房地产经纪公司置业顾问房源管理与销售业绩考核表_第1页
房地产经纪公司置业顾问房源管理与销售业绩考核表_第2页
房地产经纪公司置业顾问房源管理与销售业绩考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

房地产经纪公司置业顾问房源管理与销售业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分房源开发与管理新增房源数量30%每月平均新增30套有效房源每新增1套有效房源得2分，每月总分不超过60分房源质量评分新增房源信息完整度评分≥85分每低1分扣2分，最低为0分房源跟进效率72小时内完成有效跟进率≥80%每低5%扣3分，最低为0分房源转化率有效房源带看转化率≥20%每低2%扣2分，最低为0分房源维护度已签约房源后续回访覆盖率100%未达100%则该指标得分为0客户服务与关系维护客户满意度25%客户满意度调查得分≥90分每低1分扣2分，最低为0分客户复购率老客户二次购房占比≥15%每低1%扣2分，最低为0分客户投诉处理无重大客户投诉，一般投诉处理及时率100%发生重大投诉扣10分，处理不及时每次扣2分客户推荐率月度客户推荐新增成交占比≥10%每低1%扣2分，最低为0分服务响应速度客户咨询响应时间≤30分钟超时15分钟扣1分，超时30分钟扣2分销售业绩达成成交套数35%月度成交≥8套每成交1套得5分，每月最高50分成交金额月度成交总金额≥2000万元每低100万元扣3分，最低为0分签约周期平均签约周期≤45天每长5天扣1分，最长60天不得分佣金收入月度佣金收入≥30万元每低1万元扣2分，最低为0分重点客户突破成功签约3套及以上豪宅（单价≥800万/套）每突破1套得5分，最高10分团队协作与合规操作团队协作贡献10%主动参与团队资源协调≥4次/月每次得2分，每月最高8分业务培训参与度完成月度培训课程≥90%每低10%扣1分，最低为0分合同规范操作无重大合同违规行为发生一次轻微违规扣1分，重大违规扣5分市场信息反馈每周提交市场动态分析报告≥1份少提交1份扣1分，最多扣2分合规考试通过率季度合规考试一次通过未通过扣2分本考核表旨在全面评估置业顾问在房源开发、客户服务、销售业绩及团队协作等方面的综合表现。请各部门负责人根据员工实际工作情况，对照各指标进行评分。权重分配体现岗位核心职责，请公正客观评价。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论