桂林山水职业学院《旅游政策与法规》2024-2025 学年第一学期期末试卷（旅游专业）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题(本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.以下哪项不属于旅游政策的特点？A.权威性B.稳定性C.灵活性D.强制性2.《旅行社条例》规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）。A.20万元B.30万元C.10万元D.15万元3.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程4.旅游饭店星级评定的依据不包括（）。A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的设备设施的维修保养状况C.饭店的管理水平D.饭店的地理位置5.我国《旅游法》的施行时间是（）。A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2014年1月1日D.2014年5月1日6.设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内审查完毕。A.15个工作日B.20个工作日C.30个工作日D.60个工作日7.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年8.旅游景区质量等级划分为（）。A.五级B.四级C.三级D.二级9.导游人员计分管理办法中，导游人员一次被扣除8分的情形是（）。A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.讲解中掺杂庸俗、迷信内容的D.未经旅行社委派私自承揽导游业务的10.国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待（）在境内的旅游活动。A.外国旅游者B.港澳台旅游者C.内地居民D.以上都是11.旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经（）批准，否则该饭店星级无效。A.旅游饭店协会B.工商管理部门C.饭店星级评定机构D.旅游行政管理部门12.以下不属于旅游合同特征的是（）。A.诺成性B.双务性C.实践性D.有偿性13.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元14.导游人员年审中，累计扣分达10分的，（）。A.不予通过年审B.全行业通报C.警告批评D.暂缓通过年审15.旅游景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前（）公布。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月二、多项选择题(本大题总共5题，每题4分，共20分)1.旅游政策的功能包括（）。A.导向功能B.协调功能C.控制功能D.分配功能E.规范功能2.旅行社的业务经营规则包括（）。A.不得出租、出借旅行社业务经营许可证B.不得非法转让旅行社业务经营许可证C.不得超范围经营D.不得进行虚假宣传E.不得安排违法旅游活动3.导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除6分。A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的D.讲解质量差或不讲解的E.私自转借导游证供他人使用的4.旅游饭店星级划分的依据包括（）。A.饭店的建筑B.饭店的装饰C.饭店的设备设施D.饭店的服务项目E.饭店的管理水平5.旅游合同的形式有（）。A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.默示形式E.其他形式三、判断题(本大题总共6题，每题4分，共24分)1.旅游政策是国家和政府为实现一定时期的旅游发展目标而制定的行动准则。（）2.旅行社可以将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。（）3.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款。（）4.旅游饭店星级评定工作遵循自愿申报、分级评定、动态管理、退出机制的原则。（）5.旅游合同的变更，是指旅游合同成立后，尚未履行完毕之前，合同当事人双方依法对合同内容所进行的修改。（）6.旅行社责任保险的保险标的是旅游者的人身和财产。（）四、简答题(本大题总共2题，每题6分，共12分)1.简述旅游政策与旅游法规的关系。2.简述旅行社的设立条件。五、案例分析题(14分)某旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。在旅游过程中，导游员李某为了多挣钱，在旅游车上多次兜售当地的特产，还以明