2025年工业车辆销售退换货合同

2025年工业车辆销售退换货合同本合同由以下双方于2025年[签订日期]在[签订地点]签订：甲方（卖方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]统一社会信用代码：[代码]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（买方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]统一社会信用代码：[代码]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方是[标的物，例如：特定型号工业车辆]的合法销售方/制造商，乙方是购买该标的物的合法需求方，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就标的物的退换货事宜达成如下协议：第一条标的物描述1.1标的物为[车辆品牌]品牌的[车辆具体型号]型号的工业车辆，车辆识别代号（VIN码）为：[具体的VIN码]，车辆序列号为：[如有，填写序列号]。1.2标的物生产日期为：[生产日期]，交付日期为：[交付日期]，颜色为：[颜色]，主要配置包括但不限于：[列举主要配置，如：电动驱动、特定吨位、特定附件等]。1.3标的物应与[引用依据，如：双方签订的购车合同、车辆出厂合格证、技术规格书]的约定一致。第二条退换货原则与条件2.1本合同约定的退换货仅适用于本合同第一条约定的标的物，且标的物须满足以下条件：(a)自交付之日起[期限，例如：三十]日内，车辆为全新、未使用状态，未进行任何拆卸、改装或修理；(b)车辆外观完好，无划痕、凹陷等非使用造成的损伤；(c)车辆配件齐全，无缺失；(d)车辆性能符合国家及行业质量标准，无制造缺陷。2.2以下情况不属于本合同约定的退换货范围：(a)车辆已超出磨合期，或因使用导致自然磨损或性能下降；(b)因乙方操作不当、维护不善或使用环境恶劣造成的车辆损坏；(c)车辆外观存在明显使用痕迹或损伤；(d)车辆配件缺失或损坏，非原厂配置；(e)车辆经专业机构检测鉴定存在因乙方原因造成的质量问题；(f)车辆已过国家规定的“三包”有效期限，或超出甲方承诺的保修期限（非因甲方制造或销售缺陷导致）；(g)乙方明确表示不再需要该车辆，且车辆无法按原用途继续使用；(h)因不可抗力导致合同无法履行的情形；(i)法律法规规定的其他不适用退换货的情形。2.3退换货原因：(a)质量问题：标的物在正常使用条件下，于[期限，例如：三包]有效期内出现制造缺陷、不符合国家或行业强制性质量标准、或与合同约定严重不符（如型号、配置错误）。乙方应在发现上述问题时，于[期限，例如：七]日内向甲方发出书面退换货通知，并提供相关证明文件。(b)交付错误：若甲方交付了错误的车辆（型号、配置、VIN码不匹配），乙方应在发现后[期限，例如：七]日内书面通知甲方，甲方应负责更换正确的车辆并承担相关费用。(c)乙方原因导致无法使用：如符合第2.2条(a)(b)(c)款情形，乙方应在[期限，例如：十五]日前书面通知甲方，说明退换货原因，并自行负责处理车辆。2.4退换货期限：(a)因质量问题申请退换货的，自乙方发出有效书面通知并经甲方确认之日起，甲方应在[期限，例如：三十]日内完成换货或退款手续；若情况复杂需延长时间，应与乙方协商并书面通知。(b)因交付错误申请换货的，甲方应在收到乙方通知后[期限，例如：十五]日内完成更换。(c)因乙方原因（符合2.2条(a)(b)(c)款）申请退货的，乙方应在通知甲方后负责将车辆返还至甲方指定地点，具体时间由双方协商确定。第三条退换货申请程序3.1乙方需提出书面退换货申请，明确退换货原因、依据的条款，并附上相关证明材料（如购车发票、验收单、故障报告、身份证明等）。3.2申请应通过[方式，例如：书面邮件、传真或甲方指定的在线系统]发送给甲方。3.3甲方应在收到乙方完整的退换货申请及证明材料后[期限，例如：三]个工作日内进行审核，并书面通知乙方审核结果（同意、不同意或需要补充材料）。3.4如需补充材料，甲方应明确告知所需材料清单。乙方应在收到通知后[期限，例如：五]个工作日内补充完整。第四条检验与评估4.1对于因质量问题申请的退换货，甲方有权自行或委托具有资质的第三方机构对车辆进行检验，以确认是否存在制造缺陷及缺陷原因。4.2检验应在[地点，例如：甲方所在地或双方约定的地点]进行。甲方应在检验前[期限，例如：三]日通知乙方检验时间及地点。4.3检验费用：(a)若检验结果显示车辆存在符合本合同约定的制造缺陷，则检验费用由甲方承担。(b)若检验结果显示车辆问题非因制造缺陷，或属于本合同第2.2条列出的乙方原因，则检验费用由乙方承担。(c)检验结果应出具书面报告，并由双方或检验机构签字确认，作为退换货处理的依据。第五条退换货方式与费用承担5.1退货：(a)乙方负责将车辆运送至甲方指定地点，或安排专业运输公司运输，运输费用由乙方承担。(b)车辆返还时，应保持交付时的基本状态，正常磨损除外。甲方在收到车辆后应进行复检。(c)退回车辆的残值处理方式由[约定方式，例如：甲方作价补偿/乙方自行处理]。如需作价补偿，补偿标准双方另行协商确定，或参照车辆折旧评估报告。(d)甲方审核通过退货申请后，应在[期限，例如：三十]日内将扣除合理折旧（如有）后的款项支付给乙方。5.2换货：(a)甲方负责安排更换同型号、同配置的全新车辆至乙方指定地点，或负责将乙方返还的缺陷车辆更换为正确的车辆。往返运输费用由甲方承担。(b)新车或更换后的车辆应确保合格，并协助乙方完成必要的安装、调试工作。安装调试费用由[约定承担方，例如：甲方/乙方]承担。(c)换货完成后，双方应签署确认文件。5.3退款：(a)如因交付错误或甲方责任导致质量问题需退款，甲方应在确认换货或退货完成后[期限，例如：三十]日内，将款项支付给乙方。(b)退款金额应扣除乙方已使用车辆产生的合理价值损耗（如有明确约定折旧标准则按标准执行），以及甲方为处理退换货产生的合理费用（如检验费、运输费等）。具体扣除标准由双方协商确定。(c)退款方式通过银行转账，乙方应在收到退款前向甲方提供收款账户信息。第六条权利义务6.1甲方的权利义务：(a)有权按照本合同约定审核乙方的退换货申请；(b)有权对有疑问的退换货车辆进行检验；(c)应在约定时限内完成对乙方申请的审核及退换货处理；(d)应按照约定承担本合同项下的各项费用；(e)应提供必要的退换货协助，如换车运输、安装调试等。6.2乙方的权利义务：(a)有权在符合本合同约定条件下提出退换货申请；(b)应按照本合同约定提供完整的申请文件和证明材料；(c)应配合甲方的检验程序；(d)应按照约定承担本合同项下的各项费用；(e)应按时接收换货车辆，或配合完成退货手续；(f)保证退回车辆的来源合法，非盗抢、走私等非法来源。第七条违约责任7.1若甲方无正当理由逾期[期限，例如：十]日未完成换货或退款手续，每逾期一日，应向乙方支付合同总价款[比例，例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[金额或比例，例如：百分之五]。逾期超过[期限，例如：三十]日，乙方有权解除本合同相关退换货约定，并要求甲方承担相应损失。7.2若乙方无正当理由逾期[期限，例如：十]日未完成退车、提供必要文件或未支付应付费用（如退车押金、折旧费等），每逾期一日，应向甲方支付应付未付金额[比例，例如：千分之零点五]的违约金。7.3若因乙方原因导致退换货无法进行，甲方有权解除相关退换货请求，并保留要求乙方赔偿损失的权利。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1若本合同履行过程中，任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大变化等）影响，导致无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[期限，例如：七]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条合同生效、变更与解除10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章或合同专用章之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。因不可抗力或本合同约定的违约情形导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同。第十一条其他条款11.1保密：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。11.2通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后[期限，例如：三]日视为送达。11.3完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的物退换货事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.4可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，