驻场运维合同范本

驻场运维合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有相关信息系统及设备等需要专业的驻场运维服务，乙方具备提供该类服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供驻场运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务范围乙方负责对甲方位于[具体地址]的信息系统、网络设备、服务器、存储设备等进行驻场运维服务。具体涵盖但不限于以下方面：1.信息系统的日常监控、故障排除、性能优化，确保系统的稳定运行，满足甲方业务需求。2.网络设备的配置管理、维护保养，保障网络的畅通和安全，预防网络中断和安全漏洞。3.服务器的硬件巡检、软件更新、故障修复，确保服务器性能良好，数据处理正常。4.存储设备的数据备份与恢复、存储策略调整，保障数据的安全性和可恢复性。（二）服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。（三）服务方式乙方应安排专业技术人员常驻甲方现场，按照甲方的工作时间要求，随时响应甲方提出的运维需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利(1)有权要求乙方按照本合同约定提供驻场运维服务，并对服务质量进行监督检查。(2)有权根据实际业务需求，合理调整运维服务的具体内容和要求，但应提前通知乙方。2.义务(1)向乙方提供开展运维服务所需的相关资料、信息和工作条件，包括但不限于系统架构图、设备清单、操作手册等。(2)按照本合同约定及时支付服务费用。(3)在乙方进行运维服务过程中，配合乙方的工作，提供必要的协助与支持，如安排相关人员配合操作、提供临时办公场地等。（二）乙方权利与义务1.权利(1)有权按照本合同约定收取服务费用。(2)根据运维服务的实际情况，提出合理的建议和意见，以优化甲方的信息系统和设备运行状况。2.义务(1)按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效的驻场运维服务。(2)配备足够数量、具备相应专业技能和经验的技术人员常驻甲方现场，确保运维服务的顺利开展。技术人员应遵守甲方的工作纪律和规章制度。(3)建立完善的运维服务档案，对每次运维服务的内容、过程、结果等进行详细记录，并定期向甲方提交运维工作报告。(4)对运维服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。(5)在运维服务过程中，如发现甲方信息系统或设备存在安全隐患或潜在风险，应及时告知甲方，并提出合理有效的解决方案。(6)负责运维服务所需的工具、设备、软件等的配备和维护，确保其正常运行和使用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用为人民币元/年（大写：元整）。（二）支付方式甲方应在合同签订后的个工作日内，向乙方支付合同总金额的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）；在服务期限每满个月后的个工作日内，甲方支付当月服务费用的%，即人民币元（大写：元整）；合同期满后，经双方验收合格，甲方在个工作日内支付剩余服务费用，即人民币元（大写：元整）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停运维服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常开展运维服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限提供运维服务，应按照服务费用的%向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密、技术秘密等，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为构成犯罪的，甲方将依法追究乙方的刑事责任。3.若乙方未按照本合同约定配备足够数量且具备相应专业技能和经验的技术人员常驻甲方现场，每逾期一日，应按照服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方人员配备不足给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复合同的履行或另行协商处理。（三