超市免责合同范本

超市免责合同范本甲方（超市方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方在甲方超市进行消费活动，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下免责合同：一、合同标的及服务内容1.超市服务范围：甲方所经营的超市提供各类商品的销售服务，包括但不限于食品、日用品、生鲜产品、服装、电器等。超市内设有购物区域、收银区域、休息区域等相关配套设施，为乙方及其他消费者提供购物便利。2.具体服务内容：甲方保证所售商品符合国家质量标准及相关行业规范，具备相应的产品质量合格证明。超市工作人员应具备基本的服务意识，为乙方提供必要的购物引导、咨询解答等服务。甲方负责超市内公共区域的清洁卫生、安全保障等工作，确保乙方在舒适、安全的环境中购物。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：按照本合同约定及超市相关规定，向乙方收取商品价款及相关服务费用。对乙方在超市内的行为进行必要的监督管理，如发现乙方有违反超市规定或法律法规的行为，有权采取相应措施予以制止。2.义务：按照合同约定提供符合质量要求的商品和相应服务，保障乙方的正常购物权益。对超市内商品进行合理陈列、标价清晰，不得故意抬高或压低价格误导消费者。定期对超市工作人员进行培训，提高服务质量和业务水平，确保为乙方提供优质、高效的服务。采取合理措施保障超市内的购物环境安全，包括但不限于设置明显的安全警示标识、确保消防设施完好有效、对地面湿滑等安全隐患及时处理等。（二）乙方权利与义务1.权利：在超市内自由选购符合需求的商品，享有自主选择商品品种、规格、数量等的权利。对所购商品的质量、价格、售后服务等方面享有知情权，有权要求甲方提供真实、准确的商品信息。在超市内遭受人身、财产损害时，如因甲方过错导致的，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务：遵守超市的各项规章制度，包括但不限于营业时间规定、商品退换货规定、禁止吸烟等规定。在购物过程中妥善保管自身财物，不得将贵重物品随意放置在无人看管的区域，因自身保管不善导致财物丢失或损坏的，甲方不承担赔偿责任。按照商品标价支付相应价款，不得故意拖欠或拒付。合理使用超市内的设施设备，因乙方故意或重大过失导致设施设备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、免责条款（一）一般免责情形1.因不可抗力因素导致乙方人身、财产遭受损害的，甲方不承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、管制等）、社会异常事件（如战争、骚乱、罢工等）。2.乙方在超市内因自身健康原因突发疾病或身体不适，甲方已尽到合理救助义务的，甲方不承担由此产生的额外赔偿责任。但甲方对乙方突发疾病或身体不适的发生存在故意或重大过失的除外。3.乙方在超市内自行摔倒或因自身疏忽导致的人身伤害，如因地面湿滑等安全隐患甲方未及时采取合理措施的除外，甲方不承担赔偿责任。（二）商品质量问题的免责1.甲方已尽到合理审查义务，所售商品符合国家质量标准及相关行业规范，但乙方在使用或消费过程中因自身特殊体质、使用方法不当等原因导致人身、财产损害的，甲方不承担赔偿责任。2.对于食品类商品，乙方因食用已过保质期或不符合食品安全标准的食品导致人身损害的，甲方应依法承担相应责任；但如乙方购买食品后未按照食品包装上标明的储存条件、食用方法等要求进行保存和食用，导致食品变质或引发损害的，甲方在能够证明自身无过错的情况下，不承担赔偿责任。（三）特殊情况免责1.乙方在超市内从事与购物无关的危险活动或违反超市禁止性规定，导致自身人身、财产遭受损害的，甲方不承担赔偿责任。例如，乙方在超市内奔跑打闹、攀爬货架、私自进入非营业区域等行为。2.因第三方原因导致乙方人身、财产损害的，甲方在已尽到合理注意义务和协助义务的情况下，不承担赔偿责任。但甲方对第三方侵权行为存在过错或未能有效阻止第三方侵权行为发生的除外。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本合同约定，未按照合同约定提供商品或服务，或所售商品存在质量问题且甲方未依法承担相应责任的，乙方有权要求甲方承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。赔偿损失的范围包括乙方因甲方违约行为遭受的直接损失和间接损失，如购买商品的价款、因商品质量问题导致的人身损害赔偿费用、因甲方违约导致乙方另行购买替代商品的差价等。2.甲方因故意或重大过失导致乙方人身、财产损害的，应承担全部赔偿责任，并按照法律规定和合同约定支付相应的违约金。违约金的数额由双方在签订本合同时另行约定，但不得低于因违约行为给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本合同约定，故意拖欠或拒付商品价款及相关服务费用的，甲方有权要求乙方支付拖欠的款项，并按照合同约定支付逾期付款违约金。逾期付款违约金的计算方式为：以拖欠款项为基数，按照每日[X]%的标准计算，直至乙方支付全部款项之日止。2.乙方因故意或重大过失导致超市设施设备损坏或违反超市规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿责任的范围包括甲方因设施设备损坏而遭受的直接经济损失，如维修费用、更换设备费用等，以及因乙方违规行为导致甲方遭受的其他经济损失，如因乙方在超市内吸烟引发火灾导致的超市财产损失、因乙方在超市内从事危险活动导致的超市停业损失等。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本合