跨境电商多平台运营培训服务合同

跨境电商多平台运营培训服务合同甲方（学员）：名称：_________________________统一社会信用代码/身份证号：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________乙方（服务商）：名称：_________________________统一社会信用代码：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________开户行：_________________________银行账号：_________________________（外币账户（若需）：_________________________；SWIFT代码：_________________________）鉴于条款甲方拟开展跨境电商多平台运营业务，委托乙方提供专业培训服务；乙方具备跨境电商运营实战经验及培训资质，双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1培训平台：涵盖亚马逊（北美/欧洲/日本站）、Shopee（东南亚/拉美站）、TikTokShop（欧美/东南亚站）、Walmart（美国站）（具体见附件一《培训平台清单》）。1.2核心培训模块及具体内容：（1）平台合规与入驻：各平台账号注册审核流程、目的国VAT（增值税）申报基础、知识产权（商标/专利/版权）合规要求、平台违规处罚机制；（2）选品策略：跨境数据分析工具（JungleScout/Helium10/ShopeeAnalytics）使用、热门品类趋势判断、供应链整合（工厂对接/货源筛选）、选品风险评估（侵权/滞销）；（3）Listing优化：关键词调研（GoogleTrends/平台后台工具）、标题/五点描述/长描述撰写规范、图片/视频拍摄剪辑标准、A+页面/品牌故事打造、变体设置技巧；（4）运营实操：库存管理（FBA/自发货/专线物流选择）、广告投放（亚马逊SP/SD广告/Shopee广告/TikTok达人合作）、订单处理与售后（纠纷解决流程/客户沟通技巧）；（5）多平台联动：跨平台选品复用、物流资源整合、数据同步工具使用、多账号风险防控；（6）进阶提升：品牌出海策略、站外引流（Facebook/Instagram推广/Deal网站合作）、数据复盘与ROI优化。1.3培训方式：（1）线上直播：共XX课时（每课时60分钟），每周XX-XX直播（具体以乙方通知为准），回放有效期为培训结束后3个月；（2）线下实操：共XX天（每天4小时），地点为_________________________（需提前10天确认）；（3）一对一辅导：共XX次（每次90分钟），针对甲方实际店铺问题定制指导（需提前24小时提交问题清单）；（4）答疑服务：培训期间及结束后1个月内，专属微信群7×12小时（工作日9:00-21:00）答疑，乙方24小时内回复。1.4培训资料：电子版课件、工具手册、平台规则更新文档（培训结束后1年内每月更新1次）。第二条培训费用及支付2.1总费用：人民币XX元（大写：_________________________），外币支付按支付当日央行汇率折算。2.2支付节点：（1）首期款（50%）：XX元，合同签订后3个工作日内支付；（2）中期款（30%）：XX元，培训完成一半课时后3个工作日内支付；（3）尾款（20%）：XX元，培训全部结束且甲方确认无异议后3个工作日内支付。2.3发票：乙方收到每期款项后5个工作日内，开具等额增值税发票（内容：跨境电商运营培训服务费）。第三条双方权利义务3.1甲方权利：（1）按约定获得全部培训服务；（2）对培训内容、讲师、时间提出合理建议（乙方3个工作日内反馈）；（3）要求乙方保密其店铺数据、选品思路等商业信息；（4）乙方违约时，有权要求退款或赔偿。3.2甲方义务：（1）按时足额支付费用；（2）提供培训必要配合（如店铺测试权限、选品样品，仅用于教学）；（3）不得录制/传播培训内容（个人学习除外）；（4）自行承担因自身操作（侵权/违规）导致的店铺损失。3.3乙方权利：（1）按时获得培训费用；（2）要求甲方配合提交作业、问题清单；（3）甲方违约时，有权终止服务并追责。3.4乙方义务：（1）提供具备3年以上跨境运营经验、操盘过年销售额超100万元店铺的讲师（见附件二《讲师信息表》）；（2）不得擅自变更培训模块/讲师（需提前7天书面通知并经甲方同意）；（3）培训内容符合平台规则及各国法律，不得教授侵权/违规方法；（4）对甲方商业信息保密2年；（5）培训结束后1年内免费提供平台规则更新讲解（每月1次线上直播）。第四条违约责任4.1甲方违约：（1）逾期付费：每逾期1日，按未付金额万分之五付违约金；逾期超15日，乙方有权终止合同，已收费用不予退还，甲方需付总费用10%违约金；（2）泄露培训内容：付总费用30%违约金，造成乙方损失（客户流失/品牌损害）需全额赔偿；（3）未配合培训：乙方不承担责任，已收费用不予退还。4.2乙方违约：（1）服务不符：讲师不符/模块缺失/时间延误超7天，甲方有权按未完成课时比例退款，并付总费用20%违约金；（2）教授违规方法：导致甲方店铺被封/罚款，赔偿直接损失（罚款/押金/库存损失，需提供证据）；（3）泄露甲方信息：付总费用30%违约金，造成甲方损失（竞品攻击/客户流失）需全额赔偿；（4）未及时答疑：每超24小时回复扣100元，累计不超总费用10%。第五条风险与责任划分5.1平台规则变动：乙方需在规则变动后10个工作日内提供更新讲解（含在规则更新服务内）；若规则导致培训无法继续，双方协商延期或部分退款。5.2甲方店铺损失：自身操作（侵权/违规）导致的损失乙方不担责；乙方培训错误导致的损失按4.2（2）执行。5.3不可抗力：地震/疫情/政策禁止等导致无法履行，双方互不担责，协商延期或按课时比例退款。第六条争议解决6.1协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼；6.2诉讼费用、律师费由败诉方承担。第七条其他条款7.1附件（《培训平台清单》《讲师信息表》）为本合同组成部分，与本合同同等效力；7.2合同自双方签字盖章之日起生效，培训期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，答疑/规则更新至XXXX年XX月XX日；7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：_________________________日期：XXXX年XX月XX日乙方（签字/盖章）：_________________________日期：XXXX年XX月XX日附件一：培训平台清单1.亚马逊：北美站、欧洲站、日本站2.Shopee：东南亚站（新加坡/马来西亚/泰国）、拉美站（巴西）