2025上海黄浦邮政金融岗位招聘笔试历年题库附答案解析

2025上海黄浦邮政金融岗位招聘笔试历年题库第一部分单选题(50题)1、（）是仅次于党章的高位阶党内法规。

A.《中国共产党廉洁自律准则》

B.《中国共产党纪律处分条例》

C.《中国共产党问责条例》

D.《中国共产党党内监督条例》

【答案】：A

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。A项正确，《中国共产党廉洁自律准则》是党执政以来第一部坚持正面倡导、面向全体党员的规范全党廉洁自律工作的重要基础性法规，是对党章规定的具体化，体现了全面从严治党实践成果。《中国共产党廉洁自律准则》在党内法规体系中的位阶仅次于党章。B项错误，《中国共产党纪律处分条例》是根据《中国共产党章程》制定的党内法规，旨在维护党的章程和其他党内法规，严肃党的纪律，纯洁党的组织，保障党员民主权利，教育党员遵纪守法，维护党的团结统一，保证党的路线、方针、政策、决议和国家法律法规的贯彻执行。C项错误，《中国共产党问责条例》是为坚持党的领导，加强党的建设，全面从严治党，保证党的路线方针政策和党中央重大决策部署贯彻落实，规范和强化党的问责工作，根据《中国共产党章程》制定。D项错误，《中国共产党党内监督条例》对党内监督的指导思想、基本原则、监督主体、监督内容、监督对象、监督方式等重要问题作出规定，为新形势下强化党内监督提供了根本遵循。故本题选A。2、近年来，“三去一降一补”已成为我国经济运行的重要关注点，其中“三去”中的一去是指去产能，尤其是煤炭及钢铁行业存在严重的产能过剩，该类企业往往在市场需求达到饱和时仍在不断地增加产能，这主要反映出市场经济运行过程中存在（）。

A.自发性

B.竞争性

C.滞后性

D.盲目性

【答案】：C

【解析】本题主要考查市场经济的有关内容。A项错误，市场调节的自发性是指商品生产者和经营者的经济活动都是在价值规律的自发调节下进行的，即由于对更高利润的追逐，导致哪里有更高利润的市场机会，各种市场资源便会自发地给哪里增加。题干中并未体现自发性。B项错误，竞争性是指符合商品经济的客观要求，能够比较合理地进行资源配置，使企业的生产经营与市场直接联系起来，促进竞争。题干中并未体现竞争性。C项正确，滞后性是指在个体的经营者看来合理的决策，在宏观层面上有可能已经滞后。市场调节是一种事后调节，从价格形成、价格信号传递到商品生产的调整有一定的时间差。题干中“在市场需求达到饱和时仍在不断地增加产能”说明企业的调节滞后，导致产能过剩。D项错误，盲目性是指由于市场中的每个生产经营者对于市场前景的判断并不能从宏观层面做准确把握，也无法控制经济变化的趋势，因此所有生产经营者的决策都会带有一定的盲目性。故本题选C。3、行政公文在中只能平行方向行文的是（）。

A.通知

B.公告

C.函

D.意见

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，通知是适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。属于下行文。B项错误，公告是适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。属于下行文。C项正确，函是适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。属于平行文。D项错误，意见是适用于对重要问题提出见解和处理办法。是公文文种中唯一上行文、平行文、下行文均可的文种。故本题选C。4、该公文的文种所具有的特点不包括（）。

A.作者受机关性质、级别的限制

B.内容具有周知性

C.发文具有时效性

D.应用广泛，使用频率高

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基础知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第（八）项规定：通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。A项错误，通知的作者广泛，不受机关性质、级别的限制。B项正确，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项。C项正确，从通常情况看，通知比其他一些公文具有更强的时效性。D项正确，通知有两个称号，“公文中的轻骑兵”，“公文之王”使用频率非常高。本题为选非题，故正确答案为A。5、组织中管理的（）是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

A.决策职能

B.创新职能

C.控制职能

D.领导职能

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，决策职能是通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来的。B项正确，创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。C项错误，控制职能是通过对偏差的识别和纠正表现出来的。D项错误，领导职能是通过领导者和被领导者的关系表现出来的。故本题选B。6、职业化包括三个层面内容，其核心层是

A.职业化技能

B.职业化素养

C.职业化行为规范

D.职业道德

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。职业化，是工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范、职业素养和匹配的职业技能，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且专业。A项错误，职业化技能是指在职业环境中用以合理、有效地运用专业知识、职业价值观、道德与态度的各种能力。B项正确，职业化素养主要包括职业道德、职业意识、职业心态，它是职业化中最根本的内容，也是职业化核心层。C项错误，职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它主要包括职业思想、职业语言和职业动作等。D项错误，职业道德是职业化素养的主要内容之一，主要包括爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，素质修养。故本题选B。7、邓小平同志的（）是坚持马克思主义普遍原理与中国实际相结合，推进马克思主义中国化第二次历史性飞跃的重要成果；是中国特色社会主义理论体系，乃至开辟中国道路的破题开篇之论。

A.“北方谈话”

B.“南方谈话”

C.“浦东谈话”

D.“重庆谈话”

【答案】：A

【解析】本题考查中共党史。1978年9月13日至20日，邓小平在率中国党政代表团参加朝鲜民主主义人民共和国成立30周年庆祝活动回国后，在北方地区进行了为期8天的视察。从辽宁到黑龙江、吉林，再到辽宁、河北、天津，邓小平走一路讲一路，先后在本溪、大庆、哈尔滨、长春、沈阳、鞍山、唐山、天津等地发表一系列重要谈话，史称邓小平“北方谈话”。邓小平“北方谈话”是坚持马克思主义普遍原理与中国实际相结合，推进马克思主义中国化第二次历史性飞跃的重要成果；是中国特色社会主义理论体系，乃至开辟中国道路的破题开篇之论。在解放思想和拨乱反正的关键时刻，“北方谈话”消除了人们对真理标准讨论的疑虑，对推动辽宁、吉林、黑龙江，乃至整个东北地区和全国的真理标准讨论、解放人们的思想起到至关重要的作用。故本题选A。8、（）模式下，每一个组织成员都可以自由地与其他成员沟通，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并降低所传递信息的准确度。

A.链式沟通

B.环式沟通

C.轮式沟通

D.全通道式沟通

【答案】：D

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，链式沟通相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。组织成员无法实现自由地与其他成员沟通。B项错误，环式沟通也称圆周式沟通，类似链式沟通，但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通，自由性不足。C项错误，轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明显的主导者，凡讯息的传送与回馈均需经过此主导者，且沟通成员也通过此主导者才能相互沟通，自由性不足。D项正确，全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通。所有参与成员都是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并降低所传递信息的准确度。故本题选D。9、完善（）健全社区党组织领导下的两委联席会和议事协商会制度，坚持社区居民会议制度，保障居民的决策权。

A.民主协商制度

B.民主自治制度

C.民主议会制度

D.民主决策制度

【答案】：D

【解析】本题考查社工知识。居民自治的主要内容之一，完善民主决策制度。健全社区党组织领导下的“两委”联席会和议事协商会制度，坚持社区居民会议制度，保障社区居民的决策权。。故本题选D。【解析拓展】居民自治的主要内容：①完善民主选举制度。规范社区民主选举程序，扩大社区居民委员会直接选举覆盖面。通过法律程序，把办事公道、廉洁奉公、遵纪守法、热心为居民服务的人选入社区居民委员会。②完善民主决策制度。健全社区党组织领导下的“两委”联席会和议事协商会制度，坚持社区居民会议制度，保障社区居民的决策权。③完善民主管理制度。深入开展以自我管理、自我教育、自我服务为主要目标的民主管理实践，保障社区居民的知情权。④完善民主监督制度。健全社区党务、政务、财务、事务“四公开”制度，障社区居民的监督权。⑤完善日常工作制度。健全社区居民委员会与驻社区单位协商议事制度，建立健全社区党组织与社区居民委员会联席会议制度，确保社区居民委员会工作有效运转。;10、今年是五四运动100周年，五四精神的内涵是（）。

A.民主、科学、革新、进步

B.爱国、革新、民主、科学

C.民主、科学、革新、共和

D.爱国、进步、民主、科学

【答案】：D

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。五四精神，是指五四运动中的精神，其核心内容为“爱国、进步、民主、科学”。爱国主义是五四精神的源泉，是五四精神的核心，勇于探索、敢于创新、解放思想、实行变革是民主与科学提出和实现的途径，理性精神、个性解放、反帝反封建是民主与科学的内容。故本题选D。11、下列关于纪要的说法错误的是（）。

A.纪要是会议文件，所有的会议都要形成纪要

B.纪要正文包括会议概述和内容纪要

C.纪要不需要会议讨论通过，只要经会议召开机关领导人或会议主持人审核签发即可

D.撰写纪要应围绕会议主旨及主要成果来整理、提炼和概括，重点应放在介绍会议成果，而不是叙述会议的过程

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基础知识。纪要，一般指会议纪要，是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件，适用于记载会议主要情况和议定事项。A项错误，纪要主要用于比较重要的会议，这种会议往往是为了解决当前工作中的某项实际问题而召开的专门会议。因此并非所有会议都要形成纪要。B项正确，纪要的正文一般由两部分组成：会议概括；会议的精神和议定事项。因此纪要正文包括会议概述和内容纪要。C项正确，纪要是会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件，适用于记载会议主要情况和议定事项，不需要会议讨论通过，只要经会议召开机关领导人或会议主持人审核签发即可。D项正确，会议纪要是根据会议情况综合而成的。因此，撰写会议纪要时应围绕会议主旨及主要成果来整理、提炼和概括，重点应放在介绍会议成果，而不是叙述会议的过程。故本题选A。12、业主委员会是业主大会的决策机构。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

【解析】本题考查社工知识。根据《物业管理条例》第十五条，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。所以，业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。故本题错误。13、来自于正常的劳动力市场变动过程中产生的失业是（）。

A.周期性失业

B.结构性失业

C.摩擦性失业

D.需求不足性失业

【答案】：C

【解析】本题考查宏观经济。A项错误，周期性失业：指在经济周期中的衰退或萧条阶段因需求下降而造成的失业。B项错误，结构性失业：指因经济结构的变化、产业兴衰而造成的失业。具体是指现有劳动力的知识、技能、观念、区域分布等不适应这种变化，与市场需求不匹配而引发的失业。C项正确，摩擦性失业：是劳动者在正常流动过程中所产生的失业。D项错误，需求不足性失业：是由总需求不足造成的,接受市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业，就是需求不足性失业。故本题选C。14、在我国，发行货币的银行是中国工商银行。（）

A.正确

B.错误

【答案】：B

【解析】本题考查宏观经济政策。中央银行是一国最高金融当局，它统筹管理全国金融活动，实施货币政策以影响经济，如美国的联邦储备局。我国的中央银行是中国人民银行。中央银行具有三个职能：（1）作为发行的银行，发行国家的货币；（2）作为银行的银行；（3）作为国家的银行。故本题错误。15、作为地球上最深的峡谷，（）劈开了青藏高原与印度洋水汽交往的山地屏障，使青藏高原东南部成为一片绿色世界。

A.怒江大峡谷

B.黄河晋陕大峡谷

C.雅鲁藏布大峡谷

D.澜沧江梅里大峡谷

【答案】：C

【解析】本题考查科技。A项错误，怒江大峡谷位于云南西北部怒江州境内，呈南北走向，是世界上最长、最神秘、最美丽险奇和最原始古朴的大峡谷。B项错误，晋陕大峡谷位于内蒙河口镇至山西禹门口，它长达725公里，沿线共有27个县市，面积达11.16万平方公里，是黄河干流上最长的连续峡谷。C项正确，雅鲁藏布大峡谷是地球上最深的峡谷，最深处6009米，平均深度2268米，它劈开青藏高原与印度洋水汽交往的山地屏障，向高原内部源源不断输送水汽，使青藏高原东南部由此成为一片绿色世界，有的地方成为西藏江南。D项错误，澜沧江大峡谷流经青、藏、滇进入缅甸的澜沧江,在迪庆德钦县境内流程150千米，不仅以谷深及长闻名，且以江流湍急而著称，是中国最美十大峡谷之一。故本题选C。16、下列关于环境的竞争性对管理成本的影响，说法正确的是（）。

A.市场的竞争性与外部交易成本成反比

B.委托代理成本与市场竞争激烈程度成反比

C.资本市场的竞争与组织的委托代理成本和内部组织成本成正比

D.经理市场的竞争与管理成本成正比

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，市场的竞争性与外部交易成本成正比。即市场的竞争性越激烈，外部交易成本越高。因为在激烈的竞争市场中，搜寻交易对象与交易信息，与交易对象讨价还价，合同签订的与履行等变得更加复杂，从而使交易成本增加。B项正确，委托代理成本与市场竞争激烈程度应成反比，在相对平静而简单的环境下，管理者对组织的环境判决较准确，对组织的目标和任务比较明确，能够有效地控制经营者，对经营者努力程度较容易把握，从而由委托—代理关系产生的管理成本较低。C项错误，资本市场的竞争与组织的委托代理成本和内部组织成本应成反比。一般来说，产品市场的竞争性于交易成本成正比，即市场的竞争性越激烈，外部交易成本越高。资本市场的竞争主要影响组织的委托—代理成本和内部组织成本，两者成反比关系。D项错误，经理市场的竞争与管理成本应成反比，经理市场竞争对管理成本的影响更加直接，会降低其委托代理成本。故本题选B。17、新民主主义革命胜利后，我国在革命和建设的基础上发展了一系列理论，并指出当前社会主义存在的两大社会矛盾，包括敌我矛盾和（）矛盾。

A.人民内部

B.阶级分化

C.民主专政

D.对立统一

【答案】：A

【解析】本题考查毛泽东思想概述。A项正确，1957年,毛泽东发表《关于正确处理人民内部矛盾的问题》。在这部著作中，毛泽东指出当前社会主义存在的两大社会矛盾，包括敌我矛盾和人民内部矛盾。B项错误，干扰选项。C项错误，人民民主专政是我国的国体。D项错误，对立统一规律是辩证法的三大规律之一。故本题选A。18、关于公文使用，下列说法错误的是（）。

A.下级答复上级的询问用“报告”

B.下级向上级汇报工作用“决议”

C.上级的工作意图、要求告知给下级用“通知”

D.上级答复下级的请示用“批复”

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，所以下级答复上级的询问用“报告”，说法正确。B项错误，决议适用于会议讨论通过的重大决策事项，下级向上级汇报工作应该用“报告”。C项正确，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，所以上级的工作意图、要求告知给下级用“通知”，说法正确。D项正确，批复适用于答复下级机关请示事项，说法正确。故本题选B。19、某街道办事处接到群众示警，在辖区公共道路上有渣土车辆遗洒物，存在交通安全隐患，下列说法中正确的是（）。

A.应决定立即予以清除

B.应立即查找违法行为人并责令其清除

C.清除的费用由当事人承担，可适当提高以具有惩罚性

D.街道办事处不能委托第三人实施清除

【答案】：A

【解析】本题考查行政法。A项正确，B项错误，根据《行政强制法》第五十二条规定：“需要立即清除道路、河道、航道或者公共场所的遗洒物、障碍物或者污染物，当事人不能清除的，行政机关可以决定立即实施代履行；当事人不在场的，行政机关应当在事后立即通知当事人，并依法作出处理。”C项错误，根据《行政强制法》第五十一条第二款规定：“代履行的费用按照成本合理确定，由当事人承担。但是，法律另有规定的除外。”因此只能按照成本合理确定，不能提高费用。D项错误，根据《行政强制法》第五十条规定：“行政机关依法作出要求当事人履行排除妨碍、恢复原状等义务的行政决定，当事人逾期不履行，经催告仍不履行，其后果已经或者将危害交通安全、造成环境污染或者破坏自然资源的，行政机关可以代履行，或者委托没有利害关系的第三人代履行。”故本题选A。20、甲借给乙100万元,约定利息为1万元。下列说法正确的是（）。

A.该借款合同是实践合同

B.该借款合同是无偿合同

C.该借款合同中双方均负有义务

D.该借款合同自甲乙口头达成一致时生效

【答案】：A

【解析】本题考查民法典。A项正确、D项错误，实践合同，又称要物合同，是相对于诺成合同而言的一种合同类型，是指除当事人意思表示一致以外，尚需交付标的物或完成其他现实给付才能成立的合同。《民法典》第六百七十九条规定：“自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时成立。”因此，甲乙之间的借款合同是实践合同，自交付借款时生效。B项错误，甲乙之间的借款合同约定利息为1万元，不属于无偿合同。C项错误，甲乙之间借款合同是单务合同，借款人负有给付借款本金的义务，但是因为此借款合同为实践合同，二者之间的借款合同在甲交付借款本金后生效，故只有借款人乙负有偿还借款本金及利息的义务。故本题选A。21、公司法人可以享有的权利是（）。

A.生命权

B.亲属权

C.继承权

D.受遗赠权

【答案】：D

【解析】本题考查民法。《民法典》第九百九十条规定：“人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。除前款规定的人格权外，自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。”ABC项错误，生命权、亲属权和继承权仅由自然人享有的权利。D项正确，公司法人可以接受遗赠，享有受遗赠权。故本题选D。22、下列属于董存瑞的事迹的是（）。

A.堵枪眼

B.坚守阵地

C.炸碉堡

D.只身赴雕窝

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。A项错误，“堵枪眼”的人是黄继光。1952年，在朝鲜上甘岭战役中，黄继光用胸膛堵住疯狂扫射的敌机枪眼英勇牺牲。中国人民志愿军给他追记特等功，追授“特级英雄”称号，所在部队追认他为中国共产党党员，朝鲜民主主义人民共和国追授他“朝鲜民主主义人民共和国英雄”称号、金星奖章和一级国旗勋章。B项错误，“坚守阵地”的人是杨宝山。1951年，杨宝山随部队赴朝鲜作战，率连队坚守天德山阵地，最终拉响手雷与敌人同归于尽。战后，经中国人民志愿军总部批准，给杨宝山所在的五连记特等功一次，并授予“威震天德山英雄连”的光荣称号。给连长杨宝山记特等功一次，并授予“一级战斗英雄”的光荣称号。1952年10月5日，杨宝山所在部队又追授他自由独立二级勋章一枚。C项正确，“炸碉堡”的人是董存瑞。1948年，在解放隆化县的战斗中，因部队受阻于敌军的桥型暗堡，董存瑞毅然抱起炸药包，冲至桥下。因身边无处安放炸药包，危急时刻，董存瑞毫不犹豫地用自己的身体充当支架，手托炸药包，英勇牺牲。D项错误，“只身赴雕窝”的人是杨子荣。1947年，黑龙江省牡丹江一带的乡亲们饱受土匪骚扰，其中“座山雕”张乐山所带领的土匪团伙最为彪悍，他们烧杀抢掠，搞得当地百姓叫苦连连。侦查员杨子荣接到了卧底任务后，便孤身一人只身前往，最后活捉“座山雕”。故本题选C。23、（）是唐代古文运动的领袖，也是“唐末八大家”中仅有的两个唐朝作家。

A.韩愈和王安石

B.欧阳修和曾巩

C.韩愈和柳宗元

D.王安石和柳宗元

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。唐宋八大家，又称为“唐宋散文八大家”，是唐代和宋代八位散文家的合称，分别为唐代柳宗元、韩愈和宋代欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩八位。其中韩愈、柳宗元是唐代古文运动的领袖，欧阳修、三苏(苏轼、苏辙、苏洵)等四人是宋代古文运动的核心人物，王安石、曾巩是临川文学的代表人物。韩愈和柳宗元是“古文运动”的倡导者，他们先后掀起的古文革新浪潮，使诗文发展的陈旧面貌焕然一新。故本题选C。24、中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议于2020年10月26日至29日在北京举行。全会提出了到二〇三五年基本实现社会主义现代化远景目标，对此，下列说法不正确的是（）。

A.基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化，建成现代化经济体系

B.我国经济实力、科技实力、综合国力将大幅跃升，经济总量和城乡居民人均收入将再迈上新的大台阶，关键核心技术实现重大突破，进入创新型国家前列

C.基本实现国家治理体系和治理能力现代化，人民平等参与、平等发展权利得到充分保障，基本建成法治国家、法治政府、法治社会

D.人均国内生产总值达到发达国家水平，中等收入群体占绝大多数，基本公共服务实现均等化，城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小

【答案】：D

【解析】本题考查时事政治。A项正确，基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化，建成现代化经济体系。属于2035年远景目标之一。B项正确，我国经济实力、科技实力、综合国力将大幅跃升，经济总量和城乡居民人均收入将再迈上新的大台阶，关键核心技术实现重大突破，进入创新型国家前列。属于2035年远景目标之一。C项正确，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，人民平等参与、平等发展权利得到充分保障，基本建成法治国家、法治政府、法治社会。属于2035年远景目标之一。D项错误，人均国内生产总值达到中等发达国家水平，中等收入群体显著扩大，基本公共服务实现均等化，城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小。是达到中等发达国家水平，并不是发达国家水平。本题为选非题，故本题选D。25、把建立社会主义市场经济体制明确确立为我国经济体制改革目标的会议是（）。

A.党的十二届三中全会

B.党的十四大

C.党的十四届三中全会

D.党的十六届三中全会

【答案】：B

【解析】本题考查中共党史。A项错误，党的十二届三中全会于1984年10月20日在北京召开，讨论并通过的《中共中央关于经济体制改革的决定》，规定了改革的方向、性质、任务和方针政策，指出改革是为了建立充满生机的社会主义经济体制。B项正确，党的十四大于1992年10月12日至18日在北京举行，大会明确提出中国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。C项错误，党的十四届三中全会于1993年11月11日至14日在北京举行，通过了《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》，对于效率与公平的问题作出了进一步的阐述：“建立以按劳分配为主体，效率优先、兼顾公平的收入分配制度，鼓励一部分地区一部分人先富起来，走共同富裕的道路。"D项错误，党的十六届三中全会，通过了《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中，明确提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。科学发展观就正式提出。故本题选B。26、请示是应用写作实践中的一种常用文体。请示可分为三种，即请求指示的请示、请求批准的请示、请求批转的请示，请示的特点不包括（）。

A.单一性

B.期复性

C.紧迫性

D.结论性

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。请示是“适用于向上级请求指示、批准”的公文。请示属于上行文。凡是本机关无权力决定和解决的事项可以向上级请示，而上级则应及时回复。是应用写作实践中的一种常用文体。有以下三个特点：1、一文一事。为了便于领导批复，请示行文必须一文一事。这就是说，每则请示只能要求上级批复一个事项，解决一个问题。即单一性。2、请批对应。一请示，一批复。没有请示就没有批复。请示所涉及的问题，一般较紧迫，没有批复，下级机关就无法工作。因此，下级机关应及时就有关问题向上级机关请示，上级机关应及时批复。即期复性和紧迫性。3、事前行文。请示应在问题发生或处理前行文，不可先斩后奏。本题为选非题，故本题选D。27、长期以来，武汉都是我国人才输出大市。武汉拥有79所大学、130万在校大学生，数量居世界第一，但留不住人才。2017年2月，武汉正式提出力争5年内将100万大学生留在武汉，武汉市提出这一目标是基于（）。

A.留住人才比培养人才更重要

B.人才资源是第一资源

C.武汉市劳动力市场供不应求

D.就业是民生之本

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理常识。A项错误，题干中并没有提到留住人才比培养人才更重要，与题意不符。B项正确，科教兴国已成为中国的基本国策，科技是第一生产力、人才是第一资源，武汉提出力争5年内将100万大学生留在武汉，体现了这一点。C项错误，题干中并没有体现出武汉市劳动力市场供不应求。D项错误，题干中并没有提到就业是民生之本。故本题选B。28、决策所需的各种情报资料无法加以具体测定，而客观形势又必须要求作出决定的决策属于（）。

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.风险型决策

D.无法判断

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策，确定型决策的每一个方案都只有一个确定的结果，所以便于方案的评估和选优，是一种比较容易的决策。B项正确，不确定型决策是指决策时所需的各种情报资料无法加以具体测定，而客观形势又要求必须作出决定的那种决策。C项错误，风险型决策是介于确定型决策和不确定型决策之间的一种决策，即决策时只掌握了部分决策必需的情报和资料。D项错误，题干表述的情形属于不确定型决策。故本题选B。29、关于文件标题“中共中央办公厅国务院办公厅关于印发党政机关公文处理工作条例的通知”的修改意见，正确的是（）。

A.事由部分去掉“印发”

B.文种部分去掉“通知”

C.给所印发的条例的全称加书名号

D.发文机关名称去掉“办公厅”

【答案】：C

【解析】本题考查公文常识，主要考查公文格式。公文标题由发文机关、发文事由、公文种类三部分组成，称为公文标题“三要素”。A项错误，事由部分不可以去掉。B项错误，文种部分不可以去掉。C项正确，凡法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例以及国务院部门规章、地方政府规章的名称在公文标题中出现时，应加书名号。D项错误，在公文“中共中央办公厅国务院办公厅关于印发党政机关公文处理工作条例的通知”中，发文机关是“中共中央办公厅国务院办公厅”，“办公厅”不可以去掉，去掉“办公厅”会改变原公文的发文机关。故本题选C。30、下列不属于基本的货币政策工具的是（）。

A.存款准备金

B.税率

C.再贴现

D.公开市场业务

【答案】：B

【解析】本题主要考查货币政策工具。注意区分货币政策工具和财政政策工具。货币政策工具，是中央银行为达到货币政策目标而采取的手段，主要有：存款准备金制度，再贴现政策，公开市场业务。财政政策工具，是指国家为实现一定财政政策目标而采取的各种财政手段和措施，主要包括财政收入（主要是税收）、财政支出、国债和政府投资。A项正确，存款准备金属于货币政策主要工具。B项错误，税率是财政政策工具。C项正确，再贴现属于货币政策主要工具。D项正确，公开市场业务是货币政策主要工具。本题为选非题，故正确答案为B。31、“毕竟西湖六月中，风光不与四时同。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。”的作者是（）。

A.唐，王之涣

B.唐，李商隐

C.宋，范成大

D.宋，杨万里

【答案】：D

【解析】本题考查人文历史。“毕竟西湖六月中，风光不与四时同。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”出自宋代诗人杨万里的《晓出净慈寺送林子方》。全诗意思是六月西湖的风光和其他季节是不同的。那密密层层的荷叶铺展开去，与蓝天相连接，一片无边无际的青翠碧绿，那亭亭玉立的荷花绽蕾盛开，在阳光辉映下，显得格外的鲜艳娇红。此诗描写的是夏天的景象。故本题选D。32、随着劳动力价格的上涨，中国传统制造业的“人口红利”正在不断消失。近年来，我国的传统制造企业中逐渐兴起了“机器换人”，“机器换人”是利用机器手、自动化控制设备或流水线自动化对企业进行智能技术改造，实现“减员、增效、提质、保安全”的目的。“机器换人”（）。①可以节约劳动力成本，提高产品质量及生产效率②是推动传统制造业实现产业转型升级的重要举措③意味着企业用工人数减少，必然使我国失业率上升④是传统制造企业经济效益提高的决定因素

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

【答案】：A

【解析】本题考查宏观经济。①项正确，“机器换人”可以实现“减员、增效、提质、保安全”的目的，节约了劳动力成本，提高产品质量和生产率。②项正确，传统制造业依靠“人口红利”的优势正在逐渐消失，“机器换人”可以促进企业转型升级。③项错误，我国正在积极地进行产业结构的优化升级，大力发展第三产业，创造更多的就业机会。制造业“机器换人”用工人数减少，但并不一定会引起我国失业率上升，该说法太过绝对。④项错误，企业经济效益是指企业的生产总值同生产成本之间的比例关系。“机器换人”只是生产成本中的一环，并不能对企业经济效益起决定作用。故本题选A。33、主要依赖以理服人，以身作则的领导作风，把权力定位于群体的领导者属于（）。

A.民主式领导者

B.专制式领导者

C.放任式领导者

D.集权式领导者

【答案】：A

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项正确，民主式领导者的特点是：以理服人，以身作则，把权力定位于群体。B项错误，专制式领导者的特点是：靠权力和强制命令让人服从，把权力定位于领导者个人手中。C项错误，放任式领导者的特点是：无规章制度，权力定位于组织中的每一个成员。D项错误，集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。主要决策由个人决定的领导者，所以又称独裁者。故本题选A。34、“古九州”是中国古代的地理称谓，是对古代中国的区域划分。《尚书·禹贡》中将古代中国划分为九个不同的州，包括：、兖、青、徐、扬、荆、、梁、。下列选项中属于古代中国“九州”的有（）。①冀②豫③雍④晋

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。九州是中国的别称。《尚书·禹贡》中将中国划分为九州，分别是冀州、兖州、青州、徐州、扬州、荆州、豫州、梁州、雍州。同时代或稍后的典籍《周礼》《尔雅》《吕氏春秋》等有关“九州”的说法大同小异。“九州”作为行政区划在历史上并未真正实行过，但它反映了春秋末期以来中华先民栖息生活的大致上的地理范围。故本题选A。35、在剧烈运动后通常要饮用（）补充水分，恢复体力。

A.可乐

B.浓茶

C.白开水

D.淡盐水

【答案】：D

【解析】本题考查科技。A项错误，人体在运动中会产生很多乳酸，乳酸的堆积会导致身体疲劳，此时再饮用碳酸饮料，比如可乐、汽水，会加重乳酸的形成，使身体感觉更加疲劳。B项错误，在剧烈运动后，心脏的负担比较重，心跳也会加快，而茶中包含的咖啡因易造成兴奋，加重心脏的负担，容易使人不适。C项错误、D项正确，一般剧烈运动时出汗较多，在机体大量排汗的同时，带走了不少无机盐，如钠等。而一个人每天从食物中摄取的氯化钠只有10-15克，这样势必引起机体缺盐，以致疲乏无力，甚至引起肌肉痉挛或抽筋。喝太多白开水的话，会降低血浆渗透压，不利于健康。适当喝些淡盐水是更为合适的。故本题选D。36、下列哪种情形属于采用欺骗性标志从事交易的行为？（）

A.某生鲜市场低价销售鲜活的八爪鱼

B.某百货商场在夏季处理羽绒服

C.某超市在晚上十点后免费赠送当日蔬菜

D.某化妆品销售店假冒他人的注册商标

【答案】：D

【解析】本题考查经济法。采用欺骗性标志从事市场交易的行为，是指经营者采用假冒或仿冒的或其他虚假的标志从事市场交易，引起公众的误解，诱使消费者误购，牟取非法利益的行为。《反不正当竞争法》第六条规定：“经营者不得实施下列混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系：（一）擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识；（二）擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）；（三）擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等；（四）其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。”在本题中，该化妆品销售店假冒他人的注册商标，属于采用欺骗性标志从事市场交易的不正当竞争行为，依题意D当选。新修订的《反不正当竞争法》删除了关于“不得以低于成本价销售商品”的规定，故依据新法，低价销售商品不属于不正当竞争行为，A、B、C是法律允许的行为。故本题选D。37、商品的交换原则是（）。

A.公平原则

B.平等原则

C.等价原则

D.赢利原则

【答案】：C

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。A项错误，公平原则指的是产品的分配应该按照一定的方式进行，合乎人类的伦理和道德准则，公平强调的更多是精神上的公平，而商品交换强调物质上的等价，与题意不符。B项错误，在经济学当中，绝对的平等是不存在的，商品的交换遵循的是等价，而不是平等。C项正确，商品交换就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。等价交换是商品交换必须遵循的原则，也是价值规律的基本内容。D项错误，从物质内容来说，商品交换是一种使用价值的一定量换另一种使用价值的一定量，但不同物质的使用价值是无法形成等量关系的，也不存在赢利关系。故本题选C。38、（）是我国为对南极地区进行科学考察而在南极洲设立的第一个常年性科学考察站。

A.伊丽莎白公主站

B.长城站

C.协和站

D.纽梅因站

【答案】：B

【解析】本题考查科技。A项错误。比利时南极伊丽莎白公主站是全球首座温室气体零排放极地考察站，于2009年2月15日在南极落成。这座由比利时政府授权修建的考察站以比利时国王孙女伊丽莎白公主的名字命名，耗时两年建成。B项正确。长城站建成于1985年2月20日，坐落在南设得兰群岛乔治王岛。是我国为对南极地区进行科学考察而在南极洲设立的第一个常年性科学考察站。C项错误，位于加拿大魁北克省拉它华尔市急流拉华尔区，是2号线的车站，不是科学考察站。D项错误，纽梅因站是德国的南极科学考察站。故本题选B。39、“严禁烟火”和“禁用手机”的提醒标志在加油站非常醒目，而其中，“禁用手机”主要是因为（）。

A.使用手机时，手机运行会产生电火花，易造成火灾等安全隐患

B.拨打电话时手机会发射出高强度的无线电波，手机的天线会与手机发射出的无线电波产生射频电流，当射频电流在金属导体间环流时遇有锈蚀或接触不良容易产生射频火花

C.使用手机时，由于手机的锂电池带电，会与加油站空气中粒子进行电子的转移与交换，在交换过程中容易产生电流从而引发新的火灾和爆炸

D.使用手机容易造成驾驶员的注意力不集中，给加油站带来安全隐患

【答案】：B

【解析】本题考查科技。人们在使用手机拨打电话的时候，手机发射出来的无线电波强度会比待机状态下的强度高，手机的天线会与手机发射出的无线电波（射频电磁辐射）产生射频电流，当射频电流在金属导体间环流时，遇有锈蚀或接触不良，容易产生射频火花，射频火花有可能引燃油气与空气的混合气。故本题选B。40、《江西省实施中华人民共和国城市居民委员会组织法办法》规定，居民委员会成员不称职或者有违法行为的，由居民会议予以（），并报当地人民政府民政部门和街道办事处备案。

A.撤换

B.罢免

C.撤职

D.免职

【答案】：A

【解析】本题考查社工知识。《江西省实施<中华人民共和国城市居民委员会组织法>办法》第十七条规定，居民委员会成员受居民监督。居民委员会成员不称职或者有违法行为的，由居民会议予以撤换，并报当地人民政府民政部门和街道办事处备案。故本题选A。41、下列选项中，属于政府直接干预经济的是（）。

A.对银行贷款进行额度控制

B.完善法律法规

C.制定和实施发展规划

D.调整汇率

【答案】：A

【解析】本题考查宏观经济。A项正确，贷款额度控制，是指中央银行通过下达指令性计划指标直接控制商业银行贷款额度以及安排商业银行贷款结构的一种方法。此方法能够直接控制货币总量，是一种直接干预经济的做法。B项错误，完善法律法规属于宏观调控中法律手段的措施，不是直接干预经济的手段。C项错误，制定和实施发展规划属于宏观调控中的计划手段，市场经济条件下，计划的形式主要是指导性计划，突出宏观性、战略性和政策性。D项错误，汇率调整是我国一项重要货币政策工具，主要是为了控制进出口及资本流动以改善国际收支状况，属于间接的经济杠杆手段。故本题选A。42、下列属于政策性银行的是（）。

A.工商银行

B.农业发展银行

C.央行

D.交通银行

【答案】：B

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。A项错误，工商银行属于我国的商业银行，不是政策性银行。B项正确，政策性银行，主要是指由政府创立或担保、以贯彻国家产业政策和区域发展政策为目的、具有特殊的融资原则、不以盈利为目标的金融机构。1994年中国政府设立了国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行三大政策性银行，均直属国务院领导。2015年3月，国务院明确国开行定位为开发性金融机构。C项错误，中国人民银行，简称央行，是中华人民共和国的中央银行，中华人民共和国国务院组成部门。在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。D项错误，交通银行和工商银行一样，属于我国的国有商业银行。故本题选B。（国家开发银行的定位存在争议。国家开发银行成立于1994年，是直属中国国务院领导的政策性金融机构。2015年3月，国务院明确过开行定位为开发性金融机构。但是职能上执行政策性银行的功能。）43、管理中，效率、效益、公平、秩序、安全、民主等都会成为组织（尤其是公共组织）管理的目标，这说明管理目标具有（）。

A.共识性

B.层次结构性

C.时间跨度性

D.多元价值性

【答案】：D

【解析】本题考查管理常识。根据题干分析，组织管理的目标包含了效率、效益、公平、秩序、安全、民主等多种价值，体现了目标的多元价值性。故本题选D。44、AK公司的销售部要撰写2020年度销售工作安排以便公司会议讨论，此时可使用的文种是（）。

A.规划

B.说明

C.计划

D.纲要

【答案】：C

【解析】本题考查公文文种的使用。A项错误，规划，意思就是个人或组织制定的比较全面长远的发展计划，是对未来整体性、长期性、基本性问题的思考和考量，设计未来整套行动的方案。B项错误，说明是机关实用文体写作常用的基本表达方式，有概说、界说、解说。C项正确，工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到工作计划这种公文。题干中提到要编写一份2020年的销售工作安排，这是一份工作计划。D项错误，纲要的要点，亦即一本书、一个规划、一个宣言、一个文本的等结构性的、主要的、核心的和实质性内容的总结、概述和介绍。故本题选C。45、（）总基调是治国理政的重要原则，要长期坚持。

A.稳健审慎

B.高质量发展

C.改革创新

D.稳中求进

【答案】：D

【解析】本题考查时事政治。2018年中央经济工作会议指出：稳中求进工作总基调是治国理政的重要原则，要长期坚持。所谓“稳中求进”，就是既要“稳”，也要“进”，是辩证统一的，要作为一个整体来把握，把握好工作节奏和力度。不稳无法进，不进难以稳，两者相辅相成、相互促进。稳，就是要保持宏观经济政策基本稳定，保持经济平稳较快发展，保持物价总水平基本稳定，保持社会大局稳定。进，就是要继续抓住和用好我国发展的战略机遇期，在转变经济发展方式上取得新进展，在深化改革开放上取得新突破，在改善民生上取得新成效。故本题选D。46、某市开发区财审局近年来不断强化国有资产管理措施，在摸清“家底”的前提下，在资产配置、使用和处理等环节加大了管理力度，取得了良好的效果，这体现了行政管理的（）。

A.政治职能

B.经济职能

C.社会职能

D.文化职能

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。A项错误，政治职能指政府为维护国家统治阶级的利益,对外保护国家安全,对内维持社会秩序的职能。题干没有体现。B项正确，政府经济职能是指为了达到一定目的而采取的组织和干预社会经济活动的方法、方式、手段的总称。某市开发区财审局对国有资产加大管理，更好地配置使用资源，属于行政管理的经济职能。C项错误，社会职能是指社会公共服务职能，即指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。题干中没有体现。D项错误，文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。它是加强社会主义精神文明，促进经济与社会协调发展的重要保证。题干没有体现。故本题选B。47、根据《民法典》的规定，下列表述不正确的是（）。

A.合同当事人的法律地位平等

B.当事人依法享有自愿订立合同的权利

C.当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务

D.当事人不能委托代理人订立合同

【答案】：D

【解析】本题考查民法典。A项正确，根据《民法典》第四条规定：“民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。”B项正确，根据《民法典》第五条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。”C项正确，根据《民法典》第六条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。”D项错误，根据《民法典》第一百六十一条规定：“民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。依照法律规定、当事人约定或者民事法律行为的性质，应当由本人亲自实施的民事法律行为，不得代理。”当事人依法可以委托代理人订立合同。本题为选非题，故本题选D。48、构建和谐社会，增强全社会创造活力，必须贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，下列哪一项能直接体现国家尊重劳动、知识、人才、创造的原则（）。

A.共同富裕的原则

B.更加注重公平的原则

C.勤俭节约、艰苦奋斗的原则

D.按生产要素分配的原则

【答案】：D

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。中国现行的分配制度是以按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。A项错误，共同富裕的原则与分配有关。B项错误，更加注重公平的原则与分配有关。C项错误，勤俭节约、艰苦奋斗的原则与分配制度没关联。D项正确，按生产要素分配的原则，如劳动、知识、创造等参与分配就是体现的按生产要素分配。故本题选D。49、“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”“要防止滥用权力，就必须以权力制约权力”。这启示我们应该（）。

A.保障公民的知情权，提高决策的科学化和民主化

B.制定科学的考核制度，确保权力的公开公正运行

C.完善民主、健全法制，加强对权力的制约和监督

D.发挥社会舆论的导向作用，消除特权思想的影响

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”出自汉代政论家王充的《论衡》，这句话的意思是知道房屋漏雨的人在房屋下，知道政治有过失的人在民间，知道经书有错误的人在诸子。强调的是人民对政府的监督。“要防止滥用权力，就必须以权力制约权力”强调的是制度对权利的制约。因此，这启示我们要加强民主监督，要健全法制建设，加强对权力的监管、保证对权力的制约。故本题选C。50、小宋受朋友邀请去某饭店吃饭，中途去洗手间，因地面湿滑不慎摔倒，致使腿骨骨折，对小宋受到的伤害，以下说法正确的是（）。

A.小宋不付款，与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任

B.小宋不付款，不是消费者，所以饭店不承担责任

C.小宋不付款，但也是消费者，所以饭店应当承担责任

D.小宋自己不注意摔倒，饭店并无任何加害行为，所以饭店不承担责任

【答案】：C

【解析】本题考查民法。根据《民法典》第一千一百九十八条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”小宋因饭店地面湿滑导致摔倒，饭店未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。故本题选C。第二部分多选题(10题)1、影响中国政府职能转变的因素有（）。

A.社会环境的变迁

B.公共行政的科学化

C.技术手段的创新

D.传统行政文化的影响

【答案】：A,B,C,D

【解析】本题考查行政管理。政府职能转变，是指在一定时期内，根据经济和社会发展的需要，对其职能的范围、内容、方式的转移和变化。影响和制约政府职能转变的要素如下：社会环境的变迁、公共行政的科学化、管理手段的创新。A项正确，社会环境变迁是决定政府职能转变的外在动因。B项正确，公共行政的科学化是政府职能转变的内在动力。C项正确，技术手段的创新是政府职能转变的根本保障。D项正确，社会环境的变化就包括经济体制的变革和行政文化的制约。故本题选ABCD。2、主送机关与抄送机关是公务文书格式的重要内容。在公文写作中，标注主送机关的作用主要有（）。

A.明确公文的不同性质

B.表明公文的空间效力范围

C.使公文整个版面显得很完整

D.明确对公文负法定办理或答复责任的机关

【答案】：B,D

【解析】本题考查公文的基本知识。标注主送机关的作用在于表明公文的空间效力范围，明确对公文负法定办理或答复责任的机关。其排列应按机关性质、职权和其他隶属关系排列。这是公文发出后能否得到及时处理的一个关键问题。故本题选BD。3、老张是公司的元老，对公司有很多贡献。小张是公司市场部科长，年龄不大，但是认真负责。在人事调整中，本来所有人（包括老张自己）都认为老张会成为市场经理，但是小张成为了市场经理，老张不满，对小张提出的“新理念，新方法”不买账。小张想跟老张好好沟通，在沟通中可能出现的障碍有（）。

A.过滤

B.信息超载

C.防卫

D.情绪

【答案】：C,D

【解析】本题考查管理学的基本原理沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。在沟通的过程中，由于存在外界干扰以及其他种种原因，信息往往丢失或被曲解，使得信息的传递不能发挥正常的作用。因此组织中存在有效沟通的问题。有效沟通是指传递和交流信息的可靠性和准确性高，它不是达成一致意见的同义词。影响有效沟通的障碍包括下列因素：①过滤。指故意操纵信息，使信息显得更易接受。当沿着组织层次向上传递信息时，为避免高层人员信息超载，发送者需要对信息加以浓缩和综合。而浓缩信息的过程受到信息发送者个人兴趣和对哪些信息重要性的认识的影响，从而造成了信息沟通中的过滤现象。②选择性知觉。指人们根据自己的兴趣、经验和态度有选择地去解释所看或所听的现象。③情绪。一个人在高兴或痛苦的时候，会对同一信息做出截然不同的解释。极端的情绪更可能阻碍有效的沟通。这种状态常常使行动者无法进行客观而理性的思维活动，从而让一种情绪性的判断取而代之。④信息超载。一个人的信息接受能力是有限的，当人们接受的信息超过了其处理能力时，就倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。⑤防卫。当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式做出反应，这就降低了取得相互理解的可能性。⑥语言。不同的主体由于自身技能、知识背景和经验的差异对同样的词汇有着不一样的理解，因此在沟通中可能会因为对语言理解不同而造成沟通的障碍。⑦民族文化。不同国家的人们由于受到民族文化的影响，形成的价值观决定了他们所选择的沟通类型以及方式。老张在沟通时，一方面会情绪激动，对于自己没有能够当上市场经理有极端的情绪；此外老张面对小张的到来，会感觉到威胁，会不自觉的做出防卫的状态。故本题选CD。4、我国《宪法》规定，中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出（）的权利。

A.上诉

B.申诉

C.控告

D.检举

【答案】：B,C,D

【解析】本题考查宪法。A项错误，上诉是指当事人对人民法院所作的尚未发生法律效力的一审判决、裁定或评审决定，在法定期限内，依法声明不服，提请上一级人民法院重新审判的活动。B、C、D三项正确，《宪法》第四十一条第一款规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。”故本题选BCD。 5、下列事实中，发生不当得利之债的是（）。

A.给付因赌博而欠的债务

B.超市收银员操作失误，多收货款

C.请人犁田，工人误犁了别人的田

D.下大雨时，甲鱼塘的鱼跳到了乙的鱼塘

【答案】：B,C,D

【解析】本题考查民法典。不当得利是指无法律上的依据而受利益，致使他人受损失的事实。