养老院全方位护理员岗位职责说明书

养老院全方位护理员岗位职责说明书在养老院服务体系中，全方位护理员是保障老年群体生活质量、身心健康与安全的核心力量。其工作以“全人照护”为核心理念，整合生活照料、医疗辅助、心理支持、安全管理等多维度服务，用专业能力与人文关怀为老人构建有尊严、有温度的照护环境。以下从生活照料、医疗辅助、心理支持、安全管理、团队协作与专业成长五个核心维度，详细说明岗位职责的具体要求：一、生活照料：夯实舒适日常的基础保障护理员需围绕老人“衣食住行”的基本需求，提供精细化、个性化的生活支持，兼顾自理、半自理与失能老人的差异化照护需求：起居协助：根据老人身体状况，协助完成晨起、睡前的穿衣、洗漱，以及卧床老人的翻身、坐起等体位转换；为行动不便的老人配备助行器、轮椅等辅助器具，指导他们安全使用，确保起居过程既安全又舒适。饮食照护：结合老人健康档案（如咀嚼/吞咽能力、糖尿病/高血压等饮食禁忌），协助餐食分发、进食辅助（如喂食、餐具使用指导）；关注鼻饲、流食调理等特殊饮食需求，餐后协助漱口、清洁，从细节处预防呛噎、误吸风险。个人卫生管理：定期协助老人沐浴（根据身体状况选择淋浴、擦浴或床上洗浴）、理发、修剪指甲；开展口腔护理（如协助刷牙、假牙清洁）、会阴护理，维护皮肤清洁与完整性，从日常护理中预防压疮、感染等并发症。排泄护理：协助如厕、更换尿垫/纸尿裤，指导或帮助失能老人使用便盆、尿壶；关注便秘、失禁问题，配合医护人员实施肛周护理、排便训练，记录排泄频次与性状，为健康评估提供一手依据。环境维护：每日整理老人房间（床铺整理、物品归置、垃圾清理），定期通风、消毒（如床头柜、卫生间）；根据季节调整室温、湿度，让老人的居住环境始终整洁、安全、舒适。二、医疗辅助：架起医疗与生活的桥梁护理员需在医护团队指导下，承担基础医疗照护工作，为老人健康保驾护航：健康监测：按医嘱或护理计划，定时测量体温、血压、血糖等生命体征；观察老人精神状态、皮肤状况、肢体活动能力，一旦发现异常（如体温骤升、血压波动、跌倒后肢体肿胀），第一时间记录并反馈。用药协助：核对医嘱与药物信息（名称、剂量、服用时间），协助老人按时服药（如温水送服、鼻饲给药）；密切观察用药反应（如过敏、恶心呕吐），严守“不擅自调整药物剂量或种类”的原则，确保用药安全。康复护理：配合康复治疗师实施康复计划，协助老人进行肢体功能训练（如关节活动、步态练习）、体位转移训练；为失能老人开展肢体按摩、被动运动，预防肌肉萎缩、关节僵硬，认真记录康复进展。医疗文书记录：规范填写《护理记录单》《健康档案》，详细记录老人日常状态、医疗照护操作（如导尿、鼻饲）、异常事件（如跌倒、呛咳），确保信息真实、完整，为医护团队制定干预方案提供可靠依据。三、心理与社会支持：守护精神世界的温暖力量护理员需关注老人精神需求，通过情感陪伴与社会互动，提升其心理幸福感：心理关怀：每日与老人沟通交流，聊聊家常、听听心事，了解他们的情绪状态、需求与顾虑；通过下棋、读报、回忆往事等陪伴方式缓解孤独感，一旦发现抑郁、焦虑等心理问题前兆，及时反馈给心理疏导专员或家属。社交活动协助：组织或陪同老人参与养老院的文娱活动（如合唱、手工、园艺）、社交聚会；鼓励老人与同伴互动，耐心协助认知障碍老人融入集体，尽力维护他们的社会参与感与自我价值感。家庭沟通：定期向家属反馈老人的生活、健康与心理状态，认真倾听家属的诉求与建议，共同优化照护方案；在老人住院、突发状况时，第一时间与家属沟通，做好信息传递与情绪安抚。四、安全管理：筑牢风险防控的坚固防线护理员需以“预防为主、快速响应”为原则，保障老人生命安全与环境安全：日常安全照护：协助老人安全转移（如起床、如厕、上下床），在卫生间、走廊等区域放置防滑垫、扶手等设施；夜间巡视时留意老人的睡眠状态（如是否坠床、呼吸是否异常），检查房间内的锐器、松动插座等危险品并及时处理。应急事件处置：熟练掌握心肺复苏、海姆立克急救法等基础急救技能；遇到老人突发疾病（如心梗、中风）、意外伤害（如跌倒、烫伤）时，立即启动应急预案（呼叫医护人员、联系家属、记录现场情况），配合专业急救人员开展工作。风险防范管理：针对认知障碍老人，制定个性化防走失方案（如佩戴定位手环、设置门禁提醒）；对高坠床风险的老人，在征得家属同意后使用床栏、约束带，并做好皮肤护理；定期参与安全培训，持续更新风险识别与处置能力。五、团队协作与专业成长：推动服务质量持续提升护理员需融入养老院多学科照护团队，通过协作与学习实现职业价值：跨团队协作：与医生、护士、营养师、社工等专业人员密切配合，参与多学科病例讨论（如失能老人的营养方案优化）；落实团队制定的照护计划，及时反馈老人的照护效果，共同解决复杂的照护问题。专业能力提升：主动参加养老院或行业组织的护理培训（如失智照护、安宁疗护），学习智能护理设备操作、心理学等新知识；考取养老护理员职业资格证书，持续提升照护的专业性与精准度。服务质量优化：参与护理质量评估（如压疮发生率、老人满意度调查），结合一线照护经验，向管理层提出流程优化建议（如简化用药核对流程、增设个性化活动项目），推动照护服务从“标准化”向“个性化”升级。职责价值总结：养老院全方位护理员的工作，是“技术”与“