郑州职业技术学院《电子商务前沿信息》2025-2026学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共2页郑州职业技术学院《电子商务前沿信息》2025-2026学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的供应链管理中，以下哪种库存管理方法能够有效降低库存成本，同时减少缺货风险？（）A.定期库存检查B.经济订货批量模型C.零库存管理D.随机库存管理2、在电子商务的数据分析报告中，以下哪种图表更适合展示不同产品类别的销售占比？（）A.柱状图B.饼图C.折线图D.雷达图3、在电子商务的商品推荐算法中，以下哪种因素对推荐结果的影响较小？（）A.用户的近期购买记录B.用户的浏览时间C.商品的上架时间D.用户的评价4、在电子商务的用户体验优化中，以下哪种方法能够提高网站的易用性：（）A.使用复杂的导航结构，让用户有更多探索的乐趣B.提供模糊的产品描述和图片，激发用户的好奇心C.设计简洁明了的注册和登录流程，减少用户的操作步骤D.频繁弹出广告和提示窗口，提醒用户关注重要信息5、在电子商务的直播营销中，以下哪个方面在提高观众参与度和留存率方面需要重点关注？（）A.直播内容的趣味性B.主播与观众的互动C.直播的时长和频率D.以上都是6、电子商务中的产品定价策略需要综合考虑多种因素。以下关于产品定价策略影响因素的描述，哪一项是不正确的？（）A.成本因素B.市场需求C.竞争对手价格D.企业老板的个人喜好7、在电子商务的支付安全方面，以下哪种加密技术被广泛应用于保护交易数据的机密性？（）A.RSA加密B.AES加密C.DES加密D.3DES加密8、在电子商务安全方面，加密技术是保障信息安全的重要手段。以下哪种加密算法在电子商务中应用最为广泛？（）A.RSA算法B.AES算法C.DES算法D.以上都是9、电子商务中的电商风险管理至关重要。电商风险主要包括哪些方面呢？电商风险包括市场风险、信用风险、技术风险等。那么，电商企业如何进行风险管理呢？（）A.建立风险预警机制，及时发现和应对风险B.加强内部控制，规范企业的经营管理行为C.购买商业保险，降低风险损失D.以上都是10、当电商企业进行市场调研时，以下哪种调研方法在获取消费者真实需求和意见方面更为准确？（）A.在线问卷调查B.电话访谈C.焦点小组讨论D.以上都有局限性11、对于电子商务企业来说，客户关系管理（CRM）至关重要。以下关于CRM在电子商务中的作用，哪一项描述不准确？（）A.帮助企业识别有价值的客户B.仅仅用于处理客户投诉C.实现个性化的客户服务D.提高客户的忠诚度和满意度12、电子商务中的客户评价对于其他消费者的购买决策有重要影响。客户评价的作用有哪些呢？客户评价能够提供真实的用户体验，帮助其他消费者了解商品的优缺点。那么，电子商务企业如何管理客户评价呢？（）A.鼓励用户进行评价，提供评价的渠道和奖励机制B.及时回复用户的评价，解决用户的问题和投诉C.对评价进行筛选和管理，防止虚假评价的出现D.以上都是13、电子商务中的网络口碑传播速度快、范围广。以下哪种网络口碑对消费者购买决策的影响最大？（）A.朋友推荐B.专家评价C.网友晒单D.以上都是14、对于电商企业的供应链风险管理，以下哪种风险在供应商突然中断合作方面影响最为严重？（）A.供应中断风险B.质量风险C.交付延迟风险D.成本上涨风险15、在电子商务的法律法规环境中，消费者权益保护是重要的内容。以下关于电子商务中消费者权益保护法律规定的描述，哪一项是不正确的？（）A.消费者享有知情权和公平交易权B.商家必须提供真实准确的商品信息C.消费者在网络购物中无理由退换货不受限制D.电子商务平台对商家的违法行为需承担一定责任二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细说明电子商务中的新媒体营销渠道，如短视频平台、直播平台的营销特点和策略。2、（本题5分）分析电子商务在文化创意产品行业的应用和发展，如艺术品电商、创意礼品销售、手工艺品定制等，并探讨文化创意电商的产品创新和营销渠道。3、（本题5分）详细阐述电子商务中的品牌文化建设，包括文化内涵挖掘、传播和传承。4、（本题5分）详细阐述电子商务中的品牌形象更新策略，包括品牌升级、形象重塑的时机和方法。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述电子商务中的网红经济对电商发展的影响，分析网红的带货能力、品牌合作模式、粉丝经济效应以及可能存在的问题和风险。2、（本题5分）论述电子商务与传统零售业的全渠道融合策略，分析如何实现线上线下无缝对接，提供一致的购物体验。3、（本题5分）详细阐述电子商务中的品牌合作模式创新，分析如何与不同类型的品牌开展创新性的合作，实现互利共赢。4、（本题5分）论述电子商务物流配送模式的创新与发展，分析其对电商企业运营成本和客户满意度的影响，并提出优化策略。5、（本题5分）论述电子商务中的品牌定位策略，分析企业如何在竞争激烈的电商市场中确定独特的品牌定位，吸引目标客户。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家电商企业为了提高市场份额，决定开展促销活动。但在活动过程中，发现竞争对手也推出了类似的活动，导致效果不佳。请分析该企业在促销策略上的问题，并提出改进建议。2、（本题10分）某电商平台上的一家鞋店，面临着库存积压和资金周转困难的问题。请分析库存积压的原因，并提出解决库存问题和改善资金周转的策略。3、（本题10分）一家知名化妆品品牌在电商平台上开设了官方旗