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文档简介

旅游服务合同协议甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定,本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就乙方参加甲方组织的旅游服务事宜,达成如下协议:第一条合同标的1.1甲方同意为乙方提供以下旅游服务:1.1.1旅游目的地:[具体旅游目的地名称]1.1.2旅游线路:[具体旅游线路名称及描述]1.1.3旅游产品类型:[例如:团队旅游、自由行、定制游等]1.1.4旅游行程安排:(1)行程第一天:[具体行程安排,例如:乘坐[交通工具]前往[目的地],入住[酒店名称]酒店,游览[景点名称]等](2)行程第二天:[具体行程安排,例如:游览[景点名称],体验[当地特色活动],入住[酒店名称]酒店等](3)行程第三天:[具体行程安排,例如:乘坐[交通工具]返回[出发地]]1.1.5服务标准:[例如:星级饭店、车型标准、餐饮标准等,并应符合国家或行业的相关标准]第二条合同内容2.1旅游费用及支付方式2.1.1费用明细:(1)旅游费:人民币[金额]元(大写:[金额大写]元整)(2)交通费:人民币[金额]元(大写:[金额大写]元整)(3)住宿费:人民币[金额]元(大写:[金额大写]元整)(4)餐饮费:人民币[金额]元(大写:[金额大写]元整)(5)门票费:人民币[金额]元(大写:[金额大写]元整)(6)导游费:人民币[金额]元(大写:[金额大写]元整)(7)保险费:人民币[金额]元(大写:[金额大写]元整)(8)税费:[是否包含税费]2.1.2总计费用:人民币[总金额]元(大写:[总金额大写]元整)2.1.3支付方式:乙方应于[支付时间]前一次性将总费用支付至甲方指定账户:账户名称:[甲方账户名称]开户银行:[甲方开户银行]银行账号:[甲方银行账号]2.1.4押金:乙方应于[支付时间]前支付人民币[押金金额]元(大写:[押金金额大写]元整)作为押金。甲方在旅游行程结束后,如乙方无违反本合同约定行为,且无任何损失,甲方应在[退还时间]内将押金退还给乙方。2.2双方权利义务2.2.1甲方的权利义务:(1)按照本合同第一条约定的旅游行程安排为乙方提供旅游服务,保证服务质量符合约定标准。(2)负责安排乙方的交通、住宿、餐饮、门票等,并配备合格的导游为乙方提供导游服务。(3)妥善保管乙方的个人信息和财物,确保乙方的人身及财产安全。(4)在旅游过程中,甲方及其工作人员应尽到必要的提醒和保障义务,确保乙方的安全。(5)及时处理旅游过程中发生的突发事件,并协助乙方采取应急措施。(6)履行告知义务,提前告知乙方相关注意事项,包括但不限于目的地天气、交通、住宿、餐饮、安全等信息。(7)按照本合同约定退还押金。2.2.2乙方的权利义务:(1)按照本合同第二条约定的费用明细及支付方式支付旅游费用。(2)遵守旅游行程安排,服从导游的引导和安排,不得擅自离开团队或从事危险活动。(3)配合甲方的服务,如有任何意见或建议,应及时与甲方或导游沟通。(4)爱护环境,遵守当地风俗习惯,不得损害公共设施或进行违法活动。(5)按照约定提供真实准确的个人信息,包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式、健康状况等。(6)在旅游过程中如遇突发情况,应及时与甲方或导游联系,并积极配合处理。2.3旅游者的个人信息保护2.3.1甲方承诺对乙方提供的个人信息承担保密义务,未经乙方同意,不得将乙方个人信息泄露给任何第三方。2.3.2甲方应采取必要的安全措施,保护乙方个人信息的安全,防止信息泄露、篡改或丢失。2.3.3乙方同意甲方收集其个人信息是为了提供和完成本合同约定的旅游服务,并同意甲方在提供旅游服务及相关管理服务的需要范围内使用其个人信息。2.4违约责任2.4.1甲方的违约责任:(1)甲方未按本合同第一条约定的旅游行程安排提供旅游服务,或提供的服务不符合约定标准,应承担相应的赔偿责任,并应退还乙方已支付但未享受服务的费用,并赔偿乙方因此遭受的损失。(2)因甲方原因造成乙方人身或财产损失的,甲方应承担相应的赔偿责任,包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等。(3)甲方未经乙方同意擅自变更旅游行程,应向乙方支付人民币[违约金金额]元(大写:[违约金金额大写]元整)的违约金,并应根据乙方要求退还相应的费用或重新安排行程。2.4.2乙方的违约责任:(1)乙方未按本合同第二条约定的费用明细及支付方式支付旅游费用的,应承担相应的违约责任,并应支付逾期付款利息,利息按[利率]计算。(2)乙方擅自变更旅游行程,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。(3)乙方违反本合同约定,给甲方或其他旅游者造成损失的,应承担相应的赔偿责任。2.5不可抗力2.5.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、政府行为、社会事件等。2.5.2如发生不可抗力事件,导致本合同无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任。2.5.3双方应在不可抗力事件发生后,及时通知对方,并采取措施减少损失。不可抗力事件消除后,双方应继续履行本合同或协商解除本合同。2.6争议解决2.6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。2.6.2如协商不成,任何一方均可向[仲裁委员会名称]申请仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。2.6.3[或:如协商不成,任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。]2.7合同生效及份数2.7.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。2.7.2本合同一式[份数]份,甲方执[份数]份,乙方执[份数]份,具有同等法律效力。2.8其他条款2.8.1保险:乙方应自行购买旅游意外险,并将保险单复印件交予甲方备案。如乙方未购买保险,甲方不承担乙方在旅游过程中发生的人身伤害或财产损失的赔偿责任。2.8.2特别提示:乙方应保证自身健康状况适合旅游,如有特殊疾病或身体状况,应提前告知甲方。旅游过程中,乙方应注意自身安全,遵守当地法律法规和风俗习惯。2.8.3本合同未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。2.8.4甲乙双方变更联系方式的,应及时通

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