品管部2024年战略规划

於向。品隔。镰^渲命

一品管部2024隼战略规划

2010-1-20

目录

一、2024年年度部门工作总结

二、部门现状与存在的问题

三、2024年度主要工作思路及措施

四、2024年年度工作支配及分解

五、2024年部门管理目标

六、2024年部门职能与组织结构

七、2024年制度、流程建设与执行

八、2024年部门费用预算

一、2024年年度部门工作总结:

年度」，推逆月，

济号重点Tfh主要工作内容协作部门附加说明

123456789101112

品管部人员的斯程与核力、法今忱此工作已经的人力依源

人力找演邰

加强（ft质过程部制定，由国底郎配合

1监杳的执行力

允成程松玄奖恁制

皮制定过程校点奖制区a

GE・并实施

光成也相检女耳试始控

龙成进补检族耳流睑控尔，席序的修订并发行

制程序并发行

完成♦绕检脸与试睑桂

充成・统检吩与玳眩控制假序的修订并段行

对程片并发行

先成,件检也*理办法并发行充成并发行

无值油“松脍计划nr导书的修订并段行充或并发行

先放空xt试楼与例行试拈管理办法并发行先成井发行

完善品质*流

程、检越干、工。:检验作业信中中绩制计划及时知ft

2标港审赅

损制作计划克成2g品'

件的检监卡并发行,砥

先成26"IQC未科检检卡制作

期无依1

制;E也任身场假玖日杯

制定时认成品检验项目及检验方法<ft«

光欣测试支日笊管理制

测试现制度及设缶振作炊桂的康制

STH慎并发行

元欣17”宣理办法，开

斜柞M理办法的嫣制井发行发行

未料检验标住及成品检的标港的修订、完善克成检脸项目的评审

充香倜整品质败据统计方式，时认需要分析的

维修报表分析项目

统计项目。

每月完成纯最差供

知月统计最差的供方2-罐，以纠正预防形式要

应商评比，并对其进

求整改•并跟踪检证

位国号

加强对a程不合格的将月就M温度il/遍拄锯参・泳，的功能何速每月tftM完吸】’淞

或潜在功能问题机空转工程部解决井踉路验的品质改善跟跖

3处理及纠正预防措施•

的北进立

品质异常处理模式更新分析、，场异常处理

曷月对天8f元翳件变压藉.数码苣.探头、

每月统计不艮情况，

7805三极管进行防量监控，对不艮进行统计，

并跟新改善效果

反1RIQC，要求供应商进行改善并对改善效果进

行碑M

完成悦位技能培训、

检险员的肉位技能埼训、考核人力,海部

1、加强品质过程监查的执行力度：

在人力资源部的协作下，完成了而质人员考核方法制度，和《品质监察奖惩制度》，从制度上保证了品质工作的

开展；

2、完善品质管流程、检验卡、标准审核：

完善了IQC来料检验卡26份，修订了《进料检验与试验限制程序》、《最终产品检验与试验限制程序》、把首件检

验内容加入了《过程检验与试验限制程序》、《抽样检验支配》、《型式试验与例行试验程序》、《IQC桧验作业程序》、

《ROHS产品标识及管限制度》、《产品防护管理规定》、《质量监察奖惩制度》、《生产一线员工质量考核方法》、《客户

服务程序》、《封样管理制度》、《外观检验通用标准》、《部门管理手册》等14份程序文件和检验类三阶文件77份；

3、加强对过程不合格的处理及订正预防措施的跟进：

•统一了新的数据统计方法，规定了相应的分析项目，要求品管工程师每天10点前对前一天产生的不良进行统

计并分析，以0人的形式发给生产、工程、供应、研发、黄总监等处，以便责任部门进行检讨、分析并给出改

善对策：

•IQC每月统计出最差两家供应商，发给供应部，并要求这两家最差供应商给出改善对策，并在卜一个进行跟踪

验证其改善状况：

•QE每月对温控器和温度计当月生产的重点机型进行跟踪2到3款，对产生的问题点进行分析，并督促责任部

门给出改善对策和预防措施：

•每月对关键无器件进行统计（PCB板、COB板、数码管、液晶屏等）进行统计，要求IQC联系供应商改善；

4、品质管理人员业务技能提升：

•在人力资源部的帮助下，完成了对品质检验人员和品质管理人员岗位技能培训和考核；

•完成了品质检验人员8D报告、QC七大手法、ROHS学问培训、品质主管跟我学、现场管理方法、电子元器件

学问、抽样验收支配、外观检验镶准、塑胶件检验标准、本部门有关的程序文件等学习，使品质检验人员和

品质管理人员的品质意识有很大的提高，解决问题的方法及思路都有了很大的转变；

•在人员管理和组织结构调整上，导入竞争机制，淘汰了部分业务实力达不到要求的工程师和检验人员，引进4

名业务实力比较强的品质工程师和测试工程师，提高了品质人员的整体业务素养，增加了品质问题解决实力

和分析问题的实力；

5、供方的沟通与约束：

针对供方的来料品质状况，刚好的供方品质人员沟通、辅导，对多次反馈，改善效果不大或协作度很差的供

应商，要求供应部限期更换（深圳晨光、上海悻丽），对塑胶，一商进行现场辅导，帮助其完善质量体系；

每月来料不良，经过选择、加工、特采的物料，依据质量保证办议，扣供应商相应的工时费用和质量惩罚。

从质量限制源头抓起，不接受任何不合格品上线。

3.IQC来料检验状况总结：2024年年度共进料16425批，拒收247批，不良率：1.5%；放行328批，不良率:

2%；修理238批，不良率：1.4%；选择：98批，不良率：0.6%,详细如下：

总进料批数116011601554129717121321117612271434138516201379

拒收批数161628172218181522232033

放行批数3372036823253352433018

修理批数3252015410142551272618

选择批数215912268111012169

总不良批数24937780365765841351059278

来料合格率97.93%91.98%95.05%93.83%97.90%95.69%94.47%93.15%90.59%92.42%£4.32%94.34%

主要问题点如下：2024年IQC将加强对以下供方的辅导和监拄

1、PCB泰州博泰为我司PCB的主要供应商.供应的PCB始终存在短路和断路，2024年我部要求供方对我司供应的PCB均须要100%测试功能，

来COYER此问题点发生。

电子

2、COB目前我司主要有两家COB厂商为深圳新格、苏州汉邦。

1）苏州汉邦协作度较好，且异样能修刚好处理。但是出项歪件、多锡、不显示较多。

2）深圳新格协作度较差，发牛.异样改善效果不明显。出现异样多为少件、多锡、少锡、氧化、显示模糊、显示不全等，

供应商：余姚精信主要供应我司谡度计上塑壳，物料不良主要表现在黑点、划伤、飞边、色差、块胶、缩水等方面异样，主要为该供应

犁皎件

商自检实力不够和供应商的质量意识不强。2024年对该供应商进行辅8,异样以图片和寄不良样品的形式通知供应商世善，IQC对改善后

物料加验检验，并将改善效果反馈供应商。刚好沟通和辅使该供应商更好的满足我司要求。

I、供应商：深圳富华町L-6000后薄膜面板粘性差，易起翘。此问题供应商连续发生两次，经过沟通辅导后此问题改善较好。2024年对

PVC此供应商加大管控力度。

2、供应商：常州迪普定制薄膜面板色差问题较多，2024年对此问题进行管把，与供应商封样，使供方与我司要求•样，当变更时刚好通

知，保证一样性。

供应商：徐州国华此供应商主要为我司供应说明书，主要存在来错料、版本错误、印刷错误等问题。

包材

2、供应商：馀州今日彩印此供应商主要为我可供应彩点，问避点为：色差、开放、分层等..

电♦箱徐州长信主要供应指示灯和线材，问题点为指示灯烧坏异样、线材面积偏小异样。此供应商协作度较差,困扰我可正常生产。

ROHS

-*-SOP

静电

首件

作业

标识

主要问题点:

问题点改善措施效果确认

1、执行对新员工的培训管理规定，灌输按SOP作业意识；

作业不良2、对人为作业问题，按质量奖惩制度处理；改善效果差，生产都雨点改善

3、严格按产品防护管理规定执行，IPQC加强巡检力度。

1、比照SOP、BOM单、定制信息表、样板等制作首件：

2、由生产班长负责制作生产首件（专人负贡）。

首件不良改善效果差，生产部重点改善

3、首件请工程部确认后送检

4、对责任人进行惩罚

R0US按产品标识管理方法执行生产执行问题，露贯彻执行

4.1QA检验状况总结:2024年各段别批合格率趋势

段别1月2月3月4月5月6月7月8月9月1。月11月12月

温度计90.5%90.1%92.2%89.0%88.0%91.0%90.2%90.5%89.1%92.3%92.7%90.5%

温控器98.1%95.9%95.2%95.1%94.3%94.8%93.6%90.9%92.4%95.4%96.3%93.7%

检漏仪62.5%60.3%57.5%64.0%69.5%58.3%36.7*50.8%27.1%40.3%50.0%45.7%

电控箱92.2%92.8%97.5%96.7%95.5%97.0%98.0%96.6%94.5%91.9%97.4%94.5%

半成品82.0%67.3%68.6%73.6%65.9%78.4%81.4%61.1%78.6%71.3%75.8%75.9%

目标95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%95%

问题点：1.半成品批合格率低2.检漏仪质fit不稳定

主要不良为错、漏、反、损件、连点不良：

1、限制散料的运用，做好材料的标示、隔离，预防错件：

半成品批合格率低2、开展三检制预防、剔除错、漏、反、件、连点不良品：

3、增加显板测试工位剔除错、漏、反、件、连点不良品：

4、贯彻执行产品防护管理规定削减产品损伤

检漏仪质量不稳定检漏仪目前处于全检全修出货状态，针对检漏仪产品不稳定不良需工程、研发进行技术攻关解决

电控箱电控箱产品外观放行较多，影响品牌形象，需改善，提升产品形象。

4.2温度计QA检验状况:

o

作业绑定板外观电子件焊接五金件防水液晶屏探头塑胶件设计PVC其它

1、焊接质量：需生产、工程对焊接员持续培训，持证上岗；

作业

2、产品防犷：生产宣导按产品防护管理方法执行。

绑定板2024年绑定板上线不良率为1.5与有明显改善，品管持续推动供方改善，厂内加强ESD防护

电子件主要为贴片电容断裂，品管推动贴片电容的验证、供方的选择，跟进设计不合理产品的设计更改

1、参数设置错误，人为漏检生产宣导限制，新产品推动快疣惦健回豆默认参数

作业

2、组装错反：生产、工程对组装人员培训，增加组装Q式C工工位位检查、监督

1、发光二极管：a.对LED按规程进行各项检验，跟踪在线运用品质：b.各段加强静电防护二作，对

材料LED的焊接过程按耍求限制焊接温度和焊接时间：

2、蜂鸣器不良：2024品管重点持续推动蜂鸣器的分析、改善。

5.品质异样处理状况：

2024年品管部推动处理品质异样342件，结案326件，16件正在持续跟踪，详细分布如下:

组别IQC温度计温控器

结案件数12087119

持续跟踪件数0115

总件数12098124

6.测试室工作状况总结：

2024年度测试室完成型式试验202款，A+类产品测试325款，产品审核22款，仪器校准174台，产品认证7个

系列，详细分布如下：

30

25

20

15

10

2009年产品审核

7.2024年客诉状况总结：

2024年共处理客诉94件（包括售后服务17件），按缘由别T0P3不良为设计、作业、运输，见下图:

问题点问题描述缘由分析改善对策

L设计不良主要表现在1.公司委外培训研发项目管理学问，诋升研发队

1.开发周期较短、验证不充分

一些客户紧急定制订单，伍的项目协作、管理业务实力

2前期产品开发过程各部门间沟

设计设计输入信息不充分2.依据文件要求输入信息必需完整，充分评审，

通不充分，未充分评估

2.设计变更未得到充分最大限度的满足客户要求

3.设计师未按变更流程变更

验证、确认3.开发部进行设计变更流程培训

1.新员工较多，培训不刚好1、执行对新员工的培训管理规定，灌输按SOP作

未按S0P作业，导致产品

作业2.凭阅历作业，未严格依据SOP作业意识；

不良

业2、对人为作业问题，按质量奖惩制度处理

1.铁路运输部门工作失误、在途中1.要求运输部门赐予整改，并与运输部门签订运

1.运输货物丢失

装卸错误导致物品丢失输协议，对货物丢失、损坏问题赐予赔偿

运输2.运输货物的损坏主要

2.运输中野蛮装卸导致体枳较大2.电控箱产品从技术上改进器件的固定方式，增

集中在电控箱

的电控箱损坏加固定强度

1.检验标准不够完善，检验项口不完善塑胶件检验规范、制定通用外观卷验标准，

材料不良主要表现为塑

材料够齐全并对检验人员进行培训

股件外观、装配

2.检验员未按要求做试装配检验

9.2024年品管部质量目标达成状况:

2009年品质部质量目标达成情况

A

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建期^

10.02024年品管部预算执行状况明细表:

年度预算总计累计执行累计执行率累计执行率

编码项目年初初始预算累计追加预算

（含追加）额（含追加）（不含追加）

1折IH费80356.9680356.9671375.788.8M88.82%

2低值易耗品摊销2260.002260.00950.3042.05%42.05%

3物料消耗6288.206288.203991.0063.4r63.47%

4办公费1599.401599.401106.5569.⑼69.72%

5固定电话费600.00600.00614.26102.38*102.38%

6移动电话费

7上网费

8车辆运用费用（油费、过路费等）400.00400.000.000.OCR0.00%

9业务款待费（含礼品礼金）2400.002400.003252.00135.5(»135.50%

10差旅费600.00600.002024.00335.8级335.83%

11运输费120.00120.00125.20101.3阮101.33%

12财产保险费0.00

13修理费1360.001360.00880.0064.7H64.71%

14印刷费0.000.000.00

15劳动爱护费（工作服、静电环等）1097.001097.00668.5060.94*60.94%

16保洁费（卫生费）0.00

17报刊费250.00250.0060.0024.0筑24.00%

18料废0.00

19样品费7000.007000.006753.6396.48%96.48%

20计量费用（外校）9000.009000.009177.40101.9容101.97%

21认证费/年费7000.007000.005900.0084.2驶84.29%

22其他费用1200.001200.00829.0069.0展69.08%

合计121531.56121531.56107698.54网6M_________88.62%

/分费用超标，与年初预算没有

备注：阅历有祗夫关系，电话费用超标,与IQC加强供应用j沟通、异样j史馈及辅导、系I试室设备增加，

与厂商.联系选型等产生：业务款待费用超标，主要是8月份部门团队建设活动费用增加，年初未预算,导致超标：差旅费用超标与8

月份1•供应商处稽核，所产生的费用全部计算到品管部，和外贸部需求Z世式试验，到南京i芯样测试产生的费用：计量i先用超标，与今

年计量【检定设备多有肯定关系

10.12024年品管部费用预算执行状况汇总表:

2024年费用预算执行状况汇总衣

追加前追加预算

月份备注

本月预算本月执吁执行率追加金额执行金额执行率追加项目追加次数

1月7098.646662.6593.86%

2月15564.7411588.6874.45%

3月14161.46991.9249.37%

4月10080.148103.1580.39%

5月14133.3913295.3094.07%

6月8705.687296.8583.82%

7月8090.516855.51M74%

8月8931.207111.4079.62%

9月8202.967646.1393.21%

10月9022.755926.4365.68%

11月8499.759674.10113.82%

12月9040.4016546.42183.03%

合计121531.56107698.5488.62%

10.22024年品管部固定资产预算执行状况汇总表：

2024年固定资产预算执行状况汇总表

追加而追加预算

月份备注

本月预算本月执行执行率追加金额执行金额执行率追加项目追加次数

1月778000%

2月11007600691%

3月01000

4月2100000%

5月00

6月00

追加预算《凹凸温冲击台

7月0020244.00617.503.06%1

材料费,制作彼）

8月0019586.501076.005%

9月0018510.505093.4028%

追加的买凹凸温湿热箱1

10月0060000.0060000.00100%1

台i|60000元整

11月00

12月0013417.10157.51.17%

合计29880860028.78%

二、部门现状与存在的问题:

序号现状及存在的主要问题权重备注

1制程品质分析、改善、验证不足，制程QE力气薄弱15%预防、保证

质量体系文件已建立，但各部门执行不畅，未完全依据体系要求执行，存在相互推诿、扯皮预防、保证

215%

现象

3测试设备不足，测试实力不能满足产品测试需求10%提升

10%提升

4补充新人较多，产品学问未充分了解，工作流程不够熟识，需强化培训和加强团队建设

5过程监察力气薄弱，异样改善推动力度不够，改善效果验证执行差，导致不良现象重复出现10%保证、提升

6持续改进信息己进行收集统计，但不全面，分析改进工作需加强推动10%提升

己对供方的供货质量进行统计、辅导，但限制力度不够，需加强对供方的考核、限制、标准

710%提升

统一方面工作

8RoHS管控体系虽已建立.但不够完善.在供应商管控和来料筛选方面还存在薄弱环节10%项防、保证

电控箱烧库客诉反馈滞后时间较长，无法确认不良现场，给分析、责任判定带来很大的困难，

910%预防、保证

影响产品的改进和客户对我司产品的信任度

三、2024年度主要工作思路及措施:

为了保证公司品质管理制度的推行，并能提前发觉异样、快速处理改善，借以确保及提高产品品

质，符合管理及市场须要，逐步完善公司质量管理体系和相关的管理制度，并围绕建立起来的质量管

理体系，实施有效的监控，实现产品或服务质量的持续改进，保证2024年产品品质持续稳步提升，

针对2024年品管部在执行力度、团队建设、品质管控、测试实力等方面存在的不足之处，2024年公

司品管工作主要指导思想是：“提高执行力度，全面落实品质管控措施；加强团队建设；以品质为中

心、以客户满足为宗旨，确保企业配套及大客户产品质量；建立健全公司质量管控体系”；围围着主

要工作指导思想，2024年品管部主要在以下方面开展并落实工作：

1、聘请2名实力较强的品管工程技术人员，补充到品质管控队伍中来，加强品质制程限制，确

保产品出货品质，满足公司发展战略需求；

2、质量体系推动及监督检查，持续完善品质管控体系；推动IS09000体系换版和IS014000、

IS018000体系认证，对其运行状况监督检查和综合评估，并借助第三方力气推动公司三体系健康运

行；

3、增补来料、制程检测设备，完善来料、制程检测手段和测试方法，提高检验效率和检验质量；

4、加强团队建设，优化组织架构，不断提升品质检验人员和品质管理人员的业务技能，打造一支

执行力度强，业务技能能满足公司质量管控需求的品质队伍；

5、建立基本适合公司产品质量需求的规范试验室，完善测试项目和测试方法，提升测试实力；

6、提高执行力度，围围着执行与落实，强化过程品质监督及品质管控，强力推动生产一线人员质

量考核和质量监察制度的执行与实施；

7、整理、完善产品及原材料检验规范，接着统一供方标准，实现原材料、产品检验标准系统化、

规范化、标准化；

8、加大供应商考核力度，对供应商进行分级管理、动态管理及供应链管理，使供应商导入、复评、

淘汰更加规范、科学、严谨，从源头限制来料质量；

9、持续改进的主动推动和实施，使产品质量不断提升，削减客户的投诉与埋怨，提高客户满足度!

10、健全R0HS管控体系及加强R0HS产品管控。

详细措施如下：

一、品管工程师聘请：

协作人力资源部，在2024年3月份聘请2名实力较强，业务素养出众的品管工程师到位，加强

品质限制力气，负责对温控器制程品质分析、品质改善对策及订正预防措施的跟踪、验证及效果确认;

组织生产、工程人员等成立品管圈，开展QCC活动，不断提升产品品质；对