配送看板使用规范协议

配送看板使用规范协议本协议由以下双方于______年______月______日起签订：甲方（提供方/系统所有方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：________________________________________联系电话：___________________________________乙方（使用方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：________________________________________联系电话：___________________________________鉴于甲方拥有或运营配送看板系统（以下简称“看板系统”，包括相关硬件设备、软件及数据），乙方需要使用该系统进行配送活动，为明确双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条看板的提供与归属1.1甲方负责提供本协议约定的看板系统，包括但不限于硬件设备、软件平台及必要的初始数据。看板系统的所有权归甲方所有。1.2甲方应确保看板系统在协议有效期内能够正常运行，并根据约定进行必要的维护和更新。1.3乙方获得看板系统的使用权，仅限于按照本协议约定的范围和方式使用。第二条使用授权与资格2.1乙方授权其指定的人员（以下简称“操作员”）使用看板系统。操作员名单应提前提交甲方备案，并可根据实际情况变更，但变更需提前书面通知甲方。2.2操作员在使用看板系统前，必须经过甲方组织的必要培训，并考核合格，乙方有义务确保其操作员具备相应的操作资格和技能。2.3乙方应建立操作员账号管理制度，确保每个操作员使用独立的、权限合适的账号登录系统，并妥善保管账号密码，对账号下的所有操作行为负责。2.4甲方有权对操作员的操作进行监督和记录，乙方应予以配合。第三条标准化操作流程3.1操作员应按照甲方制定并发布的《配送看板操作手册》（如有更新，以最新版本为准）或双方另行书面的操作规范进行操作。3.2操作流程包括但不限于：登录系统、接收配送任务、核对任务信息、扫描相关条码/二维码、更新任务状态（如：已拣货、已装车、已出发、已签收、异常报告等）、退出系统。3.3操作员必须确保扫描的条码/二维码清晰、准确，对因扫描错误导致的问题负责。3.4操作员在操作过程中如遇系统故障、数据错误或无法按正常流程处理的异常情况，应立即停止操作，通过系统内预设的异常报告功能或及时通知直接上级或甲方指定的技术支持人员，并按指示处理。3.5操作员应确保输入系统的所有数据真实、准确、完整，不得伪造或篡改系统数据。第四条数据安全与保密4.1双方确认，通过看板系统产生的或获取的数据包含商业秘密和/或客户信息，具有高度敏感性。4.2乙方及其操作员有义务对通过看板系统获取的任何信息严格保密，不得以任何方式泄露、披露或用于协议约定以外的目的，不得让任何未授权人员接触该系统及数据。4.3乙方应采取必要的内部管理措施，防止操作员滥用系统或泄露数据。4.4甲方应采取合理的技术措施保护看板系统的数据安全，防止未经授权的访问、修改或丢失。双方各自负责管理其系统边界内的数据安全。4.5任何一方违反本条保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第五条看板系统的监控与管理5.1甲方拥有对看板系统运行状态、操作日志进行监控、统计和分析的权限，用于系统优化、性能管理及保障服务质量。5.2系统操作日志应至少保存______年，以备查验。乙方应配合甲方进行必要的审计或调查。5.3甲方指派专人作为系统管理员，负责看板系统的日常管理，包括用户权限设置、数据维护、系统更新、故障处理等。甲方应保证管理员工作的专业性。第六条责任与义务6.1乙方的责任与义务：(a)遵守本协议及甲方的操作规范，确保操作员正确、合规使用看板系统。(b)负责对其授权的操作员的资质进行审核和管理，确保其具备必要的操作能力。(c)为操作员提供必要的操作环境，并确保操作员理解其操作行为的后果。(d)配合甲方进行系统维护、更新、故障排查等工作。(e)对因操作员违反本协议或操作规范、操作失误、密码泄露等自身原因造成的一切损失（包括但不限于数据错误、系统损坏、第三方索赔等）承担全部责任。(f)建立内部管理制度，确保操作员按规范操作。6.2甲方的责任与义务：(a)按时提供符合约定功能的看板系统，并确保其在协议有效期内的基本正常运行。(b)提供必要的操作培训，确保乙方理解并能够按照操作规范使用系统。(c)负责看板系统硬件的维护、维修（在保修期内）或更换，以及软件的更新和技术支持。(d)保障系统数据的安全，采取合理措施防止数据泄露、篡改或丢失。(e)对因甲方系统本身的技术缺陷、故障、病毒攻击等非乙方原因导致的问题，负责修复并承担相应责任。第七条违约责任7.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.2乙方若未按约定授权合格操作员、未进行必要的培训、未遵守操作规范导致系统受损或数据错误，甲方有权要求乙方纠正，并可根据情节严重程度收取违约金或暂停其使用权限，损失较大的由乙方承担赔偿责任。7.3甲方若未能提供符合约定的看板系统、系统频繁出现故障影响乙方正常运营、未能履行数据安全保障义务导致数据泄露或丢失，乙方有权要求甲方限期整改，并可根据损失程度要求赔偿或解除协议。7.4任何一方违反保密义务，应向对方支付人民币______元（大写：______）的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2在本协议有效期内，如出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后______日内未能纠正。(b)一方进入破产、清算或解散程序。(c)因不可抗力导致协议目的无法实现，且影响持续超过______日。8.3协议因期限届满或双方协商一致终止时，乙方应停止使用看板系统，并按照甲方要求返还或销毁包含客户信息及其他敏感数据的存储介质和账号。甲方应确保在协议终止后，不再向乙方提供系统访问权限。8.4协议终止或解除后，关于保密、知识产权、责任承担、争议解决等条款仍然有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼。第十条法律适用与不可抗力10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十一条其他11.1本协议所称“日”指自然日。11.2本协议未尽事宜，由双