2025年云南社区《网格员》押题卷（含答案）

2025年云南社区《网格员》押题卷（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《云南省城乡社区治理促进条例》，社区网格员的基础信息采集更新周期原则上不超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：《云南省城乡社区治理促进条例》第二十一条明确规定，网格员对社区人口、房屋、设施等基础信息的采集更新周期不超过3个月，重点人群信息更新需即时上报。2.云南某边境社区网格员在日常巡查中发现3名外籍人员未携带有效证件，正确的处理方式是（）A.立即限制其自由并报警B.登记基本信息后放行C.引导至社区服务站登记，同时联系派出所D.要求其自行前往出入境管理部门答案：C解析：根据《云南省边境管理条例》，网格员发现无合法证件的外籍人员，应先做好信息登记，避免激化矛盾，同时第一时间联系属地派出所或边境管理部门处理，不得自行限制他人自由。3.社区内独居老人张奶奶（78岁）反映家中水管爆裂，网格员的首要处理步骤是（）A.联系物业维修并陪同老人转移至安全区域B.直接进入老人家中关闭总水阀C.拍照记录后上报社区主任D.通知老人子女回家处理答案：A解析：网格员处理紧急民生问题时，需优先保障居民人身安全。水管爆裂可能引发漏电、滑倒等风险，应先联系专业维修人员，同时将老人转移至无积水区域，避免二次伤害。4.云南省民族团结进步示范区建设中，网格员在组织社区活动时应重点避免（）A.邀请不同民族居民共同参与B.强调各民族文化差异C.宣传“三个离不开”思想D.普及民族宗教政策答案：B解析：民族团结进步创建需注重“共同性”，网格员应引导各民族居民在尊重差异的基础上增进共识，避免过度强调差异可能引发的隔阂。5.某社区因老旧小区改造，部分居民因停车位减少产生不满，网格员调解时应遵循的核心原则是（）A.维护多数居民利益B.严格按改造方案执行C.倾听诉求并推动协商D.上报街道由上级处理答案：C解析：《云南省社区矛盾纠纷多元化解条例》规定，网格员调解矛盾应坚持“自愿、合法、平等”原则，重点在于搭建沟通平台，推动居民与施工方协商解决方案。6.网格员在录入“云南省社区治理综合信息平台”时，发现某租户信息与实际不符，正确做法是（）A.直接修改系统数据B.联系租户核实后由社区专干修改C.忽略差异继续录入D.标记异常并上报街道答案：B解析：根据《云南省社区信息数据管理办法》，网格员仅负责信息采集，系统数据修改需由社区信息专干审核后操作，确保数据准确性和安全性。7.云南山区社区遭遇持续暴雨，网格员排查地质灾害隐患时，重点巡查区域不包括（）A.山体斜坡下的民房B.河道上游的农田C.老旧土坯房集中区D.公路边坡易塌方段答案：B解析：暴雨期间地质灾害隐患主要集中在山体斜坡、老旧房屋、公路边坡等易发生滑坡、泥石流的区域，河道上游农田虽需关注水位，但非地质灾害重点排查点。8.社区开展“国家反诈中心APP”推广，网格员的正确做法是（）A.要求居民必须安装并截图上报B.上门讲解诈骗案例并协助安装C.在社区公告栏张贴安装二维码D.统计未安装居民名单通报批评答案：B解析：推广工作需坚持自愿原则，网格员应通过案例讲解提升居民防范意识，主动协助操作有困难的老人安装，而非强制或形式化张贴。9.某少数民族居民因传统节日需在公共场地举办祭祀活动，网格员应（）A.以“影响公共秩序”为由禁止B.协助办理临时活动审批并维护秩序C.要求其自行承担安全责任D.联系宗教事务部门强制取消答案：B解析：《云南省民族团结进步示范区建设条例》规定，应尊重各民族合法的传统习俗。网格员需协助居民向街道或相关部门申请临时占用公共场地的许可，并配合做好消防、交通等安全保障。10.网格员在日常巡查中发现楼道堆积大量易燃杂物，正确处理流程是（）A.拍照取证→通知业主限期清理→逾期未清理则自行清除B.立即清除杂物并联系业主C.记录位置→上报社区→联合物业督促清理D.张贴警示标语后离开答案：C解析：根据《云南省消防条例》，居民楼道属公共区域，网格员无直接执法权，应先记录隐患，上报社区后联合物业（或业委会）向业主下达整改通知，逾期未改再由相关部门依法处理。11.社区内一名精神障碍患者（已纳入管理）近期情绪波动大，网格员的首要措施是（）A.联系家属加强监护B.上报社区卫生服务中心C.限制其外出活动D.组织邻居轮流看守答案：A解析：《精神卫生法》规定，患者监护责任主要由家属承担，网格员应第一时间联系家属了解情况，同时通知社区精防医生评估风险，不得自行限制患者人身自由。12.云南某边境社区网格员发现跨境婚姻家庭中，外籍配偶未办理居留证件，正确处理方式是（）A.告知其10日内补办B.记录信息并上报派出所C.要求社区内其他居民监督D.直接向出入境管理部门举报答案：B解析：跨境婚姻外籍人员管理需遵循《出境入境管理法》，网格员应采集其姓名、国籍、婚姻状况等基本信息，及时上报属地派出所，由公安机关依法处理。13.社区组织“垃圾分类”宣传，针对少数民族聚居区，网格员应重点（）A.发放统一的汉语文本手册B.用当地方言或民族语言讲解C.要求按城市标准执行分类D.以罚款方式督促落实答案：B解析：宣传需考虑语言沟通障碍，使用居民熟悉的语言（如彝族、傣族等民族语言或当地方言）能显著提升宣传效果，避免因语言隔阂导致政策执行不到位。14.网格员在录入流动人口信息时，发现某务工人员未进行居住登记，正确做法是（）A.当场罚款50元B.告知其3日内到派出所登记C.记录信息并代其登记D.拒绝录入系统答案：B解析：《云南省流动人口服务管理条例》规定，网格员发现未登记的流动人口，应告知其在3个工作日内到派出所或社区服务站办理居住登记，不得自行处罚或代登记。15.社区内某商铺违规堆放易燃物品，网格员巡查发现后，应首先（）A.联系消防部门上门查处B.与商铺负责人沟通并督促整改C.张贴隐患告知书D.拍照上报街道应急办答案：B解析：网格员作为一线巡查员，应先与责任主体（商铺负责人）沟通，指出隐患并督促立即整改，若拒不整改再上报相关部门处理，体现“首问负责、源头化解”原则。16.云南某山区社区遭遇山体滑坡，1户居民房屋被埋，网格员到达现场后，首先应（）A.组织群众自行挖掘救援B.设置警戒区并上报灾情C.统计受灾人数D.安抚家属情绪答案：B解析：自然灾害现场处置需优先保障救援安全，网格员应第一时间设置警戒防止二次伤害，同时向街道、应急管理部门上报具体位置、灾情程度，为专业救援争取时间。17.社区开展“民族团结进步示范户”评选，网格员推荐标准中最核心的是（）A.家庭经济条件良好B.积极参与社区公益活动C.家庭成员无违法记录D.在促进民族交流中发挥作用答案：D解析：评选需紧扣“民族团结进步”主题，重点考察家庭在促进各民族交往交流交融中的实际行动，如帮助其他民族居民、传承共享民族文化等。18.网格员在处理居民关于“社区公共设施维修”的投诉时，应在（）个工作日内反馈处理进度A.1B.3C.5D.7答案：B解析：《云南省社区服务事项清单》规定，网格员受理的民生类诉求，需在3个工作日内反馈处理进展，复杂问题可延长但需提前告知居民。19.社区内一名留守儿童（12岁）因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格员的合理干预措施是（）A.联系学校老师加强管教B.组织志愿者定期课业辅导和心理疏导C.要求父母返乡陪伴D.上报民政部门申请困境儿童救助答案：B解析：留守儿童问题需综合干预，网格员可联动学校、志愿者团队提供课业和心理支持，父母返乡需尊重家庭实际情况，困境儿童救助需符合特定条件（如父母无监护能力）。20.网格员在“智慧社区”平台中发现某独居老人家中燃气传感器24小时未检测到使用数据，正确处理是（）A.标记为正常数据波动B.立即联系老人确认情况C.通知燃气公司关闭阀门D.上报社区后等待处理答案：B解析：智慧社区设备预警需即时响应，燃气长期未使用可能提示老人突发疾病或外出未归，网格员应第一时间电话联系，无人接听则上门查看，确保居民安全。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.云南社区网格员在民族宗教工作中应遵循的原则包括（）A.尊重各民族风俗习惯B.区分宗教活动与封建迷信C.鼓励居民信教以促进和谐D.制止利用宗教干预社区事务答案：ABD解析：网格员需尊重合法宗教信仰，但不得鼓励信教，且需防范宗教极端思想渗透，禁止宗教干预社区公共事务。2.下列属于网格员需要重点关注的“特殊群体”有（）A.刑满释放人员B.单亲家庭儿童C.外卖骑手D.80岁以上独居老人答案：ABD解析：特殊群体指需要重点服务或管理的人群，包括重点人员（刑满释放）、困境群体（单亲儿童、独居老人），外卖骑手属普通流动人口。3.社区疫情常态化防控中，网格员的职责包括（）A.核查重点地区返乡人员信息B.组织居民接种疫苗C.对违规聚集行为实施处罚D.宣传防疫政策和健康知识答案：ABD解析：网格员无行政处罚权，处罚需由执法部门实施，其他选项均为网格员在疫情防控中的具体职责。4.云南边境社区网格员需掌握的基础技能有（）A.简单的越语或缅语沟通B.跨境婚姻政策解读C.边境线走向识别D.毒品原植物识别答案：ABCD解析：边境社区网格员需具备语言沟通、政策应用、地理识别、禁毒知识等综合技能，以应对跨境事务和边境管理需求。5.社区矛盾纠纷排查中，网格员应重点关注的场景有（）A.拆迁安置补偿协商B.广场舞噪音争议C.邻里宠物伤人D.微信群内不当言论答案：ABCD解析：矛盾可能发生在实体空间（拆迁、噪音、宠物）和网络空间（微信群言论），均需网格员及时关注。6.网格员在“乡村振兴”中的具体工作包括（）A.采集农村劳动力就业信息B.协助推广特色农产品C.参与农村人居环境整治D.审核村民宅基地申请答案：ABC解析：宅基地审核属乡镇政府职责，网格员可协助信息采集但无审核权。7.下列属于网格员“巡查必查”内容的有（）A.消防设施是否完好B.楼道是否堆放杂物C.商铺营业执照是否齐全D.流浪乞讨人员动向答案：ABD解析：营业执照检查属市场监管部门职责，网格员巡查重点在公共安全、环境卫生和人员动态。8.云南社区开展“火把节”“泼水节”等民族节日活动时，网格员需做好的保障工作有（）A.排查活动场地安全隐患B.协调交通疏导C.宣传活动期间防疫要求D.限制非本民族居民参与答案：ABC解析：民族节日应鼓励各民族居民参与，限制参与违反民族团结原则。9.网格员在处理居民信访诉求时，正确的做法有（）A.记录诉求内容并分类登记B.告知居民直接向省级部门反映C.引导通过合法渠道解决D.承诺“一定能解决”以安抚情绪答案：AC解析：应引导居民逐级反映，不得随意承诺结果，需如实记录并分类处理。10.社区“智慧网格员”需掌握的信息化工具包括（）A.云南省社区治理平台B.国家反诈中心APPC.政务服务“一部手机办事通”D.无人机巡查系统答案：ABCD解析：智慧社区建设要求网格员掌握基础信息平台、反诈工具、政务服务平台及智能巡查设备的使用。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义开具婚姻状况证明。（）答案：×解析：婚姻状况证明由民政部门出具，社区无此权限。2.社区内发生宠物咬伤儿童事件，网格员应立即联系动物防疫部门处理。（）答案：√解析：网格员需协调相关部门（如防疫、公安）处理动物伤人事件。3.少数民族居民在社区公共区域悬挂民族特色图腾，网格员应予以制止。（）答案：×解析：合法的民族文化展示应予以尊重，除非影响公共安全或秩序。4.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×解析：没收犬只需由公安或城管部门依法执行，网格员无执法权。5.社区“老年食堂”运营亏损，网格员可提议提高收费标准。（）答案：×解析：老年食堂属民生项目，调整收费需经居民协商并报街道审批。6.边境社区网格员发现外籍人员持过期签证，应立即驱离出境。（）答案：×解析：驱离需由出入境管理部门实施，网格员应上报并协助调查。7.网格员在微信群发布社区通知时，需注明信息来源和联系方式。（）答案：√解析：确保信息真实性，避免谣言传播。8.社区内商铺未按规定处理垃圾，网格员可当场开具50元罚单。（）答案：×解析：行政处罚需由具备执法资格的部门实施。9.独居老人突发疾病，网格员应先联系其子女再拨打120。（）答案：×解析：应优先拨打120，同时联系子女，避免延误救治。10.网格员可以将采集的居民信息提供给社区周边商家用于推广。（）答案：×解析：居民信息属个人隐私，网格员需严格保密。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：云南某边境傣族聚居社区，近期出现以下情况：①村民刀某（傣族）家迎娶缅甸籍新娘，女方未办理任何入境手续；②社区广场新建的“民族团结亭”被部分村民认为“占用了传统祭祀场地”，引发争议；③雨季来临，村后山体出现小规模滑坡，威胁3户居民房屋。问题：如果你是该社区网格员，应如何处理上述情况？参考答案：1.针对跨境婚姻问题（3分）：立即上门与刀某沟通，了解女方基本信息（姓名、国籍、入境方式），告知其未办理入境手续属非法居留；同时联系派出所边境管理中队，说明情况并协助核实女方身份，引导刀某通过正规渠道为女方办理签证和婚姻登记。2.针对“民族团结亭”争议（6分）：①组织村民代表（包括反对者、傣族长老）召开协调会，倾听祭祀场地使用需求；②邀请民宗部门工作人员解释“民族团结亭”建设意义（促进各民族交往交流）；③提议调整“民族团结亭”功能，如增设祭祀文化展示区，兼顾传统习俗与公共服务；④形成会议纪要，公示调整方案，确保村民知情权。3.针对山体滑坡隐患（6分）：①立即设置警戒线，禁止人员靠近隐患区域；②入户动员3户居民临时转移至村活动室或亲戚家，发放应急物资（帐篷、饮用水）；③上报街道应急办和自然资源局，请求地质专家现场勘查；④配合制定整治方案（如修建挡墙、疏通排水），并向居民通报进展；⑤雨季加强巡查，每日记录山体变化情况。案例2：昆明市某老旧社区（多为60岁以上居民），近期连续发生两起电信诈骗事件：①独居老人王奶奶被“保健品推销”骗走1.2万元；②退休教师李爷爷点击“中奖链接”导致银行卡被盗刷8000元。问题：作为网格员，你将如何开展反诈防骗专项工作？参考答案：1.信息摸排与分析（3分）：①梳理社区60岁以上老人名单，重点标注独居、子女不在身边的群体；②统计近期诈骗类型（保健品、中奖链接），分析受骗老人的共同特征（对网络信息辨识能力弱、渴望健康/优惠）。2.针对性宣传（6分）：①线下：-举办“老年人反诈课堂”，邀请民警用方言讲解真实案例（如“保健品诈骗”话术、中奖链接风险）；-在社区活动室、楼道张贴“反诈小贴士”（重点标注“不轻信、不转账”）；-联合社区卫生服务中心，开展免费健康讲座，替代虚假保健品宣传。②线上：-在社区微信群推送反诈短视频（用老人熟悉的本地话配音）；-为有智能手机的老人子女发送提醒短信，鼓励其帮助父母安装“国家反诈中心APP”并开启预警功能。3.长效防控（6分）：①建立“网格员+楼长+志愿者”巡查机制，每周上门探访重点老人，询问是否接到可疑电话；②与社区周边药店、超市合作，设立“反诈提示岗”，店员发现老人购买高价保健品可及时联系网格员；③定期总结诈骗新手法，更新宣