KPI报表系统测试协议

KPI报表系统测试协议甲方（开发商）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（用户方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有KPI报表系统的开发权利，乙方有意采购并使用该系统，为确保系统满足双方需求，经友好协商，达成如下协议：第一条测试目标与范围1.1测试目标本次系统测试旨在验证KPI报表系统是否按照约定的需求规格书和双方确认的方案实现各项功能，评估系统在预定环境下的性能、稳定性、安全性及易用性，发现并修复潜在缺陷，确保系统达到可上线运行的质量标准。1.2测试范围1.2.1功能测试：全面测试KPI定义与配置、数据源连接与抽取、计算公式逻辑、报表设计器功能、多种报表模板（如表格、图表、仪表盘）的生成与定制、数据导出（如Excel、PDF）功能、用户权限管理与访问控制等是否按需实现。1.2.2性能测试：评估系统在模拟高并发用户访问、处理大量KPI数据时的响应时间、系统吞吐量、资源（CPU、内存、磁盘IO）占用情况，测试系统是否存在性能瓶颈。1.2.3兼容性测试：验证系统在不同主流操作系统（例如：Windows10/11,LinuxCentOS）和浏览器（例如：GoogleChrome最新版,MozillaFirefox最新版,MicrosoftEdge最新版,AppleSafari最新版）环境下的界面显示和功能表现是否正常。1.2.4安全性测试：检查用户认证机制的安全性、数据传输与存储的加密措施、防止常见网络攻击（如SQL注入、跨站脚本攻击XSS）的能力、基于角色的访问权限控制是否严格。1.2.5易用性测试：评估系统用户界面（UI）的直观性、操作流程的便捷性、提示信息的清晰度、帮助文档的完备性，收集用户在使用过程中的体验反馈。1.2.6接口测试（如适用）：若KPI报表系统需与乙方或其他第三方系统进行数据交互，需测试相关接口的调用是否成功、数据格式是否正确、交互逻辑是否符合预期。1.3不测试内容本次测试不包含以下内容：（a）乙方现有生产环境的集成部署与测试；（b）针对乙方所有非相关业务流程的全面测试；（c）用户的最终培训工作；（d）系统运行所需全部第三方软件的配置与兼容性测试；（e）任何超出初始约定范围的功能或优化。第二条测试计划与执行2.1测试计划甲方应在本协议生效后[]个工作日内，向乙方提供详细的《KPI报表系统测试计划》，该计划应包含但不限于测试策略、测试资源（测试人员及资质）、测试环境要求、测试时间表（各测试阶段起止时间、关键里程碑）、测试工具、风险评估与应对措施等。乙方应在收到后[]个工作日内进行审核，并提出书面意见。双方就测试计划达成一致后，方可执行。2.2测试环境测试环境由[甲方/乙方]负责提供。若由甲方提供，甲方需确保测试环境与乙方预期生产环境在硬件配置、网络条件、基础软件版本等方面尽可能一致，并提供环境详细信息清单。若由乙方提供，乙方需提前准备好符合要求的测试环境，并确保其可用性。具体环境责任在《测试计划》中明确。2.3测试数据测试数据的准备、提供方式、数据量要求、数据所有权及保密责任由双方另行协商确定，并在《测试计划》中详细说明。测试数据应覆盖系统主要功能和业务场景，包括正常数据、边界数据和异常数据。2.4测试执行2.4.1测试执行流程：测试执行遵循以下流程：甲方根据测试计划执行测试，发现缺陷后通过指定的Bug管理系统提交Bug报告，详细描述问题现象、复现步骤、预期结果与实际结果等。乙方指定人员负责接收、评估和确认Bug。对于确认存在的Bug，甲方应在约定的修复周期内完成修复，并提交修复后的版本。乙方对修复版本进行回归测试，确认Bug已解决且未引入新问题。重复上述过程直至达到测试目标。2.4.2Bug管理：双方同意使用[指定Bug管理系统名称或方式，如JIRA、内部系统等]进行Bug的跟踪与管理。Bug按严重程度分为[例如：严重（P0）、高（P1）、中（P2）、低（P3）、轻微（P4）]等级。不同等级Bug的修复优先级和响应时间要求在《测试计划》中规定。2.4.3回归测试：每次Bug修复后，乙方有责任对相关功能模块进行回归测试。对于高严重级别Bug的修复，乙方应进行全面的回归测试。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务（a）按时、按质、按量提供符合本协议第一条约定的测试系统版本和必要的测试环境（如协议约定由甲方提供）。（b）按照约定时间和要求，提交《测试计划》、测试用例设计文档、测试报告等测试相关文档。（c）指派具备专业能力的测试人员参与测试过程，并指定专门接口人负责与乙方的沟通协调。（d）及时响应乙方在测试过程中提出的合理问题，并根据双方确认的Bug列表，在约定的期限内（例如：严重Bug[]个工作日，一般Bug[]个工作日）完成修复，并将修复后的新版本及时提供给乙方测试。（e）对在测试过程中接触到的乙方提供的商业秘密和敏感数据以及系统设计、代码等进行严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2乙方权利与义务（a）按照《测试计划》的要求，提供必要的测试数据、符合要求的测试环境（如协议约定由乙方提供）以及具备相应技术能力的内部测试人员或指定业务代表参与测试。（b）积极参与测试过程，按照甲方测试计划执行测试，客观、准确地记录测试结果，并通过Bug管理系统提交清晰的Bug报告。（c）按照甲方修复进度，及时对修复版本进行测试和验证，并在规定时间内（例如：[]个工作日）给予反馈（确认修复或报告新问题）。（d）有权根据测试需要，要求甲方对系统功能、性能等进行调整和优化，但相关费用和周期另行协商。（e）对在测试过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条验收标准与流程4.1验收标准系统通过测试并达到最终验收的条件包括：（a）所有P0、P1级别的Bug已被修复或双方协商一致不再影响核心业务运行。（b）所有剩余Bug的严重级别为P2或更低，且经乙方确认不影响系统核心功能及主要业务流程。（c）系统主要功能模块按照需求规格书和双方确认的方案完整实现，并通过了充分的测试验证。（d）系统性能满足预定的性能指标要求（具体指标在《测试计划》或附件中约定）。（e）系统在约定的兼容性测试环境中运行稳定，表现正常。（f）乙方测试人员及相关业务代表确认系统易用性基本满足要求。（g）甲方提供了最终经过测试确认的版本系统安装包（如有）及完整的测试报告、用户操作手册等。4.2验收流程（a）当测试工作按《测试计划》完成，且Bug修复基本完成后，甲方应书面通知乙方准备进行用户验收测试（UAT）。（b）乙方应在收到通知后[]个工作日内组织内部人员进行UAT，UAT持续时间不少于[]天。（c）UAT结束后，乙方应在[]个工作日内向甲方提交《用户验收测试报告》，报告中应详细说明UAT过程、发现的问题、验收结论等。（d）若《用户验收测试报告》中未提出影响系统核心功能或稳定性的重大问题，或提出的问题在[]个工作日内得到解决，双方应签署《系统验收确认书》，标志着测试阶段及UAT通过。（e）若《用户验收测试报告》中提出重大问题，双方应协商解决。甲方进行修复后，可重新组织UAT，直至通过验收。第五条费用与支付5.1费用承担测试阶段产生的费用，包括但不限于测试环境搭建费（如需）、第三方测试服务费（如需）、因乙方原因导致的额外测试工时费等，由[甲方/乙方]承担。具体费用明细在《测试计划》中列明。5.2支付方式如涉及费用支付，按以下方式执行：[例如：测试启动前，乙方支付[]%的测试费用给甲方；UAT通过并签署验收确认书后[]个工作日内，支付剩余[]%的测试费用给甲方。支付方式为银行转账，账户信息如下：...]。第六条知识产权6.1测试过程产出物：本协议项下由甲方为履行测试义务而创建的《测试计划》、测试用例、测试脚本、测试报告等文档的知识产权归[甲方/乙方/双方共有]所有。由乙方提供的需求澄清、业务场景描述等输入材料，其知识产权仍归乙方所有。6.2最终系统：通过验收的KPI报表系统的最终知识产权归[甲方/乙方/双方按协议约定比例]所有。乙方获得的是在协议约定范围内的使用许可，具体许可条款详见separatepurchaseagreement或licenseagreement。第七条保密义务7.1双方同意对在履行本协议过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、源代码、数据库结构、客户信息、财务数据等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接收方仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得用于任何其他目的。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。7.4若一方违反本保密条款，应赔偿守约方因此遭受的所有直接和间接损失。第八条违约责任8.1若甲方未能按时提供符合约定的测试系统版本或测试环境，或修复Bug未能达到约定标准且逾期未修复，乙方有权要求甲方限期整改，并可能根据情况暂停后续开发或验收工作。若逾期仍未纠正，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付但未提供相应服务的款项，并承担违约责任。8.2若乙方未能按时提供必要的测试数据、测试环境或配合甲方进行测试工作，导致测试进度延误，甲方有权相应顺延测试及验收时间，并可能要求乙方承担由此造成的额外费用。若乙方严重违约，甲方有权解除本协议。8.3任何一方违反保密义务，应向对方支付[]元人民币的违约金，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿实际损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，应及时通知对方，并提供相关证明。9.2因不可抗力影响履约的时间，不计算在履行期限之内，受影响一方免于承担违约责任。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条协议期限与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，至本协议约定的测试阶段结束、双方签署《系统验收确认书》之日终止。11.2协议终止后，双方应相互返还属于对方的文件、资料、样品等，并按照约定处理知识产权事宜。保密条款在本协议终止后继续有效。第十二条其他条款12.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件地址发送至本协议首部列明的地址或邮箱。12.2完整协议：本协议构成双方