JIRA产品使用指南（含使用说明）

JIRA产品使用指南

目录

第一章JIRA简介..............................................................2

1.1什么是JIRA.........................................................2

1.2JIRA的主要功能.......................................................2

1.3J1RA的主要特点.......................................................3

1.4相关版本..............................................................4

第二章JIRA的基本概念.......................................................4

2.1JIRA中涉及的角色....................................................4

2.2问题.................................................................6

2.3项目.................................................................9

第三章JTRA的使用...........................................................13

3.1登录和注册...........................................................14

3.2创建新项目..........................................................15

3.4添加新用户..........................................................25

3.5添加组..............................................................26

3.6创建问题............................................................26

第四章JIRA系统的权限......................................................30

4.1全局权限............................................................30

4.2项目权限............................................................31

第五章JIRA常用术语........................................................33

第一章JIRA简介

1.1什么是JIRA

JIRA是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开

源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，

而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源

代码也购置进来，方便做二次开发。JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，

权限管理以及可扩展性方面都十分出色。

1.2JIRA的主要功能

＞问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求,通过jira的邮件通知功能

进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多

＞问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况

＞项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理

＞组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负

责的组件的Issues

＞项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发

出）

无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用

1.3JIRA的主要特点

1.3.1JIRA的优点

用它管理项目，跟踪任务、bug,通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，

在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥

到了极致！

JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira,可以整合客户、开发人员、测

试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利

快速的进行，朝意想的目标迈进。eclipse和IDEA下的Jira插件，主要为开发人

员服务，实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反

馈到跟踪系统中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的

操作会极大地鼓舞软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每

一个客户都会欣赏的。

跟同类软件产品TestTracker、ClearQuest>TestDirector相比，JIRA的性价比最

好！

1.3.2JIRA的缺点

对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。不过可以利用JIRA的

IssueType的可定制性，来进行需求和测试用例方面的管理，也可以与Testlink集

成。

1.4相关版本

JIRA4.0版本之后，不再按照功能区分版本。取消了以前的标准欣，专业

版，企业版Z吩•、取而代之的是按照用户数量来划分：25、50、100、无限制用

户。所有的版本都具有之前企业版的功能！JIRA不限制创建项目数和Issue的数

量，购买之后可以永久使用；并且一年内免费更新版本。

第二章JIRA的基本概念

2.1JIRA中涉及的角色

JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，

分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。

管理q搜索JIRA管理功能

应用斯项目间超阍牛用户管理就

项目角色湖辅

曲更多的管您可以使用项目角色相关联的用户和屈组与族的项目,下面的表格列出了所有的项目角色可用的JIRA,使用此屏幕可以添加

睇迪微术病项目常色名称腐注

系统信息

Admnistrators\projectrolethatrepresentsadministratorsinaproject

监嫄息

UI次腕JI时

斓库龌

产融理声品铿

完理牡渲程序

日制吩折开发工颤开虹颤

方室程序详情架梆5瓣师

翔工具测虹程师顺工程师

亩计日志

飕人员邺员（铿）

交金^渊师就分踊

嫄角色

项目经理顷目经理

全局哪

蜩第咯添加项目角色

用户颔

名称1

记膝鼓

描述

白名单

涧顺目角色

问题收霜

2.1.1管理人员

根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的

工作效率。

2.1.2项目管理者

可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统

计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。

2.1.3开发人员

在JTRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记

录。

2.1.4测试人员

根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验

证和跟踪。

2.2问题

一个问题可以是软件的缺陷，一个项目的具体任务，一个需要解决的技术难题或者

是需要审批的报销单据等。

管理Q授素JIRAg功变

应用程序项目问逑插件用户管理系统

£1遂类型问题类型

问题类型

名际类型相关的方京

□BugStandard・BASESaumissueTypeScheme

子任务Aproblemwiichimpairsorpreventsthefunctionsof

meproduct

ITTX

DEpicStandard•DefaultIssueTypeScheme

工作流

辆tssueeptcdesc■BASESaumissueTypeScheme

工作淙方定・SSCscrum问「型方率

•ZJKanban问超类型方交

正面・PCM:Scrum问樱型方案

□StoryStandard•DefaultissueTypeScheme

Ohissue.storydesc.BASE:ScrumIssueTypeScheme

页面方W

•SSC:Scrum向隹类型方案

问通夫型页面方案•ZJ:Kanban向邕类型万零

•PCM.Scrum同瞅更方室

域

DTaskStandard•BASE.ScrumIssueTypeScheme

自定义域Ataskmatnee<isiobedone.

MffiS

□任务Standard・SSCScrum问三类型方盍

坡配者方言•ZJ：Kanban问超类型方案

.WH项目苣理题美型方案

同理的特性・PERM:任务营理问二里方案

•TES］砒©3可^^案

时1可跟坛

・PM潴程音理问二类型方室

问尊链接・PCMScrum向觎更方享

。故事Standard-SSCScrum叵®类型方室

代表用户3E才的向SE类型.由JIRAAgile创建,请不要.ZJ：Kanban问要类型方宰

状毒卿皿除・PCMScrum问超类型方室

解决方章

□故蛙Standard•SSCScrum问三类型方金

优先级过程，际过程发现影嗣利艇行的向更..ZJ：Kanban同段理方至

・PCM:Scrum同酸型方素

问典安全方家

□Sub-taskSub-Task•BASE:SaumIssueTypeScheme

通知方圭Thesubtasi'oftneissue

权限方享°子任务Sub-Task・SSCScrum向塞类型方室

诩89用I签,ZJ:Kanban间■类型方室

•WH项目点理叵密型方室

・PERM任务日理问蹩类型方定

・TEST流程苣理句题关里方素

・PM:流程营理何包耀方案

・PCM:Scrum向豺理万家

>JIRA跟踪问题(Issue),这些问题可以是bug,功能请求或者任何其他想要跟踪

的的任务；每一个问题有一些关联的信息：

>问题类型(IssueType)

>摘要(summary)

>问题描述(description)

问题所属的项目

>问题关联的项目组件(component)

>问题影响的项目版本(affectversion)

>问题将被解决的项目版本(resolvedversion)

>问题发生的环境

>问题的优先级

>问题的报告者

>问题的指派处理人

>问题的当前状态

>问题相关的历史记录

2.2.1问题类型

JIRA系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。系统管理员可以根据需要添加。JIRA系

统缺省提供的问题类型如下：

>Bug'缺陷测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷

>NewFeature'新需求'：对系统提出的新功能

>Task'任务’：需要完成的任务

>Improvement'改进意见’：对现有系统功能的改进

2.2.2优先级(PriorityLevels)

在JIRA系统中用优先级来表示问题的严重级别。系统管理员可以在JIRA系统中添

加优先级，JIRA系统缺省的优先级为‘紧急‘，’严重‘，’一般’次要‘，‘无关紧要'5

个级别:

级别参考描述

Blocker阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误

Critical系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误、或者必需完成的任务

Major主要的功能无效、新增功能建议

Minor功能部分无效或对现有系统的改进

Trivial拼写错误，文本未对齐等

2.2.3状态(Status)

每个问题有一个状态，用来表明问题所处的阶段，问题通过开始于open状态，然

后开始处理/Progress,再到解决/Resolved,然后被关闭/Closed。根据情况的不同，

您可以根据项目来定制问题状态以及工作流。JIRA系统提供的缺省状态如下：

>Open：表示问题被提交等待有人处理。

>InProgress:问题在处理当中，尚未完成。

>Resolved:问题曾解决，但解决结论未获认可，需要重新分派解决。

>Reopened:问题解决，等待结果确认，确认的结果是“Reopened"或者

“Closed”。

>Closed:问题处理结果确认后，置于关闭状态。

2.2.4解决(Resolutions)

一个问题可以用多种方式解决，系统管理员是可以在JIRA系统中定制解决方式。

JTRA系统默认的解决方式如下:

>Fixed:问题已经解决。

>Won，tFix:问题未解决-将不会解决的问题。

>Duplicate：重复的问题。

>Incomplete：问题描述得不够准确、完全。

>CannotReproduce:问题重现失败，或者无足够的信息重现问题。

2.3项目

J1RA的项目是根据你的企业组织需要定制的，是问题的集合。

例如，一个JIRA项目可以是:

一个软件研发项目

一项市场推广活动

一个技术服务/帮助台系统

一个需求管理系统

一个网站需求调查系统

每一个问题属于一个项目。每一个项目有一个名字和一个关键字(如：WEB),以后

属于这个项目的问题的关键字就会包含WEB(^D：WEB-100,WEB-101)o值得注意的

是，在JIRA系统中有一个权限*AdministerProjects,,通常将这个权限赋给项目

负责人，拥有这个权限的JIRA用户就可以管理项目的‘版本'和'组件'。

管理Q搜索JIRA营理功能

应用程序项目问题插件用户管理系统

项目项目列表

项目类别

名称关键字项目类型

I^SaPCMOSoftware

AtiassianJIRAProj

般项目设置

tee问题类型

旨回

评情鼠除不同会型的问典如雨俣或任务.旺个问u的美生可以进行不同的配is.

at新素引域日万・

问涯类型方庭

3*除项目PCM:Scrum

Deb何建炎型aEP«

□故哀

1-EP«C

P'的

卜故安

自子任务7fiE«

*sF［故*

□SZ*

1故峥□&SM

卜任务

L

工作流

工作城问ss可以采取后4行动的迸程区像它的团队的初去.工作表程定义的步狷魔序的问18杆幸取后馁行动,fffta"•正在迸行

页面中-、•已3决-.

域万本

PCM:SoftwareSimplifiedWorkflowScheme

版本

YProjectManager✓

用户和作用

页面

权限圄

告由可让您安唱E在要显示的手段的问题.不同的阵由上时可以使用的一域问题是创建.BD*9或访模工作腕程.

何建安全慑别

方5E

通知

PCM:Scrum间题类型界面方案

HipChatM®

®PCMScrum默认7面方JK(MU

DevelopmenttootsfflPCMScrumWia界面方亲

*

»同建故里a

B域

不同的同鹿可以再不同的他总字段.在字段中无画定义的字段如何行为的项目为需变可选/：BMK/可通

方宗

系统默认域配置

回DefaultFieldConngurationMU

3设置

项目•用配MBS5.

版本

对于软件项目.JIRA允许您跟踪不同的版本.如1.0、2.0.问题可以被分配到的版本.

这个项目没有未归档的版本.添加一个版本

模块

项目可细分为组件.例如..数据库'、..用户界面，问题可以归类为对不同的组件.

这个项目没有使用任何组件.添加一个模块

O>Q作用

JIRA可以分配给特定的人,特定的角色在你的项目中。角色用于定义其他i殳塞.如通知午可权限。

项目负责人：F1李涛

默认经办人：未分配

Roles:亘看项目角色

权限

项目权限使您可以控制谁可以访问您的项目.他们可以做什么.如“工作”的问题。访问个人的问题是人的问题

上的权限.

方案Defaultsoftwarescheme

问省：无

通知

JIRA可以通知适当主人的特别的活动项目，例如-问题"发表评论.您可以选择待京用户、组或角色来授收通

知.

方率DefaultNotificationScheme

邮件还没有配置电邮服务照

fIDevelopmenttools

IntegrateyourdevelopmenttoolswithJIRAtoallowuserstocreatebranchesrightfromtheirJIRAissues

andtoprovidevisibilityintocommits,reviews,buildsanddeployments.

Viewpermission:应用程序访问权（任何人）

Applications:无

2.3.1项目版本

在一个项目上，一般会有多个版本，如：1.0alpha>1.0beta>1.0、1.2、2.0。

JTRA系统中的问题涉及到两个版本字段：

影响版本一可以清晰地反映出这个问题在哪个版本中出现错误。例如，一个软

件的缺陷可能影响了产品的1.1和1.2版。

修复版本一可以反映出报告的问题将在哪个版本，或已经在哪个版本中修复

了。例如，软件缺陷影响了产品的1.1和1.2版，这个缺陷已经在2.0版中修复了。注

意没有修复版本的问题会被归类到‘未规划’。

版本可以有3个状态：已发布，未发布或已归档。版本可以设置发布日期，而JIRA

会自动将到期而还没有发布的版本高亮显示出来，并标注上‘超期'标志。

2.3.2项目模块

一个项目模块是这个项目中问题的逻辑分类集合。每个项0都可以根据你企业

组织的要求设置多个模块（也可以不设置模块）。

例如，一个软件研发项目可以设置‘文档'，’邮件系统‘，'用户界面'等模块。一

个网页设计项目可以设置‘产品‘，'联系我们‘，'专业服务’等模块：

项目中的问题可以隶属于一个或多个模块，当然也可以不属于任何模块。

第三章JIRA的使用

3.1登录和注册

在成功安装配置完成后，浏览器输入地址：

http://10.0.7.105:9000/secure/Dashboard.Jspa

打开JTRA的登录界面：

SFSadmin

।在这台计尊机上记住我的叠录信息

还不是会员？可以请求帐户请联系JIRA誉理员.

登录无法访问帐金?

输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。

输入系统管理员帐号信息后登录JIRA系统，界面如下图:

SystemDashboard

0a*

3.2创建新项目

在刚刚配置完的JIRA系统中是没有任何项目的，通常开始使用JIRA首先是创建

项目，在项目的界面上点击“创建项目”，选择项目类型这里选择scrum软件开发，使

用此项目对敏捷开发工作进行管理，能够完成新建后备任务、在冲刺阶段中组织工作、

用多种报告检测进度等功能，此项目包含了一个Scrum板、一个基本敏捷工作流任务类

型的配置，这些配置都能够再进行修改。

创建项目

QSOFTVWXRE

Scrum软件开发Kanban触件开发

使用面板优化开发流程,能够与源代码和构建工具

H进行连接.

通用软件开发

霰际开发任务和缺陷，存邮与源代码和构建工具进

@行连窗

0BUSINESS

上有项目管理任务管理

对您在一个项目中的斫育工作送行计划、重监与报快速整理和分配尚单任务给您和您的团队.

吉.

史理管理

:通过一个级形流程跟踪所有工作活动.

导入一个项目|宅创建与共享配舌|创建示例数5s下f取消

点击下一步，弹出说明界面:

Scrum软件开发

使用此is自对敏捶开发工作进行舌理，育睇完成新建后各任务、在冲利阶段中组织工作、用多种报告除测进度等功能，此项目包含

了一个Scrum板.一个基本敏建工作流任务类型的配吉,这些配吉都能第再迸行修改.

问笑类型工作滥

TODODONE

□子任务

□故事

□Epic

回退融取消

点击选择，弹出项目信息输入界面:

Scrum软件开发

软件开发

名称外环建设平台Scrum

正在为Scrum团队创建一个项目，可以以

星名符产品或开发团队的名称命名项目.

关匿字WH②

最姿104寸符

项目负责人〃李涛

场入项目负麦人的用户名

回退■取消

输入项目名称、关键字、项目负责人等信息，点击提交，进入新建项目backlog界面:

[0用任务ffllESJmBACKLOG

这是想的团队backlog,新建并预估新的任务，并通过上下拖动

任务来对Backlog排优先级.

创IfSpnnt

3.2.1创建项目模块

可以在项目的详细信息界面上，为项目创建组件/模块(Components),

管理项目的版本。

如要创建组件，可点击模块菜单，输入模块信息及经办人点击添加:

目

蛆成郃分名称主U（可通）▼说明（可选）项目主管（李海）

CD

S信块向魏ft描建kiA坦办人动作

9

4人

QE

平台管理0issues产夙经理项目主管0

回单位tr理oissues产品经理痂目主H•••

A»assianJIRAProjecManagementSoftware(v7.33*73014-sha1<J5t>eMa)Abo/tJiRAReportaproblem

XAtlassian

*

如要管理项目的版本（Versions）,可点击创建版本链接:

目n■本白电X

WHSprint1

m所有问褰

WHJSV10

htteiSJWSPRINT

话情这是一个Spnnt,将任务拖投至此未计划一个Spring.

PI

开蛤日期14^/17

发布日期28/E月，17

।亚E•

♦创健问裳

已甘•

尚祕计•OlQffl估计.

•

程田工作创StSpnnt

充搞定版本的可理

♦创54问超

注意：新项目创建完成后，项目的关键字/key（如：上而界面图中项目的Key：WH）是

不能修改的。

如果要继续创建新项目，则可以点击菜单栏的“项目”下拉菜单，然后再点击“创建项

目”菜单。如下图:

史JIRA仪太板，盛目•Calendara*

m砂目

WHboard面板▼

外环设平台)

BacklogQit(WH

♦而目

Q快速1。工程SS(PCM)

旨.QSoftware

WHSpnmQ囱沏《«

m

曳e所有is目

a

号入外部15目

itttSttSPRINT

h

这是fSpnnt,桁任务施搜至此未计划一个Spring.

®估计•

税压工作创aspnni

在Baddog中的3已过却

♦创SJ问理

3.2.2创建项目迭代

在使用JIRA过程中，会有越来越多的任务被添加到项目中，这时候可以利用Sprint

来管理项目任