研发项目需求分析文档撰写规范

研发项目需求分析文档撰写规范一、引言需求分析是研发项目的核心环节，其输出文档（需求规格说明书，简称SRS）是项目设计、开发、测试及验收的依据。一份清晰、完整、无歧义的需求分析文档，能有效降低沟通成本、减少需求变更风险、保证项目成果符合用户预期。本规范旨在统一研发项目中需求分析文档的撰写标准，规范撰写流程，提升文档质量，为项目顺利推进提供保障。二、适用范围与核心价值（一）适用范围本规范适用于公司内所有研发项目，包括但不限于：软件系统开发项目（如管理平台、移动应用、服务端系统等）；硬件设备研发项目（如智能终端、物联网设备等）；软硬件集成项目（如嵌入式系统、智能控制系统等）；现有系统升级或功能迭代项目。（二）核心价值标准化输出：统一文档格式与内容要求，避免因个人习惯导致需求描述混乱；减少沟通偏差：通过明确的需求描述，降低研发团队、产品团队与用户之间的理解差异；支撑项目管控：为项目范围界定、进度规划、资源分配及风险识别提供依据；保障交付质量：清晰的需求验收标准可保证开发成果符合用户预期，减少返工成本。三、需求分析文档撰写全流程需求分析文档的撰写需遵循“明确目标-收集信息-分析梳理-结构化输出-评审迭代”的标准化流程，具体步骤（一）阶段1：项目启动与需求前置准备目标：明确项目边界，组建需求分析团队，准备基础工具与模板。操作步骤：明确项目目标与范围由项目经理*组织项目启动会，明确项目背景、核心目标（如“提升用户注册转化率”“实现生产数据实时监控”）、预期成果及初步范围（包含功能模块、不包含功能模块）；输出《项目章程》，需经产品负责人、研发负责人、用户方代表*签字确认。组建需求分析团队核心成员包括：产品经理（主导需求分析）、需求分析师（协助梳理需求）、技术负责人（评估技术可行性）、用户代表（提供业务场景输入）、测试负责人*（参与需求验收标准制定）。准备工具与模板工具：需求管理工具（如Jira、禅道）、原型设计工具（如Axure、Figma）、流程图工具（如Visio、Draw.io）；模板：基于本规范的需求分析、需求跟踪矩阵模板。（二）阶段2：需求收集与信息整合目标：全面获取用户需求，包括业务需求、用户需求、功能需求及非功能需求。操作步骤：需求收集方法用户访谈：针对关键用户（如业务部门负责人、一线操作人员）进行1对1访谈，知晓日常工作痛点、期望功能及使用场景；访谈前准备提纲，记录需包含用户原话（如“当前手动导出报表耗时2小时，希望能自动”）；问卷调查：针对广泛用户群体发放问卷，收集共性需求（如“移动端是否支持离线操作”）；问卷设计需聚焦具体问题，避免开放式问题过多；原型演示：通过低保真/高保真原型演示，引导用户反馈交互逻辑、界面布局及功能完整性；文档梳理：收集现有系统文档、业务流程手册、用户反馈记录等，补充历史需求及待优化点。需求信息整合对收集到的需求进行去重、分类，按“业务需求-用户需求-功能需求-非功能需求”分层整理；输出《需求清单初稿》，包含需求编号、需求名称、需求类型、来源用户、简要描述。（三）阶段3：需求分析与优先级排序目标：对需求进行深入分析，明确需求边界、逻辑关系及优先级，保证需求可落地。操作步骤：需求分析用户故事梳理：将用户需求转化为用户故事格式：“作为，我want，sothat”（如“作为销售经理，我want查看客户跟进漏斗，sothat及时识别流失风险客户”）；用例建模：针对核心功能，绘制用例图，明确参与者（Actor）、用例（UseCase）及交互流程；流程/数据流分析：绘制业务流程图、数据流图（DFD），明确业务节点、数据流转逻辑及系统边界；需求澄清：对模糊需求（如“系统要稳定”）与用户、技术负责人沟通，转化为可量化指标（如“核心接口响应时间≤500ms，全年可用率≥99.9%”）。优先级排序采用MoSCoW法则对需求分类：Musthave（必须有）：核心业务需求，缺失则项目无意义（如“电商系统的订单支付功能”）；Shouldhave（应该有）：重要需求，影响用户体验但非核心（如“订单支付成功后短信提醒”）；Couldhave（可以有）：锦上添花的需求，在资源允许时实现（如“订单导出支持自定义格式”）；Won’thave（此次不做）：明确本次范围外的需求（如“多语言支持”）。优先级排序需经产品负责人、研发负责人、用户代表*共同评审确认。（四）阶段4：文档结构化撰写目标：按照标准结构输出需求分析文档，保证内容完整、逻辑清晰、描述准确。文档结构与内容要点（以软件系统为例）：章节内容要点1.引言-目的：说明文档编写目的（如“明确系统需求，指导研发与测试”）；-范围：说明文档覆盖的功能模块及边界（如“包含用户管理、订单管理模块，不包含财务模块”）；-读者对象：明确文档阅读者（如研发团队、测试团队、用户方）；-术语定义：对专业术语、缩写进行解释（如“SKU：库存量单位”）。2.项目概述-项目背景：说明项目发起原因（如“现有订单处理效率低，需自动化系统支撑”）；-项目目标：量化项目预期成果（如“订单处理效率提升50%，错误率降低至1%以下”）；-用户特征：描述目标用户画像（如“年龄25-40岁，熟悉办公软件，日均处理订单100+笔”）。3.功能需求-按模块划分（如“用户管理模块”“订单管理模块”），每个模块包含：①功能点：明确具体功能（如“用户注册”“用户信息修改”）；②业务规则：说明功能约束条件（如“手机号需验证唯一性”“密码长度≥8位且包含字母+数字”）；③交互逻辑：结合原型描述用户操作流程（如“用户‘注册’→输入手机号→获取验证码→设置密码→注册成功”）；④输入/输出：明确输入项（如“手机号、验证码、密码”）及输出项（如“注册成功提示、用户ID”）。4.非功能需求-功能需求：响应时间（如“首页加载时间≤2s”）、并发量（如“支持1000用户同时在线”）、数据容量（如“订单数据存储容量≥10万条/年”）；-安全需求：数据加密（如“用户密码需MD5加密存储”）、权限控制（如“普通用户无法查看他人订单”）、防攻击（如“接口需防SQL注入”）；-兼容性需求：浏览器兼容（如“支持Chrome、Firefox最新版本”）、操作系统兼容（如“支持Windows10、macOS12”）；-可用性需求：界面简洁性（如“关键操作按钮置于页面显眼位置”）、易学性（如“新用户10分钟内完成核心功能操作”）。5.验收标准-按需求点明确验收条件，需具体、可量化（如“用户注册功能验收标准：①输入已注册手机号，提示‘手机号已存在’；②输入无效手机号（如5），提示‘请输入正确手机号’；③注册成功后，自动跳转至登录页面”）。6.附录-术语表：补充文档中未定义的术语；-参考资料：列出需求来源文档（如《业务流程手册》《用户访谈记录》）；-需求跟踪矩阵（RTM）：关联需求编号、设计文档、测试用例（详见本章“模板表格”部分）。（五）阶段5：需求评审与迭代优化目标：通过多方评审保证需求准确性、完整性、可行性，输出最终版需求分析文档。操作步骤：组织需求评审会参与人员：产品经理、需求分析师、研发负责人、测试负责人、开发工程师、用户代表、项目经理*；评审内容：需求完整性（是否覆盖所有用户需求）、一致性（需求间是否存在冲突）、可理解性（描述是否清晰无歧义）、可测试性（是否有明确的验收标准）、技术可行性（现有技术能否实现）；输出《需求评审记录》，记录评审意见及待改进项。文档修订与确认根据评审意见修订文档，重点解决冲突点（如“用户要求实时推送，但技术实现成本高”需与用户协商调整为“定时推送，支持手动刷新”）；修订后再次提交核心成员确认，形成《需求规格说明书（终稿）》，由产品负责人、用户代表签字确认，作为项目后续工作的基准文档。版本管理文档需标注版本号（如V1.0、V1.1）及修订日期，每次修订需记录修订内容、修订人、审核人；终版文档需至公司文档管理系统，保证所有项目成员可查阅。四、需求分析文档标准模板与填写说明（一）需求明细表示例需求编号需求名称需求类型优先级来源用户需求描述验收标准关联模块F-001用户手机号注册功能需求Musthave普通用户用户通过手机号注册系统账号①输入手机号，“获取验证码”，系统向手机发送6位数字验证码；②验证码有效期5分钟，超时需重新获取；③输入验证码及密码（8-20位，字母+数字），“注册”提示成功用户管理F-002订单状态实时查询功能需求Shouldhave销售人员销售人员可查看所负责订单的实时状态（待付款、已付款、已发货、已完成）①订单列表页面显示状态列；②订单详情，可查看状态变更时间及操作记录（如“2024-01-0110:00订单已付款”）订单管理NF-001系统登录响应时间非功能需求Musthave-用户输入账号密码后，系统登录响应时间≤2秒使用JMeter模拟100并发用户登录，平均响应时间≤2秒，95%请求响应时间≤3秒系统基础模块（二）需求跟踪矩阵（RTM）示例需求编号需求描述设计文档编号设计模块测试用例编号测试状态F-001用户手机号注册SDD-V1.2-Section3用户注册模块TC-001~TC-005已通过F-002订单状态实时查询SDD-V1.2-Section5订单查询模块TC-006~TC-010已通过填写说明：需求编号：按“模块类型-流水号”规则编制（如F-001表示功能需求001，NF-001表示非功能需求001）；需求描述：需简洁明确，避免“用户友好”“高效”等模糊词汇；验收标准：需具体、可操作，可通过测试验证；需求跟踪矩阵：保证每个需求均有对应的设计文档和测试用例，实现需求-设计-测试的全链路追溯。五、关键注意事项与常见问题规避（一）需求描述需具体、无歧义错误示例：“系统要支持数据导出功能”（未明确导出格式、范围、方式）；正确示例：“系统支持将订单数据导出为Excel格式，导出范围可按订单日期、状态筛选，’导出’按钮后自动”。（二）优先级需明确且共识一致避免使用“高、中、低”等模糊优先级，优先级排序需经产品、研发、用户三方确认，避免后期因需求优先级争议导致范围蔓延。（三）非功能需求不可忽视非功能需求（如功能、安全）直接影响用户体验和系统稳定性，需在需求阶段明确，避免开发后期才发觉技术瓶颈导致返工。（四）需求变更需规范管理需求变更需提交《需求变更申请》，说明变更原因、内容及影响范围（如对进度、成本的影响），经变更控制委员会（CCB，由产品、研发、项目经理组成）审批后方可执行，严禁私下变更需求。（五）用户需全程参与需