信息系统分析与设计 第二组

信息系统分析与设计第二组题目如下：第二组：标准运输在大部分时间（平均90%）内运转通畅，剩下的10%时间却不能按照原计划行事。原因在于不可预期事件的存在，如装配线可能中断。这时运输就需要支付“额外”运费，因为需要加速运输保证按时到达目的地。一般企业经理们会直接打电话通知他们所选择的承运公司，但往往会因为时间紧急，造成运输成本很高。1991年，在一位具有前瞻眼光的客户方购置经理的支持下，泰勒创建了NLM(WWW.NLMI.COM)，基于网络承接临时插单货物运输（称为额外运输）的物流服务公司。NLM设计了一种为汽车制造商承接额外运输的工作程序，首先提出需要支付额外运费的项目，然后和汽车制造商有契约关系的承运人合作对项目进行竞标。承运公司反应要迅速（30分钟内），NLM以价格与供应商要求的质量组合为基础将运输授予最有资格的竞标者。一旦合同签订以后，NLM就会追踪整个运输过程，并将运输情况告知托运人与收件人。NLM还对各项运输的管理情况提供实时报告和定期总结报告。下图是NLM对额外运费业务的管理流程情况。电话、网络电话、网络登陆与控制快速授权系统（针对供应商）供应商与制造商根据授权号码和装运信息与NLM接洽实施系统和监控系统（NLM内部）付费系统记录供应商或制造商的费用；生成费用报告；报告供应商与制造商对NLM的利用情况电话网络输入每日电子帐单信息派运系统进行成本与运输服务的优化组合；记录各地核心的派送基地；对于非核心区域采用电话派送；提供同程价目表；运送方式包括：包机（船）、空运、地面运输；自动分拣能力；跟踪状态用mail为制造商提供实时信息；为制造商提供对送货过程的实时访问（将价格屏蔽）。报告保证对设备的恰当利用；监视服务水平；报告承运基地按设备类型排序的关键传送带和非关键传送带的流量比率。电话、网络1．考虑NLM的运输特点，分析其信息系统中的主要功能都要哪些？说明这些功能如何支撑NLM进行额外运输服务的？2．从上图分析，NLM会采用哪些先进的信息技术？请一一说明这些技术如何支撑NLM的服务运作过程？3．若你要开发一个信息系统来支持NLM的服务，采用那种系统开发方法最适合？为什么？1.柔性管理的基本内涵柔性管理指的是企业在市场机会和变化不断变化、竞争环境难以预测的情况下，快速反应，不断重组其人力和技术资源，获得竞争优势和利润的管理模式。柔性管理以“人性化”为标志，注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制。它能够依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现知识有潜到显得转化。2.柔性管理的实施途径面对复杂多变的内、外部环境，企业必须对生产和经营过程进行重新审视和反思，不断提高决策效率，从以下三个方面实施柔性化管理。(1)树立“以人为本”的管理思想。从员工内心生出激发起主动性、内在潜力和创造精神是实施企业物流柔性管理的核心资源。因此企业应重视人文管理，加大对员工知识学习培训的投入，提高其责任感、主动性、挑战性、纪律性和合作精神。(2)以企业内部组织的柔性化和企业之间的动态联盟为其组织特征，改革传统的金字塔型组织结构，代之以少层次的网络型的扁平化组织结构。网络型的扁平化的组织提高了信息传递的效率，加强了部门之间的相互沟通，提高了企业整体的反应灵敏度。(3)通过建立虚拟组织，实现“强-强”合作。每个企业都具备自身的核心能力，虚拟组织之间通过集成企业的核心能力和资源，从而在管理技术、资源等方面取得得天独厚的竞争优势，最终实现共赢。3、基于SOA的柔性物流管理信息系统构架简单设计在传统的系统构架下，物流信息系统很难实现通畅的业务运作（只有在ERP环境下能够部分实现），企业遗留的业务应用系统之间很难实现无缝连接。由于系统缺乏柔性，企业也不能随着商业环境的变化迅速改变业务流程。而位于一体化物流体系中的供应商和物流公司等实体，在进行物流业务时，需要将交互产生的业务数据输入到各自的信息系统中。在常见的实现方式中，使用接口系统或接口模块来完成这种要求信息自流时，由于接口处数据紧密耦合，且难以修改或升级。通过采用SOA框架，企业可以最大限度的减少系统间的耦合，从而提高可重用性，提高业务的敏捷性、客户满意度以及企业之间的无缝连接，也就是企业物流系统的“柔性”。SOA的技术特点SOA是英文Service—orientedArchitecture，即面向服务构架的缩写。本质上说SOA体现的是一种新的系统构架，在基于SOA架构的系统中，具体应用程序的功能是由一些松耦合并具有同一接口方式的组件（也就是Service）组合构建起来的。SOA服务具有平台独立的自我描述XML文档。Web服务描述语言（WSDL，WebServicesDescriptionLanguage）是用于描述服务的标准语言。SOA服务用消息进行通信，该消息通常使用XMLSchema来定义（也叫做XSD，XMLSchemaDefinition）。SOA基于标准化传输方式（HTTP和JMS），采用标准化协议（SOAP）进行调用。在一个企业内部，SOA服务通过一个扮演目录列表（directorylisting）角色的登记处（Registry）来进行维护。应用程序在登记处（Registry）寻找并调用某项服务。统一描述、定义和集成（UDDI，UniversalDescription，Definition，andIntegration）是服务登记的标准。简言之，SOA具有以下三大基本特征：(1)独立的功能实体。在Internet这样松散的使用环境中，任何访问请求都有可能出错，因此任何企图通过Internet进行控制的结构都会面临严重的稳定性问题。传统的组件技术，如.NETRemoting，EJB，COM或者CORBA，都需要有一个宿主(Host或者Server)来存放和管理这些功能实体。当宿主本身或者其他功能部分出现问题的时候，在该宿主上运行的其它应用服务就会受到影响。SOA非常强调架构中提供服务的功能实体的完全独立自主的能力。常见的用来进行自我恢复的技术，比如事务处理(Transaction)，消息队列(MessageQueue)，冗余部署(RedundantDeployment)和集群系统(Cluster)在SOA中都起到至关重要的作用。(2)大数据量低频率访问。对于.NETRemoting，EJB或者XML-RPC这些传统的分布式计算模型而言，他们的服务提供都是通过函数调用的方式进行的，一个功能的完成往往需要通过客户端和服务器来回很多次函数调用才能完成。在Internet的环境下，这些调用给系统的响应速度和稳定性带来较大的影响。针对这一问题，SOA系统推荐采用大数据量的方式一次性进行信息交换。(3)基于文本的消息传递。在COM、CORBA这些传统的组件模型中，从服务器端传往客户端的是一个二进制编码的对象，在客户端通过调用这个对象的方法来完成某些功能。但是在Internet环境下，不同语言，不同平台对数据、甚至是一些基本数据类型定义不同，给不同的服务之间传递对象带来的很大困难。Internet中大量异构系统的存在决定了SOA系统必须采用基于文本而非二进制的消息传递方式。基于文本的消息本身是不包含任何处理逻辑和数据类型的，因此服务间只传递文本，对数据的处理依赖于接收端的方式可以帮忙绕过兼容性这个的大泥坑。此外，对于一个服务来说，Internet与局域网最大的一个区别就是在Internet上的版本管理极其困难，传统软件采用的升级方式在这种松散的分布式环境中几乎无法进行。采用基于文本的消息传递方式，数据处理端