2025年殡仪服务员职业技能竞赛考试题库(含答案)

2025年殡仪服务员职业技能竞赛考试题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《殡葬管理条例》，遗体运输必须使用专用车辆，该车辆的技术标准由以下哪个部门制定？（）A.民政部B.交通运输部C.国家卫生健康委员会D.公安部【答案】A2.殡仪服务员在接听家属电话时，第一句话最规范的用语是：（）A.“喂，你找谁？”B.“您好，××殡仪馆，请问有什么可以帮您？”C.“说吧，什么事？”D.“这里是殡仪馆，要办丧事吗？”【答案】B3.遗体防腐操作中，动脉灌注防腐液的最常用切口部位是：（）A.颈总动脉B.肱动脉C.股动脉D.桡动脉【答案】C4.下列哪项不属于殡仪服务员职业守则中的“五不”内容？（）A.不收受红包B.不泄露隐私C.不擅自涨价D.不佩戴工牌【答案】D5.按照《殡仪服务流程规范》，遗体接运到达殡仪馆后，首先应完成的环节是：（）A.防腐固定B.信息核对与登记C.更衣化妆D.入殓【答案】B6.殡仪服务员在引导家属挑选骨灰盒时，正确的做法是：（）A.直接推荐价格最高的款式B.先询问家属预算与需求，再提供对应档次产品C.告知“越贵越好”D.让家属自行决定，不做任何介绍【答案】B7.遗体防腐固定时，福尔马林标准稀释浓度为：（）A.1%～2%B.4%～6%C.8%～10%D.20%【答案】C8.殡仪服务员在告别厅进行礼仪主持时，话筒与嘴部的最佳距离为：（）A.1～2cmB.5～8cmC.15～20cmD.25cm以上【答案】B9.按照《殡葬服务术语》，将遗体放入棺木的过程称为：（）A.入殓B.出殡C.火化D.安葬【答案】A10.殡仪服务员在遗体更衣时，穿脱顺序应遵循：（）A.先穿健侧，后穿患侧B.先穿患侧，后穿健侧C.先穿下肢，后穿上肢D.无特殊顺序【答案】A11.下列哪项属于殡仪服务员在火化前必须完成的核对内容？（）A.死者社保号码B.死者姓名、性别、身份证号、死亡证明编号C.死者学历D.死者银行卡密码【答案】B12.殡仪服务员在接待少数民族家属时，首要原则是：（）A.强调统一流程B.尊重民族习俗C.加快办理速度D.推荐高价服务【答案】B13.遗体防腐固定后，出现“鼻翼塌陷”最常见的原因是：（）A.灌注量不足B.防腐液浓度过高C.未做腔道填充D.冰柜温度过低【答案】C14.殡仪服务员在遗体化妆时，底色选择的依据是：（）A.个人喜好B.灯光色温C.死者生前肤色D.化妆师习惯【答案】C15.按照《殡葬服务价格管理办法》，殡仪服务价格分类不包括：（）A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.殡仪馆自主定价【答案】D16.殡仪服务员在遗体接运途中，车辆时速在高速公路上不得超过：（）A.60km/hB.80km/hC.100km/hD.120km/h【答案】B17.殡仪服务员在主持告别仪式时，鞠躬角度应为：（）A.15°B.30°C.45°D.90°【答案】C18.遗体冷藏柜日常巡检记录应保存的最低年限为：（）A.1年B.2年C.3年D.5年【答案】C19.殡仪服务员在骨灰发放时，必须验证的证件不包括：（）A.骨灰领取证B.承办人身份证C.死亡证明D.火化证【答案】C20.殡仪服务员在遗体防腐操作前，必须完成的个人防护是：（）A.戴戒指B.涂指甲油C.戴双层橡胶手套D.戴项链【答案】C21.殡仪服务员在告别厅布置时，花圈与遗像的相对位置应为：（）A.花圈在前，遗像在后B.遗像在前，花圈在后C.左右并排D.无要求【答案】B22.殡仪服务员在遗体火化后，发现骨灰中有金属植入物，正确处理是：（）A.直接丢弃B.交给家属处理C.按医疗废物处理D.统一回收并登记【答案】D23.殡仪服务员在接待投诉时，首先应：（）A.辩解理由B.记录投诉内容并表示歉意C.拒绝受理D.挂断电话【答案】B24.殡仪服务员在遗体整容时，使用“蜡块”的主要目的是：（）A.增加体重B.修复缺损组织C.固定头发D.防止腐败【答案】B25.殡仪服务员在遗体接运过程中，遇到交通事故，应立即：（）A.驶离现场B.报警并保护现场，同时报告殡仪馆C.私下协商D.继续行驶【答案】B26.殡仪服务员在主持公祭仪式时，国歌播放音量应控制在：（）A.30dBB.50dBC.70dBD.90dB【答案】C27.殡仪服务员在遗体防腐固定时，若出现“灌注阻力大”，首要处理措施是：（）A.提高灌注压力B.检查血管是否滑脱C.加大防腐液浓度D.更换针头【答案】B28.殡仪服务员在骨灰盒封装时，常用的密封材料是：（）A.透明胶带B.玻璃胶C.502胶D.石蜡【答案】B29.殡仪服务员在遗体更衣时，发现遗体有传染病标志，应：（）A.拒绝服务B.按特殊感染遗体流程处理C.直接火化D.通知媒体【答案】B30.殡仪服务员在主持海葬仪式时，骨灰撒海位置应距海岸线：（）A.100米B.500米C.1海里D.3海里【答案】D31.殡仪服务员在遗体防腐固定后，出现“皮肤起疱”，最可能原因是：（）A.灌注过快B.冰柜温度过低C.未按摩D.死者肥胖【答案】A32.殡仪服务员在遗体化妆时，使用影粉的主要作用是：（）A.增加红润B.修饰轮廓C.固定粉底D.遮盖疤痕【答案】B33.殡仪服务员在遗体接运车辆回馆后，消毒使用含氯消毒液的浓度为：（）A.250mg/LB.500mg/LC.1000mg/LD.5000mg/L【答案】C34.殡仪服务员在主持宗教告别仪式时，应：（）A.主动引导宗教仪轨B.尊重宗教人士安排C.自行修改流程D.拒绝非佛教仪式【答案】B35.殡仪服务员在遗体防腐固定时，灌注量一般按体重计算，每公斤体重灌注量为：（）A.20～30mLB.40～50mLC.60～70mLD.100mL【答案】B36.殡仪服务员在骨灰盒上粘贴遗像，应使用：（）A.双面胶B.浆糊C.防紫外线相框胶D.透明胶【答案】C37.殡仪服务员在遗体整容时，使用“缝合针”的型号最常见的是：（）A.14mmB.20mmC.30mmD.40mm【答案】C38.殡仪服务员在遗体冷藏时，柜内温度应保持在：（）A.0～2℃B.－1～－3℃C.4～6℃D.10℃【答案】B39.殡仪服务员在主持告别仪式时，背景音乐音量应控制在：（）A.20dBB.40dBC.60dBD.80dB【答案】C40.殡仪服务员在遗体火化前，必须完成的签字确认文件是：（）A.火化申请书B.死亡证明C.殡葬证D.户口注销证明【答案】A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.以下哪些属于殡仪服务员在遗体接运前的“三核对”内容？（）A.死亡证明信息B.遗体身份标识C.家属联系电话D.遗体腐败程度【答案】ABC42.殡仪服务员在遗体防腐固定时，腔道填充常用的材料有：（）A.棉球B.木屑C.纱布D.明胶海绵【答案】ACD43.殡仪服务员在告别厅布置时，需要检查的灯光设备包括：（）A.遗像灯B.瞻仰灯C.背景灯D.紫外线消毒灯【答案】ABC44.殡仪服务员在遗体整容时，以下哪些工具属于一次性使用？（）A.缝合针B.注射器C.刀片D.止血钳【答案】ABC45.殡仪服务员在骨灰发放时，必须核对的信息有：（）A.火化编号B.死者姓名C.领取人身份证D.骨灰盒颜色【答案】ABC46.殡仪服务员在接待宗教人士时，应做到的礼仪包括：（）A.合十致意B.握手问好C.鞠躬致意D.称呼“师父”“阿訇”等尊称【答案】ABCD47.殡仪服务员在遗体火化后，骨灰冷却的注意事项有：（）A.戴耐高温手套B.使用不锈钢托盘C.直接用手抓取D.置于通风处【答案】ABD48.殡仪服务员在遗体防腐固定时，以下哪些情况需降低灌注速度？（）A.皮肤出现苍白B.皮肤出现渗漏C.血管滑脱D.灌注阻力大【答案】BCD49.殡仪服务员在主持集体公祭时，应准备的文具有：（）A.签字笔B.纪念册C.悼词稿D.白手套【答案】ABCD50.殡仪服务员在遗体冷藏柜日常巡检时，应记录的内容有：（）A.温度B.湿度C.压缩机运行状态D.柜内遗体数量【答案】ABCD三、判断题（每题1分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）51.殡仪服务员可以在微信朋友圈发布遗体照片进行业务宣传。（）【答案】×52.遗体防腐固定后，必须再次清洁遗体表面，防止药液刺激家属皮肤。（）【答案】√53.殡仪服务员在告别仪式中可以使用香水掩盖异味。（）【答案】×54.殡仪服务员可以在未经家属同意的情况下，将遗体用于教学展示。（）【答案】×55.殡仪服务员在骨灰撒海时，必须佩戴白手套并使用可降解骨灰盒。（）【答案】√56.殡仪服务员在遗体接运途中，可以顺路搭载朋友。（）【答案】×57.殡仪服务员在遗体整容时，可以使用化妆品遮盖尸斑。（）【答案】√58.殡仪服务员在主持仪式时，手机应调至静音或关机状态。（）【答案】√59.殡仪服务员可以在告别厅内吸烟，只要家属不反对。（）【答案】×60.殡仪服务员在遗体火化后，发现骨灰颜色异常，应立即报告值班领导。（）【答案】√61.殡仪服务员在遗体更衣时，可以单独操作，无需家属在场。（）【答案】√62.殡仪服务员在遗体防腐固定时，可以自行调配防腐液浓度。（）【答案】×63.殡仪服务员在骨灰盒封装后，应贴防伪封条并加盖馆章。（）【答案】√64.殡仪服务员在遗体冷藏时，可以将两具遗体叠放以节省空间。（）【答案】×65.殡仪服务员在主持仪式时，可以即兴发挥，不必使用统一悼词。（）【答案】×66.殡仪服务员在遗体接运车辆回馆后，必须在30分钟内完成消毒。（）【答案】√67.殡仪服务员在遗体整容时，可以使用牙科蜡修复面部缺损。（）【答案】√68.殡仪服务员在骨灰发放时，可以委托快递寄送。（）【答案】×69.殡仪服务员在遗体防腐固定时，必须两人以上在场操作。（）【答案】√70.殡仪服务员在告别仪式结束后，应立即关闭瞻仰灯以节约用电。（）【答案】×四、简答题（每题10分，共20分）71.简述殡仪服务员在遗体防腐固定过程中出现“灌注外渗”时的应急处理流程。【答案】（1）立即停止灌注，关闭灌注泵；（2）拔出针头，用纱布按压穿刺点止血；（3）更换穿刺部位，重新进行动脉插管；（4）降低灌注压力，调整灌注速度；（5）对渗漏部位进行局部按摩，促进药液吸收；（6）记录渗漏部位、原因及处理措施，并报告上级；（7）操作结束后再次检查遗体表面，清洁药液，防止刺激家属