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文档简介

房地产业房地产估价师绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分估价报告质量报告准确性40%无重大错误根据报告审核结果，每出现一次重大错误扣5分，扣完为止报告完整性符合规范要求100%每缺少一项规范要求扣2分，扣完为止报告时效性90%以上评估项目按时提交按时提交得满分，延迟1天扣2分，扣完为止市场分析深度分析内容详实且符合市场趋势由评审小组打分，满分10分客户满意度客户满意度评分>=90分根据客户回访评分，每低1分扣1分，扣完为止专业能力提升继续教育完成率25%100%完成所有规定学时得满分，每少学时扣2分，扣完为止新业务技能掌握掌握至少2项新评估业务每掌握一项得5分，满分10分行业知识更新年度内参与至少3次行业交流每参与一次得3分，满分9分专业认证获取获得高级估价师认证获取得满分10分，未获取不得分同行评审结果同行评审评分>=85分根据同行评审打分，每低1分扣1分，扣完为止客户关系维护客户留存率20%年度客户复购率>=60%每低1%扣2分，扣完为止新客户开发开发新客户数量>=20个每开发一个新客户得2分，满分40分客户投诉处理客户投诉率5%每出现一次投诉扣3分，扣完为止客户反馈积极性主动收集客户反馈并改进由评审小组打分，满分10分合作方关系与至少3家合作方建立长期合作每建立一家长期合作方得5分，满分15分团队协作贡献团队任务完成率15%团队任务完成率>=95%每低1%扣2分，扣完为止知识分享贡献分享至少5次行业经验或方法每分享一次得3分，满分15分新员工指导指导至少1名新员工熟悉业务指导完成得满分5分，未指导不得分跨部门协作参与至少2次跨部门项目每参与一次得4分，满分8分团队活动参与参与团队建设活动>=80%每参与一次得1分，满分5分本考核表用于评估房地产估价师在估价报告质量、专业能力提升、客户关系维护及团队协作贡献四个维度的综合表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行客观评分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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