部门绩效协议合同

部门绩效协议合同甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方部门名称]负责人：[乙方负责人姓名]地址：[乙方部门地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方为实现公司整体目标，提升运营效率和效益，对各部门实施绩效管理制度；乙方作为甲方的重要部门，负责[具体业务范围]等工作，为明确双方在部门绩效方面的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、绩效协议的标的物及服务描述（一）标的物乙方在本绩效协议期间内所负责的工作成果及产生的业绩指标，包括但不限于业务收入、利润、市场份额、客户满意度、项目完成质量及进度等。（二）服务描述1.乙方应按照甲方既定的业务流程、工作标准及质量要求，积极开展各项工作，确保各项业务的顺利推进和完成。2.乙方需负责与客户进行有效沟通，及时了解客户需求，提供优质的服务解决方案，维护良好的客户关系，以促进业务的持续拓展。3.乙方应组织团队成员进行业务培训和学习，提升团队整体业务能力和专业素养，以适应公司业务发展的需要。4.乙方需对部门内部的工作进行合理规划和安排，明确各岗位职责，确保工作的高效协同，按时完成各项工作任务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督和检查，包括但不限于工作进度、质量、合规性等方面，以确保乙方按照本协议及公司相关规定履行职责。有权根据公司整体战略和业务发展需要，对乙方的工作任务和目标进行合理调整，并及时通知乙方。有权依据乙方的绩效完成情况，按照本协议约定对乙方进行考核和奖惩。2.义务为乙方提供开展工作所需的必要资源和支持，包括但不限于人力、物力、财力等方面，确保乙方工作的顺利开展。按照本协议约定，及时向乙方支付与绩效相关的薪酬、奖金等费用。为乙方提供培训、学习和发展的机会，帮助乙方提升团队整体素质和业务能力。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供开展工作所需的必要资源和支持，如遇甲方未能及时提供导致工作受阻的情况，乙方有权向甲方提出合理诉求。有权根据本协议约定，获得与绩效完成情况相应的薪酬、奖金等回报。有权对甲方在工作监督和考核过程中提出异议，并要求甲方进行合理说明和解释。2.义务按照本协议约定及甲方要求，认真履行工作职责，按时、高质量地完成各项工作任务和绩效指标。定期向甲方汇报工作进展情况及存在的问题，积极配合甲方的监督和检查工作。严格遵守甲方的各项规章制度，保守甲方商业秘密，不得将甲方的商业信息泄露给任何第三方。积极配合甲方的战略调整和业务安排，根据甲方要求及时调整工作重点和方向。三、绩效指标及考核方式（一）绩效指标1.业务收入指标：乙方应在本绩效协议期间内完成业务收入目标为[X]元，具体收入构成及来源根据乙方业务范围确定。2.利润指标：乙方需确保本绩效协议期间内实现净利润不低于[X]元，利润计算应按照公司财务制度执行。3.市场份额指标：乙方应通过拓展业务、提升服务质量等方式，使本部门所负责业务在[具体市场范围]的市场份额提升[X]%。4.客户满意度指标：乙方应通过定期回访、客户反馈等方式，确保客户满意度达到[X]%以上，客户满意度调查应按照公司统一标准进行。5.项目完成指标：乙方负责的所有项目应按照合同约定或公司要求按时完成，并确保项目质量达到[具体质量标准]，项目完成率应达到[X]%。（二）考核方式1.定期考核：甲方将每月对乙方的工作绩效进行一次定期考核，考核内容主要包括上述绩效指标的完成情况、工作质量、团队协作等方面。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交详细的工作月报，包括工作进展、成果、问题及解决方案等内容，作为考核的重要依据。2.年度考核：在本绩效协议年度结束后，甲方将对乙方进行全面的年度考核。年度考核将综合考虑乙方全年的绩效指标完成情况、工作表现、团队管理等方面。乙方应在年度结束后[具体日期]前向甲方提交年度工作总结及自评报告，甲方将根据乙方提交的材料及日常考核记录进行综合评定。3.考核评分标准：甲方将根据乙方各项绩效指标及工作表现的完成情况进行评分，评分标准如下：绩效指标完成率达到或超过100%，且工作质量优秀，团队协作良好，得分为90100分；绩效指标完成率在80%99%之间，工作质量较好，团队协作一般，得分为7089分；绩效指标完成率在60%79%之间，工作质量存在一定问题，团队协作有待加强，得分为5069分；绩效指标完成率低于60%，工作质量较差，团队协作存在严重问题，得分为50分以下。四、薪酬与奖励（一）薪酬1.乙方的薪酬结构包括基本工资、绩效工资和奖金等部分。基本工资为每月[X]元，于每月[具体日期]按时发放。2.绩效工资根据乙方每月的绩效考核结果进行发放，绩效工资计算公式为：绩效工资=基本工资×绩效系数。绩效系数根据乙方每月考核得分按照以下标准确定：考核得分90100分，绩效系数为1.2；考核得分7089分，绩效系数为1；考核得分5069分，绩效系数为0.8；考核得分50分以下，绩效系数为0.5。（二）奖励1.若乙方在本绩效协议期间内全面完成各项绩效指标，且在业务拓展、团队建设等方面表现突出，甲方将给予乙方额外的奖励。奖励金额根据乙方的综合表现及公司盈利情况确定，最高不超过乙方当年薪酬总额的[X]%。2.对于乙方团队成员在工作中表现优秀，为部门做出突出贡献的，乙方有权向甲方推荐给予相应的奖励，奖励形式包括但不限于奖金、荣誉证书、晋升机会等。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时向乙方提供必要的资源和支持，导致乙方工作无法正常开展，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，并采取措施尽快弥补乙方的损失。2.若甲方未按照本协议约定支付乙方薪酬、奖金等费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部未支付款项及违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行工作职责，导致未能完成绩效指标或工作出现重大失误，乙方应承担相应的责任。甲方有权根据乙方的违约情况扣除乙方相应的绩效工资、奖金等，并要求乙方采取措施弥补损失。若乙方的违约行为给甲方造成经济损失的，乙方应按照损失金额的[X]%向甲方支付赔偿金。2.若乙方违反甲方的规章制度，泄露甲方商业秘密，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已领取的薪酬、奖金等费用，同时乙方应按照本协议约定薪酬总额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方未能按照本协议约定按时完成工作任务或项目，每逾期一日应按照该任务或项目金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担由此给甲方造成的全部损失。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条