论企业内部营销管理存在的问题及对策

论企业内部营销管理存在的问题及对策摘要：随着社会与经济的不断发展，企业的发展趋势也发生着巨大的变化。企业间的竟争也在不断增加，企业内控审计工作也就越来越重要。在复杂多变的经济市场环境中，企业要想在激烈的经济市场竞争中站稳脚步，实现长久稳定的发展，就必须加强企业内控审计工作，完善企业营销管理工作。加强企业内控审计工作不仅可以帮助企业自身快速发展，增加企业经济效益，还对企业营销管理具有重大意义。关键词：企业；营销管理；存在的问题；对策现阶段，我国各大企业都开始重视企业内控审计工作，并不断完善企业内控审计工作的功能性和实用性，内控管理也成为企业营销管理工作中的重要手段之一，并逐渐成为推动我国企业快速发展的重要力量。基于此，各个企业需要对内控审计工作加以重视，科学制定内控审计工作方案，并在实际营销管理工作中严格实施，对企业营销管理工作做到及时监督，以达到帮助企业在激烈的市场竞争中取得胜利。本文通过对企业营销管理工作中企业内控审计起到的作用进行分析，从而明确企业内控审计工作对企业发展的重要作用，以期帮助企业合理利用审计内控工作，推动企业的稳定发展。一、企业营销管理现状及存在问题在社会经济飞速发展的今天，企业在信息安全方面的运行方式也有着巨大的变化。虽然信息技术逐渐成熟，但企业在进行运营方式上的转型时，还是有许多企业营销上的问题需要解决，其中营销策略和营销管理模式上存在的问题是需要企业首要解决的。现有传统计划性的营销模式，其形式十分单一，从而导致企业内部效益过低产能过程的问题出现。这就需要企业主动反思在营销上存在的问题。落后的营销管理模式，也将严重营销服务质量和管理质量。企业的综合素质也将受到营销。在企业营销管理工作中，容易出现的问题有以下几点（一）企业对营销缺乏良好的认识很多企业仍然沿用传统的营销管理模式，忽视了在市场经济体制影响下的行业内竞争形势。作为国家支柱产业的企业，他们很少担忧自身发展情况，很少有企业领导人能够重视创新管理机制对于提升企业市场竞争力的重要意义，也很容易忽视市场的实际需求。企业不仅缺乏营销相关的专业人员，也缺乏相关的管理经验，这大大的影响了企业的自身发展，也不利于企业提升效益。（二）企业产能有待提高人们对信息化的要求随着社会和科技的不断进步而越来越高。所以，对企业管理质量、营销质量、居民生活水平来说，提高信息安全质量有着十分重要的作用。目前来说，信息化工作除了与人民的生活有着千丝万缕的联系，它也影响着人们的信息安全水平和生活质量，也对企业在提升社会效益方面起着积极的作用。（三）信息安全管理设定不合理目前形势来看，很多企业真正实行的营销模式并不合理，也不符合各类用户的实际需求。现阶段，企业主要以通过用户的不同使用方式来指定产品的价格作为营销机制。这种机制强调用途的差异，却忽略的其信息量的大小，很难反映出企业在销售不同负荷或不同用途的信息管理成本直接的异同。（四）企业缺乏拓展精神虽然部分群众对企业采用的传统的营销方式进行认可，但还是存在许多问题需要企业去解决。例如企业服务质量、产品质量、信息管理水平等方面。在国家对信息化发展大力推进的战略背景之下，信息化安全管理工作人们日常生活中必不可少的一项工作。这也反映出部分传统企业缺乏创新发展观念，市场开拓动力不足，企业内部营销改革势在必行。（五）企业营销理念存在的问题企业营销理念作为营销管理中的核心内容，营销理念的科学性、合理性，会大程度地促进企业营销管理工作的有效开展，且营销理念对企业市场竞争力的提高也有着积极的作用，由此可见，企业树立起良好的营销理念显得尤为重要。从我国大部分企业实际的发展情况来看，其在顺应大潮流的前提下逐渐在培养并完善自身的品牌意识与市场意识，但在真正的执行过程中，却未能将企业的营销理念与前者充分地结合。以上现象也造成了两者之间的相互脱节，这给企业带来的负面影响也是十分明显的。（六）企业营销手段存在的问题随着科学技术的快速发展与国民生活水平的提高，各企业也在充分考虑到人们需求的基础上，不断地完善与丰富营销手段，以达到与时俱进的目标。但是，一些企业对信息的获取渠道比较单一，未能正确认识到新媒体给营销市场带来的影响，更或是对所获得的最新信息未能加以重视，加之部分企业对当下市场的需求不能够准确定位与把握，最终有可能导致企业的营销手段较为落后。企业未能科学、合理地在营销管理中应用新技术、新构思、新策略来丰富营销手段，造成营销手段的单一与落后，从而也会阻碍营销管理工作的顺利开展。（七）企业营销机制存在的问题我国部分企业的营销机制不健全，市场营销体系不完善，也给营销工作的实行带来了诸多不便。根据一些企业的外部营销环境分析可见，其对营销知识、营销技术创新、营销应用、营销传播等内容未能充分地综合并建立起完备的营销机制，加之市场法律体系不完整、不健全，这也直接地导致了企业营销管理工作的落实度不强，执行不到位。另外，部分企业还缺乏完整的营销保障与激励机制，这也大大打击了营销人员的积极性，并给企业的发展带来不利。（八）企业营销战略存在的问题从我国部分企业的营销管理现状来看，其营销战略多是停留在形式和跟风阶段，其虽然能够博取所长，但过度的模仿、跟风，也会造成营销市场的疲劳状态。除此之外，一些企业在制定具体的营销战略之前，并未能够及时地深入市场进行调研分析，后期也没有进行详细、认真的跟踪调查，且在战略制定与布置结束后，未能以客观、科学的眼光对战略效果进行评价与完善。以上情况的发生，也会使得企业所制定的营销战略缺乏可行性与实用性，使得营销战略效果达不到预期目标，进而给企业的发展造成影响。（九）企业营销人才存在的问题对市场竞争的现状来看，宏观上而言，其主要是指企业与企业之间的竞争，但是从微观上来讲，其可以具体到企业人才与人才之间的竞争。由此也可看出，为能够提高企业的竞争力，在企业的营销管理型营销人才的重要性。由于营销管理工作具有一定的复杂性，所涵盖的内容较广，这也要求企业的营销人才需具备较高的素质与专业能力。但是就目前形势来看，我国企业的营销人才普遍素质较低，缺乏对专业知识的熟悉与掌握，许多经验均是在营销工作过程中慢慢积累的。这种现象虽然具有一定的积极效应，但也给整体的营销市场带来一种人才参差不齐的局面，更是给部分企业造成了缺乏营销人才的困境。二、针对企业营销管理存在问题的对策（一）在企业绩效考评中引入企业内控审计对企业营销管理而言，企业内控审计有着至关重要的作用。在企业营销管理中引入企业内控审计，对于增加企业效益，增强企业经济实力，提高企业工作人员总体营销能力都有着不错的效果。目前，不透明、不科学、不公正这些都是我国企业在营销管理中存在的问题。很多企业营销管理人员也并不明确自己所应该承担的职责，也很少有人能意识到自己的工作岗位对于企业的影响管理工作有着怎样的意义。这种现象很大程度上影响了企业营销管理工作，也为企业的发展造成了不利的影响。因此，企业要讲考核机制与内控审计相融合，从制度上激励企业营销人员，让营销人员对自己的岗位有一个清醒的意识，也让营销人员意识到自己对于企业的经济价值，让员工主动帮助企业树立良好形象，促进企业的长久稳定发展。（二）在企业风险监管中引入企业内控审计目前，我国的企业之间的竞争十分激烈，同时企业营销发展也具有一定的风险性，企业如果想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，在企业营销管理中引入企业内控审计并加强对企业的风险防控就显得十分重要。随着企业间的竞争不断激烈，企业营销风险也在不断增加，对企业的发展产生巨大的安全隐患。基于此，在企业营销管理工作中引入企业内控审计，对于完善企业管理的风险评估体系以及加强企业对营销风险的预测分析能力都有着积极的意义，这也将促进企业经济实力和综合实力的全面发展。同時企业也可以通过引入内控审计，让企业更加了解今后的发展战略，明确企业未来投资方向，并且减少企业运营风险。将内控审计工作引入企业营销管理可以从企业剩余风险和企业原有风险两个角度进行。这也将从实质上促进企业提升对市场发展方向判断的能力，也有利于推动企业选择正确的发展道路，帮助企业获得更高的经济效益。（三）通过内控审计完善企业营销管理战略企业拥有一套完整的影响管理工作方案，对于企业营销管理战略有着积极的意义。总的来说，企业发展的基础是企业营销战略。企业营销战略具体包括以下几点：企业经营范围、企业营销行业定位、企业管理内容、企业运行规划等与企业息息相关的事项。具有科学合理的营销管理战略的企业在激烈的市场竞争中可以稳居稳定发展的地位。企业的影响管理战略实行过程中，可以通过内控审计对企业营销活动进行评价，其评价内容主要包括：企业营销战略可行性、企业营销战略科学性、营销对象具体性、定位准确性以及其他部门等方面的评价，由此，对于企业战略进行具体的经济效益分析，一面可以在企业的营销管理方式上机械能分析，企业可以通过创新市场营销的方式，提高产品的质量与性能，指定良好的品牌方案，而内控审计部门则可以对这些方面的工作进行细致严谨的评价，并对各个阶段的营销战略推进情况进行实际的分析，并将其效果进行总结和记录，为企业制定下个阶段的营销策略提供数据依据。另一方面，内控审计部门需要重视营销战略的周期性评价，企业的影响战略推行所带来的成果不是一蹴而就的，所以分段进行则有着重要的意义。企业营销管理战略的重要方法则是控制企业周期性，如果想要做好对企业营销战略的充分管理，就需要内控部门充分理解企业营销的流动性与周期性，并将具体实施情况了解清楚。（四）科学创新企业的营销理念企业树立良好的营销理念，并实时、动态地根据市场的变化进行创新与调整，对营销管理工作的开展有着十分积极的意义。针对目前营销理念中存在的问题，营销理念的创新主要通过以下几点来实现：①迎合客户的心理。营销最终的目的就是要使客户在满意的同时实现企业的经济效益，因此，在营销理念的创新中需充分地考虑到客户的心理活动，一切以客户的角度进行出发，在尽最大可能满足客户要求的同时，实现企业的经济发展目标。②新媒体的充分应用。在科技的高速发展下，人们了解信息的工具也由传统的报纸、杂志、电视等媒介逐渐朝着新媒体的方向演进，因此，企业营销理念也不能停留在故步自封的状态，通过在各种媒介中将本企业信息渗透，使客户能方方面面地了解到企业产品信息。③发掘产品的文化价值。为能使企业所生产的产品得到客户的认可，使企业自身的价值观念让客户产生共鸣，挖掘企业产品的文化内涵，并在营销活动中充分地利用产品的知识含量。（五）合理丰富企业的营销手段在新时代的发展下，人们的生活也越来越多姿多彩，为了增加企业的营销效率，根据人们生活的变化，适当、合理地调整与丰富营销手段也很有必要。企业应该根据客户的需求与自身实际的发展情况，并考虑到各种媒介利用价值的基础时，合理地应用八大营销手段（包括有：开发性营销、扭转性营销、刺激性营销、恢复性营销、限制性营销、维护性营销、平衡性营销、抑制性营销）。并充分地发展与应用关系营销、价值营销、价值网营销、交易营销、网络营销等营销手段，以此来促进企业营销的多元化发展。（六）建立健全企业的营销机制建立健全企业的营销机制，可通过几方面来实现：①制定或完善对营销人员的有效激励、约束机制；②根据营销管理的需要，设置不同的组织机构，充分注意各部门之间职能的科学分配；③企业根据营销管理责、权、利相结合的原则，对各岗位、各人员的权限与责任进行明确；④建立良好的运营机制和管理监督体制，使营销工作更加合理化。（七）加紧完善企业的营销战略从我国一些成功企业目前的发展态势来看，注重品牌营销，以品牌战略为导向完善营销管理已经成为促进企业可持续发展的关键手段。近年来，人们对品牌效应越来越重视，更多的人在购买产品时，在考虑性价比的同时，也很看重产品的品牌与口碑。在企业营销战略的完善中，将品牌经营战略作为系统工程进行建设，可让相应的产品有持续的发展生命周期，进而使此品牌带动整个企业的高效发展。由此可见，树立品牌营销战略，已经成为我国各企业在发展过程中必须面对，且亟待着手进行的策略。（八）加强培养企业的营销人才企业营销工作与其他类型工作相比，前者对工作人员的素质、专业与能力的要求要更高一些，因此，为保证企业营销管理的顺利开展，加强对企业营销人才的培养也很有必要。企业在招聘营销人才时，需对专业技术水平、学历、素质等有一个较高标准的要求，以保证营销队伍整体能力的良好。另外，企业在营销运行过程中，也需根据营销市场的动态与时事的变化，定期对营销人员进行培训，不断地提高其专业技能与整体素质水平，进而有效地促进企业营销的稳定发展。三、总结综上，对于企业发展来说，营销有着积极的作用。制定科学合理的营销方案，优化服务质量、增加产品使用功能、则是打造企业良好发展观念以及通过创新影响模式、提升影响管理水平、提高企业综合素质、促进企业发展的良好措施。随着市场经济体制的深入改革，传统的企业营销管理模式也越来越不适合当下的发展，因此，针对目前企业营销管理存在的问题，采取一些科学、合理、有效的对策加强解决，才能使企业在竞争日益激烈的市场中占据一席之地，进而促进企业社会与经济效益的统一发展。参考文献：[1]周学清，姚敏红.企业营销管理存在的问题及对