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物流行业调度员运输调度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输计划完成率准时计划制定率35%95%按实际完成准时计划数/总计划数计算，每低1%扣2%，最低得分为0运输路线优化率90%通过优化后节省的运输成本/未优化时运输成本计算，每高1%加1%，最高得分为15%异常计划处理率98%按实际处理异常计划数/总异常计划数计算，每低1%扣3%，最低得分为0客户满意度（计划相关）4.5分根据客户调研评分，每低0.1分扣2%，最低得分为0计划变更响应速度5分钟按实际响应时间计算，每超过1分钟扣1%，最低得分为0运输成本控制燃油成本节约率25%10%通过优化路线等手段节约的燃油成本/总燃油成本计算，每高1%加1%，最高得分为25%车辆使用效率85%按实际车辆满载率计算，每高1%加1%，最高得分为15%人工成本节约率8%通过优化调度减少的人工工时成本/总人工成本计算，每高1%加1%，最高得分为12%第三方费用控制率5%通过谈判或优化减少的第三方费用/总第三方费用计算，每高1%加1%，最高得分为5%运输成本预算达成率100%实际运输成本/预算成本计算，每低1%扣2%，最低得分为0运输安全与合规安全事故发生率20%0发生一起轻微事故扣5%，发生一起严重事故扣15%，无事故得满分交通违规次数0每发生一次交通违规扣2%，无违规得满分法规符合率100%按实际遵守交通法规、行业规范等计算，每低1%扣2%，最低得分为0应急响应能力4次/年按实际参与应急响应次数计算，每少1次扣1%，最低得分为0车辆维护合规率98%按实际车辆按时维护率计算，每低1%扣2%，最低得分为0客户服务与协作客户投诉处理满意度20%4.8分根据客户投诉处理后的满意度评分，每低0.1分扣2%，最低得分为0内部协作效率90%按与仓库、司机、客服等部门协作的及时性和有效性评分，每低1%扣2%，最低得分为0信息传递准确率99%按实际传递信息的错误次数计算，每高1次错误扣1%，最低得分为0客户需求响应速度2小时按实际响应客户特殊需求的时间计算，每超过15分钟扣1%，最低得分为0服务创新贡献1项/年按提出并被采纳的服务改进建议数量计算，每提出1项加2%，最高得分为10%本考核表用于评估物流行业调度员的运输调度绩效，包含四个主要维度：运输计划完成率、运输成本控制、运输安全与合规、客户服务与协作。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并根据评分标准计算得分。权重分配为：运输计划完成率35%，运输成本控制25%，运输安全与合规20%，客户服务与协作20%。最终得分为各维度得分乘以权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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