2025年城管协管员笔试考试试题(含答案)

2025年城管协管员笔试考试试题(含答案)一、公共基础知识（共30题，每题1.5分，共45分）（一）单项选择题（1-20题）1.根据《中华人民共和国行政处罚法》，违法行为在（）内未被发现的，不再给予行政处罚；涉及公民生命健康安全、金融安全且有危害后果的，上述期限延长至（）。A.1年；3年B.2年；5年C.3年；5年D.2年；3年答案：B2.以下不属于可回收物的是（）。A.旧书本B.塑料瓶C.过期药品D.铝制易拉罐答案：C（解析：过期药品属于有害垃圾）3.关于城市道路临时停车管理，正确的做法是（）。A.允许在消防通道临时停放电动车B.施划停车泊位需优先满足周边居民需求C.共享单车可随意占用盲道停放D.机动车占用人行道停放只需口头警告答案：B4.下列属于行政强制措施的是（）。A.罚款B.扣押违规经营工具C.行政拘留D.吊销营业执照答案：B（解析：行政强制措施包括限制人身自由、查封、扣押、冻结等）5.依据《城市市容和环境卫生管理条例》，对擅自设置大型户外广告且拒不改正的，城市管理部门可（）。A.处500元以下罚款B.强制拆除，所需费用由设置者承担C.没收广告制作材料D.约谈广告公司负责人答案：B6.关于12345市民服务热线转办事项的处理要求，错误的是（）。A.需在3个工作日内反馈办理进度B.需与投诉人确认处理结果C.可因问题复杂拒绝回复D.需建立办理台账答案：C7.下列不属于城管协管员职责范围的是（）。A.参与日常巡查B.协助收集违法信息C.独立作出行政处罚决定D.宣传城市管理法规答案：C8.夏季高温时段，对露天作业的流动摊贩应（）。A.直接扣押经营工具B.引导至阴凉区域规范经营C.罚款后允许继续经营D.要求立即撤离并没收商品答案：B9.依据《噪声污染防治法》，对夜间施工噪声扰民的，城管部门可（）。A.要求施工方提供夜间施工许可证明B.直接查封施工设备C.对施工人员进行行政拘留D.罚款后不再干预答案：A10.下列关于文明执法的表述，错误的是（）。A.执法时需主动出示工作证件B.与当事人沟通时使用“请”“您”等礼貌用语C.遇当事人情绪激动时应与其争执以维护权威D.现场执法需全程记录答案：C11.关于垃圾分类宣传，最有效的方式是（）。A.在社区张贴标语B.入户讲解分类标准并演示C.播放广播通知D.对未分类居民罚款答案：B12.对占用公共绿地种植蔬菜的行为，正确的处理流程是（）。①调查核实②下达整改通知书③宣传法规④协助清理A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.②→①→③→④答案：A13.暴雨后某路段出现树木倒伏阻碍交通，协管员应首先（）。A.拍照记录后离开B.设置警示标志并联系绿化部门C.自行清理倒伏树木D.等待领导指示答案：B14.依据《无障碍环境建设条例》，对占用盲道的行为，正确的处理是（）。A.对当事人批评教育后放行B.扣押占用盲道的物品并罚款C.责令立即移除，拒不改正的依法处罚D.联系交警部门处理答案：C15.下列属于城管领域“首违不罚”适用情形的是（）。A.多次占道经营B.首次在非重点区域占道卖菜且及时整改C.擅自设置大型广告牌D.运输渣土未覆盖造成遗撒答案：B16.关于电动自行车管理，错误的做法是（）。A.引导车主在划定区域充电B.对违规停放的车辆加锁暂扣C.宣传“一盔一带”安全知识D.联合交警部门整治逆行行为答案：B17.社区反映某商铺将垃圾随意堆放在门口，协管员应（）。A.直接处罚商铺B.查看是否有分类标识并督促整改C.联系环卫部门清理D.拍摄视频上传至工作群答案：B18.下列不属于城市管理数字化工具的是（）。A.智能监控摄像头B.执法记录仪C.手写巡查日志D.移动执法终端答案：C19.对流浪乞讨人员的救助，协管员应（）。A.强制驱离B.联系民政部门或救助站C.提供现金帮助D.要求其签订不再乞讨承诺书答案：B20.依据《消防法》，对堵塞消防通道的车辆，协管员应（）。A.联系车主移车，无法联系的通知消防部门B.直接锁车C.罚款200元D.拖车至指定地点答案：A（二）多项选择题（21-30题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）21.城管协管员在执法过程中需遵守的原则包括（）。A.文明礼貌B.依法依规C.灵活变通D.以人为本答案：ABD22.下列属于城市市容管理范畴的是（）。A.沿街商铺招牌设置B.工地扬尘控制C.公共区域绿化养护D.机动车尾气排放答案：ABC23.处理流动摊贩时，可采取的合理措施有（）。A.划定临时疏导点B.提供就业培训建议C.联合社区提供摊位信息D.没收全部商品答案：ABC24.关于执法记录仪使用，正确的要求是（）。A.开始执法时开启，结束后关闭B.记录内容需保存至少6个月C.可选择性记录关键环节D.不得私自删除记录答案：ABD25.对违规张贴“小广告”的处理方式包括（）。A.联系广告主要求清理B.对张贴者罚款C.使用专业工具清除D.在广告上覆盖宣传标语答案：ABC26.夏季防溺水宣传中，城管协管员可配合开展的工作有（）。A.在河道周边设置警示标识B.劝阻未成年人下河游泳C.组织救援演练D.发放防溺水宣传手册答案：ABD27.下列属于城管部门参与的重大活动保障任务的是（）。A.高考期间考点周边噪音管控B.春节庙会周边秩序维护C.台风前户外广告牌安全检查D.企业商业促销活动审批答案：ABC28.关于共享单车管理，正确的做法是（）。A.督促企业及时清理故障车辆B.施划明确的停放区域C.对乱停车辆进行集中拖移D.限制共享单车投放数量答案：AB29.处理邻里因装修噪音引发的纠纷时，协管员应（）。A.核实装修时间是否符合规定（如工作日8:00-12:00，14:00-18:00）B.要求装修方立即停工C.协调双方约定合理施工时段D.对装修方处以罚款答案：AC30.提升城市管理精细化水平的措施包括（）。A.建立“一街一策”管理方案B.推广垃圾分类智能积分系统C.增加日常巡查频次D.忽视群众投诉，专注重点区域答案：ABC二、专业知识与案例分析（共3题，每题15分，共45分）案例一：流动摊贩管理矛盾某老城区早高峰期间，流动摊贩聚集在小学门口售卖早餐，导致交通拥堵，家长和商铺店主多次投诉。部分摊贩称“没其他收入来源”，情绪激动。问题：如果你是现场协管员，如何处理？答案要点：1.现场处置：立即疏导交通，设置临时警戒线，避免安全事故；2.沟通协调：主动亮明身份，安抚摊贩情绪，倾听诉求（如“您的情况我们理解，但这里是学校门口，拥堵会影响孩子安全”）；3.法规宣传：告知《城市市容和环境卫生管理条例》中关于占道经营的规定，说明当前区域属于严管区；4.提供解决方案：联系社区了解附近是否有临时疏导点（如周边菜市场外的临时摊位），或推荐参加政府组织的就业技能培训；5.后续跟进：与社区、市场监管部门联动，定期巡查，防止反弹；6.反馈结果：将处理情况回复投诉的家长和商铺店主，争取理解。案例二：违规搭建处理某小区居民在楼顶搭建阳光房，邻居投诉存在安全隐患。经核查，该搭建未取得规划许可。问题：请简述处理该问题的法律依据和操作流程。答案要点：法律依据：《城乡规划法》第六十四条“未取得建设工程规划许可证的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止建设；尚可采取改正措施消除对规划实施的影响的，限期改正，处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款；无法采取改正措施消除影响的，限期拆除”；《城市管理执法办法》第八条“城市管理执法的行政处罚权范围包括住房城乡建设领域法律法规规章规定的行政处罚权”。操作流程：1.调查取证：现场勘查，拍摄照片、视频，调取产权登记信息，询问当事人及邻居；2.下达文书：制作《责令改正通知书》，要求限期自行拆除，明确期限（一般不超过15日）；3.催告执行：期满未拆除的，下达《催告书》，告知陈述申辩权利；4.强制拆除：当事人仍不履行的，报经县级以上政府批准后，联合公安、消防等部门依法强制拆除（需全程记录，避免冲突）；5.后续管理：拆除后检查是否恢复原状，将案例纳入小区普法宣传，防止类似问题发生。案例三：噪音扰民处理夜间22:30，某烧烤店外摆区域有顾客大声喧哗，附近居民拨打12345投诉。问题：作为值班协管员，你会如何处理？答案要点：1.快速响应：5分钟内到达现场，开启执法记录仪；2.核实情况：测量噪音分贝（夜间标准为45分贝以下），确认是否超过限值；3.制止行为：告知顾客“根据《噪声污染防治法》，夜间22:00至次日6:00禁止产生噪声干扰他人正常生活，请降低音量”；4.督促店主：要求店主引导顾客文明就餐，收回外摆桌椅或设置隔音设施；5.留存证据：记录店主信息、顾客数量、处理过程，若再次投诉可作为处罚依据；6.反馈结果：次日通过电话向投诉居民说明处理情况，询问是否仍有噪音问题。三、公文写作（共1题，30分）请根据以下背景，撰写一份《关于规范XX路早市经营秩序的通知》。背景：XX路（东起朝阳街，西至幸福路）早市存在占道经营、垃圾随意丢弃、车辆乱停等问题，影响周边居民出行和环境卫生。为提升城市管理水平，决定自2025年7月1日起规范该早市经营秩序。具体要求：-经营时间：每日5:30-8:30（夏季可延长至9:00）；-经营区域：仅限XX路北侧人行道（宽3米范围内），不得占用机动车道、盲道；-卫生责任：各摊位需配备垃圾桶，收市后1小时内自行清理垃圾，未达标者暂停经营资格；-停车管理：经营者车辆统一停放至XX路南侧临时停车场（幸福路交叉口向东50米），消费者车辆即停即走，不得长时间占用；-监督方式：设立投诉电话，每周公示违规摊位名单。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合公文要求。关于规范XX路早市经营秩序的通知各早市经营者、周边居民：为维护XX路周边良好的交通秩序和环境卫生，保障居民正常出行，根据《城市市容和环境卫生管理条例》《XX市城市管理条例》相关规定，现就规范XX路早市经营秩序有关事项通知如下：一、经营时间每日5:30-8:30（夏季6月-9月可延长至9:00），超时经营将劝离并记录违规。二、经营区域仅限XX路北侧人行道（东起朝阳街，西至幸福路，宽3米范围内）。严禁占用机动车道、盲道及南侧人行道，违规占道经营首次警告，二次暂停3日经营资格。三、卫生责任各摊位须自行配备垃圾桶，经营过程中及时清理垃圾；收市后1小时内完成摊位周边环境卫生清理（含地面污渍、废弃包装等）。未达标者经核查后暂停当日经营资格，累计3次违规取消早市