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文档简介

零售店店长销售与团队管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度目标的百分比计分，每低1%扣2分，最高扣至0分。客单价提升率5%按实际客单价增长率与目标的差额计分，每低1%扣1分，最高扣至-5分。重点品类销售占比30%按重点品类销售额占总销售额的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至-10分。促销活动销售贡献率20%按促销活动销售额占总销售额的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至-10分。新客户获取数量100按实际新客户数量与目标的差额计分，每少1个扣1分，最高扣至-50分。团队管理与培训员工出勤率达标率25%95%按实际出勤率与目标的差额计分，每低1%扣2分，最高扣至-10分。员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率与目标的差额计分，每低1%扣1分，最高扣至-5分。员工绩效评估合格率90%按员工绩效评估合格人数占比计分，每低1%扣1分，最高扣至-10分。团队流失率5%按实际流失率与目标的差额计分，每高1%扣2分，最高扣至-10分。团队协作满意度4.5分按团队协作满意度评分（满分5分）计分，每低0.1分扣2分，最高扣至-1分。客户服务与满意度客户投诉率20%2%按实际投诉率与目标的差额计分，每高1%扣2分，最高扣至-10分。客户满意度评分4.8分按客户满意度评分（满分5分）计分，每低0.1分扣2分，最高扣至-2分。客户复购率30%按实际复购率与目标的差额计分，每低1%扣1分，最高扣至-10分。服务补救完成率100%按实际服务补救完成率与目标的差额计分，每低1%扣2分，最高扣至-10分。客户推荐指数4.5分按客户推荐指数（满分5分）计分，每低0.1分扣2分，最高扣至-2分。运营管理与成本控制库存周转率15%8次按实际库存周转率与目标的差额计分，每低0.5次扣1分，最高扣至-5分。损耗率控制1%按实际损耗率与目标的差额计分，每高0.1%扣1分，最高扣至-5分。坪效提升率10%按实际坪效增长率与目标的差额计分，每低1%扣1分，最高扣至-5分。店铺环境维护达标率95%按实际店铺环境维护达标率与目标的差额计分，每低1%扣1分，最高扣至-5分。费用预算控制率100%按实际费用支出占预算的百分比计分，每超1%扣1分，最高扣至-10分。本考核表旨在全面评估零售店店长在销售业绩、团队管理、客户服务及运营管理方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分将作为绩效评定的重要依据。各维度权重已预设，具体评分需结合实际工作情况灵活判断。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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