配送服务协议与适用

配送服务协议与适用甲方（承运人/配送服务提供商）：[承运人公司全称]法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]注册地址：[承运人公司注册地址]联系电话：[承运人公司联系电话]统一社会信用代码：[承运人统一社会信用代码]乙方（托运人/客户）：[客户公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人/本人：[法定代表人姓名或个人姓名]注册地址/住址：[客户公司注册地址或个人住址]联系电话：[客户联系电话]统一社会信用代码/身份证号码：[客户统一社会信用代码或身份证号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“配送服务”是指甲方按照本协议约定，使用自有或租赁的运输工具，将乙方指定的货物从指定地点运至指定地点，并可能包括相关取货、交付、签收等环节的服务。1.2“货物”是指乙方委托甲方配送的物品，包括其名称、规格、型号、数量、重量、体积、价值等详细信息。1.3“服务费”是指乙方根据本协议约定向甲方支付用于购买配送服务的费用。1.4“订单”是指乙方以书面、电子或其他甲方认可的方式向甲方发出的，包含货物信息、收货人信息、服务要求等内容的配送指令。1.5“运输单据”是指甲方在提供配送服务过程中生成的，用以证明货物已接收、在运途中或已交付的凭证，如运单、发票、签收单等。1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。第二条服务范围与对象2.1本协议项下的配送服务范围限于[具体服务区域描述，例如：中国境内XX省XX市XX区]，除非双方另行书面约定。2.2甲方同意为乙方提供在本协议第一条所述服务范围内的配送服务。2.3本协议适用于乙方委托甲方配送的货物，但甲方可根据自身运营情况，拒绝承运法律禁止、违反公序良俗、危险品（除非双方另行约定并采取特殊措施）、或不符合安全运输要求的货物。第三条货物信息与要求3.1乙方应当在下单时向甲方提供准确、完整的货物信息，包括但不限于货物名称、品牌、规格型号、数量、单位、重量、体积、货物品类、价值（如需保价）等，并保证信息的真实性。如因乙方提供信息错误导致的一切问题及损失，由乙方自行承担。3.2乙方应按照国家或行业相关规定对货物进行包装，确保货物在运输过程中能够保持完好。对于特殊要求的货物（如易碎品、精密仪器、冷链货物等），乙方应提前告知甲方，并采取必要的防护措施，相关费用由双方另行协商确定。3.3乙方应保证其拥有合法处置所委托配送货物的权利，并应配合甲方及收货人完成相关清关、检验等手续（如涉及）。第四条服务流程与期限4.1订单确认：乙方通过[订单确认方式，例如：甲方官网、APP、客服电话等]提交订单，甲方在收到订单后[订单确认时限，例如：XX个工作小时]内予以确认或通知乙方修改。4.2取货安排：甲方根据确认的订单，在约定的时间[取货时间]前到达约定的取货地点[取货地点]进行取货。如需乙方配合取货，乙方应提供必要的协助。4.3运输与配送：甲方负责按照订单约定的运输方式（[约定运输方式，例如：公路运输]）和路线，将货物运至指定的收货地址[收货地址]。4.4预计送达时间：甲方承诺在货物发出后[预计送达时间，例如：XX小时/天]内送达收货地址。此为预计时间，实际送达时间可能受交通、天气等因素影响。4.5签收确认：货物送达后，甲方需将货物交由收货人。签收方式为[约定签收方式，例如：送货上门当面签收、快递柜码识别、电子签收等]。除甲方或乙方另有约定外，货物经收货人有效签收后，视为甲方已履行完毕交付义务，货物毁损、丢失的风险由乙方转移至收货人。第五条费用与支付5.1服务费标准：配送服务的费用按照以下方式计算：[详细列出费用计算方式，例如：按货物重量XX元/公斤，或按件数XX元/件，或按体积XX元/立方米，或包月/包年套餐费XX元等。如包含燃油附加费、保险费等，应明确说明]。5.2费用支付：服务费应于[支付时间节点，例如：订单确认时预付XX%、货物签收后XX日内支付剩余XX%]支付至甲方指定账户。甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]5.3额外费用：因超时、加急、改地址、特殊处理（如拆包、组装）等产生的额外费用，由乙方在发生时另行向甲方支付，具体标准为[额外费用标准说明]。如甲方因乙方要求产生额外成本，甲方有权向乙方收取相应费用。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：a.按照本协议约定及订单要求，在合理时间内完成货物的收货、运输和交付。b.保证配备符合安全运输条件的运输工具和合格的配送人员。c.有权要求乙方提供准确的货物信息、收货人信息及必要的身份证明。d.有权按照约定收取服务费用。e.应妥善保管货物，并在交付时确保货物状态与接收时基本一致（自然损耗除外）。f.应在运输单据上准确记录货物信息、交接情况，并按照乙方要求或规定提供给乙方。g.对于运输过程中发生的意外情况，应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。h.遵守国家关于运输安全、交通安全、环境保护等法律法规及规章制度。6.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方按照协议约定提供服务，并监督服务过程。b.有权要求甲方提供符合约定的运输单据。c.应按照约定及时足额支付服务费用及其他应承担的费用。d.应保证其作为发货人和收货人的身份信息真实有效。e.应配合甲方完成货物信息的提供、取货及交付等环节。f.对货物价值有疑问或需要保价时，应提前告知甲方并办理相关手续，支付保价费用。g.应对货物本身的质量、包装及价值负责，如因货物固有缺陷、性质或乙方包装不当导致的问题，由乙方自行承担责任。h.如发生延迟交付、货物损毁丢失等情况，有权根据本协议约定要求甲方承担赔偿责任。第七条责任承担与风险划分7.1货物损失与毁损：在甲方责任期间（自货物甲方接收之日起至交付给收货人之前），货物发生丢失、短少、毁损或灭失的，甲方应按照以下方式承担赔偿责任：[详细约定赔偿方式，例如：按货物实际价值赔偿，但赔偿金额不超过货物保价金额或双方约定的赔偿限额XX元；或按运输单据上记载的货物价值进行赔偿等]。甲方根据本协议约定承担赔偿责任的前提是：该损失是由于甲方或其雇佣人员的故意或重大过失、运输工具的故障、不可抗力、或货物固有缺陷及乙方或收货人的过错之外的原因造成的。因乙方包装不当、货物本身问题、收货人拒收或过错、以及不可抗力等原因造成的货物损失，甲方不承担赔偿责任。7.2延迟交付：如因甲方原因导致货物未能按照第四条约定的预计送达时间送达，甲方应向乙方支付延迟交付违约金，违约金计算方式为[违约金计算方式，例如：每延迟一天，按未支付服务费总额的XX%支付]。延迟超过[天数]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付但未提供服务的费用，并支付相应违约金。甲方对因不可抗力、交通拥堵、天气原因、客户原因（如收货人地址错误、联系不上、无人在场等）或甲方已采取合理努力仍无法避免的其他原因导致的延迟交付，不承担延迟交付责任。7.3第三方责任：如因甲方配送行为导致第三方受到损害，由甲方承担相应的法律责任。若甲方已尽到合理注意义务但仍发生损害，甲方应在赔偿第三方后，有权向有过错的实际责任人追偿。第八条保险与保价8.1甲方同意为其配送过程中可能发生的货物损失购买[是否购买保险，例如：足额的运输保险]。保险范围和理赔流程按照保险合同执行。8.2乙方如对货物价值有较高要求，可在下单时选择保价服务，需向甲方支付相应保价费用。保价金额最高不超过[约定保价限额]。如发生保险赔付或甲方根据本协议约定赔偿后，超出保价金额的部分损失，由乙方自行承担。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[协议有效期，例如：一年/自首次服务提供之日起]。9.2协议期满前[续约通知期，例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[续展期限，例如：一年]。任何一方希望在期满前终止协议，应提前[终止通知期，例如：一个月]书面通知对方，经对方确认后生效。9.3发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[宽限期，例如：十五日]内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.因不可抗力导致协议目的无法实现的。9.4协议终止后，甲方应将乙方未签收的货物返还给乙方或按乙方指示处理，乙方应结清所有应付未付款项。双方应根据需要整理并返还相关单据。第十条保密条款双方对于在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营模式、技术信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十一条不可抗力任何一方由于不可抗力事件，不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。遇有不可抗力的一方应在事件发生后[通知时限，例如：五日]内书面通知对方，并提供相关证明文件，以便双方根据情况协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项或两项，例如：1]种方式解决：(1)向[甲方所在地/乙方所在地/约定仲裁机构名称]人民法院提起诉讼。(2)提交[具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条通知与送达13.1双方在本协议首页载明的地址、联系电话、电子邮箱等为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]日视为送达）、或按联系方式发送电子邮件（发出后[天数]小时视为送达）即视为有效送达。13.2任何一方变更联系方式，应提前[通知时限，例如：五日]书面通知对方，否则按原联系方式送达即视为有效。第十四条