跨境电子商务正品承诺保证承诺书3篇范文

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE跨境电子商务正品承诺保证承诺书3篇范文跨境电子商务正品承诺保证承诺书篇1为保证__________工作顺利开展：一、基本事项本承诺书由__________（承诺主体名称）作出，就其在跨境电子商务活动中所售商品的真伪问题作出专项承诺。承诺主体系合法注册的企业或个体工商户，具备从事跨境电子商务业务的资质，并严格遵守相关法律法规及行业规范。承诺主体承诺所售商品均为正品，保证商品来源合法、质量合格、信息真实，无假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为。本承诺书旨在维护消费者合法权益，提升市场诚信度，促进跨境电子商务健康有序发展。二、核心准则承诺主体严格遵循以下核心准则开展业务：1.保障商品真实性。承诺所售商品均为品牌官方授权或合法渠道采购的正品，提供完整供应链凭证及检验报告，保证商品与宣传信息一致。2.严守质量标准。承诺商品符合目标销售国家或地区的质量标准及安全要求，无安全隐患，不含有害物质。3.透明信息披露。承诺在商品描述、参数标注、宣传资料中全面、准确披露商品信息，包括品牌、产地、材质、规格等，不存在虚假或误导性陈述。4.维护知识产权。承诺所售商品不侵犯任何第三方的商标权、专利权、著作权等合法权益，并已取得必要的授权或许可。5.履行售后服务。承诺提供完善的售后服务，包括退换货、维修等，保证消费者权益得到有效保障。三、具体执行方案承诺主体承诺采取以下具体措施保证承诺履行：1.供应链管理。每日开展__________次供应商资质审核，保证上游合作伙伴具备合法经营及产品质量保障能力；每月对供应链环节进行风险评估，及时排除潜在风险。2.商品验货。每批次商品入库前进行__________次专业验货，核查商品型号、数量、外观、功能等是否与描述一致，并留存验货记录；对特殊商品（如食品、化妆品等）进行专项检测，保证符合相关安全标准。3.信息核对。每周对商品页面信息进行__________次全面核查，保证描述、图片、视频等宣传内容与实际商品一致，及时更新品牌动态及政策变化。4.客户服务。设立专门客服团队，24小时响应消费者咨询，每日处理__________起售后问题，保证问题解决时效及满意度达标。5.异常监控。每日监测商品销售数据及用户评价，每月进行__________次市场侵权风险排查，发觉疑似假冒或侵权行为立即下架并上报相关部门。四、监督与责任机制承诺主体建立以下监督与责任机制：1.内部监督。成立专项合规小组，每季度进行__________次内部审计，评估承诺履行情况，对发觉的问题制定整改方案并落实。2.外部协作。积极配合市场监督管理部门、品牌方及消费者组织的监督，及时响应调查及投诉，配合提供相关证据材料。3.违约责任。若承诺主体违反本承诺书约定，导致消费者权益受损或市场秩序扰乱，愿承担相应法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止经营、吊销资质等。4.持续改进。每年对跨境电子商务业务进行__________次全面复盘，根据法律法规及市场变化优化管理措施，保证持续符合合规要求。承诺人签名：__________签订日期：__________跨境电子商务正品承诺保证承诺书篇2承诺书承诺方信息：名称：________________________法定代表人：____________________注册地址：______________________统一社会信用代码：______________联系方式：______________________接收方信息：名称：________________________法定代表人：____________________注册地址：______________________统一社会信用代码：______________鉴于承诺方在跨境电子商务领域从事商品销售活动，为维护市场秩序，保障消费者权益，根据相关法律法规及商业惯例，承诺方自愿作出如下承诺：第一条承诺内容1.1承诺方保证其所有销售的商品均为正品，系从合法渠道采购或自行生产，具备国家相关质量标准，并符合进口国或销售地的法律法规要求。1.2承诺方承诺对其销售的商品拥有合法的所有权或使用权，不存在侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情况。1.3承诺方保证其提供的商品信息真实、准确、完整，包括但不限于商品名称、规格型号、生产日期、有效期限、产地、成分、用途等，不存在虚假宣传或误导消费者的情形。1.4承诺方承诺遵守国家及地区关于商品质量、安全、卫生等方面的法律法规，并积极配合相关监管部门的监督检查。1.5承诺方保证其提供的售后服务符合国家及行业相关标准，能够及时有效地解决消费者在购买商品过程中遇到的问题。第二条权利与义务2.1承诺方享有在跨境电子商务平台上展示和销售商品的权利，但应遵守平台的相关规定和规则。2.2承诺方有义务保证其销售的商品质量符合承诺，并对商品的质量承担主体责任。2.3承诺方有义务向消费者提供真实、准确、完整的商品信息，并对商品信息承担法律责任。2.4承诺方有义务按照国家及行业相关标准提供售后服务，并妥善处理消费者的投诉和索赔。2.5承诺方享有__________项服务权益。2.6承诺方有义务配合接收方进行商品质量抽检和评估，并根据评估结果进行改进和提升。第三条违约责任3.1若承诺方违反本承诺书中的任何一项承诺，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿接收方及消费者因违约行为所遭受的损失。3.2若承诺方提供的商品存在质量问题或侵犯第三方合法权益，应立即停止销售该商品，并承担相应的法律责任。3.3若承诺方提供虚假或误导性的商品信息，应立即纠正并承担相应的法律责任。3.4若承诺方违反售后服务承诺，应承担相应的法律责任，并赔偿接收方及消费者因违约行为所遭受的损失。3.5接收方有权根据承诺方的违约行为采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止与承诺方的合作关系，并要求承诺方承担相应的违约责任。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。承诺方（签字）：____________________签订日期：____________________接收方（签字）：____________________签订日期：____________________跨境电子商务正品承诺保证承诺书篇3承诺方：姓名/名称：________________________法定代表人/负责人：____________________地址：________________________联系方式：________________________一、承诺依据为维护跨境电子商务市场秩序，保障消费者合法权益，提升品牌信誉度，本承诺方基于诚信原则和法律法规，就所售商品的真实性、合法性及质量保障作出如下承诺。二、承诺内容1.商品来源保障承诺方保证所有在跨境电子商务平台销售的商品均源自正规授权渠道或品牌方直接供应，保证商品为正品，无假冒伪劣、盗版或未经授权生产的产品。商品信息（包括但不限于品牌、型号、规格、生产批号等）与实际交付商品完全一致，并提供相关授权文件或证明材料供消费者或监管机构查验。2.质量承诺承诺方保证所售商品符合目标销售国家或地区的质量标准及安全法规要求，不存在影响正常使用或存在安全隐患的质量问题。对于涉及强制性认证的商品（如CCC、CE、FCC等），承诺方将提供完整认证文件，并保证认证有效性。3.售后服务承诺承诺方承诺提供明确的售后服务政策，包括但不限于退换货、维修等条款，并保证符合相关国家或地区的消费者保护法律规定。对于可退换货商品，承诺方将遵循“七日无理由退货”或其他约定政策，并承担相应的物流费用。维修服务将依照商品保修条款执行，保证响应时效及服务质量。4.信息透明承诺承诺方将在商品页面显著位置公示商品详细信息、生产日期、保质期（如适用）、原产地、授权经销商信息等，保证消费者在购买前能够充分知晓商品状况。商品宣传资料（如图片、视频、描述等）不得存在虚假或误导性内容。三、实施保障1.内部管理机制承诺方将建立完善的商品采购、质检、仓储及物流管理制度，保证每批次商品均经过严格审核。定期对供应链合作方进行资质审核，并保留相关记录以备查验。2.流程执行3.技术监控承诺方将利用技术手段对商品信息、交易数据及用户反馈进行监控，及时发觉并处理异常情况。对于疑似假冒伪劣商品，将立即下架并配合平台及相关部门进行调查。四、违约责任及处理1.违约情形若承诺方违反本承诺书任何条款，包括但不限于售假、质量不合格、售后服务不到位等，将承担相应法律责任，包括但不限