客户拒收货物返还协议

客户拒收货物返还协议甲方（出卖人）：[出卖人公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[出卖人详细地址]联系电话：[出卖人联系电话]统一社会信用代码：[出卖人统一社会信用代码]乙方（买受人）：[买受人公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[买受人详细地址]联系电话：[买受人联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[买受人统一社会信用代码或身份证号]鉴于甲方为[商品名称]的出卖人，乙方为该商品的原买受人。乙方因[简要说明拒收原因，例如：货物存在质量问题、与订单不符、已下单取消等]原因决定拒收原订购的[商品名称]货物（以下简称“该批货物”），该批货物原订单号为[订单号]，商品规格/型号为[规格/型号]，数量为[数量]。甲乙双方经友好协商，就该批货物的返还事宜达成如下协议：第一条当事人信息本协议甲方为[出卖人公司全称]，乙方为[买受人公司全称或个人姓名]。第二条协议背景与依据双方确认，乙方因[再次简要说明拒收原因]未能接收上述订单号为[订单号]的[商品名称]货物。本协议依据双方之间的原始买卖合同及乙方出具的拒收通知（如有）签订。第三条货物返还事宜1.返还货物清单详见本协议附件一《返还货物明细清单》（如双方已确认无需单独附件，可在此处直接列明或描述清楚，例如：商品名称为[商品名称]、规格为[规格]、数量为[数量]的货物）。2.返还方式与运输安排双方确认，该批货物的返还运输事宜由乙方负责安排。乙方应自行联系承运人并将该批货物运送至甲方位于[甲方详细地址]的指定仓库。乙方应在安排运输后[数量]日内，将运输单据副本发送给甲方。甲方或其授权代表有权在运输单据上签收该批货物。3.运输费用承担该批货物从乙方处返还至甲方指定仓库所产生的所有运输费用（包括但不限于运费、保价费等）由乙方全额承担。乙方应在货物成功送达甲方指定仓库并经甲方签收后[天数]日内，将相关费用发票或凭证发送给甲方，甲方核实无误后按约定方式支付给乙方（如适用）。4.货物签收与确认甲方或其授权代表在收到乙方安排返还的该批货物并签收运输单据后，视为该批货物已按本协议约定成功返还至甲方。甲方应妥善保管好签收记录及运输单据原件或复印件。第四条货物状态与检验1.乙方应确保在将货物交由承运人运输前，该批货物的外观、包装及数量与原始订单及发货时状态一致，不存在因乙方保管不当造成的损坏。2.甲方在收到返还货物后[天数，例如：5]个工作日内，将对货物进行检验，以确认货物的数量、外观、包装及状态是否符合约定，特别是是否存在乙方拒收时已存在或因乙方原因导致的损坏。3.甲方有权要求乙方提供发货时的相关照片、视频等资料作为检验参考。检验结果将以书面形式（《货物检验报告》）由甲方在检验完成后[天数，例如：3]个工作日内发送给乙方或双方共同确认。第五条费用承担与结算1.除本协议第三条约定的运输费用由乙方承担外，因乙方拒收及返还该批货物所产生的其他费用，如甲方为处理返还事宜产生的合理仓储费、临时保管费等（如有），经甲方书面确认后，由乙方承担。双方应就此等费用的具体金额及支付方式在[天数]日内协商确定。2.乙方应在本协议约定的各项费用（包括运输费、其他经确认应由乙方承担的费用）结清后[天数]日内，提供合法有效的发票给甲方，甲方核实无误后[天数]日内支付。第六条拒收原因与责任处理1.双方确认，该批货物拒收的主要原因为[再次明确拒收原因]。2.基于上述拒收原因及责任划分，双方同意对该批货物作如下处理：[选择并详细约定处理方式，例如：（1）退货：甲方同意接收乙方返还的该批货物，并承担自甲方指定仓库取回该批货物的运输费用。甲方在收到货物并检验确认无误后[天数]日内，将根据原始订单金额扣除[扣除项，例如：已产生的合理费用]后的金额，通过[支付方式，例如：银行转账]方式退还给乙方。（2）退款：甲方同意全额/部分退还乙方已支付的货款[金额]，扣除[扣除项，例如：该批货物已产生的合理费用/运费]后，于[天数]日内通过[支付方式]退还给乙方。（3）换货：甲方同意免费向乙方更换同等规格型号且状态良好的新货物[数量]，并承担新货物的运输费用，将新货物运送至乙方指定地址。换货后，乙方无需返还原拒收货物，甲方亦无需退还乙方已付款项。（4）维修：若拒收原因为货物可修复的质量问题，甲方负责对该批货物进行维修，并承担所有维修费用及运输费用，维修完成后将货物寄回乙方或甲方自行取回。维修期间，甲方无需退还乙方已付款项。（请根据实际情况选择并详细描述一种或多种处理方式，确保无歧义）]第七条违约责任1.若乙方未能按本协议第三条约定安排该批货物的返还运输，或安排的运输未能按时将货物送达甲方指定地点，导致甲方无法按时收到货物或产生额外费用，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失，并按[比例或金额]向甲方支付违约金。2.若甲方未能按本协议第五条或第六条约定支付应退还的货款或承担的费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过[金额]元。逾期超过[天数]日，乙方有权解除本协议并要求甲方赔偿损失。3.任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条证据与争议解决1.双方同意，与本协议有关的订单文件、发货单据、运输单据、签收记录、检验报告、沟通记录（包括邮件、微信等）、付款凭证等均为本协议的有效证据。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项]种方式解决：（1）向[仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议生效与终止1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章/个人签字）之日起生效。2.本协议在双方就该批货物的返还事宜处理完毕，包括货物已按要求返还、相关费用已结清、后续处理（如退款、换货等）已完成的[天数]日后自动终止。第十条其他条款1.本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就该事项达成的所有口头或书面约定。2.若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。3.对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。4.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。5.本协议中的“日内”指自然日，“以上”、“以内”、“以前”均含本数，“不超过”不含