阿里云技术支持专员考试答案

2026年阿里云技术支持专员考试答案一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.在阿里云环境中，处理大规模突发流量时，以下哪种服务最适合作为弹性伸缩的触发器？A.SLB（服务器负载均衡）B.ASG（自动伸缩组）C.SLS（日志服务）D.ARMS（阿里云监控服务）2.当客户遇到RDS数据库连接缓慢时，排查时优先应检查以下哪个指标？A.CPU利用率B.网络延迟C.IOPS（磁盘性能）D.连接数3.在阿里云VPC网络中，若需实现跨地域安全通信，推荐使用哪种服务？A.VPN网关B.DDoS防护C.NAT网关D.专线接入4.阿里云OSS（对象存储服务）中，以下哪种存储类型适合频繁访问且成本敏感的场景？A.标准存储B.低频访问存储C.存储归档D.专属存储5.当客户反馈ECS实例频繁重启时，初步排查应优先检查什么？A.安全组规则B.实例镜像问题C.系统日志D.弹性伸缩策略6.阿里云ECS实例的EIP（弹性公网IP）和NAT网关的关系是？A.EIP必须绑定NAT网关才能访问互联网B.EIP和NAT网关是互斥的C.EIP可通过NAT网关实现公网访问D.NAT网关可以替代EIP7.在阿里云监控服务ARMS中，以下哪种指标用于评估系统稳定性？A.响应时间B.并发量C.可用性（Availability）D.峰值流量8.阿里云KMS（密钥管理服务）中，哪种密钥类型适合客户自定义密钥管理？A.系统默认密钥B.恶意代码检测C.自定义密钥（CMK）D.HSM硬件密钥9.在阿里云OSS中，若需限制用户通过API访问特定文件，应配置什么权限？A.bucket策略B.对象ACL（访问控制列表）C.生命周期规则D.桶加密10.当客户投诉RDS数据库主从同步延迟时，应优先排查哪个组件？A.Binlog配置B.网络丢包C.读取副本来数D.实例规格二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）1.阿里云SLB（服务器负载均衡）支持以下哪些负载均衡策略？A.轮询（RoundRobin）B.最小连接（LeastConnection）C.IP哈希（SourceIPHash）D.加权轮询（WeightedRoundRobin）2.在阿里云ECS实例安全加固中，以下哪些操作有助于提升系统安全性？A.关闭不必要的端口B.启用安全组规则C.定期更新系统补丁D.禁用root远程登录3.阿里云CDN（内容分发网络）的主要优势包括哪些？A.降低延迟B.提升访问速度C.防护DDoS攻击D.减少源站压力4.阿里云RDS数据库高可用架构中，以下哪些组件是关键？A.主从复制B.多可用区部署C.自动故障切换D.数据备份5.在阿里云OSS使用场景中，以下哪些功能与成本优化相关？A.存储生命周期管理B.冷归档存储C.数据压缩D.静态网站托管三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.阿里云SLB支持自动扩展后端实例数量。（√）2.RDS数据库实例规格越大，主从同步延迟越低。（×）3.ECS实例的EIP和公网IP是同一个概念。（×）4.阿里云KMS默认提供系统密钥，客户无法自定义密钥。（×）5.OSS支持多版本上传，但会增加存储成本。（√）6.ARMS监控服务可以实时告警系统异常。（√）7.NAT网关可以替代VPN网关实现跨地域通信。（×）8.CDN加速与OSS对象存储直接关联。（×）9.RDS数据库支持在线变更实例规格。（√）10.ECS实例的安全组规则与VPC网络策略无关。（×）四、简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.简述阿里云ECS实例的弹性伸缩（ASG）工作原理及其关键配置参数。答案：-弹性伸缩原理：ASG（自动伸缩组）根据预设的伸缩规则（如CPU利用率、网络流量等），自动调整ECS实例数量，以应对业务负载变化。核心流程包括：1.伸缩策略配置：设定触发条件（如CPU>80%持续5分钟）。2.伸缩活动：系统根据策略自动增加或减少实例。3.健康检查：通过ALB或ELB检查实例状态，确保新实例可用。-关键配置参数：-伸缩规则：负载指标（如CPU、内存）、阈值、伸缩步长。-伸缩配置：实例规格、AMI镜像、安全组。-回缩规则：低负载时自动缩减实例。2.客户使用阿里云OSS存储海量图片，如何优化访问速度和成本？答案：-访问速度优化：1.CDN加速：将OSS桶开启CDN，将图片分发至全球边缘节点。2.图片压缩：使用OSS图片处理接口（如`oss-image-process`）动态压缩分辨率。3.缓存策略：设置较长的CDN缓存时间（如1天）。-成本优化：1.存储类型切换：对不常访问的图片使用低频访问存储（LRS）。2.生命周期规则：自动归档或删除过期图片。3.分片上传：大文件分块上传减少单次请求成本。3.客户部署在阿里云ECS上的Web应用频繁崩溃，如何排查原因？答案：-系统层面：1.CPU/内存监控：通过ARMS或ECS自带监控查看资源使用率。2.日志分析：查看系统日志（/var/log/）或应用日志。-应用层面：1.错误堆栈：检查应用错误日志（如Java的`tomcat.log`）。2.依赖服务：确认数据库、缓存（如Redis）是否可用。-网络层面：1.网络延迟：检查ECS与后端服务的网络连通性。2.安全组：确认入站/出站规则未拦截关键端口。五、综合题（共2题，每题25分，总计50分）1.某电商客户在阿里云部署了高并发订单系统，使用RDS（主从复制）+SLB+ASG架构。现遇到大促期间订单写入缓慢，请设计排查步骤和优化方案。答案：-排查步骤：1.监控指标检查：-RDS主库Binlog延迟（通过监控或`showmasterstatus`命令）。-SLB健康检查成功率。-ASG伸缩活动是否正常触发。2.性能分析：-RDS慢查询日志（开启`slow_query_log`）。-应用层SQL执行时间。3.瓶颈定位：-若Binlog延迟高，检查主库CPU/IOPS。-若SLB负载高，检查后端实例分配是否均衡。-优化方案：1.RDS升级：提升主库规格或开启读写分离（增加从库读能力）。2.SQL优化：添加索引或重构慢查询语句。3.ASG策略调整：增加伸缩步长，避免频繁扩容。4.缓存介入：对订单数据使用Redis缓存，减轻RDS压力。2.客户使用阿里云OSS存储开发文档，需实现：1）内部员工仅能通过内网访问；2）外部用户可通过HTTPS下载文件。请设计解决方案并说明权限配置。答案：-解决方案：1.内部访问（内网）：-VPC网络配置：将OSS桶与ECS/ECS集群绑定，通过内网访问。-AccessKey权限：仅授予员工内网访问权限的RAM账号。2.外部访问（公网）：-桶策略：允许匿名用户通过签名认证下载。-HTTPS加密：开启OSS桶的HTTPS服务，确保传输安全。-权限配置：json//桶策略示例（外部访问）{"Version":"2012-10-17","Statement":[{"Effect":"Allow","Principal":"","Action":["oss:GetObject"],"Resource":"acs:oss:::bucket/","Condition":{"StringEquals":{"oss:ossAccessKeyId":["客户公网AccessKeyID"]}}}]}-内网访问示例（ECS绑定VPC）：1.在ECS安全组开放OSS桶访问端口（如443/TCP）。2.在OSS控制台配置VPC访问权限。答案与解析一、单选题答案与解析1.B-解析：ASG通过自动调整实例数量响应流量，配合SLB实现弹性负载均衡。2.C-解析：IOPS瓶颈会导致写入/读取延迟，是数据库性能核心指标。3.A-解析：VPN网关支持跨地域安全连接，适合异地同步需求。4.B-解析：低频访问存储适合冷数据，成本更低。5.C-解析：首先查看系统日志定位重启原因。6.C-解析：EIP通过NAT网关实现公网访问，无需独立公网IP。7.C-解析：可用性（如95%以上）是稳定性核心指标。8.C-解析：CMK允许客户自定义密钥，增强安全性。9.B-解析：对象ACL控制单个文件的访问权限。10.A-解析：Binlog延迟直接导致同步慢，需优先排查。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D-解析：SLB支持多种均衡策略，按需求选择。2.A,B,C,D-解析：全部是安全加固的常见措施。3.A,B,D-解析：CDN的核心优势是加速和降本，DDoS防护非主要功能。4.A,B,C-解析：主从复制、多可用区、自动切换是高可用关键。5.A,B,D-解析：C选项与成本无关，压缩需额外工具支持。三、判断题答案与解析1.√-解析：SLB可联动ASG自动调整后端实例。2.×-解析：规格增加会提升性能，但高并发下可能触发锁等待。3.×-解析：EIP是动态IP，公网IP是静态分配。4.×-解析：KMS支持自定义CMK。5.√-解析：多版本功能占用更多存储空间。6.√-解析：ARMS支持自定义告警规则。7.×-解析：NAT网关用于内网访问公网，VPN网关用于跨地域。8.×-解析：CDN与OSS是独立服务，通过URL转发关联。9.√-解析：RDS支持在线规格变更（需停机）。10.×-解析：安全组规则影响VPC内资源访问。四、简答题答案与解析1.答案：-弹性伸缩原理：ASG通过监控指标（如CPU）自动调整实例数量，核心流程包括：配置伸缩规则→触发伸缩活动→健康检查。-关键配置参数：伸缩规则（指标、阈值）、伸缩配置（实例规格）、回缩规则（低负载时缩减）。2.答案：-访问速度优化：开启CDN、动态压缩图片、设置长缓存。-成本优化：使用LRS存储、生命周期归档、分片上传。3.答案：-系统层面：查看CPU/内存监控，分析系统日志。-应用层面：检查错误堆栈，确认依