥、因事设岗等原则；因人设岗违背组织设计的基本逻辑。4.下列属于非正式沟通的是：A.部门例会B.午休时的闲聊C.私下交换工作经验D.书面通知答案：BC。非正式沟通是正式渠道外的信息传递，如闲聊、私下交流；A、D属于正式沟通。5.影响决策的因素包括：A.环境不确定性B.决策者个性C.组织文化D.信息完备性答案：ABCD。决策受环境（不确定性）、决策者（经验、性格）、组织文化（风险偏好）、信息（是否充分）等多因素影响。三、案例分析题（共1题，10分）某军队文职单位拟推行“数字化办公系统”，要求全体人员使用新系统处理公文、审批流程。试运行期间，部分老员工反映操作复杂、效率降低，甚至私下抵触；年轻员工认为系统便捷，但抱怨培训不足。部门领导急于推进，要求“一周内必须全部上线”，导致矛盾激化。问题：1.分析变革阻力的主要原因。（5分）2.提出化解阻力的具体措施。（5分）答案：1.变革阻力原因：（1）老员工：习惯旧有工作方式，对新系统操作不熟悉（适应性阻力）；担心效率降低影响工作绩效（利益担忧）；对变革必要性理解不足（信息不对称）。（2）年轻员工：培训不足导致操作困难，实际需求未被充分考虑（支持不到位）。（3）领导方式：推进速度过快，缺乏沟通与参与（强制式变革引发抵触）。2.化解措施：（1）加强沟通：召开动员会，说明数字化办公的战略意义（提升效率、符合军队信息化要求），解答员工疑问。（2）分阶段推进：先试点再全面推广，给予适应期（如1个月），避免“一刀切”。（3）针对性培