朝阳市双塔区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

朝阳市双塔区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.朝阳市双塔区某社区网格划分时，以（）为基本依据，确保网格覆盖范围相对均衡，便于服务管理。A.户籍人口数量B.实际居住人口数量C.社区工作人员数量D.辖区企业数量答案：B解析：网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，以实际居住人口为主要依据，兼顾地域范围、楼宇分布等因素，确保服务精准。2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.立即拍照记录，当场清理B.通知物业处理，无需上报C.拍照记录并登记，当日上报社区，协调物业限期清理D.联系消防部门直接查封楼道答案：C解析：网格员需履行“采集信息、发现问题、上报处理”职责，发现安全隐患应及时记录并上报，协调相关责任主体（如物业）处理，无权直接查封或强制清理。3.以下不属于网格员信息采集范围的是（）。A.居民家庭人口、联系方式B.辖区商铺营业执照编号C.特殊群体（独居老人、残疾人）基本情况D.公共设施（路灯、健身器材）完好状态答案：B解析：网格员信息采集侧重“人、房、事、物、组织”等基础民生信息，商铺营业执照编号属于市场监管部门管理范畴，无需网格员采集。4.某小区居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。A.直接联系环保部门上门检测B.组织居民与餐馆负责人协商C.记录诉求并核实情况，上报社区对接环保或综合执法部门D.要求餐馆立即停业整改答案：C解析：网格员需发挥“信息员、协调员”作用，先核实问题，再通过社区渠道对接专业部门处理，避免越权执法。5.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员每月至少开展（）次全覆盖网格巡查。A.2B.4C.6D.8答案：B解析：辽宁省相关规定要求网格员每月巡查不少于4次，重点区域（如老旧小区、商铺集中区）需增加频次。6.社区组织反诈宣传活动，网格员的主要任务是（）。A.设计宣传方案并主持活动B.动员居民参与，发放资料并讲解典型案例C.联系公安部门到场宣讲D.统计参与人数并上报答案：B解析：网格员是社区活动的“执行者”，需发挥贴近居民的优势，负责动员、宣传和解释工作，专业内容可协调公安等部门支持。7.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置步骤是（）。①联系120急救②通知老人家属③现场初步查看老人状态④上报社区备案A.③①②④B.①②③④C.②①③④D.③②①④答案：A解析：应先确认老人状况（避免盲目行动），再联系急救，同时通知家属，最后上报备案，确保流程有序。8.以下关于网格事件分类的表述，错误的是（）。A.邻里纠纷属于“民生类”事件B.道路塌陷属于“安全类”事件C.垃圾清运不及时属于“环境类”事件D.商铺未悬挂营业执照属于“经济类”事件答案：D解析：商铺证照问题属于“市场监管类”事件，网格员需上报市场监管部门处理。9.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，应（）。A.要求租户立即离开B.告知租户3日内到派出所登记，同时上报社区C.直接将信息录入系统，无需其他操作D.联系房东强制租户登记答案：B解析：网格员需宣传流动人口登记政策，督促租户主动办理，同时将情况上报社区，由社区对接公安部门跟进。10.社区开展“文明养犬”宣传，网格员应重点向居民强调（）。A.犬只品种限制B.遛犬需牵绳、清理粪便C.禁止饲养大型犬D.犬只疫苗接种由社区统一办理答案：B解析：“文明养犬”核心是规范行为（牵绳、清理粪便），疫苗接种由养犬人自行负责，品种限制需依据地方具体规定。11.某网格内发生电梯故障困人事件，网格员到达现场后首先应（）。A.尝试自行打开电梯门B.安抚被困人员情绪，联系物业和电梯维保单位C.拨打119请求救援D.记录事件经过并上报答案：B解析：网格员需稳定现场，联系专业救援（物业、维保单位），避免自行操作引发二次事故。12.以下不属于网格员“四必访”范围的是（）。A.新入住居民家庭B.困难家庭C.党员家庭D.发生矛盾纠纷的家庭答案：C解析：“四必访”通常指新入住户、困难户、矛盾户、重点服务对象（如残疾人），党员家庭非必访要求。13.社区计划改造老旧小区停车位，网格员的职责是（）。A.制定改造方案B.征求居民意见并反馈C.协调施工单位进场D.决定停车位分配规则答案：B解析：网格员需收集居民对改造的需求和建议，为社区决策提供依据，方案制定、施工协调等由社区或相关部门负责。14.某居民咨询“低保申请”流程，网格员应（）。A.直接告知不符合条件B.详细说明申请材料（户口本、收入证明等）及社区受理窗口C.代为填写申请表格D.让居民自行查询政府网站答案：B解析：网格员需准确解答政策流程，指导居民准备材料，引导至社区受理，不得自行判断资格或代填表格。15.网格员在巡查中发现某商铺占用公共区域堆放货物，正确的处理方式是（）。A.当场要求商铺搬离B.拍照记录，联系城管部门处理并跟踪结果C.通知社区主任直接处罚D.张贴警告通知，限3日内整改答案：B解析：网格员需记录问题并上报，由城管部门依法处理，自身无处罚权。16.社区组织“我们的节日·端午节”活动，网格员的主要工作是（）。A.采购活动物资B.策划活动流程C.动员居民参与，维持现场秩序D.邀请媒体报道答案：C解析：网格员负责发动居民、现场组织，物资采购、流程策划由社区统筹，媒体邀请非主要职责。17.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员应（）。A.告知居民自行协商B.联系装修户，说明《噪声污染防治法》中“晚10点至早6点禁止装修”规定，要求停止C.直接开具整改通知书D.记录后上报环保部门答案：B解析：网格员需宣传法律规定，督促整改，若无效再上报相关部门处理。18.以下关于网格信息系统使用的表述，正确的是（）。A.可以将账号密码共享给其他网格员使用B.录入信息后无需核对，直接提交C.发现系统故障应立即联系技术人员，不得自行操作D.为方便工作，可将居民信息导出至私人手机答案：C解析：信息系统需专人专用，录入信息需核对，居民信息严禁外传，系统故障需联系技术支持。19.某网格内有一名社区矫正人员，网格员的职责是（）。A.监督其日常行为，定期与司法所沟通B.限制其活动范围C.要求其定期提交思想汇报D.发现异常直接采取强制措施答案：A解析：网格员协助司法所掌握矫正人员动态，无限制人身自由或强制权。20.社区推行“居民议事厅”制度，网格员的作用是（）。A.决定议事议题B.记录居民意见，推动问题解决C.主持议事会议并作出决议D.筛选参与议事的居民答案：B解析：网格员负责收集议题、记录意见，协助社区推动问题落实，议事决策由居民共同参与。21.某居民因房屋漏水与楼上住户产生纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据法律明确责任C.快速达成协议，避免矛盾升级D.保持中立，倾听双方诉求答案：D解析：调解需中立公正，先倾听再疏导，避免主观判断。22.冬季供暖期间，网格员巡查重点应包括（）。①供热管道是否有渗漏②独居老人室内温度是否达标③商铺是否违规使用燃煤取暖④居民是否缴纳供暖费A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④答案：A解析：网格员关注供暖设施运行和居民实际需求，缴费情况由供热企业管理。23.以下属于网格员“采集信息”职责的是（）。A.统计社区党员数量B.记录辖区树木病虫害情况C.更新居民家庭人口变动信息D.汇总商铺月营业额数据答案：C解析：网格员需动态更新居民基本信息（如人口变动），其他选项非核心职责。24.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员应（）。①立即关闭燃气总阀②打开门窗通风③疏散周边居民④拨打燃气公司抢修电话A.③②④①B.②③④①C.③①②④D.②①③④答案：D解析：正确流程：开窗通风（降低浓度）→关闭总阀（阻止泄漏）→疏散居民→联系抢修，避免明火或电器操作。25.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员应重点讲解（）。A.垃圾处理厂运营流程B.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的区分标准C.垃圾分类考核奖惩制度D.垃圾运输车辆调度规则答案：B解析：宣传核心是指导居民正确分类，其他内容非居民关注重点。26.网格员在录入信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应（）。A.按照居民自述修改B.标记疑问并联系居民核实，确认后更新C.忽略差异，继续录入D.上报公安机关处理答案：B解析：信息需准确，发现疑问应核实后修正，无需直接上报公安。27.某网格内的流浪猫数量增多，居民反映存在安全隐患，网格员应（）。A.自行组织捕捉B.联系动物保护组织或社区物业协调处理C.告知居民自行处理D.上报农业农村部门答案：B解析：网格员需协调相关主体（如物业、动保组织）处理，无专业捕捉能力。28.以下关于网格员日常工作记录的要求，错误的是（）。A.记录需真实、准确，避免主观描述B.可使用简写或符号，但需注明含义C.当日事件当日记录，不得补记D.记录内容需包含时间、地点、当事人、处理进展答案：C解析：特殊情况（如突发事件）可补记，但需标注补记时间，确保完整性。29.社区计划为老年人安装“一键呼叫”设备，网格员的任务是（）。A.确定设备品牌和价格B.统计符合条件的老年人名单并宣传设备功能C.负责设备安装和调试D.制定设备使用管理制度答案：B解析：网格员需摸清需求（统计名单）、宣传功能，设备采购、安装由社区或相关部门负责。30.某居民咨询“社区卫生服务中心”地址和服务时间，网格员应（）。A.告知“不清楚，自己查地图”B.提供准确地址，并说明可通过社区公告栏或官方公众号查询实时服务时间C.让居民拨打114查询D.直接带居民前往答案：B解析：网格员需掌握社区公共服务信息，或引导居民通过正规渠道获取，体现服务意识。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与社区决策D.宣传政策法规答案：ABD解析：网格员是“信息员、服务员、宣传员、协调员”，不参与社区决策（决策由社区“两委”或居民会议负责）。2.以下属于网格内“重点关注对象”的有（）。A.独居老人B.社区矫正人员C.企业高管D.残疾儿童答案：ABD解析：重点关注对象包括特殊群体（老、幼、残）、重点人员（矫正、信访）等，企业高管非特定关注对象。3.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.强制双方接受调解结果D.尊重当事人意愿答案：ABD解析：调解需自愿，不得强制，故C错误。4.以下属于网格信息采集“动态更新”范围的是（）。A.居民家庭新增人口B.商铺更换经营业主C.公共健身器材损坏D.社区年度工作计划答案：ABC解析：动态更新侧重“人、事、物”变化，社区工作计划属静态信息。5.冬季应对低温雨雪天气，网格员需重点巡查的内容有（）。A.屋顶积雪是否可能坠落B.水管是否有冻裂风险C.居民是否使用电暖器D.小区道路防滑措施是否到位答案：ABD解析：使用电暖器属居民自主行为，非巡查重点（需关注的是违规使用大功率电器引发的安全隐患）。6.网格员在开展“人口普查”辅助工作时，应注意（）。A.保护居民隐私，不泄露个人信息B.耐心解答居民疑问，消除顾虑C.强制要求居民配合登记D.对于不在家的居民，通过邻居获取信息答案：AB解析：普查需自愿，不得强制；邻居信息需核实，不能直接采用，故C、D错误。7.以下属于“社区公共服务”范畴的有（）。A.老年人日间照料B.小区物业费收缴C.青少年课后托管D.商铺消防检查答案：AC解析：物业费收缴属物业职责，消防检查属消防部门职责，故B、D错误。8.网格员发现以下情况需立即上报的有（）。A.楼道内堆放大量纸箱（易燃物）B.某住户窗户破损未修复C.居民反映家中出现疑似燃气泄漏气味D.小区围墙出现裂缝答案：ACD解析：窗户破损属一般问题，可协调物业处理；其他选项涉及安全隐患需立即上报。9.社区开展“文明城市”创建活动，网格员的具体工作包括（）。A.清理楼道小广告B.劝阻占道经营行为C.宣传“门前三包”责任D.对违规商户进行罚款答案：ABC解析：网格员无罚款权，故D错误。10.以下关于网格员与社区工作者关系的表述，正确的有（）。A.网格员是社区工作者的组成部分B.网格员接受社区“两委”的指导和管理C.网格员需向社区汇报工作进展D.网格员可独立决定重大事项处理方案答案：ABC解析：重大事项需社区统筹，网格员无独立决策权，故D错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将居民信息提供给其他社区用于人口统计。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，未经授权不得外传。2.网格巡查时，只需记录异常情况，正常情况无需记录。（）答案：×解析：巡查需全面记录，包括正常状态，以便对比发现变化。3.居民咨询政策时，网格员应依据自身理解解答，无需核对文件。（）答案：×解析：需以官方文件为准，避免误导居民。4.发现流浪乞讨人员，网格员应直接提供现金帮助。（）答案：×解析：应联系民政部门或救助站，避免现金资助引发其他问题。5.网格内发生火灾，网格员应第一时间参与灭火，再上报。（）答案：×解析：应先确保自身安全，立即报警并疏散人员，再上报。6.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的通知。（）答案：×解析：需发布经社区确认的信息，避免误导。7.对不配合信息采集的居民，网格员可强制进入其家中登记。（）答案：×解析：需沟通解释，不得强制，必要时由社区或公安协助。8.社区组织的活动，网格员只需通知居民，无需参与现场。（）答案：×解析：网格员需参与组织，确保活动顺利开展。9.发现未成年人单独在家且情绪异常，网格员应联系其监护人并关注后续情况。（）答案：√解析：符合未成年人保护要求。10.网格员的工作记录只需自己留存，无需提交社区。（）答案：×解析：需定期提交社区，作为工作考核依据。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：双塔区光明社区第三网格内，702室居民王女士反映，602室住户张先生家卫生间长期漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落，多次沟通未果。王女士情绪激动，称“再不管我就砸了他家水管”。网格员小李接到诉求后，应如何处理？答案要点：（1）现场核实：立即上门查看王女士家受损情况，拍照记录；同时联系张先生，了解漏水原因（是否为管道老化、使用不当等）。（2）协调调解：组织双方当面沟通，明确责任（若因张先生家管道问题导致，需承担维修责任；若为公共管道问题，联系物业处理）。（3）法律引导：向张先生说明《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，明确其义务。（4）跟踪落实：若张先生同意维修，督促其限期解决；若拒绝，告知王女士可通过社区人民调解委员会或法律途径解决，避免矛盾激化。（5）上报备案：将事件经过、处理进展上报社区，留存记录。案例2：冬季夜间，网格员小赵巡查时发现某老旧小区