旅游景区安全事故应急预案(5篇)

旅游景区安全事故应急预案(精选5篇)旅游景区安全事故应急预案（精选五篇）第一篇山地徒步区突发坠落事故应急处置预案一、事故风险识别1.高发地段：海拔落差＞80m的碎石坡、栈道转角、观景台边缘。2.诱发因素：雨雪后石面湿滑、游客重心外倾、自拍杆干扰平衡、背包过重。3.伤亡特点：多发复合伤（颅脑＋胸腹＋四肢），二次坠落概率高，救援窗口≤30min。二、监测与预警1.气象微站每10min回传温湿雨风数据，≥10mm/h雨量自动触发红色广播。2.AI摄像头识别越界行为：当游客重心投影距护栏＜0.3m且持续3s，声光提示并同步推送至安保手环。3.夜间增设红外热成像，检测到体温目标在悬崖侧滞留＞90s，值班室弹窗报警。三、应急指挥体系总指：景区总经理；现场指：安保部经理；功能组：搜救、医疗、交通、舆情、后勤、法务。指令链：总指→现场指→功能组长→队员，任何节点收到指令后须在30s内复诵确认。四、先期处置（黄金10min）1.目击者就近按下“一键报警柱”，坐标自动上传。2.最近巡查员携带30m静力绳、下降器、颈托3min内抵达。3.巡查员用“双锚点＋八字结”建立保护站，口述安慰语稳定伤者，禁止非专业人员移动。五、专业救援（10—60min）1.搜救组4人分两条线路：A线垂直下降，B线横向迂回，携带担架、氧气、除颤仪。2.医疗组在平台搭建I级救护站：先FAST超声排查内出血，再按“ABCDE”顺序处置。3.交通组启动“空中走廊”：无人机抛投引导绳，直升机在直径20m空域悬停，绞车员双人验证挂钩。六、转运与交接1.担架固定采用“三点式”：额—胸—踝，坡度＞30°时头朝上坡。2.与120交接单填写“坠落高度、撞击面性质、已用药物、意识评分”，双方扫码确认。3.景区垫付首笔2万元救治押金，后续走保险快速通道。七、事后恢复1.封闭区域用3D扫描仪复刻现场，48h内完成护栏加高至1.2m，加装双层防爬网。2.心理干预：对目击者、救援者、家属分三级开展EMDR眼动治疗。3.七日内发布“事故白皮书”，含时间轴、雷达图、整改清单，接受公众质询。八、演练与考核每季度组织“盲演”：随机抽取1名志愿者扮演伤者，救援用时＞30min即判定失败，扣发当季绩效5%。第二篇峡谷漂流突发山洪应急处置预案一、风险源清单1.上游水库泄洪、局地暴雨、支流堰塞湖瞬间溃决。2.漂流艇翻覆后游客被卷入“滚筒水”或“倒V”型回流区。3.水温＜15℃时，人体失温速率可达1℃/5min。二、监测网络1.上游30km布设6个雷达雨量计，数据接入县防指共享平台。2.河道安装压力水位计，涨幅＞0.3m/5min即触发“熔断”机制：下游广播、码头LED、艇载北斗同时报警。3.救生衣内置RFID，未穿戴到位无法通过检票闸机；漂流途中若RFID信号消失＞60s，后台自动标记“疑似落水”。三、熔断与疏散1.熔断指令发布后，水面引导员使用“横渡绳”建立V型拦截索，优先截留老人和儿童。2.岸勤组在300m区间布设“之”字形抛投点，每点配2只30m抛绳包、1只自动充气救生圈。3.无法靠岸的艇只，由摩托艇实施“O型绕航”顶推脱险。四、水上救援技术1.活饵救援：救援员脚套短绳，被水流冲至目标下游2m处，反手抓腕，岸队以“Z型拖拉”回收。2.高角度横渡：两岸固定点夹角＜60°，使用双绳平衡技术，运送担架时保持绳张力＞8kN。3.低温复苏：上岸后立即除去湿衣，裹入加热毯＋保温舱，口服40℃葡萄糖水，肛温监测每2min一次。五、医疗分级1.绿牌：仅擦伤，现场消毒。2.黄牌：疑似脊柱伤，颈托＋脊柱板。3.红牌：呼吸暂停，立即气管插管、便携式呼吸机转运。4.黑牌：临床死亡，交警方处理。六、舆情管控1.30min内发布“简要通报”：时间、地点、伤亡、已采取措施，字数≤120字。2.2h内召开线上直播发布会，由新闻发言人统一口径，禁止员工私发微博。3.建立“家属微信群”，法务全程留痕，红包、转账一律禁止。七、复盘与改进1.48h内完成VR还原，邀请外部专家、游客代表、媒体共同评审。2.对熔断阈值进行动态调整：若出现“预警已发但仍超死线”情形，下一年度将阈值提前10%。3.建立“漂流安全积分”，游客完成安全微课可抵门票5元，年度积分前100名聘为“安全监督员”。第三篇古建筑群火灾应急处置预案一、火灾危险源1.木质榫卯结构、桐油彩绘、布幔经幡，火灾荷载≥200kg/m²。2.电气线路老化，部分殿堂使用卤素灯，表面温度＞300℃。3.游客违规燃香、放孔明灯、无人机碰撞屋脊产生火花。二、监测与报警1.安装吸气式感烟探测器，灵敏度0.5%obs/m，比传统点型早3—5min报警。2.红外热成像云台扫描屋面，温升＞20℃自动对焦拍照。3.文保院落设置“微水雾”系统，喷头工作压力0.8MPa，粒径＜100μm，既灭火又降尘。三、初期灭火1.员工“135”原则：1min到场、3min灭火、5min疏散完毕。2.使用“青石板覆盖法”扑灭初起油火：厚5cm石板迅速压盖，隔绝氧气。3.对彩绘部位优先使用CO₂灭火器，减少水损；对木柱根部使用水雾冷却。四、应急疏散1.采用“一进一出”单循环：打开侧门，引导游客按地面夜光箭头反向撤离。2.设置“文物转移优先级清单”：一级文物用阻燃布包裹→装入减震箱→15min内运至地下恒温室。3.对行动不便者，使用“文物椅”：铝合金骨架＋阻燃帆布，四人抬行，宽度＜80cm可通过廊道。五、消防联动1.消防队到达前，景区专职队负责“防火隔离带”：拆除相邻木屋面板，形成2m断带。2.消防栓采用“墙壁嵌入式”，外观与砖墙同色，扫码开盖，防止游客误动。3.无人机系留水带：升空50m，持续供水30min，解决地面水带铺设慢的问题。六、事后修复1.火灾后24h内完成“碳化木”加固：注射环氧树脂，防止二次坍塌。2.建立“数字档案”：激光扫描残件，1∶1建模，为后期复原提供依据。3.引入“火灾痕迹”展示：在修复区保留一面焦黑墙体，配二维码讲述火灾教训，提升游客消防意识。七、培训与考核1.全员年度“黑暗逃生”演练：蒙眼在烟雾迷宫完成疏散，用时＞3min需补考。2.消防控制室值班员须持有中级消防设施操作员证，每季度随机抽问“喷淋泵手动启动步骤”，答错即停岗。第四篇大型游乐设施高空骤停电应急处置预案一、风险场景1.过山车停在提升段40m处，乘客头朝下。2.摩天轮悬舱停在最高点，舱门因变形无法开启。3.旋转飞椅液压失效，座椅自然下垂，游客脚部距地15m。二、监测与报警1.PLC系统实时监测电流、编码器、制动器温度，任一参数异常＞2s即触发“安全停车”。2.备用UPS可维持照明与广播30min，黑启动柴油机组15s内并网。3.每辆列车装“心跳按钮”：乘客长按3s即可发送“紧急代码”，后台地图高亮显示。三、现场指挥总指：设备运营总监；副指：维保部经理；下设平台、地面、医疗、舆情、后勤五组。指令用语标准化：“设备号＋位置＋状况＋需求”，禁止口语化。四、高空救援流程1.过山车：①启动“双保险”：轨道制动器＋轮夹器锁定。②救援员穿戴“双挂点”安全带，使用轨道行走小车到达列车尾部。③先释放第一排乘客，采用“Y”型救援绳：一条连接乘客肩背，一条连接救援员腰部，同步下降。2.摩天轮：①使用“舱外配重”：救援员携带20kg沙袋挂于对侧，平衡力矩，手动旋转舱体至底部。②若舱门变形，采用“玻璃吸盘＋液压扩张器”破拆，破拆前用遮光布遮挡乘客面部。3.旋转飞椅：①启动“卷扬机反向收绳”使座椅升至安全平台高度。②对恐惧乘客先实施“蒙眼＋降噪耳机”，再使用全身吊带平移。五、医疗处置1.空中评估：救援员通过“拇指法则”询问，若乘客能在10s内伸直双臂抓握，则判定无严重脊柱伤。2.落地后按“三色标签”分区，对出现“体位性低血压”者，立即平躺抬高下肢30°。3.建立“家属等候区”，设置隐私屏风，避免媒体拍摄。六、舆情与法务1.30min内发布“设备编号＋停机原因＋预计时间”，不披露乘客身份。2.对索赔意向明显的游客，由法务统一接待，先行垫付挂号费，后续进入保险流程。3.建立“黑匣子”封存制度：PLC数据、监控录像、维护记录一并拷贝，交第三方鉴定。七、复盘与升级1.24h内完成“故障树”分析，找出根因。2.若判定为设计缺陷，联系厂家召回同批次设备；若为操作失误，责任人到岗再培训不少于72学时。3.次年投保“营业中断险”，将停机损失纳入风险转移。第五篇溶洞景区突发群体性缺氧应急处置预案一、风险识别1.溶洞深度＞50m，CO₂浓度＞3%即可致人昏迷。2.节假日瞬时客流超设计荷载3倍，通风系统饱和。3.灯光镇流器散热导致洞温升高，空气对流减弱。二、监测体系1.布设激光CO₂传感器，量程0—5%，精度±0.05%，数据30s刷新。2.安装差压式风速仪，断面风速＜0.2m/s即触发报警。3.入口闸机与传感器联动：CO₂＞1.5%时闸机自动降速，＞2%时暂停进入。三、预警分级黄色：CO₂1%—1.5%，增开排风机；橙色：CO₂1.5%—2%，限流50%，广播提醒；红色：CO₂＞2%，立即疏散。四、通风应急1.主排风机功率55kW，备用柴油机驱动，断电后60s自启动。2.设置“风帘”：在支洞口安装高压空气幕，形成风刀，阻断CO₂聚集。3.携带式风筒：救援组可快速拼接φ400mm风筒，将新鲜空气送至深处150m。五、救援流程1.最先昏迷者往往位于最深处，救援员须佩戴正压式呼吸器，携4h气瓶。2.使用“搜救标记粉笔”在洞壁编号，防止重复搜救。3.对昏迷者采用“四人抬＋头高脚低”姿势，防止脑水肿。4.每救出1人，洞口医疗组立即测血气：PaCO₂＞50mmHg给予面罩吸氧5L/min。六、照明与通信1.洞内主照明失效后，应急灯照度≥5lx，持续90min。2.使用“漏缆＋中继”通信，信号覆盖半径300m，救援员每30s报告“呼吸器压力＋坐标”。3.若通信中断，采用“声呐口哨”：频率2kHz，间隔3s，回声波判定距离。七、事后评估