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文档简介
旅游服务协议2025甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定,本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就甲方向乙方提供旅游服务事宜,达成如下协议:第一条当事人信息甲方(旅行社):名称_________,法定代表人_________,地址_________,联系电话_________,统一社会信用代码_________。乙方(旅游者):姓名_________,性别_________,身份证号码_________,联系电话_________,紧急联系人及联系方式_________。第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排本次旅游行程自_________年_________月_________日始,至_________年_________月_________日终,行程路线包括:_________、_________、_________等。具体安排如下:(1)住宿:全程住宿_________标准酒店,具体酒店名称及标准为_________。(2)交通:全程采用_________交通工具,具体安排为_________。(3)餐饮:行程包含_________餐早餐,_________餐午餐,_________餐晚餐,具体标准为_________。(4)景点:参观_________、_________、_________等景点,门票费用已包含在旅游费用中。(5)导游:全程配备导游服务,导游姓名_________,联系电话_________。2.2旅游产品及服务标准(1)住宿:按照协议约定的酒店标准提供,房间类型为_________,房间内设施应满足_________标准。(2)交通:交通工具应安全、舒适,符合国家相关标准,具体车型为_________。(3)餐饮:餐饮标准应满足乙方基本需求,菜品应卫生、可口。(4)景点:所参观景点应为协议约定景点,如因不可抗力无法参观,应安排替代景点或退还相应费用。(5)导游:导游应具备相应资质,能够提供热情、专业的导游服务,讲解应准确、生动。2.3费用说明本次旅游服务费用总计为人民币_________元(大写:_________元整),费用包含项目包括:_________、_________、_________等。费用不包含项目包括:_________、_________、_________等。乙方应于_________前将全部旅游费用支付至甲方指定账户,账户信息如下:开户行:_________户名:_________账号:_________支付方式为_________。第三条双方权利义务3.1乙方的权利义务(1)乙方的权利:有权享受协议约定的旅游服务,有权要求甲方提供符合标准的旅游服务,有权获得安全保障,有权对甲方的服务提出意见和建议,有权向有关部门投诉举报。(2)乙方的义务:应按时支付旅游费用,应遵守旅游行程安排,应爱护旅游资源,应遵守国家法律法规和社会公德,应配合导游工作,应妥善保管个人物品及证件。3.2甲方的权利义务(1)甲方的权利:有权按照协议约定收取旅游费用,有权要求乙方遵守旅游纪律,有权根据实际情况对行程进行合理调整。(2)甲方的义务:应按照协议约定提供符合标准的旅游服务,应保障乙方的人身及财产安全,应履行旅游服务前的告知义务,应妥善处理旅游过程中的突发事件,应配备合格的导游和工作人员。第四条安全保障4.1安全责任甲方应采取必要的安全措施,保障乙方在旅游过程中的安全,包括但不限于:提供安全合格的交通工具和住宿设施、安排合格的导游和工作人员、对旅游行程中的安全风险进行告知等。乙方应注意自身安全,遵守甲方的安全提示和导游的安排,保管好个人物品及证件。4.2保险甲方应依法为乙方购买旅游意外保险,保险期限自_________起,至_________止,保险金额为_________。如乙方在旅游过程中发生意外事故,甲方应协助乙方进行保险理赔。第五条违约责任5.1甲方的违约责任如甲方未按协议约定提供服务,或擅自变更行程,或提供的服务不符合标准,或造成乙方损失,应承担相应的违约责任,包括但不限于:退还部分或全部旅游费用、赔偿乙方损失、支付违约金等。5.2乙方的违约责任如乙方未按时支付旅游费用,或擅自变更行程,或违反旅游纪律,或造成甲方或其他游客损失,应承担相应的违约责任,包括但不限于:支付违约金、赔偿损失等。第六条不可抗力6.1不可抗力事件本协议所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。6.2不可抗力影响如发生不可抗力事件,导致本协议无法履行或部分无法履行,双方应根据事件影响程度协商解决,并可根据情况部分或全部免除违约责任。第七条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向_________仲裁委员会申请仲裁,或向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条协议生效及解除8.1协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2协议解除(1)经双方协商一致,可以解除本协议。(2)一方严重违约,导致协议目的无法实现,守约方有权解除协议。(3)发生不可抗力事件,导致协议无法履行,双方可以解除协议。第九条其他条款9.1通知方式双方应通过书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件等)进行通知,通知送达地址为本协议首页所列地址。9.2协议份数
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